Пропал звук на компьютере (windows XP/7/8/8.1/10). Решение проблемы
Автор: admin · Сентябрь 24, 2019
Проблемы с аппаратным подключением
В первую очередь проверьте правильность аппаратного подключения колонок. Рекомендация в особенности актуальна для семей с детьми и животными, которые могут случайно выдернуть штекер. Убедитесь, что колонки подключены, штекер «сидит» плотно и не болтается.
Проверьте, в правильное ли гнездо вставлен штекер. Как правило, гнездо для колонок имеет светло-зеленый цвет, для микрофона – розовый, для записи с внешней аппаратуры – синий. Диаметр каждого из этих выходов равен 3,5 мм, т.е. вставить по ошибке штекер в соседнее гнездо несложно, но звук, конечно же, при этом работать не будет.
Проблемы с колонками
Штекер на месте? Убедитесь в исправности колонок. Для этого подключите их к любому другому устройству, способному воспроизводить музыку. Как вариант, можете подключить к компьютеру любые другие наушники или колонки вместо «замолкшей» аппаратуры.
Проблемы с уровнем громкости
Банальная, но довольно распространенная причина, встречающаяся преимущественно у неопытных пользователей. Обратите внимание на состояние соответствующей иконки. Кликните по ней и задайте подходящую громкость.
Проблемы с драйверами
Убедившись в отсутствии аппаратных проблем, проверьте компьютер на наличие программных сбоев, прежде всего, в отношении драйверов. При отсутствии драйверов или возникновении разного рода проблем с ними, иконка настроек звука будет иметь такой вид. Кликните на значок.
Откроется меню устранения проблем.
Установите динамики по умолчанию (если компьютер укомплектован внешними колонками) и кликните «Далее».
Немного подождав, пока система выполнит требуемые действия, кликните «Применить это исправление».
Система оповещает об успешном устранении проблемы. Закройте оповещение и проверьте звук.
Ситуация, когда упомянутые драйвера отсутствуют в составе операционной системы по умолчанию, встречаются преимущественно, когда компьютер укомплектован редкой звуковой картой от малоизвестного производителя. В данном случае драйвера придется установить самостоятельно, воспользовавшись диском из комплекта, специальной программой для автоматического поиска драйверов либо же зайдя на сайт производителя оборудования.
Проблемы с настройками BIOS
Звук может пропасть по причине отключения встроенной звуковой карты в BIOS. Для проверки нужно зайти в BIOS (на стационарных компьютерах он, как правило, запускается с помощью клавиши Delete спустя пару секунд после нажатия кнопки включения) и в разделе «Advanced» либо «Integrated» (может меняться в зависимости от версии БИОС) проверить состояние параметра «High Definition Audio». Ваша задача – выставить этот параметр в положение Enable.
Проблемы со службой Windows Audio
Компьютер может «молчать» по причине пребывания упомянутой службы в деактивированном состоянии. В Панели управления либо через Поиск находим раздел Администрирование.
В категории «Службы» находим Windows Audio. Хорошо, если она настроена на автоматический запуск.
В противном случае надо дважды нажать по строке службы Windows Audio и настроить ее на автоматический тип запуска. Выставив необходимые параметры, кликаем Применить.
Восстановление звука через службу устранения неполадок
Можете попробовать избавиться от возникших проблем при помощи универсального диагностического средства. Находим раздел «Устранение неполадок» через Панель управления либо через Поиск (в зависимости от версии ОС и личных предпочтений).
Кликаем на соответствующую ссылку.
Система пытается обнаружить проблемы.
Спустя некоторое время служба расскажет об итогах изучения состояния системы. В рассматриваемом примере звук пропал по причине убавления громкости. Для решения достаточно попросту выставить громкость на требуемый уровень.
Проблемы со звуковой картой
Если вышеприведенные методы не позволили избавиться от проблемы, с большой долей вероятности все дело непосредственно в звуковой карте. В такой ситуации не останется другого выхода, кроме как купить отдельно устанавливающуюся звуковую карту или обратиться в ремонтный сервис с целью замены вышедшего из строя компонента.
Самый простой и удобный в установке вариант – это внешняя звуковая карта, подключаемая посредством USB-разъема. Установка такого компонента не требует от пользователя никаких особых навыков и избавляет от необходимости обращения в сервисный центр.
