Как я решил проблему с загрузкой системы процессом System Interrupts
На своей основной работе я столкнулся с необычной проблемой, заключавшейся в полной загрузке одного из ядер процессора на файловом сервере — так я познакомился с процессом System Interrupts. Причины проблемы и её решение. Возникнут вопросы по этой статье — оставляйте свои комментарии, или пишите мне со страницы Контакты.
Есть в моём техно-зоопарке такой древний мамонт как сервер IBM xSeries 226. Основная его функция — сетевое файловое хранилище. Ежедневно к нему обращаются порядка 70 рабочих станций. Важные для нас технические подробности:
- двухъядерный процессор Intel Xeon CPU 3.4GHz
- ОС Windows Server 2003
- система расположена на отдельном RAID-массиве
- файловое хранилище — на обычном SATA-винчестере Western Digital 1TB
Как всё развивалось:
Месяц назад пользователи начали понемногу жаловаться на периодическое падение скорости копирования/записи файлов на сетевой диск нашего сервера. Была пора отчётов, все что-то копировали — падение скорости трафика можно было объяснить естественными причинами. Но вот прошли Новогодние каникулы, всё вернулось в обычное русло, а проблема осталась. Нужно было уже серьёзно разбираться с причинами происходящего:
В стандартном диспетчере задач сервера было видно, что общая загрузка процессора постоянно колеблется в районе 50%, а одно из двух ядер — почти 100%! Правда было непонятно какой процесс занимает столько ресурсов. Для глубокого анализа я воспользовался программой Process Explorer. И вот что я увидел:
Некий процесс Interrupts съедает половину процессорной мощности! Что еще за аппаратные прерывания? такого в моей практике ещё не было. Яндекс готового решения по устранению проблемы не предоставил. Стало только ясно, что причина скорее всего в железе, так как нового софта уже очень давно не устанавливалось и антивирусная проверка ничего не нашла.
Опытным путём установил, что если отключить сетевой адаптер — нагрузка практически моментально падает до нормальных значений и процесс System/Interrupts колеблется в районе 0-2%. После включения, проходит минут 10 — нагрузка опять повышается. Решил разбираться с сетевым адаптером: обновлял драйвера встроенного, устанавливал дополнительную сетевую карту и пускал трафик через неё — ничего не помогало 🙁
Дело принимало серьёзный оборот. Проводя эксперименты по выявлению причины происходящего я установил: как только происходит копирование/запись данных на SATA-диск (даже с отключенным сетевым контроллером), нагрузка на процессор резко возрастает. Вот оно! Сетевой трафик тут вообще не причем! Отключение сетевого адаптера просто разрывало обращения пользователей к диску. Поставил новый HDD в тот же самый SATA-порт, протестировал — всё отлично работает без каких-либо существенных нагрузок.
Наконец-то я разобрался с причинами проседания трафика и загрузкой процессора сервера . Виной всему — совсем нестандартное поведение умирающего HDD, который в работе уже почти 10 лет. Проверять на ошибки жёсткий диск размером 1TB — слишком долго. Я решил не искушать судьбу и скопировать всё на заведомо исправный. А пока продолжается копирование — я заканчиваю эту статью. Надеюсь она кому-нибудь поможет в похожей ситуации.
Системные прерывания грузят процессор
Если вы столкнулись с тем, что системные прерывания грузят процессор в диспетчере задач Windows 10, 8.1 или Windows 7, в этой инструкции подробно о том, как выявить причину этого и исправить проблему. Полностью убрать системные прерывания из диспетчера задач нельзя, но вернуть нагрузку в норму (десятые доли процента) вполне возможно, если выяснить, что вызывает нагрузку.
Системные прерывания не являются процессом Windows, хотя и отображаются в категории «Процессы Windows». Это, в общих чертах, — событие, вызывающее прекращение выполнения текущих «задач» процессором для выполнения «более важной» операции. Существуют различные типы прерываний, но чаще всего высокую нагрузку вызывают аппаратные прерывания IRQ (от оборудования компьютера) или исключения, обычно вызываемые ошибками работы оборудования.
Что делать, если системные прерывания грузят процессор
Чаще всего, когда в диспетчере задач появляется неестественно высокая нагрузка на процессор, причиной является что-то из:
- Неправильно работающее оборудование компьютера
- Неправильная работа драйверов устройств
Почти всегда причины сводятся именно к этим пунктам, хотя взаимосвязь проблемы с устройствами компьютера или драйверами не всегда очевидна.
Прежде чем приступать к поиску конкретной причины, рекомендую, если это возможно, вспомнить, что выполнялось в Windows непосредственно перед появлением проблемы:
- Например, если обновлялись драйверы, можно попробовать откатить их.
