Способы решения проблемы, когда компьютер не видит принтер в сети
Если компьютер не видит сетевой принтер в сети под управлением операционной системы Windows 7, 8 или 10, то не стоит сразу обращаться к специалистам в области ИТ. Ситуация не является поломкой или неисправностью оборудования. Скорее всего, проблема в правильной настройке техники. Эта инструкция поможет быстро определить и устранить причины отказа техники работать.
Основные причины поломки
- Ограничения в маршрутизаторе (если подключение осуществляется к нему, а не к компьютеру непосредственно). Лучше обратиться к специалистам.
- Аппарат не настраивали. Чтобы система корректно отображала его, нужно осуществить конфигурацию в меню «Принтеры и факсы».
- Прибор сломан. Не стоит пробовать ремонтировать аппарат самому, лучше отнести его в сервисный центр к специалистам.
- Устаревшее ПО. Обновить драйвера можно двумя способами: через официальный сайт или с помощью диска, идущего в комплекте.
Нахождение компьютера и принтера в одной сети важно
При первых попытках подключиться к СП (сетевой принтер) могут возникать ошибки. Система выводит сообщение, что к печатающему аппарату подключиться невозможно, либо он вообще не указывается среди доступных. Сперва необходимо удостовериться, что оба устройства находятся в одной сети, также к СП в Windows должен быть включён общий доступ.
СП может быть доступен для печати, но при этом не отображаться в списке доступных устройств. Иногда в ИТ-отделах имена доступных сетевых принтеров специально скрываются, что создаёт проблемы при попытке подключиться к одному из них. Часто это необходимая мера.
Добавление через мастер установки Виндовс
Для корректной настройки печатного аппарата есть стандартные средства Windows 7 и 10. Делаем следующее:
- В меню «Пуск» находим пункт «Устройства и принтеры».
- В панели сверху будут пункты «Добавление устройства» и «Установка принтера». Щёлкаем по второму.
- При выборе типа нужно щёлкнуть по верхнему варианту «Добавить локальный принтер».
Таким образом мы только добавили принтер, но еще не настроили его сетевым. Чтобы печатать, к нему нужно «дать» доступ.
Включение сетевого обнаружения и “расшаривание” печатающего устройства
На ПК, к которому подключён аппарат, необходимо активировать сетевое обнаружение. Для этого нажимаем ПКМ (правая кнопка мыши) по значку подключения к сети на панели «Пуск», затем кликаем по строке «Центр управления сетями и общим доступом». В меню «Изменить параметры общего доступа» стоит удостовериться, чтобы были активированы все три пункта.
Приступаем к конфигурации этого СП, чтобы все пользователи в сети могли взаимодействовать с ним:
- Разворачиваем меню «Пуск», находим пункт «Устройства и принтеры».
- В окошке «Принтеры и факсы» выбираем искомый аппарат и щёлкаем по нему ПКМ. В контекстном меню выбираем «Свойства».
Если при установке Вы не сделали печатающее устройство общим, то найдите его в списке в разделе «Принтеры» панели управления. Зайдите в свойства, найдите закладку доступ, отметьте галочкой нужный пункт и введите имя.
В конце статьи в разделе «Еще статьи по теме» есть ссылка на более подробную инструкцию.
Добавление через IP и сетевое имя
Чтобы подключиться к СП по IP-адресу, нужно его узнать, воспользовавшись любым ПК, подсоединённым к данной сети. Открываем «Панель управления», затем переходим к вкладке «Устройства и принтеры». Ищем нужный и смотрим IP-адрес в его свойствах в разделе «Порты».
После того как сетевой адрес печатного аппарата известен, нужно сделать следующее:
- Заходим в меню «Пуск» — «Устройства и принтеры».
- В панели сверху кликаем по кнопке «Добавление принтера».
- Если печатный аппарат не отображается в перечне доступных, нажимаем по строке «Необходимый принтер отсутствует в списке».
- В появившемся окне отмечаем пункт «Добавить принтер по его TCP/IP адресу.
- Далее прописываем найденный IP-адрес в соответствующую строку. Он автоматически продублируется в «Имя порта». Нажимаем «Далее».
- В следующем окошке необходимо выбрать изготовителя и модель аппарата.