Своевременно реагируйте на возникающие проблемы, не паникуйте, действуйте в соответствии с проверенными рекомендациями и все обязательно получится. Удачи!
Что делать, если не работает звук на компьютере windows 8
Ситуация, когда пропадает звучание в компьютере, работающем под операционной системой Виндовс 8, возникает довольно часто. Причин тому может быть несколько. Давайте подробно рассмотрим все возможные причины и пути их устранения.
Проверка оборудования
В не зависимости от версии операционной системы, в случае отсутствия отзвука следует в первую очередь проверить, подключен ли штекер, он должен плотно размещаться в гнезде.
В стандартных звукокартах предусматривается аудиовыход зеленого цвета, линейный выход синего цвета и выход для подключения микрофона розового цвета. Штекер нужно воткнуть именно в аудиовыход зеленого цвета.
Если штекер подключен правильно, неисправными могут быть и сами колонки: подключите другие колонки и все станет ясно.
Причина пропавшего отзвука бывает порой банальна: выставленный на минимум уровень громкости или отключенный совсем.
Для устранения неполадки кликните на изображение динамика в панели задач и поставьте необходимый уровень громкости.
На некоторых планшетах или на ноутбуке может находиться внешний регулятор громкости. В этом случае проверить нужно и его.
Примечание: У каждого проигрывателя имеется свой регулятор громкости и если он установлен на минимум, звучания не будет.
Проверка звуковой платы
Если проверка оборудования не помогла устранить неполадку, следует проверить исправность вашей аудио карты.
С этой целью нужно:
щелкнуть два раза по ярлыку «мой компьютер» на рабочем столе;
на вкладке «оборудование» зайти в диспетчере устройств в «звуковые, видео и игровые устройства»;
найти звуковую карту.
Далее с помощью контекстного меню выбираем «свойства» -> «общие» -> «состояние» (должно быть написано «работает нормально»).
Запустите любой звуковой файл, сохраненный в компьютере, с расширением wav (именно с этим расширением, так как на другие звуковые файлы могут быть не установлены кодеки). Если звучание есть, значит звуковая плата работает нормально.
Следующая причина – отключение в BIOS интегрированной в материнку аудио карты: войдите в базовую систему ввода/вывода и убедитесь, что параметр встроенной звуковой платы «High Definition Audio».
Средство устранения неполадок Microsoft Fixit Audio Playback Run
Microsoft Fixit – набор специализированных утилит для автоматического устранения неполадок в работе операционной системы. Они находят и устраняют в автоматическом режиме некоторые проблемы.
Microsoft Fixit Audio Playback Run диагностирует и устраняет типичные ошибки, возникающие в процессе работы звуковых устройств.
Чтобы воспользоваться этим способом, необходимо:
скачать рассматриваемую утилиту с официального сайта Майкрософт и установить ее;
запускаем скачанную утилиту и нажимаем «принять»;
выбираем нужный пункт;
выбрать программу из списка;
Microsoft Fixit проблем не обнаружило.
Обновление драйверов
Одна из самых распространенных причин отсутствия отзвука – устаревшие или неисправно работающие драйверы. Если недавно обновлялась или переустанавливалась ОС, возможно, аудиодрайвер предназначен для предыдущей версии. Именно поэтому очень часто не работает звук на windows 8.
«Дрова» повреждаются вследствие сбоев электропитания или в случаях заражения вредоносными программными кодами. Как правило, ОС обновляет аудиодрайвер в автоматическом режиме, однако, если этого не произошло, потребуется загрузить и установить последнюю версию драйвера вручную.
Установить утилиту можно тремя способами:
с помощью центра обновления Виндовс;
установка с прилагаемого к ПК или ноутбуку диска;
самостоятельная загрузка и установка с сайта изготовителя.
Видео: что делать если пропал звук
Автоматически с помощью службы Windows Update
Виндовс Update — это услуга, предоставляемая корпорацией Майкрософт для обновления ОС и ее компонентов.
Для поиска необходимого обновления зайдите:
«система и безопасность»;
«центр обновления Виндовс».
Самостоятельная загрузка и обновление драйвера
Если операционная система не может самостоятельно найти необходимые драйвера и они не прилагались (или устарели), их следует найти на веб-сайте изготовителя, как правило, в разделах технической поддержки.
