Что делать, если не работает Магазин Windows Phone
Маркет цифровых приложений — это основной источник, из которого владелец смартфона может установить на устройство нужные утилиты и обновления для них. Сбои в его работе могут вызвать значительные неудобства в функционировании самого девайса. Однако, если на Windows Phone не работает Магазин приложений эту проблему можно довольно быстро устранить.
Возможные причины возникшего сбоя
Прежде, чем приступить к устранению неполадки необходимо выяснить почему на Windows Phone не работает магазин. Причин для этого может быть несколько:
- — системная ошибка;
- — сброс настроек;
- -переполненная кэш-память Маркета.
Выбор инструмента для исправления неисправности зависит от фактора, приведшим к ее возникновению.
Что делать, если сбой в работе Магазина вызван системной ошибкой
Зачастую не работает магазин Windows Phone 10, и других версиях операционной системы, ввиду программного сбоя. В этом случае нужно устранять именно его.
Если неполадки в работе Маркета вызваны системной ошибкой, то на экране при попытке зайти в него должен появится код неисправности. Благодаря ему можно узнать о том, что означает возникшая проблема и как ее решить.
Кодов ошибок существует множество. Каждый из них говорит о различного рода неисправностях и имеет свою инструкцию по устранению.
Магазин не работает из-за сброса настроек
Довольно часто пользователь не может установить соединение с Маркетом цифровых приложений после осуществления сброса до первоначальных настроек завода изготовителя. Все дело в том, что при осуществлении этой операции может произойти сброс пароля и логина учетной записи Microsoft.
Чтобы решить такого рода проблему необходимо выполнить вход со смартфона в свой аккаунт. Если сделать этого не удается, то с помощью компьютера можно произвести восстановление пароля для учетной записи.
Также, если зайти в учетную запись через ПК не удается нужно создать новый аккаунт Microsoft и под его данными осуществить вход с устройства. При этом вся информация о ранее установленных приложениях на данном аппарате будет утрачена.
Как очистить кэш-память Маркета
Заполненная память Магазина также может привести к невозможности выхода в него. Для того, чтобы произвести ее очистку также потребуется использование компьютера.
Под данными своей учетной записи нужно с ПК открыть Магазин. В строке поиска необходимо набрать слово «Выполнить”. Далее из полученных результатов выбрать тот, что обладает соответствующим названием. Появится отдельное поле для ввода. В нем необходимо прописать команду «wsreset.exe”. После подтверждения действия кэш-память будет очищена.
Вышеприведенные способы являются эффективными методами устранения неполадок в работе цифрового Магазина. Но если они не помогают, и соединение установить по-прежнему не удается, стоит подождать некоторое время (как минимум день) и повторить попытки снова. Вполне вероятно, что сбой в работе Маркета в этом случае вызван со стороны сервера, а не самим устройством.
Как вернуть Магазин в Windows 10?
Некоторые пользователи, решившие установить Windows 10 на свои компьютеры и планшеты, сразу же удалили из операционной системы все стандартные приложения, в том числе и сам Магазин. Однако, спустя время оказалось, что Windows Store им всё же нужен для установки каких-либо приглянувшихся приложений. Если вы также удалили Магазин, а теперь он вам срочно понадобился, но вы не знаете, как его повторно установить в Windows 10, рекомендуем вам ознакомиться с нашей инструкцией и выполнить один из нескольких способов, расписанных в ней.
Способ 1. Простая переустановка Магазина Windows 10 с помощью PowerShell
Данный способ поможет вернуть Магазин Windows 10 только в том случае, если он был удалён с помощью команд Windows PowerShell или же какими-либо сторонними программами, использующими тот же механизм, что и при ручном удалении, но при этом не была удалена папка WindowsApps, а также не были изменены права доступа и состояние.
1. Нажмите на кнопку «Поиск», которая находится на панели задач и введите PowerShell.
2. Нажмите правой кнопкой мыши по Windows PowerShell и выберите «Запустить от имени администратора».