- Если было установлено какое-то новое оборудование — убедиться в правильности подключения и работоспособности устройства.
- Также, если ещё вчера проблемы не было, а с аппаратными изменениями связать проблему не получается, можно попробовать использовать точки восстановления Windows.
Поиск драйверов, вызывающих нагрузку от «Системные прерывания»
Как уже было отмечено, чаще всего дело в драйверах или устройствах. Можно попробовать обнаружить, какое из устройств вызывает проблему. Например, в этом может помочь бесплатная для бесплатного использования программа LatencyMon.
- Скачайте и установите LatencyMon с официального сайта разработчика http://www.resplendence.com/downloads и запустите программу.
- В меню программы нажмите кнопку «Play», перейдите на вкладку «Drivers» и отсортируйте список по колонке «DPC count».
- Обратите внимание на то, какой драйвер имеет наибольшие значения DPC Count, если это драйвер какого-то внутреннего или внешнего устройства, с большой вероятностью, причина именно в работе этого драйвера или самого устройства (на скриншоте — вид на «здоровой» системе, т.е. более высокие количества DPC для приведенных на скриншоте модулей — норма).
- В диспетчере устройств попробуйте отключить устройства, драйверы которых вызывают наибольшую нагрузку согласно LatencyMon, а затем проверить, была ли решена проблема. Важно: не отключайте системные устройства, а также находящиеся в разделах «Процессоры» и «Компьютер». Также не стоит отключать видеоадаптер и устройства ввода.
- Если отключение устройства вернуло нагрузку, вызываемую системными прерываниями в норму, удостоверьтесь в работоспособности устройства, попробуйте обновить или откатить драйвер, в идеале — с официального сайта производителя оборудования.
Обычно причина кроется в драйверах сетевых и Wi-Fi адаптеров, звуковых карт, других карт обработки видео или аудио-сигнала.
Проблемы с работой USB устройств и контроллеров
Также частой причиной высокой нагрузки на процессор со стороны системных прерываний является неправильная работа или неисправность внешних устройств, подключенных по USB, самих разъемов или повреждение кабелей. В этом случае в LatencyMon вы навряд ли увидите что-то необычное.
При подозрениях на то, что причина в этом, можно было бы рекомендовать поочередно отключать все USB-контроллеры в диспетчере устройств, пока в диспетчере задач не упадет нагрузка, но, если вы начинающий пользователь, есть вероятность, что вы столкнетесь с тем, что у вас перестанут работать клавиатура и мышь, а что делать дальше будет не ясно.
Поэтому могу рекомендовать более простой метод: откройте диспетчер задач, так чтобы было видно «Системные прерывания» и поочередно отключайте все без исключения USB устройства (включая клавиатуру, мышь, принтеры): если вы увидите, что при отключении очередного устройства нагрузка упала, то ищите проблему в этом устройстве, его подключении или том USB-разъеме, который для него использовался.
Другие причины высокой нагрузки от системных прерываний в Windows 10, 8.1 и Windows 7
В завершение некоторые менее часто встречающиеся причины, вызывающие описываемую проблему:
- Включенный быстрый запуск Windows 10 или 8.1 в сочетании с отсутствием оригинальных драйверов управления электропитанием и чипсета. Попробуйте отключить быстрый запуск.
- Неисправный или не оригинальный адаптер питания ноутбука — если при его отключении системные прерывания перестают грузить процессор, дело скорее всего в этом. Однако, иногда, виноват не адаптер, а батарея.
- Звуковые эффекты. Попробуйте отключить их: правый клик по значку динамика в области уведомлений — звуки — вкладка «Воспроизведение» (или «Устройств воспроизведения»). Выбираем используемое по умолчанию устройства и нажимаем «Свойства». Если в свойствах присутствуют вкладки «Эффекты», «Пространственный звук» и похожие, отключаем их.
- Неправильная работа оперативной памяти — выполните проверку оперативной памяти на ошибки.
- Проблемы с работой жесткого диска (основной признак — компьютер то и дело зависает при доступе к папкам и файлам, диск издает необычные звуки) — выполните проверку жесткого диска на ошибки.
- Редко — наличие нескольких антивирусов на компьютере или специфических вирусов, работающих напрямую с оборудованием.
Есть еще один способ попробовать выяснить, какое оборудование виновато (но что-то показывает редко):
- Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре и введите perfmon /report затем нажмите Enter.
- Подождите, пока будет подготовлен отчет.
В отчете в разделе Производительность — Обзор ресурсов вы можете увидеть отдельные компоненты, цвет которых будет красным. Присмотритесь к ним, возможно, стоит выполнить проверку работоспособности этого компонента.
