Проблемы с учетной записью Microsoft – варианты обхода
Иногда у некоторых пользователей Windows 10, в том числе и у меня, появляется уведомление о том, что “возникли проблемы с учетной записью Microsoft”. Если у вас возникает такая ошибка, то будут проблемы с синхронизацией настроек и входом в приложения, которые задействуют учетную запись Microsoft. Из приложений, к примеру, Microsoft Office и OneDrive работают с этой учеткой.
Решение проблемы
Я пытался разобраться в причинах данной проблемы, но пока безуспешно. Мне даже не удалось определить какие-либо закономерности возникновения данной ситуации, потому пока буду наблюдать и изучать. Если что-то найду, то опишу это здесь. А пока могу рассказать про два метода: один поможет быстрее подтвердить свою аутентификацию в учетной записи, а второй радикально справиться с проблемой, отключив излишние обращение с серверам по вопросам учетной записи.
Быстрая авторизация
Этот способ полезен тем, кто пользуется сервисами Microsoft, использует синхронизацию и прочее. Суть его заключается в том, чтобы использовать приложение Microsoft Authenticator из магазина приложений вашего смартфона. Оно позволит сократить количество действий по аутентификации! Далее буду рассказывать на основе приложения под iOS…
Для начала вам нужно установить приложение из магазина приложений , запустить его и подключить свою учетную запись Microsoft. После этого, процесс аутентификации в Windows 10 будет сводить к нескольким шагам:
- Устанавливаем, запускаем и подключаем приложение.
- Открываем Параметры или нажимаем по уведомлению о проблемах с учетной записью Microsoft.
- Если открыли Параметры вручную, то жмем раздел “ Система “, а там вкладку “ Общие возможности “
- Жмем на кнопку “ Исправить сейчас “
Дальше появится окошко, на котором надо будет нажать кнопку “ Отправить уведомление ” ( это, если вы корректно установили и подключили мобильное приложение)
- Если кнопки нет, то жмём “ Вместо этого используйте пароль ” и используем классический вариант с логином и паролем.
Сообщение об ошибке Windows 10: «Мы не можем войти в ваш аккаунт»
Если вы попытаетесь войти в Windows 10 и получите сообщение об ошибке «Мы не можем войти в вашу учетную запись», или вы видите уведомление центра действий, говорящее «Вы вошли с временным профилем», Windows создаст временный профиль и войдите в него. ( Заметка: Любые настройки или новые файлы, созданные в этом временном профиле, будут удалены после выхода из системы, поэтому важно попытаться решить эту проблему, перезагрузив компьютер или выполнив следующие действия.) Вот несколько вещей, чтобы попытаться снова войти в свой профиль Windows:
Важно: Прежде чем что-либо делать, используйте внешнее запоминающее устройство, чтобы сохранить любую работу, которую вы проделали с момента вашего последнего успешного входа. Любые файлы, которые вы создали или изменили во временном профиле, будут потеряны при выходе.
Перезапустите устройство в безопасном режиме и войдите в систему, используя исходный профиль. Проверьте, восстановлены ли ваши параметры и файлы.
Перезапустите устройство в обычном режиме и войдите в систему повторно, используя исходный профиль. Проверьте, восстановлены ли ваши параметры и файлы. (Может потребоваться перезапустить устройство несколько раз.)
Если несколько перезагрузок не помогают, попробуйте временно отключить антивирусное программное обеспечение или любое другое приложение, которое может сканировать ваше устройство во время входа в систему. ( Заметка: Некоторые антивирусные продукты могут иметь дополнительные компоненты, которые влияют на систему и могут быть отключены только после полного удаления и перезагрузки системы.)
Если у вас по-прежнему возникают проблемы со входом в исходный профиль, отключите службы Защитника Windows: Откройте приложение Службы, введя службы в поле поиска на панели задач и выбрав его из списка результатов. Затем найдите службы Advanced Threat Protection в Защитнике Windows и Антивирусная программа в Microsoft Defender, щелкните каждую их них правой кнопкой мыши, выберите Свойства, и измените значение параметра Тип запуска на Отключено, нажимая кнопку ОК после каждого изменения. Перезагрузите устройство в обычном режиме и попробуйте войти с использованием своего исходного профиля. ( заметка: После устранения неполадок и устранения проблемы не забудьте снова установить для служб Защитника Windows значение Автоматически.)
Если по-прежнему не удается войти, попробуйте создать новую локальную учетную запись администратора, войдите в нее, а затем выполните действия из раздела Восстановление поврежденного профиля пользователя, чтобы скопировать личные данные из старого профиля в новый.
Если после этих действий вам по-прежнему не удается войти в свой профиль, сообщите нам об этом. Отправьте отзыв с помощью приложения «Центр отзывов» в Windows 10, чтобы мы могли определить причину проблемы. (Центр отзывов — это открытый форум. Не включайте персональные данные в свои комментарии.)
Исправление службы профилей пользователей Не удалось войти в Windows 10
Служба профилей пользователей не удалось, ошибка входа в Windows 10 возникает, когда ваш профиль пользователя поврежден. Это происходит, когда ваша операционная система не может найти ваш профиль в системном каталоге. Эта досадная ошибка может быть исправлена с помощью методов, которые я собираюсь показать вам в этой статье.
Что такое профиль пользователя?
Профиль пользователя представляет собой набор настроек и информации, связанной с пользователем. Он определяется как цифровое представление личности пользователя и помогает связать характеристики с пользователем. Профили пользователей хранят информацию для таких атрибутов, как системные потребности, общие данные, ограничения и настройки приложения.