3. В появившееся окно вставьте следующую команду:
4. Нажмите на клавишу «Enter».
5. В случае, если команда была выполнена без ошибок, откройте меню «Пуск», разверните список всех программ и отыщите там «Магазин» или «Store». Если его там нет, откройте «Поиск» и введите Store.
Если Магазин так и не был найден, значит команда не сработала и вам нужно сделать следующее:
1. Перейти в окно Windows PowerShell и вставить команду:
2. Нажать на «Enter», отыскать Microsoft.WindowsStore и скопировать его полное имя из правого столбца.
3. Вставить в Windows PowerShell следующую команду:
4. Нажать на клавишу «Enter».
5. Запустить «Поиск» и ввести Магазин или Store. Если всё сделано правильно, в списке результатов должно появиться нужное вам приложение.
Способ 2. Установка Магазина Windows 10 с другого компьютера
Если при выполнении первого способа Windows PowerShell сообщает об отсутствии нужных файлов, их необходимо взять с другого компьютера, работающего под управлением Windows 10. Также подойдут файлы из виртуальной машины, на которой установлена «десятка».
1. На компьютере или виртуальной машине, с которых вы хотите взять нужные файлы, перейдите по пути:
2. Найдите скрытую папку WindowsApps. Чтобы отобразить скрытые файлы и папки, вам необходимо нажать в окне «Проводника» на вкладку «Вид» и установить галочку напротив пункта «Скрытые элементы».
3. Кликните правой кнопкой мышки по папке WindowsApps и выберите пункт «Свойства».
4. Перейдите во вкладку «Безопасность» и нажмите на кнопку «Дополнительно».
5. В появившемся окне напротив строки «Владелец» нажмите на надпись «Изменить».
6. Нажмите на кнопку «Дополнительно», а в следующем кликните по кнопке «Поиск».
7. В результатах поиска отыщите «Администраторы» и нажмите на кнопку «ОК».
8. В окне «Дополнительные параметры безопасности для WindowsApps» нажмите на кнопку «ОК».
9. Перейдите в папку «WindowsApps» и скопируйте перечисленные каталоги:
– Microsoft.WindowsStore29.13.0_x64_8wekyb3d8bbwe
– WindowsStore_2016.29.13.0_neutral_8wekyb3d8bbwe
– NET.Native.Runtime.1.1_1.1.23406.0_x64_8wekyb3d8bbwe
– NET.Native.Runtime.1.1_11.23406.0_x86_8wekyb3d8bbwe
– VCLibs.140.00_14.0.23816.0_x64_8wekyb3d8bbwe
– VCLibs.140.00_14.0.23816.0_x86_8wekyb3d8bbwe
Учтите, что их названия могут отличаться, как и их количество. Если на другом компьютере или виртуальной машине установлена 32-разрядная операционная система, то вряд ли вы в ней обнаружите папки с пометкой x64 их названиях.
10. На своём компьютере сделайте все аналогичные действия с пункта 1 по пункт 8. Затем зайдите в папку «WindowsApps» и вставьте ранее скопированные каталоги.
11. Нажмите на кнопку «Поиск», что на панели задач и отыщите Windows PowerShell.
12. Запустите данную утилиту от имени администратора, нажав на неё правой кнопкой мышки и выбрав соответствующий пункт в контекстном меню.
13. В окно PowerShell вставьте следующую команду:
14. Ещё раз запустите «Поиск» и попробуйте отыскать Магазина или Store. Если он не находит данное приложение, попробуйте повторно выполнить команду из второй части первого способа.
Способ 3. Установка Магазина Windows 10 с помощью ISO-образа системы
1. Скачайте ISO-образ Windows 10 той редакции и разрядности, что и сама ОС, установленная на компьютере.
2. Смонтируйте образ, дважды щёлкнув по нему и запустите файл «Setup.exe».