- Если система предложит использовать уже установленный в системе драйвер, соглашаемся.
Как и в случае со стандартным подключением, в конце будет предложено задать имя устройству и распечатать пробную страницу, чтобы проверить работоспособность аппарата.
Перезагрузка роутера и настройка прав
Если у вас не получается подключить аппарат к маршрутизатору, возможно, что проблема в его блокировке по MAC-адресу. Для того чтобы роутер не блокировал печатное устройство, нужно прописать его MAC-адрес в фильтр разрешённых для подключения MAC-адресов. Он находится в панели управления маршрутизатором.
Видео инструкции
Windows 7 не видит сетевой принтер
Очень часто встречается проблема, когда система не видит сетевой принтер. Возможно, отсутствуют драйвера или не настроено устройство. Необходимо сделать определенные шаги, чтобы решить проблему.
Почему Windows 7 не видит сетевой принтер
В большинстве случаев причины следующие:
- Драйверов нет, или они устарели. Их можно установить с диска, который идет в комплекте или скачать с интернета.
- Не настроен. Устройство необходимо настроить через раздел «Принтеры и факсы».
- Поломки. В таких случаях лучше обратится в сервисный центр.
- На роутере установлены ограничения. Здесь тоже лучше попросить специалистов о помощи.
Кроме перечисленных выше причин не забывайте, что одно из устройств может быть сломано. Например, не работает разъем на компьютере или залипли контакты на проводе устройства. При поломках придется просить помощи мастера, ведь осуществить ремонт самостоятельно очень трудно.
Как устранить проблему
Причина, почему не виден принтер, может появиться, если на компьютере нет необходимых драйверов или есть проблемы с сетевым подключением. Делаем следующее:
- Если мы только настроили устройство, печатаем тестовую страницу.
- Следует поставить драйвера. Они необходимы даже, если он беспроводной и работает через блютуз. Если нет диска с драйверами, последние можно скачать в интернете. Запускаем программу установки, после чего высвечивает окно, где нам просто необходимо нажимать Далее и Установить.
- Попробуйте вручную ввести сетевой адрес устройства. В процессе настройки указываем, что нужного оборудования нет в списке. Ищем опцию Добавить устройство по TCP/IP. На следующем шаге указываем адрес оборудования своими руками. Необходимый адрес можно найти в протоколе проверки.
- Возможно, необходимо перезапустить роутер.
- Если оборудование все равно не работает, убедитесь, что на роутере нет ограничений прав доступа. Для этого прочитайте инструкцию, идущую в комплекте.
Настройка на Windows 7: пошагово
Для настройки принтера через Windows 7 делаем следующее:
- Нажимаем кнопку Пуск.
- Заходим в раздел «Устройства и принтеры» (под панелью управления).
- Высветит окно, где нужно выбрать «Установка принтера».
- Высвечивает окно под названием «Выбор типа устанавливаемого принтера». Нажимаем «Добавить локальный принтер».
- На новом окне необходимо выбрать Использовать существующий порт. Нам нужно поставить USB-разъем.
- Теперь выбираем драйвера. Если нужных нам нет, выбираем раздел Установить с диска. Открывается Проводник, где нам нужно найти драйвера. Их также можно скачать в интернете (бесплатно).
- Теперь вписываем имя устройства.
- Теперь начинается установка. В конце высветит окно, где можно настроить общий доступ к прибору. Для этого выбираем Разрешить общий доступ.
- После окончания необходимых действий, нам предлагается выбрать устройство по умолчанию. Делаем на свое усмотрение.
- Последний шаг – распечатка пробной страницы.
- Теперь если зайти в раздел «Принтеры и факсы» мы сможем увидеть наше устройство в списке.
Этот принтер можно настроить и на других компьютерах, которые подключены к сети. Для этого используем сетевое подключение.
Если проблема несерьезная, можно сделать все своими руками. Но если сломалась одна из деталей, придется обращаться к эксперту.
