Служба печати Windows Server. Настройка и обслуживание
В данной заметке поговорим о внедрении и последующем обслуживании сервера печати (по др. принт-сервера) полезной серверной роли в Windows Server 20xx, обеспечивающей эффективный, централизованный контроль за работой всех принтеров в организации.
Внедрение сервера печати, по сравнению с обычной клиентской установкой принтера, сулит следующие преимущества:
— Возможность централизованного управления всеми принтерами в организации, очередью печати, драйверами.
— Обеспечение общего доступа к принтерам через публикацию в Active Directory;
— Возможность разворачивать принтеры при помощи групповой политики;
— Создавать пулы, что позволяет объединить несколько физических принтеров в один логический.
Исходные условия у нас таковы, что имеется определенный парк сетевых принтеров HP и Kyocera и нам необходимо настроить к ним доступ таким образом, что бы пользователь мог самостоятельно выбирать ближайший к себе принтер и устанавливать себе в систему. Для этого нам как администраторам, необходимо сначала развернуть сервер печати, добавить на него все наши принтеры, опубликовать в Active Directory, обучить пользователей простым шагам по установке\добавлению принтера или устанавливать их в автоматическом режиме при помощи групповой политики. В процессе работы, выполнять простые шаги по администрированию системы и устранять возникающие неполадки с печатью, о чем речь пойдет ниже.
1) Установка роли Print and Document Services ( Служба печати и документов );
Итак, у нас имеется машина с установленным Windows Server 2012R2, хотя это может быть и 2008 и последняя на текущий момент Windows Server 2016, т.к. процесс установки службы от версии к версии отличается не сильно и сводится буквально к нескольким кликам по кнопке Далее. Запускаем Server Manager, выбираем Add Role and Features Wizard (Добавить роль и мастер компонентов).
Затем соглашаемся с первым пунктом Role-based or feature-based installation (Базовая установка ролей и компонентов) жмем Далее.
На следующем экране Select Destination server (Выбор сервера назначения) выбираем сервер из пула или расположенный на VHD-диске. Поскольку у нас, пока только один локальный сервер, то жмем Next. 
Выбираем роль для установки — Print and Document Services, соглашаемся с установкой дополнительных фичей — Print and Document Services Tools. Жмем Next. 
На следующем экране Features, опционально выбираем компоненты для установки если нужно. Жмем Next.
Далее нам предлагают ознакомится с полезной информацией по службе печати Print and Document Services. Ознакамливаемся и жмем Next 🙂
Затем выбираем конкретные сервисы для установки. По мимо Print Server (Сервер печати) можно выбрать еще Distributed Scan Server (Распределенный сервер сканирования), Intetnet Printing (Поддержка печати через Интернет) и LPD Service (Служба печати UNIX). В рамках данной заметки нас интересует только cервер печати, поэтому выбираем его и жмем Next.
На завершающем экране, соглашаемся с установкой выбираемых компонентов нажатием кнопки Install.
Закрываем мастер при помощи close.
Те же действия, но в Powershell, можно выполнить буквально в несколько команд:
После установки службы, перезагружать сервер не требуется. Но, перед тем как начать добавление принтеров на сервер, добавим его в домен, что позволит в последствии публиковать принтеры сразу в Active Directory.
Используем классический gui-вариант добавления, либо при помощи несложной команды в PS:
Перезапускаем сервер командой:
2) Консоль управления Print Managment. Добавление драйверов и принтеров на сервер;
Запускаем консоль управления Print Managment. Для этого переходим в Пуск\Administrative tools\Print management. Либо запускаем в командной строке: printmanagement.msc
Здесь, самый верхний узел Print Managment позволяет добавлять/удалять локальные и другие серверы печати для администрирования, а так же выполнять миграцию принтеров.
Custom Filters фильтрует принтеры по категориям: Все принтеры (All Printers), Все драйверы (All Drivers), Принтеры в состоянии «не готов» (Printers Not Ready) и принтеры с активными заданиями печати (Printers With Jobs). Так же, по правой кнопке, можно задать свой фильтр, если вам не хватает текущих.