3. В окне установки выберите «Сохранить личные файлы и приложения», а затем нажмите на «Далее» и «Установить». Таким образом, вы установите в систему не только Магазин, но и другие стандартные приложения.
Почему не работает магазин в Windows 10?
Почему не работает магазин в Windows 10?
Если при попытке установить приложение в Windows 10 появляется ошибка с кодом 80072efd, 803F7003, 80073cf9, значит на компьютере не работает магазин Windows 10.
Помимо перечисленных часто встречающихся кодов, в окне с информацией о проблеме может быть и иной.
Сегодняшняя инструкция расскажет, почему не работает магазин в Windows 10, и как вернуть его к функционированию. Сначала рассмотрим источники неполадки, затем — простейшие методы решения проблемы, уже далее остановимся на менее безопасных способах вернуть магазин приложений к рабочему состоянию, которые затрагивают настройки безопасности «десятки».
Порой выполнение второй инструкции может привести к возникновению новых ошибок, поэтому внимательно следуйте ее пунктам.
Прежде всего…
Вспомните, были ли проблемы с магазином приложений до инсталляции или обновления антивирусной программы. Если нет, сразу же отключайте активную защиту системы и проверьте, не является ли это выходом из положения. Зачастую, так и бывает.
Также откройте файл «hosts», расположенный в каталоге «System32\drivers\etc», который находится в папке «Windows», посредством текстового редактора. В нем не должны присутствовать строчки со словом «Microsoft». В ином случае удалите их.
На форуме Майкрософт предложено еще одно решение — проверка даты и установка правильных данных в случае некорректности отображения текущей используемой на компьютере даты.
Последнее, что может поспособствовать возможности устанавливать программы из магазина — элементарная перезагрузка компьютера: возможно, она необходима для окончания инсталляции загруженных апдейтов для «десятки».
Выполняем сброс магазина приложений
Не устанавливаются приложения из магазина Windows 10, хотя перепробованы все рекомендации? Тогда переходим к сбросу магазина Windows 10.
1. Завершаем работу приложения.
2. Открываем поисковую строку и вводим «wsreset».
3. В результатах поиска вызываем контекстное меню команды и выполняем ее с администраторскими привилегиями.
После закрытия окошка командной строки (иногда это происходит в доли секунды), запустится магазин. Он работает, но отказывается инсталлировать приложения?
4. Выполняем выход из системы и снова входим в учетную запись.
Метод хоть и не всегда помогает устранить неполадку, все же его стоит использовать, особенно новичкам, потому как следующий вариант может принести немного неприятностей.
Воспользуемся инструментом «Устранение неполадок»
Интегрированные в Windows 10 средства для обнаружения неполадок и устранения их первопричин — надёжный инструмент, который помог сотням пользователей вернуть десятку к рабочему состоянию.
1. Заходим в «Панель управления».
2. Вводим «устранение» в поисковую строку и запускаем средство для поиска и исправления проблем.
3. Выбираем «Приложение из магазина Windows» и «Центр обновления Windows» для поиска неполадок, связанных с этими системными инструментами.
По завершению работы средств диагностики проверяем работоспособность магазина, предварительно выполнив перезапуск компьютера.
Выполняем сброс центра обновлений
Для обнуления центра обновлений выполните приведенные шаги
- Отключаем активное сетевое соединение.
- Вызываем командную строку с администраторскими привилегиями.
- По порядку выполняем следующие команды:
- net stop wuaserv;
- move c:\Windows\SoftwareDistribution c:\Windows\SoftwareDistribution.bak
- net start wuaserv.
- Перезагружаем компьютер.
- Проверяем работоспособность магазина и функцию инсталляции приложений из него.
Повторная инсталляция Windows Store на «десятке»»
Переустановка магазина выполняется следующим образом.
1. Открываем командную строку с администраторскими привилегиями.
2. Выполняем следующую команду:
3. Перезапускаем Windows 10.
Опять же проверяем, функционирует ли магазин приложений в «десятке».