А вдруг и это будет интересно:
Почему бы не подписаться?
Рассылка новых, иногда интересных и полезных, материалов сайта remontka.pro. Никакой рекламы и бесплатная компьютерная помощь подписчикам от автора. Другие способы подписки (ВК, Одноклассники, Телеграм, Facebook, Twitter, Youtube, Яндекс.Дзен)
Дмитрий, здравствуйте.
Просто хотел от всего сердца поблагодарить Вас за Ваш сайт!
Очень много интересного, полезного и насущного нахожу в нём в последние 2 года. Много удалось исправить, во многом начал разбираться благодаря ежедневным «урокам» от вас (на почту :))
Спасибо что тратите столько времени и сил на образование таких балбесов как я (а может и поумнее меня ;-))
Почему бы не указать какой уровень нагрузки является критическим?
В начале статьи, в первом абзаце есть информация: десятые доли процента — нормально. Однако, для некоторого оборудования встречаются и единицы процентов. Вообще, больше 5 — уже странно даже для маломощных компьютеров.
у меня иногда больше 70%
У меня ооочень слабый пк, при скачивании чего либо из инета системные прерывания грузят на 20 и больше. Думал что с сетевым драйвером проблемы, но ничего не менялось после его переустановки. Скачиваю программу latencymon, устанавливаю, запускаю, нажимаю плей и… Зависает. Я его выключил удерживая кнопку включения. Проделал так несколько раз и… сейчас винда капитально восстанавливается. Что делать не знаю, наверное оставлю всё как есть.
Выяснил что ASPI.sys на 1м месте, что дальше делать не знаю, почитал в инете, пишут что это что угодно может быть, от жесткого на салазках (тоже стоит в приводе) до батарейки. Подскажи с чего и как начать? Ноут Sony Vaio SVE1512W1R. Давно бьюсь с этой проблемой — всё ни как не решу(
ACPY.sys — драйвер, отвечающий за электропитание. На ноутбуках когда он вызывает проблемы это может быть вызвано проблемами с батареей или с зарядным устройством (проверьте кстати, — проявляется ли проблема без батареи и проявляется ли проблема при работе от батареи, но без зарядки, не забывая выполнять перезагрузку или, скорее, выключение — включение в данном случае).
Также, в том что касается ноутов Vaio, многие не ставят на них оригинальные драйверы (потому что они «не ставятся» или по другим причинам) с оф. сайта, а там есть такие важные штуки, как SFEP (который драйвер-пак не поставит) и отдельный фоновый процесс (если не ошибаюсь, ставится в составе Sony Notebook Utilities или Sony Extension Library… какие-то такие названия были), который отвечает за управление батареей (Isbmgr.exe). А без этого набора оборудование на Vaio хоть и работает, но не совсем так, как производителем задумывалось.
Добрый день! Частенько пользуюсь Вашим сайтом для устранения того, чего сам не могу устранить) Вопрос такой, NDIS.SYS на первом месте у меня, в интернете конкретного ничего найти не могу, может Вы что то посоветуете? Заранее благодарю за ответ!
Здравствуйте.
Этот файл драйвера относится к сетевой функциональности. Чаще всего причинами нагрузки при его работе являются средства мониторинга сетевой активности в сторонних антивирусах (Касперский, Аваст) и файрволлах, если они работают не вполне правильно.
Ну и драйверы сетевых адаптеров стоит установить оригинальные, если сторонних антивирусных продуктов нет.
Добрый день, уже пару дней правый кулер на моём ноутбуке начинает внезапно шуметь. Потом начинает тихо разгоняться и прерываться. Заметил, что системные прерывания грузят процессор. Программа LatencyMon показала высокие DPC:
storport.sys
stornvme.sys
dxgkrnl.sys
iocbios2.sys.exe
ntoskrnl.exe
Стоит ли их отключать?
Здравствуйте.
Я совершенно не уверен в своих предположениях, но они таковы: греется NVMe SSD из-за каких-то активных операций с ним. Отключать ничего не нужно.
Соответственно, идеи:
1. Не висит ли в фоне торренто-качалок, чистильщиков каких-нибудь и т.п.? Попробовать убрать. Можно и вовсе в диспетчере задач посмотреть на то, что там обменивается данными с диском. Теоретически это может быть распаковка обновлений, но не пару же дней тогда.
2. Если SSD ставили сами, для некоторых «горячих» SSD имеет смысл ставить теплоотводящую подложку или термопрокладку (на некоторых ноутах даже в комплекте бывает).
Решил разобрать ноут и почистить. В итоге просто полно пыли забилось)
Спасибо вам за советы!
