Ремонт и обслуживание iPhone
Где осуществляется сертифицированный ремонт Apple?
Сертифицированные услуги Apple по ремонту и обслуживанию предоставляются в авторизованных сервисных центрах компании Apple. Их технические специалисты проходят обучение в компании Apple. Они предоставляют высококачественное обслуживание с использованием оригинальных запасных частей Apple. Для таких ремонтов компания Apple предоставляет поддержку.
Сколько времени это займет?
Во многих авторизованных сервисных центрах компании Apple отдельные виды ремонта (например, ремонт экрана) осуществляются в день обращения. Если техническому специалисту необходимо отправить ваше устройство iPhone в ремонтный центр Apple, вам сообщат, когда его можно будет забрать.
Сколько это будет стоить?
После осмотра вашего iPhone технический специалист сообщит общую стоимость ремонта или замены. В некоторых случаях ремонт может покрываться гарантией Apple или законом о защите прав потребителей.
Ремонт экрана
Треснутый экран iPhone можно заменить в одном из авторизованных сервисных центров компании Apple. Если у вас есть соглашение AppleCare+, вы можете использовать его для покрытия ремонта экрана.
Во всех этих центрах используются оригинальные запасные части Apple, а сверхточное оборудование позволяет гарантировать, что после ремонта ваш экран будет как новый. В некоторых центрах обслуживание осуществляется в день обращения.
Замена аккумулятора
Заменить аккумулятор iPhone можно в авторизованном сервисном центре компании Apple. В этих центрах используются оригинальные запасные части Apple.
Если в вашем аккумуляторе обнаружен дефект и на него распространяется действие ограниченной гарантии Apple, соглашения AppleCare+ или закона о защите прав потребителей, мы обслужим iPhone бесплатно.
Наша гарантия не покрывает аккумуляторы, изношенные вследствие обычного использования. В случае износа аккумулятора мы предлагаем платное негарантийное обслуживание.
Если емкость аккумулятора продукта опускается ниже 80 % от номинальной и у вас есть соглашение AppleCare+, обслуживание iPhone будет выполнено бесплатно. Нам, возможно, потребуется протестировать ваше устройство, чтобы найти причины проблемы с аккумулятором.
Другие ремонты iPhone
Требуется ремонт кнопки «Домой», аксессуара или устранение повреждения из-за контакта с жидкостью?
- Если ваше устройство iPhone покрывается гарантией Apple, соглашением AppleCare+ или законом о защите прав потребителей, ремонт выполняется бесплатно. Но это не касается случайных повреждений, за устранение которых взимается плата.
- Если ваше устройство iPhone повреждено и у вас есть соглашение AppleCare+, право на сервисное обслуживание распространяется и на случайное повреждение. За каждый инцидент взимается дополнительная плата (см. ниже).
- Если ваше устройство iPhone повреждено и у вас нет соглашения AppleCare+, плата будет зависеть от ремонта (см. ниже). Может взиматься плата за негарантийное обслуживание. Указанные цены относятся к ремонтам при негарантийном обслуживании, выполняемом Apple. У авторизованных сервисных центров компании Apple могут быть другие цены.
Не уверены, покрывается ли ваше устройство? Проверьте право на сервисное обслуживание, введя серийный номер iPhone.
Ваше устройство iPhone покрывается соглашением AppleCare+?
Соглашение AppleCare+ дает право на профессиональную техническую поддержку и сервисное обслуживание оборудования компанией Apple, в том числе при случайных повреждениях. За каждый инцидент случайного повреждения взимается дополнительная плата. Если у вас нет соглашения AppleCare+, за такой тип ремонта взимается плата за негарантийное обслуживание.
(дополнительная плата по соглашению AppleCare+)
(дополнительная плата по соглашению AppleCare+)
Все правомочные модели iPhone
Не уверены, покрывается ли ваше устройство? Проверьте право на сервисное обслуживание по соглашению AppleCare+, введя серийный номер iPhone.
