Приложение eou не найдено windows 10

Приложение eou не найдено windows 10

Группа: Новички
Сообщений: 1
Регистрация: 24.4.2019
Пользователь №: 243 066

Ну ппц. Сотрудники АТОЛа такие не многословные. А почему это разные темы? Может поподробнее расскажете. Особенно интересно почему они разные, если обе идут в одном дистрибьютиве представленном вами же, и работают во взаимосвязи.

К чему я это все. Таблетка от проблемы указанной в этой теме, как оказалось, заключается в том, что бы правильно снести EoU поставляемое в дистрибьютиве АТОЛа v. 10.

Вот результат трехдневных танцев с бубнами.

В ранних версиях драйвера ККТ (до 10) настройки EoU производились отдельными утилитами. Была возможность вручную выставлять COM порты на которых сидит касса. В 10 разрабы интегрировали настройку EoU в само ПО кассы. И судя по всему сделали это криво. По крайней мере, и судя по количеству тем на форумах, не у всех эта настройка ложиться правильно.

Дальнейшие переустановки не дают результатов, потому что встроенная в драйвер утилита EoU создает в ОС «Службу EoU», которая запускается в атоматическом режиме. Даже после удаления драйвера ККТ, неправильно настроенная служба никуда уходить не собирается и остается в системе. Полагаю, что в последствии она не дает правильно настроить работу EoU при поптыках сделать это в ручную на других ранних версиях EoU. Это не получается сделать даже если служба остановлена.

Поэтому после удаления ПО ККТ необходимо удалить «Службу EoU».
Удаляется она через командную строку. Команда: sc delete EoU. Командная строка должна быть запущена с правами администратора.

Удаляем COM порты на которых сидит касса вместе с ПО. (поставить соответсвующую галочку)

Перезагрузить комп. Проверить отсутствие Службы EoU.

Если ее нет, то устанавливаем Драйвер ККТ заново.

НО! При выборе компонентов для установки убрать галочку с установки компонента EoU (EthernetOverUsb). Утилиту EoU поставим позже самостоятельно и более раннюю версию.

В ранних версиях утилиты EoU (в отличии от поставляемой в дистрибьютиве драйвера ККТ v.10) в корне папки EoU есть файл settings.xml, в котором в ручную можно проставить номер порта связи с ОФД.

Для этого открываем файл settings.xml через правую кнопку мыши и выбираем пункт изменить.Там меняем номер порта на тот, который с большим числом. Например, ЕСЛИ на компе касса села на два порта: 3 и 4, то везде проставляем 4 порт. Сохраняем. Если сохранить не удается по причине недостаточности прав, то копируем файл settings.xml на рабочий стол. Там все меняем. Сохраняем и обратно перекидываем этот файл.

Об этом в целом написано в мануале производителя ККТ «Работа утилиты EoU.pdf», которая есть на сайте АТОЛа.

Запускаем EthOverUsb.exe от имени администратора. Если все нормально, то запускается служба EoU. В нашем случае она назвалась «EoUService».

Проверяете связь с офд на кассе через пункт «Диагностика ОФД».

Если не работает, то пробуем менять номер порта.

Если ничего не получилось, то пробуем разные варианты EoU. Единственное, что необходимо сделать это после каждой попытки необходимо удалить службу предыдущего варианта EoU. Как это сделать либо смотрим выше.

Когда получиться и связь есть с ОФД есть, на чеке, выданном ККТ есть запись «Приложение EoU: Запущено», то необходимо перевести работу файла EthOverUsb.exe в качестве службы ОС для того, что бы каждый раз не запускать его ручками.

Об этом в целом тоже написано в мануале производителя «Работа утилиты EoU.pdf».

Если проще, то в корне папки где лежит файл EthOverUsb.exe создаем батник с именем «run». Открываем его через правую кнопку мыши и выбираем пункт изменить. Там прописываем «ethoverusb.exe -i». Сохраняем. Если сохранить не удается по причине недостаточности прав, то копируем файл «run» на рабочий стол. Там все меняем. Сохраняем и обратно перекидываем этот файл.

Запускаем «run». Лезем в Диспетчер задач и на вкладе службы ищем EoUService (в нашем случае служба себя так назвала). Если есть, то в правом нижнем углу ищем кнопку «Службы». Тыкаем в нее и открытом окне в списке служб ищем EoUService. Тыкаем в нее 2 раза. Ищем строчку «Тип запуска» и ставим там автоматически. Делаем применить. и перезагружаем комп.

Когда перезагрузиться проверяем на кассе связь с ОФД через пункт «Диагностика ОФД». Если не получилось, то проверяем запустилась ли служба. Если нет, то проблема уже не в кассе, а в ОС.