Print Servers отображает текущие принт-серверы. В данном случае видно что у нас только один (локальный) сервер печати, где Drivers (Драйверы) показывает все драйверы на текущем сервере печати, Forms (Формы) — все поддерживаемые форматы бумаги, Ports — локальные и сетевые порты на текущем сервере печати, Printers — все установленные принтеры на текущем сервере печати.
Deployed Printers — принтеры, которые были развернуты с использованием групповой политики.
Что бы добавить новый принтер на сервер, переходим к узлу Print Servers, выбираем наш локальный сервер prints (local) в разделе Printers. Щелкаемся правой кнопкой и выбираем Add Printers (Добавить принтер). Запустится мастер добавления принтера Network Printer Installation Wizard, где доступно четыре метода установки. Первый и самый быстрый способ обнаружить сетевые принтеры это выполнить поиск в автоматическом режиме — Search the network for printers, вторым пунктом идет возможность добавить TCP/IP принтер или веб принтер по его IP-адресу или имени узла — Add a TCP/IP or Web Services Printer by IP address or hostname, далее идет возможность добавить новый принтер используя существующий порт — Add a new printer using an existing port, и последний пункт, это создание своего порта с последующим добавлением нового принтера — Create a new port and add a new printer.
Если выбрать первый пункт и позволить мастеру добавить принтер в автоматическом режиме то возникнет ситуация когда драйвер для принтера может быть так же добавлен в автоматическом режиме из дистрибутива операционной системы, что не желательно, поскольку, во-первых драйвер будет далеко не свежим, во-вторых он будет конкретно под данную модель принтера. Если принтеров не много, то в этом нет трагедии — все будет работать, но поскольку у нас принт-сервер, где как правило может быть n-ое количество устройств печати, то имеет смысл использовать самую актуальную версию драйвера с сайта производителя. Лучше использовать универсальный драйвер сразу для нескольких моделей, что позволит избежать в будущем разного рода конфликтов связанных с работой нескольких разношерстных устройств на одном сервере и позволит снизить временные затраты при будущем обновлении. Почитать еще о преимуществах универсального драйвера можно по следующей ссылке.
И всего вышесказанного следует, что для корректной работы системы нам сначала необходимо установить на сервер правильный драйвер, а затем уже добавлять сами принтеры. Поэтому скачиваем универсальный драйвер с сайта производителя, например для HP здесь, а для Kyocera тут. Что касаемо типа драйвера, PCL5 или PCL6 то тут решайте сами. Кто то говорит что PCL5 стабильнее, но лично я не заметил особой разницы. По идее PCL версии 6 это просто более новая реализация PCL драйвера от HP, поэтому имеет смысл использовать ее.
Для добавления драйверов, в консоле Print Managment переходим на наш локальный сервер в раздел Drivers и по правой кнопке запускаем мастер добавления драйверов — Add Driver. На следующем экране выбираем тип архитектуры процессора. Если необходима поддержка 32-разрядных клиентских операционных систем то так же отмечаем чекбокс x86. Жмем Далее.
На экране Printer Driver Selection выбираем драйвер для принтера. Жмем Have Disk и Browse для обзора и добавления драйверов.
Выбираем ранее скаченный драйвер. В нашем примере это универсальный драйвер Kyocera, жмем Next и Finish. Повторяем операцию для других ваших устройств.
Лично у меня на сервере, в ходу принтеры только HP и Kyocera, соответственно и драйверы используются только этих производителей. Правда, надо отметить, что при использовании универсального драйвера от HP, далеко не все принтеры поддерживаются или не все функции поддерживаются корректно, хотя большая часть принтеров корпоративного класса работает без проблем. Посмотреть список поддерживаемых устройств можно по ссылке. После добавления драйверов, получим примерно следующую картинку.