Чтобы найти нужную программу следует:
определить наименование модели и изготовителя или номер звуковой карты;
после этого на сайте найти контакты поставщиков оборудования и ПО;
на заключительном этапе с сайта производителя следует загрузить последний драйвер для своей звукоплаты;
если вы нашли новую версию «дров», выполните предписания по его установке, указанные на веб-сайте.
Многие утилиты устанавливаются в автоматическом режиме: достаточно после загрузки дважды щелкнуть по скачанному файлу – он установится на компьютер.
Если этого не произошло, вам потребуется выполнить следующие действия:
войдите в систему с правами администратора;
откройте диспетчер устройств;
далее потребуется ввести пароль от учетной записи администратора и подтвердить выбор;
найдите в списке оборудования то, что требует обновления, и дважды щелкните по нему;
нажимаем вкладку «драйвер»;
нажимаем «обновить» -> «поиск и установка драйверов вручную».
Важно! Загружать драйверы надлежит именно с официальных сайтов производителей. Как правило, это бесплатно. Если вы не нашли необходимую утилиту в разделах портала, настоятельно не рекомендуется искать ее на сторонних ресурсах, таких как форумы, блоги и т. п.
На таких площадках нередко можно наткнуться на вирус, некоторые предлагают ввести номер телефона для идентификации и распаковки архива, другие внести определенную плату. При этом вирус можно подцепить часто, а найти на таких сайтах именно то, что необходимо – нет.
Практически все производители цифровой техники, продукты которых представлены на прилавках нашей страны, имеют службу поддержки, указывают на порталах номер «горячей линии». Позвоните в call-центр. Даже если необходимых программных продуктов нет на сайте, они пришлют их вам по электронной почте.
Запуск службы Windows Audio
Еще один способ быстро решить проблему с отзвуком.
Для этого вам потребуется выполнить следующие действия.
нажимаем кнопку «пуск» в нижней левой части монитора;
далее «выполнить», в строке команд вводим «services.msc» без кавычек и нажимаем «ок»;
в открывшемся окне ищем службу Windows Audio на расширенной или стандартной вкладке;
должно быть выставлен тип запуска «авто» -> кнопка «пуск» -> «применить».
Если вы выполнили все правильно, все должно выглядеть, как на картинке ниже.
Не работает звук в наушниках на Windows 8
В отдельных случаях отзвук не воспроизводится только в наушниках.
При возникновении подобного подобает, прежде всего:
проверить правильность подключения. Подсоединять наушники нужно к гнездам зеленого цвета типа «джек» (обычно рядом с гнездом нарисован значок наушников);
далее включаем аудиофайл и приступаем к проверке: в правом нижнем углу монитора кликаем по изображению динамика и выбираем «устройства воспроизведения»;
убеждаемся, что на картинке «динамика» поставлена зеленая галочка. В противном случае кликаем по динамикам правой кнопкой мыши и используем по умолчанию.
Теперь выбираем:
«проверка». Вы должны услышать звук из отображаемого на экране канала;
в разделе «широкополосные динамики» ставим галочку в «левый и правый передние».
У динамиков справа отображается шкала. Если при воспроизведении она не заполняется, значит что-то не так, если заполняется, а ничего не слышно – проверьте уровень громкости.
Когда громкость выставлена, шкала заполняется, а звучания нет, причина в неисправности наушников. Такое происходит также в том случае, если наушники вставлены не в то гнездо.
Вступают в конфликт с наушниками устройства, поддерживающие контроллер HDA. Если в диспетчере устройств отображается такой контроллер, его необходимо удалить и перезагрузить ПК или ноутбук.
Как видим, ничего сложного. Подведем итог: если у вас не работает звук на windows 8, следует проверить правильность подключения оборудования и исправность звукокарты. Если причина не устранена, обновляем дрова, устраняем проблему с помощью службы Windows Audio.
Теперь вы знаете, что делать, когда нет отзвука на вашем ПК или ноутбуке. Если вы знаете другие способы, хотите что-то дополнить, не стесняйтесь, оставляйте комментарии.
Читайте наши следующие материалы, где вы найдете не менее подробные и полезные рекомендации по работе с цифровыми устройствами.