Ломал голову пару дней, снёс все дрова, установил заново, сделал все шаги по статье — процессы запускались сразу после нажатия на питание.
Уже разочаровавшись (перед переустановкой ос) снял заднюю крышку, посмотреть нет ли пыли (её там не было кстати), закрутил обратно, включил — и О! Чудо! Даже не поверил сначала своим ушам)
Спасибо за статью!
С уважением
Так сказать, выключил — включил.
система установлена с нуля. Windows 10 лицензия.
включаю aimp играет музыка. открываю firefox (допустим эту страничку -> Системные прерывания грузят процессор) и колесиком начинаю быстро двигать. то же делаю в опере.
в firefox начинает дрынчать звук. в опере такого нет.
Поиграйтесь с параметрами включения-отключения аппаратного ускорения отрисовки страниц в Firefox, очень похоже, что дело в них.
Добрый день. Прогнал свою систему через LatencyMon и оказалась вот такая картина. Так как у вас нельзя заливать скриншоты, залил на (ссылка). Меня беспокоит высокие значения DPC ataport и далее. Это нормально или нет?
А привод оптических дисков у вас нормально работает? Всяческие Daemon Tools не установлены?
В общем, можно попробовать отключить DVD-привод и удалить эмуляторы таких приводов (которые как раз создают программы наподобие Daemon Tools) и посмотреть на результат.
При этом, если вдруг данные сняты как раз во время работы таких приводов (запись, чтение, копирование, установка, особенно если диск плохо читается) — то норм.
Привод у меня подключён, но я им не пользуюсь. На счёт его исправности ничего не могу сказать, последний раз когда использовал его, вроде бы всё работало нормально. Daemon Tools так же не стоит. У меня подключен второй старый жёсткий диск, у которого хватает красных bad секторов, но он служит исключительно в качестве файло-помойки, куда скидываются файлы, которые не жалко потерять. В нём может быть причина?
Может и в нем. Я не призываю отключать навсегда, а рекомендую отключить всё лишнее на SATA (в том числе и привод DVD), не нужное прямо сейчас и проверить, повлияет ли это на ситуацию. Если повлияет, то далее уже можно по одному устройству подключать, выясняя, какое из них вызывает проблему.
Здравствуйте, Есть asus 7250, проблема та же, но она через 5 мин пропадает, но зато грузит mailware, поставил каспера комп при старте почти не работает, мышь шевелится, выключить только 4 сек питания.
win 10 свежеустановленная (лицензия).
Добрый день, системные прерывания оказались из-за блока питания, неудивительно, ноуту уже лет 8. Асус. Вопрос, я так понял единственное исправление данной проблемы это покупка нового блока питания?
Если дело точно в нем — то да. Но: уверены ли вы что в нем?
UPD: окей,все такие через программу LatencyMon обнаружил что непомерно много по сравнению с другими драйверами жрет Wdf01000.sys
Из инета узнал что это защитник виндовс, но через панель управления я его отключал. В диспетчере задач есть процесс Служба Защитника Виндовс (или как там), я и раньше его видел и пытался отключить, но каждый раз мне пишет «Отказано в доступе»
Wdf01000.sys это файл среды выполнения платформы драйвера режима ядра. Его невозможно отключить. Машина перестанет работать. Причем тут защитник, Юмористы. Windows Performance Kit, там рекордер всех процессов. и аналайзер. Правда замучиешься сопостовлять )
Больше всего грузят rspLLL32.sys и sdbus.sys. Что они значат?
Здравствуйте.
Первый файл — модуль программы LatencyMon, т.е. если с помощью неё смотрите, всё ок, это она сама.
Второй — драйвер, который служит для чтения SD-карт
sdbus.sys он изначально только был для чтения карт. Щас эта дрянь занята тем что портит жизнь ядру и среде где оно работает. В реестре она прописана в трех местах плюс репозиторий . Попробовал в реестре прописать как указано у мелкомягких на oфсайте 0x4 отрубает старт. Как же, был есть и будет есть) Кому удалось вырубить эту дурь поделитесь плиз
Заметил в диспетчере задач, что процессор грузится на 80% из-за системных прерываний и просиходят фризы в играх. Сразу скажу, что винду переустанавливал и драйвера устанавливал и тонкую настройку самой винду проводил и всё безуспешно + ещё при просмотре видео происходит неприятный звук в виде шуршания и так каждые 5-10 сек. ПОМОГИТЕ Я ЗАМУЧАЛСЯ С ЭТОЙ ПРОБЛЕМОЙ.
братик удаляй драйвера на звук, у меня была точно такая же тема