Обратим внимание на вкладку Driver Isolation (Изоляция драйвера), где у нас, драйверы по умолчанию помечены флагом «shared» т.е. находятся в неком изолированном режиме с общим доступом. Технология изоляции драйвера или Printer Driver Isolation (PDI), позволяет выводить работу принтеров в отдельный процесс PrintIsolationHost.exe, отдельно от диспетчера печати spoolsv.exe, и других драйверов на сервере, т.е. если возникает проблема в драйвере, то она затрагивает только процесс, который подгрузил этот драйвер, но не саму службу печати spoolsv.exe, которая при этом, остается работоспособной.
И в случае режима shared (общий доступ) все драйверы принтера настроены на работу с одним, общим экземпляром процесса PrintIsolationHost.exe, но отдельно от диспетчера печати. Данный режим является рекомендуемым Microsoft. В случае, возникновения проблем с драйверами, несовместимостью и частым падением принтеров, особенно в терминальном режиме, можно попробовать использовать режим isolated (изолированный), где уже каждый драйвер принтера, настроен на использование своего собственного экземпляра процесса PrintIsolationHost.exe и так же отдельно от диспетчера печати (spooler).
При установленном флаге «none», драйверы принтеров загружаются как обычно, при помощи диспетчера печати (spooler), т.е. если падает процесс spoolsv.exe, то это затрагивает работу сразу всех принтеров на сервере.
Теперь, после добавления корректных драйверов можно приступать к установке принтеров. Для этого снова запускаем уже знакомый нам мастер добавления принтеров, выбираем добавить TCP/IP принтер или веб принтер по его IP-адресу. Затем выбираем тип устройства: Auto detect — автоматическое определение параметров или TCP/IP Device, в поле «host name or IP address» вводим IP-адрес сетевого принтера. Галочку Auto detect the printer driver to use (Автоматический поиск драйвера принтера) оставляем по умолчанию активной или снимаем. В данном случае она не препятствует процессу добавления «правильного» драйвера. Жмем Next.
На следующем экране, выбираем ранее установленный универсальный драйвер HP или Kyocera из списка или добавляем новый. Жмем Next.
Затем, задаем имя принтеру и добавляем его в общий доступ, указав имя расшаренного ресурса, физическое расположение и комментарий. По этой информации пользователи смогут идентифицировать нужный им принтер в службе каталогов и добавить его к себе в систему. Жмем Next.
Соглашаемся с предложением установить принтер. Жмем Next и дожидаемся окончания процесса установки.
Затем, что бы принтер был доступен в Active Directory для выбора, необходимо его опубликовать. Для этого переходим в свойства принтера на вкладку Sharing и отмечаем галочку List in Directory (Внести в Active Directory) и жмем Apply (Применить).
Проделываем ту же операцию для всех принтеров в организации. Можно выделить все принтеры сразу и по правой кнопке сказать: List in Directory. В итоге, можно получить примерно следующий список.
Теперь, на клиентском компьютере в домене, пользователь сможет увидеть нужный ему принтер в списке и установить его.
Но это в теории, или по крайней мере так было раньше! На практике, при добавлении сетевого принтера под доменной учетной записью, нередко можно получить следующую ошибку:
Подключение к принтеру. Установленная на данном компьютере политика не позволяет подключение к данной очереди печати. Обратитесь к системному администратору.
Или английский вариант:
Connect to Printer. A policy is in effect on your computer which prevents you from connecting to this print queue. Please contact your system administrator.
Связано это с тем, что 12 июля 2016 года Microsoft выпустила обновление безопасности KB3170455, устраняющее критическую уязвимость в системе печати, что повлекло за собой новые требования к безопасности драйверов принтера, а именно:
1. Драйвер принтера должен быть доверенным и подписан цифровой подписью. Процесс установки проверяет наличия хешированных файлов в пакете драйвера, и если обнаруживает не хешированные (без цифровой подписи), то выводит сообщение об ограничениях существующей политики. В случае универсального драйвера от HP проверка на цифровую подпись файлов в пакете проходит успешно и принтер ставится без проблем, а вот при попытке установить на клиенте принтер от Kyocera, где в качестве драйвера используется Kyocera Universal Classic Driver, который, кстати говоря на сайте числится как ‘signed’ вылезает ошибка выше.