Источник

Приложение eou не найдено windows 10

С 3 августа 2017 восстановление лицензий производится ТОЛЬКО через СервисДеск
Просьба обращаться к партнерам компании для оформления заявок в СД

Группа: Пользователи
Сообщений: 35
Регистрация: 15.10.2007
Пользователь №: 11 952

АТОЛ 30Ф, драйвер 8.16.1, Win 10 x64

2018-05-14 20:01:02.277 INFO [EoU] Start service EoU (v4782)
2018-05-14 20:01:02.277 INFO [EoU] Register EoU worker [АТОЛ 30Ф]2018-05-14 20:01:02.277 INFO [Ofd-АТОЛ 30Ф] pause
2018-05-14 20:01:02.277 INFO [COM-АТОЛ 30Ф] Opening COM4.
2018-05-14 20:01:02.293 INFO [COM-АТОЛ 30Ф] OK
2018-05-14 20:01:02.308 INFO [Ofd-АТОЛ 30Ф] continue
2018-05-14 20:01:03.871 INFO [Ofd-АТОЛ 30Ф] Command —> U2E_TLV_RX_REQUEST_VERSION
2018-05-14 20:01:03.871 INFO [COM-АТОЛ 30Ф] write: 01 00 (2 bytes)
2018-05-14 20:01:05.449 INFO [Ofd-АТОЛ 30Ф] Command —> U2E_TLV_RX_REQUEST_VERSION
2018-05-14 20:01:05.449 INFO [COM-АТОЛ 30Ф] write: 01 00 (2 bytes)
2018-05-14 20:01:07.012 INFO [Ofd-АТОЛ 30Ф] Command —> U2E_TLV_RX_REQUEST_VERSION
2018-05-14 20:01:07.012 INFO [COM-АТОЛ 30Ф] write: 01 00 (2 bytes)

и так далее в цикле идет
2018-05-14 20:01:07.012 INFO [Ofd-АТОЛ 30Ф] Command —> U2E_TLV_RX_REQUEST_VERSION
2018-05-14 20:01:07.012 INFO [COM-АТОЛ 30Ф] write: 01 00 (2 bytes)

Диагностика соединения с ОФД пишет
Приложение EoU: не найдено

Тех.поддержка

Группа: Тех. поддержка
Сообщений: 1 275
Регистрация: 9.9.2016
Из: Москва
Пользователь №: 125 641

АТОЛ 30Ф, драйвер 8.16.1, Win 10 x64

2018-05-14 20:01:02.277 INFO [EoU] Start service EoU (v4782)
2018-05-14 20:01:02.277 INFO [EoU] Register EoU worker [АТОЛ 30Ф]2018-05-14 20:01:02.277 INFO [Ofd-АТОЛ 30Ф] pause
2018-05-14 20:01:02.277 INFO [COM-АТОЛ 30Ф] Opening COM4.
2018-05-14 20:01:02.293 INFO [COM-АТОЛ 30Ф] OK
2018-05-14 20:01:02.308 INFO [Ofd-АТОЛ 30Ф] continue
2018-05-14 20:01:03.871 INFO [Ofd-АТОЛ 30Ф] Command —> U2E_TLV_RX_REQUEST_VERSION
2018-05-14 20:01:03.871 INFO [COM-АТОЛ 30Ф] write: 01 00 (2 bytes)
2018-05-14 20:01:05.449 INFO [Ofd-АТОЛ 30Ф] Command —> U2E_TLV_RX_REQUEST_VERSION
2018-05-14 20:01:05.449 INFO [COM-АТОЛ 30Ф] write: 01 00 (2 bytes)
2018-05-14 20:01:07.012 INFO [Ofd-АТОЛ 30Ф] Command —> U2E_TLV_RX_REQUEST_VERSION
2018-05-14 20:01:07.012 INFO [COM-АТОЛ 30Ф] write: 01 00 (2 bytes)

и так далее в цикле идет
2018-05-14 20:01:07.012 INFO [Ofd-АТОЛ 30Ф] Command —> U2E_TLV_RX_REQUEST_VERSION
2018-05-14 20:01:07.012 INFO [COM-АТОЛ 30Ф] write: 01 00 (2 bytes)

Диагностика соединения с ОФД пишет
Приложение EoU: не найдено

Драйвера установлены?
Скрин из диспетчера устройств, COM порта покажите
Настройки EoU так же

Источник

Настройка EoU АТОЛ

Закон о применении ККТ № 54-ФЗ требует от представителей бизнеса передавать фискальные данные в контролирующие органы в режиме реального времени. Для этого ККМ должна быть подключена к интернету. Многие пользователи онлайн-касс от компании «АТОЛ» используют для настройки сети EoU. В этой статье подробно разберем, как пользоваться этой службой, и какое программное обеспечение для нее понадобится.

Какие утилиты скачать для EoU АТОЛ

Чтобы выполнить настройки EoU на АТОЛ, необходимо скачать специальное программное обеспечение. Вам потребуются:

1. Драйвер ККТ 10. С его помощью выполняют основные настройки связи для онлайн-кассы.
2. Утилита «Тест драйвера ККТ». Она необходима для проверки заданных параметров.

Все программное обеспечение предоставляется разработчиком бесплатно.