Оригинальные запасные части
Для выполнения качественного ремонта необходимо использовать оригинальные запасные части Apple. Чтобы обеспечить корректную работу вашего устройства, обращайтесь в авторизованный сервисный центр компании Apple.
Аксессуары Apple
Аксессуары с маркировкой Apple, в том числе адаптеры питания, покрываются гарантией Apple и законом о защите прав потребителей. Аксессуары Apple из комплекта поставки продукта также покрываются соглашением AppleCare+. За дополнительной информацией обращайтесь к оператору сотовой связи, в компанию Apple или в авторизованный сервисный центр компании Apple.
Подготовка к ремонту
Прежде чем сдать iPhone на обслуживание, необходимо выполнить несколько действий для защиты данных, а именно создать их резервную копию и отключить функцию «Найти iPhone».
Программа экспресс-замены
Программа экспресс-замены — это преимущество соглашения AppleCare+.
Гарантия на ваш продукт
Ограниченная гарантия Apple покрывает ремонт или замену iPhone и аксессуаров Apple в случае дефектов производства в течение 1 года с даты покупки продукта. Ограниченная гарантия Apple дополняет права, предоставляемые законом о защите прав потребителей.
Наша гарантия не покрывает случайные повреждения или повреждения, возникшие в результате несанкционированных модификаций. Полные сведения см. в гарантии. Вы можете проверить состояние права на обслуживание в Интернете и обновить подтверждение факта приобретения в случае ошибки в наших записях. Если ремонт не покрывается гарантией, соглашением AppleCare или законом о защите прав потребителей, вам придется оплатить его стоимость.
Закон о защите прав потребителей
В вашей стране или регионе на отдельные типы ремонта может распространяться действие закона о защите прав потребителей.
Наша гарантия после обслуживания
Мы предоставляем гарантию на обслуживание, в том числе на замененные запасные части, сроком на 90 дней или на оставшийся период гарантии Apple, в зависимости от того, какой срок больше. Мы предоставляем эту гарантию после каждого обслуживания в компании Apple или в авторизованном сервисном центре компании Apple. Эта гарантия дополняет права, предоставляемые законом о защите прав потребителей.
Гарантийный ремонт Apple в официальном сервисном центре
Сервисный центр Apple №1 в Москве принимает технику и аксессуары Apple по гарантии.
Обращайтесь к нам за бесплатным гарантийным ремонтом iPhone, iPad, MacBook и прочих устройств Apple, если:
- Ваш гаджет или аксессуар находится на гарантии (не прошёл 1 год с момента покупки);
- девайс находится на программе обслуживания AppleCare (действует три года, покупается дополнительно при приобретении продукции Apple);
- проблема покрывается законом о защите прав потребителей.
Мастер сервисного центра Apple №1 проведёт бесплатную диагностику устройства, которая позволит выявить причину поломки и сбоев в работе гаджета. Компьютерная диагностика точно определяет, имелась ли производственная ошибка, дефекты комплектующих, вскрывался ли ранее корпус, происходил ли контакт внутренних компонентов техники с водой, а также другие параметры.
Диагностика показывает, является случай гарантийным или нет. Если факт подтверждается, то ремонт Вашего гаджета происходит бесплатно в официальном сервисном центре.
Гарантийный случай – возможность потребителя вернуть товар с возмещением средств, бесплатно отремонтировать или обменять на равноценный товар в случае деформации, несоответствующего качества, утраты функциональности по вине производителя.
В зависимости от сложности поломки и типичности проблемы, наличия необходимых запчастей и комплектующих, сроки ремонта занимают от 2 до 14 дней. Ремонт или обмен устройства на новое производится в авторизованном сервисном центре Apple.
Проверка действия гарантии Apple на iPhone, iPad и другие гаджеты
Для того, чтоб определить, попадает Ваш случай под гарантийный или нет, позвоните в наш сервисный центр или оставьте заявку на ремонт.