Новочеркасск.net
городской форум
Новочеркасск.net
городской форум Новочеркасска
Постоянно отваливается сетевой принтер
Модератор: MaxP
Постоянно отваливается сетевой принтер
Всем привет
Есть 2 компа с Win 7, расшаренный принтер от одного компа
Вход на комп с принтером через ввод пароля
В настройках общего доступа отключил парольную защиту
Подключаю принтер к другому компу, запрашивают логин и пароль подключения, ввожу, принтер подключается
Но стоит выключить комп, а потом включить (не перезагрузить) и принтер не подключается, приходится заново производить подключение
На обоих компах одна рабочая группа, в настройках общего доступа отключил парольную защиту, включил общий доступ к файлам и папкам, сеть домашняя
В чем может быть проблема?
Re: Постоянно отваливается сетевой принтер
Непрочитанное сообщение VALE » 23 фев 2013, 19:04
Re: Постоянно отваливается сетевой принтер
GPEDIT.msc в помощь.
Добавлено спустя 1 минуту 54 секунды:
Либо можно настроить брендмауэр на компе с принтюком. Тоже поможет, но голову сломаешь.
Re: Постоянно отваливается сетевой принтер
Стоит разрешение для всех
Даже юзера с тем же паролем завел и разрешил, не идет
freesplinman писал(а): GPEDIT.msc в помощь.
Добавлено спустя 1 минуту 54 секунды:
Либо можно настроить брендмауэр на компе с принтюком. Тоже поможет, но голову сломаешь.
А что в групповых политиках надо настроить?
Брендмауэр включал, отключал, не помогает
Создал домашнюю группу на компе с принтером, подключился к ней на втором, толку ноль
Одна интересная вещь проявилась, на компе с домашней группой выставляю галочки, что будет доступно в группе,
но походу он их не запоминает
Хотя компы с WinXP абсолютно все спокойно печатают
Re: Постоянно отваливается сетевой принтер
где завел? на том компе где принтер?
а вообще структура сети мало понятна, где там ХП, где там что, сумбурно все, например
Re: Постоянно отваливается сетевой принтер
где завел? на том компе где принтер?
а вообще структура сети мало понятна, где там ХП, где там что, сумбурно все, например
Сеть из 15 компов, на 2х стоит 7-ка, остальные ХП
Принтер подключен к 7ке
Все ХП печатают без проблем, а у 7ки проблема
На 7ке с принтером стоит пароль для юзера
На второй такой же юзер заведен, добавлен такой же пароль, но пока никак
Выключал комп, у которого отваливается сетевой принтер, причем если просто перезагружать, то принтер не отваливается
Re: Постоянно отваливается сетевой принтер
посмотри что там с службами на проблемном компе — рабочая станция, браузер компьютеров, диспетчер печати и пр
Re: Постоянно отваливается сетевой принтер
Похоже за бубном пора идти
Re: Постоянно отваливается сетевой принтер
Re: Постоянно отваливается сетевой принтер
Unix like a wigwam: no gates,no windows and apache inside.
Старайтесь выбирать оскорбления, не противоречащие правилам форума. (ц) Nathan
Монтаж СКУД и систем видеонаблюдения. т 8952581 семь восемь восемь семь.
Звонить с 9 до 21.
Re: Постоянно отваливается сетевой принтер
Непрочитанное сообщение MaxP » 25 фев 2013, 11:59
Системное администрирование, обслуживание (в т.ч. абонентское), ЭП (ЕГАИС, банк-клиент, отчётность), кассы: viewtopic.php?f=34&t=39382
Re: Постоянно отваливается сетевой принтер
Re: Постоянно отваливается сетевой принтер
Jedai писал(а): А что в групповых политиках надо настроить?
Брендмауэр включал, отключал, не помогает
Создал домашнюю группу на компе с принтером, подключился к ней на втором, толку ноль
Одна интересная вещь проявилась, на компе с домашней группой выставляю галочки, что будет доступно в группе,
но походу он их не запоминает
Хотя компы с WinXP абсолютно все спокойно печатают
В вын7 брендмауэр по факту не отключается совсем, зачастую получается мягкая блокировка пакетов SMB и Cerberos. А в локальной политике можно развернуть принтсервер .jpg)
, примерно так. А точнее https://docs.google.com/file/d/0B8hgjchozsToWUJISkd6eDVZMTA/edit?usp=sharing (если с гугладиска покажет.)
Добавлено спустя 38 минут 44 секунды:
Да, кстати, забыл сказать , учетка гостя в 7 должна быть включена. Без неё одноранговая сеть будет криво работать.