Atol.ru центр загрузок для скачивания ПО

Для скачивания ПО создан Центр загрузок на atol.ru. Чтобы перейти в него, действуйте пошагово:

1. На официальном сайте разработчика выберите вкладку «О компании».
2. В выпадающем списке найдите «Сервис и поддержка».
3. Откроется перечень, где выберите «Центр загрузок».

Для скачивания утилит АТОЛ регистрация не требуется. В Центре загрузок из представленного перечня достаточно только выбрать нужное ПО и кликнуть по предложенным ссылкам. Скачивание файлов начинается автоматически. По умолчанию они сохраняются в папку Downloads на ПК.

Настройка EoU АТОЛ

Ethernet Over USB (EoU) — служба, отвечающая за «поставку» интернета к кассе через кабель USB/COM. Такой вариант подключения самый распространенный, поскольку большинство бюджетных моделей ККТ не предусматривает наличие разъема Ethernet или модуля для беспроводной связи.

Для настройки службы EoU используется программное обеспечение АТОЛ 10. После загрузки его потребуется установить на компьютер. Пошаговая инструкция:

1. Запустите загруженное ПО двойным щелчком мыши.
2. В приветственном окне Мастера установки нажмите «Далее».
3. Будет предложено выбрать компоненты для установки. В представленном списке найдите пункт Ethernet Over USB, поставьте напротив галочку. Кликните по кнопке «Далее».
4. Запустится процесс установки. В ходе нее дайте согласие на инсталляцию утилиты COM-порта.
5. Дождитесь завершения процесса установки. В окне утилиты кликните по кнопке «Готово».

По завершении инсталляции в списке служб Windows отобразится Ethernet Over USB. Дополнительно проверьте корректную установку ПО для COM-порта. Для этого выполните следующие шаги:

1. Откройте на компьютере Диспетчер устройств.
2. В представленном списке найдите пункт «Порты (COM и LPT)».
3. Раскройте перечень щелчком мыши — должны быть записи о двух виртуальных COM-портах АТОЛ USB. Один из них необходим для управления кассой (открытие смен, вывод документов на печать и т. д.), другой отвечает за соединение ККМ с интернетом, что позволяет устанавливать связь с оператором фискальных данных.

1. Задай вопрос нашему специалисту в конце статьи.
2. Получи подробную консультацию и полное описание нюансов!
3. Или найди уже готовый ответ в комментариях наших читателей.

В редких случаях ПО для COM-порта не устанавливается автоматически. В этом случае инсталлируйте его вручную. Для этого скачайте программное обеспечение Atol USBCOM, затем выполните его установку от имени Администратора. После инсталляции проведите проверку канала обмена. Для этого выполните следующие шаги:

1. Запустите утилиту «Тест драйвера ККТ». Она находится по следующему адресу на компьютере: C:\Program Files (x86)\ATOL\Drivers10\KKT\bin\fptr10_t.exe
2. В открывшемся окне нажмите кнопку «Свойства» — находится вверху справа.
3. В предложенной форме задайте следующие значения: «Модель» — «Автоматически (ATOL), «Тип канала связи» — USB. Внизу активируйте опцию «Проверка связи». Если все выполнено правильно, то отобразится модель вашей ККМ, номер, версия ПО.
4. В этой же форме нажмите «Параметры ККТ». Теперь сможете настроить связь АТОЛ с ОФД, задав необходимые значения. Их можно найти на сайте оператора фискальных данных, с которым заключен договор на сотрудничество. После их ввода укажите в качестве канала обмена связи с ОФД параметр USB (EoU) (выбирается из выпадающего списка).
5. Нажмите «Применить», чтобы сохранить внесенные изменения.

Далее потребуется обязательно проверить подключение онлайн-кассы к порталу оператора фискальных данных. Для этого выполните следующие действия:

1. Запустите утилиту «Тест драйвер ККТ».
2. В открывшемся окне из бокового меню справа выберите пункт «Отчеты».
3. По центру отобразятся параметры режима, где напротив пункта «Тип отчета» выберите «6 — Тест связи с ОФД».
4. Активируйте опцию «Создать отчет». Автоматически запустится процесс тестирования соединения с оператором фискальных данных.

Дождитесь завершения процесса тестирования. Онлайн-касса распечатает чек. В нем отобразится информация о выбранном канале связи, используемом приложении, типе выхода в интернет. Также будет значиться строка «Подключение к ОФД». Напротив нее должна находиться надпись «Есть».

Использование десятой версии утилиты для службы Ethernet Over USB также открывает перед пользователями возможность работать с кассой АТОЛ через веб-сервер ОФД. В этом случае становится доступна многопользовательская печать на одном устройстве ККМ. Чтобы выполнить настройку АТОЛ с web-сервером, потребуется:

1. В ходе установки ПО, помимо пункта Ethernet Over USB, также выберите «Web-сервер».
2. После завершения процесса инсталляции откройте адрес https://hostname:16732/settings. Выберите канал и тип обмена, установите COM-порт, в общих параметрах поставьте галочку напротив пункта «Активировать сервер».

По окончании кликните по кнопке «Сохранить».

Источник