Наиболее частые гарантийные случаи:
Список основных поломок iPhone, iPad, Macbook, iMac, AirPods, с которыми обращаются по гарантии в официальный сервисный центр:
- не работает сенсор (тач) iPhone;
- не включается iPhone;
- не работает touch ID или Face ID iPhone;
- не работает камера iPhone;
- AirPods не заряжается;
- наушник AirPods плохо слышно;
- наушники AirPods не коннектятся к iPhone;
- кейс AirPods не заряжается;
- iPhone теряет сеть, плохо ловит;
- плохо работает тачскрин iPad;
- нет изображения Macbook;
- устранение сбоев в работе программного обеспечения;
- повреждения SSD-диска;
- перегрев системы iMac, MacBook, выход из строя вентилятора;
- повреждения видеокарты.
Оформите заявку на гарантийный ремонт техники Apple. Наш специалист свяжется с Вами для уточнения деталей и согласует удобное время.
Гарантийный ремонт Apple iPhone 7
Для большинства пользователей iPhone 7 постоянный друг и помощник. Но из-за неправильной эксплуатации или заводского брака со временем устройство может выйти из строя. В последнем случае вам может быть предоставлена гарантия, если с момента покупки еще не прошел один год. Интересует гарантийный ремонт iPhone 7 в Москве?
Компания «Твой мобильный сервис» осуществляет срочный гарантийный ремонт Apple iPhone 7. У нас вы получите квалифицированную бесплатную экспресс диагностику, после чего опытные мастера в кратчайшие сроки вернут ваш гаджет в рабочее состояние. Мы — официальный сервисный центр Apple. Поэтому все наши специалисты постоянно проходят проверку квалификации и совершенствуют свои навыки. Во время обслуживания у нас используются самые последние технологии компании-производителя.
Условия гарантийного ремонта
Не все поломки возможно отремонтировать по гарантии. Такой ремонт осуществляется лишь в том случае, если виной всему заводской брак. Сюда относятся поломки внутренних микросхем и модулей (если гарантийный срок еще не истек). В отдельных случаях компания Apple может предложить вам произвести замену вашего нерабочего гаджета на устройство той же модели.
Некоторые неисправности, которые устраняются в рамках гарантии:
· сенсор и/или дисплей без каких-либо причин перестали работать;
· iPhone 7 перестал включаться или не держит заряд батареи;
· не воспроизводится звук, не снимает камера или не работают датчики.
Гарантия не предоставляется в случаях:
· обнаружения попыток самостоятельного ремонта или перепрошивки;
· деталей со сколами, трещинами и потертостями;
· при не соблюдении пользователем инструкции эксплуатации;
· при попадания воды внутрь корпуса;
· использования неоригинальных зарядных устройств.
Преимущества сотрудничества с нами:
· мы используем только оригинальные детали и комплектующие;
· благодаря прямым поставкам запчастей от изготовителя у нас самые низкие цены;
· все детали для iPhone 7 в наличии на наших складах;
· все наши сервисы расположены в центре города — вы можете выбрать ближайший;
· при желании можно заказать услугу доставки курьером (бесплатна для корпоративов).
Как заказать гарантийное обслуживание в «Твой мобильный сервис»
Достаточно обратиться в любой из наших сервисов в Москве и объяснить суть проблемы. Но чтобы получить возможность обслуживания без очереди, можно оформить заявку через сайт. Это позволит избежать ожидания, а при наличии нужных вам деталей на складе — уменьшит ремонт до 30-40 минут.
У вас появились вопросы? Или вы хотели бы получить бесплатную консультацию у одного из наших сотрудников? Свяжитесь с нами через форму мгновенной связи или звоните нам по телефону: 7 (495) 602-97-48 Наши операторы в рабочее время всегда онлайн и готовы вам помочь. Мы вас не разочаруем!