Это помогает в определении терминов для определенных функций в системе, таких как видимость профиля, цветовые темы, предпочтительные языки, формат даты и т. Д. Пользовательские профили могут быть созданы, изменены и удалены по выбору.
По каким причинам службе профиля пользователя не удалось войти в систему?
Они — довольно много причин для того, чтобы эта ошибка произошла в вашем компьютере с Windows 10.
- Профиль пользователя в каталоге C: / Users / (имя пользователя) был удален вручную без выполнения соответствующей процедуры. Когда профиль удаляется вручную, идентификатор безопасности (SID) все еще присутствует, и операционная система все равно будет пытаться загрузить профиль с несуществующим путем к профилю. Вот почему профиль не загружается.
- Профиль пользователя был переименован вручную без соответствующей процедуры, что привело к повреждению профиля.
- Возникла проблема с переходом профиля пользователя в состояние резервного копирования.
- Поврежденный профиль пользователя
- Антивирус, выполняющий сканирование и блокирующий файлы профиля пользователя во время авторизации, также может вызвать ошибку.
Как исправить Служба профилей пользователей не удалось войти в систему?
Здесь я покажу вам наилучшие возможные способы исправления ошибки службы профилей пользователей при входе в систему.
Примечание: перед тем, как попробовать методы, перезагрузите компьютер
1. Загрузка в безопасном режиме
Безопасный режим загружает компьютер с минимальным количеством драйверов и сервисов. Когда окна не загружаются должным образом, безопасный режим запускается без проблем.
Теперь, как загрузить в безопасном режиме.
- Убедитесь, что ваш компьютер выключен
- Теперь нажмите кнопку питания, чтобы включить компьютер, и удерживайте его, пока он не выключится.
- Повторите процедуру 2-3 раза, пока не появится сообщение Подготовка к автоматическому ремонту.
- Позвольте Windows диагностировать ваш компьютер
- Затем нажмите «Устранение неполадок», а затем «Дополнительные параметры»
- Затем нажмите «Start Up» для продолжения.
- Нажмите «перезагрузить», а затем нажмите 4 на клавиатуре, чтобы загрузить в безопасный режим.
Теперь загрузка в безопасном режиме, вероятно, исправит ошибку, и вы можете загрузить ее в свой профиль.
2. Удалите поврежденный профиль пользователя учетной записи пользователя.
Этот метод является попыткой удалить поврежденный профиль и заменить его профилем по умолчанию.
Примечание. Пользователь потеряет данные поврежденного профиля.
Если у вас нет учетной записи администратора, сделайте следующее, чтобы создать ее.
- Загрузитесь в безопасном режиме и включите встроенный Администратор, а затем выйдите из поврежденного профиля и войдите в Администратор.
Откройте командную строку при загрузке и включите встроенного администратора, затем перезапустите и войдите в систему администратора.
- Поскольку теперь вы находитесь в профиле администратора, сделайте резервную копию всего, что вы не хотите потерять, из каталога C: / Users / (имя пользователя) поврежденного профиля в другое место. Затем удалите папку.
- Теперь нажмите «Windows + R», чтобы открыть диалоговое окно « Выполнить », введите « regedit » и нажмите « ОК ».
- Это приведет вас к редактору реестра, где вам нужно найти это место.
HKEY_LOCAL_MACHINE \ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ ProfileList
- Теперь найдите ключ SID в списке профилей (обычно с расширением .bak ) и посмотрите на значение ProfileImagePath, чтобы убедиться, что оно имеет то же имя учетной записи пользователя (например, B), которое имеет ошибку профиля пользователя.
- Если нет, то продолжайте находить ключ SID.
- Найдя его, щелкните правой кнопкой мыши и, удерживая нажатой клавишу SID (например,… -1014.bak), удалите его.
- Нажмите Да, чтобы подтвердить удаление ключа SID.
- Если имеется несколько ключей SID с одинаковым номером, но без расширения .bak, удалите все из них.
- После удаления закройте редактор реестра.
- Теперь проверьте, можете ли вы войти в уязвимый профиль пользователя.
- Если да, то снова скопируйте все файлы резервных копий в профиль пользователя.
Этот метод заменяет затронутый профиль пользователя новым и позволяет получить доступ к профилю пользователя.
3. Альтернативный метод
- Нажмите «Windows + R», чтобы открыть диалоговое окно « Выполнить », введите « regedit» и нажмите «ОК».
- После открытия редактора реестра, он получил указанное местоположение
HKEY_LOCAL_MACHINE \ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ ProfileList;
- Затем определите свой профиль пользователя, посмотрев на параметр ProfileImagePath.
- Если вы нашли свой профиль пользователя и имя раздела реестра не заканчивается на .bak, измените значение 32-битных параметров DWORD State и RefCount на 0 (создайте их вручную, если их нет)
- Предположим, что в дереве профиля есть два одинаковых ключа реестра, просто удалите из них расширение .bak или обратитесь к основному разделу.
- Убедитесь, что параметры установлены в 0 .
Если это не сработает, то создайте новый профиль и скопируйте туда данные профиля.
ВЫВОД
Это возможные способы исправления ошибки службы профилей пользователей при входе в систему на компьютере с Windows 10. Я надеюсь, что вы смогли четко понять и выполнить шаги, чтобы исправить ошибку.
Если проблема не решена или вы столкнулись с трудностями в понимании или выполнении какого-либо из шагов, не стесняйтесь комментировать ниже.