2. Драйвер принтера должен быть упакованным, спецификация (package-aware v3). При попытке установить не упакованный драйвер (non-package-aware v3) получим сообщение о недоверии к принтеру и запрос на повышении прав позволяющий установить драйвер с административной учетной записью.
Проверить упакован драйвер принтера или нет, можно в консоли управления принтерами (Printer Managment) в разделе Drivers, колонка Packages. Как видим, драйвер Konica Minolta находится в состоянии false.
Решить проблему с установкой не доверенных драйверов принтеров на клиентских компьютерах, нам поможет включение групповой политики: Point and Print Restriction (Ограничения указания и печати), которая находится по адресу:
Computer Configuration\Policies\Administrative Templates\Printers (Конфигурация компьютера\Политики\Административные шаблоны\Принтеры).
Отмечаем галочки напротив Users can only point and print to these server (Функцию указания и печати можно использовать только на этих серверах) и через точку с запятой, указываем полные доменные имена серверов печати (FQDN). В нашем примере это: prints.test.ru. В поле Security Promts (Запросы безопасности), параметрам «Then installing drivers for a new connection» и «Then updating drivers for a exsiting connection» (При установке/обновлении драйверов для нового подключения) выставляем: Don’t show warning or elevation promt (Не показывать предупреждение или запрос на повышении прав).
Не лишним будет так же включение политики: Package Point and Print — Approved servers (Функция указания и печати для пакетов — Разрешенные серверы) которая находится там же по адресу: Computer Configuration\Policies\Administrative Templates\Printers. Данная политика полностью независима от Point and Print Restriction и распространяется только на пакетные драйверы, что в итоге помогло снять ошибку возникающую во время установки универсального драйвера от Kyocera.
В поле Enter fully qualified server names (Введите полные доменные имена серверов) задаем имя сервера печати. Жмем применить. На принт-сервере и на клиентских ПК запускаем принудительное обновление политик при помощи gpupdate /force. После чего установка принтеров должна происходить без вопросов.
3) Консоль управления Print Managment. Добавление принтеров в пул (Print Pooling);
Print Pooling — это технология позволяющая объединять несколько принтеров в один логический, что может оказаться полезным в организациях с большим объемом печати и большим количеством печатающих устройств. Например, в ситуации когда есть 5-ть одинаковых принтеров и не понятно, какой из них загружен печатью, а какой свободен, один логический принтер установленный в системе позволяет автоматически определять свободный принтер в пуле, что в итоге экономит время между решением отправить задание на печать и фактически самой печатью.
Для того что бы объединить несколько принтеров в пул, переходим в раздел Printers нашего принт-сервера и добавляем как обычно новый принтер в систему либо выбираем существующий. Затем переходим на вкладку Ports (порты) и добавляем новый TCP/IP-порт соответствующий IP-адресу другого принтера в будущем пуле.
Выбираем Standart TCP/IP Port и жмем New Port… Затем прописываем IP-адрес принтера, жмем Next и Finish. Добавляем столько портов сколько нам нужно в пуле.
Теперь переходим в свойства будущего логического принтера, на вкладку Ports (Порты) и отмечаем чекбокс Enable print pooling (Разрешить группировку принтеров в пул), затем дополнительно выбираем ранее созданный порт 192.168.0.210 и жмем Apply (Применить);
Таким образом мы добавили два физических принтера в пул, и получили на выходе один логический.
4) Консоль управления Print Managment. Установка принтеров при помощи групповой политики;
Что если в нашей организации 50-100 и более компьютеров, а пользователи, как это не редко бывает сами не хотят / не умеют или не знают какой из принтеров в каталоге им необходимо установить? В данном сценарии нам поможет инструмент установки принтера при помощи групповой политики. Например, если известно, что у определенного пользователя или группы должен быть установлен определенный принтер, то можно заранее в автоматическом режиме развернуть нужные принтеры, незаметно для пользователя и без прямого вмешательства системного администратора. Для этого необходимо авторизоваться на сервере-печати под доменной учетной записью с правами Print Operators или выше, затем перейти в консоль Print Managment, отметить нужный принтер и по правой кнопке выбрать пункт Deploy with Group Policy (Развернуть с помощью групповой политики). В качестве примера, проделаем данную операцию для принтера «Операторы». В поле GPO name выберем объект групповой политики на который будет распространяться политика автоматической установки принтера. Я выберу заранее созданный объект Operator, который в свою очередь привязан к подразделению Operators, внутри которого находятся объекты пользователей для которых и производится установка принтера.
Отмечаем галочкой на кого будет распространяться политика подключения принтера, на пользователей или компьютеры. Жмем добавить, применить, ОК.
Перезапускаем клиентский компьютер и видим что принтер «Операторы» успешно добавлен в сиcтему.
5) Перенос конфигурации с одного сервера печати на другой;
В случае, замены сервера печати или аварийной ситуации может потребоваться быстро восстановить существующую конфигурацию на другой сервер. И дабы сократить время восстановления, желательно уже иметь в запасе резервную машину с установленной службой печати и заранее экспортированным файлом резервной копии в специальном формате .printerExport. Данный файл содержит полную копию всех установленных принтеров, портов и драйверов позволяющих развернуть аналогичную конфигурацию на другом сервере. Для того что бы получить такой файл, необходимо перейти в корень локального сервера утилиты Print Managment, в нашем случае ‘prints (local)’, щелкнуться правой кнопкой и выбрать Export printers to a file… (Экспортировать принтеры в файл). Следовать указаниям мастера и получить на выходе файл резервной копии.
В рамках данной статьи, текущий (исходный) сервер у нас имеет сетевое имя: prints, новый, конечный, куда переносится конфигурация: prints-new, таким образом шаги по переносу данных с одного принт-сервера на другой будут следующими:
- На резервном (новом) сервере, поднимаем роль службы печати и документов, если она не была добавлена ранее.
- На старом сервере отменяем публикацию в Active Directory, снятием галочки List in Directory в свойствах каждого установленного принтера либо выделяем все принтеры сразу и по правой кнопке выбираем: Remove from Directory;
- Выводим, если это возможно старый сервер из домена, меняем сетевое имя на prints-old, перегружаемся. Если данная возможность не доступна, например в случае физического выхода из строя сервера, то удаляем компьютер/сервер на контроллере, например из оснастки «Active Directory Users and Computers» в контейнере Computers. На предложение удалить все вложенные объекты (Confirm Subtree Deletion) отвечаем утвердительно.
- На новом сервере, куда переносим конфигурацию меняем сетевое имя на prints, добавляем в домен.
- Восстанавливаем экспортированный ранее файл .printerExport на новом сервере. (Import printers from a file…). В процессе импорта есть возможность сразу опубликовать принтеры для общего доступа в службе каталогов (List in directory). После чего, проверяем работу принтеров на новом сервере.
6) Устранение неполадок в работе службы печати;
Что касаемо, неполадок возникающих в процессе работы службы печати и их устранении, то здесь писать особо нечего, т.к. все сводится буквально к нескольким шагам, по остановке службы печати, зачистке очередей печати в %windir%\System32\spool\PRINTERS и последующем старте службы, что известно практически каждому админу и не только. Для полноты обзора, и для совсем «зеленых» товарищей приведу всем известную последовательность команд 🙂
Запускаем командную строку — cmd.exe;
Останавливаем службу печати:
Чистим очередь печати, удаляя *.SHD, *.SPL, *.TMP файлы внутри директории, командой: