Если при синхронизации музыки с компьютера Mac выводится ошибка -5000, -69, 13010 или 13014
Узнайте, что делать, если не удается синхронизировать музыку из iTunes или Finder на компьютере Mac с iPhone, iPad или iPod touch.
При использовании iTunes или Finder для синхронизации музыки на iPhone, iPad или iPod touch возможен вывод предупреждения. В сообщении может говориться, что устройство «не удается синхронизировать» или что iTunes или Finder не может скопировать на него определенную песню. Кроме того, в сообщении может быть указан один из следующих номеров ошибки.
- Ошибка -5000
- Ошибка -69
- Ошибка 13010
- Ошибка 13014
Для устранения этой проблемы попробуйте выполнить указанные ниже действия.
Обновление программного обеспечения
Убедитесь, что компьютер Mac обновлен до последней версии macOS, а iPhone, iPad или iPod touch — до последней версии iOS или iPadOS. Если используется macOS Mojave или более ранней версии, убедитесь, что установлена последняя версия iTunes. Затем повторите попытку синхронизации.
Объедините медиафайлы в медиатеке
Медиафайлы в медиатеке могут храниться в нескольких расположениях. Объедините файлы, чтобы обеспечить хранение содержимого в одном расположении, затем снова попробуйте выполнить синхронизацию.
Объединение файлов может исправить разрешения и упростить процесс синхронизации.
Проверьте наличие проблем с программным обеспечением безопасности сторонних производителей
Некоторые программы сторонних производителей, включая программное обеспечение безопасности, может создавать помехи для синхронизации между компьютером и устройством. Измените настройку ПО для обеспечения безопасности и повторите попытку синхронизации.
Если ошибка продолжает возникать
В некоторых случаях проблема может быть с конкретными песнями, которые вы пытаетесь синхронизировать. Выявление проблемных песен
- Проверьте, указано ли в сообщении об ошибке, какие именно песни вызывают проблему.
- Синхронизируйте песни небольшими группами, пока проблема не повторится.
Если проблемные песни куплены в iTunes Store, их можно удалить и загрузить повторно. Также их можно загрузить непосредственно на iPhone, iPad или iPod touch.
Проблемными могут оказаться песни, скопированные с CD-диска или купленные не в iTunes Store. В таком случае удалите эти песни, а затем импортируйте их повторно из первоначального источника.
Дополнительная помощь
Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.
Как установить рингтон на iPhone
Многие пользователи до сих пор считают что пользоваться iPhone (iPad) достаточно сложно, неинтуитивно и дорого. Я в свою очередь всегда утверждал обратное. Если вы до сих пор не умеете чего-то делать, это совершенно не означает что этот процесс ложный. В этом уроке я покажу как установить рингтон на iPhone.
Первое что нам необходимо усвоить — рингтоны для iPhone распространяются в формате m4r . К сожалению вы не сможете просто перекинуть mp3 файл на iPhone и установить его в качестве рингтона.
Так можно делать на телефонах под управлением android, но не в iOS. Если у вас уже есть mp3 файл с любимой композицией, вам необходимо конвертировать его в формат m4r. Как сделать рингтон для iPhone Я описал в «уроке №10».
Вот прям сейчас возьмите и ознакомьтесь. Там нет ничего сложного, к тому же на ваш выбор я привел 3 разных способа.
К этому моменту у вас «в руках» должен быть файл рингтона для iPhone в формате m4r длинной менее 40 секунд.
Для того чтобы установить рингтон на iPhone, выполняем следующие шаги:
- ШАГ 1 — Перенесите/скопируйте файл рингтона (m4r) на рабочий стол (так будет удобней).
- ШАГ 2 — Запустите программу iTunes и подключите iPhone к компьютеру при помощи кабеля.
- ШАГ 3 — Теперь просто перетяните этот рингтон на ваше устройство.
- ШАГ 4 — Для того чтобы установить рингтон на звонок iPhone, в меню Настройки > Звуки, Тактильные сигналы > Рингтон выбираем появившуюся в самом верху композицию.
Еще раз хочу напомнить, что рингтоны для iPhone должны быть продолжительностью не более 40 секунд .
Если ваш рингтон будет длиннее 40 секунд, то при попытке копирования его на iPhone, iTunes сообщит об ошибке и выдаст следующее сообщение: «Рингтон не был скопирован на iPhone, так как его продолжительность слишком велика».
Вот такой вот незамысловатый алгоритм по установке рингтона на айфон. Сперва может показаться сложным, но посмотрите еще раз. Точно такие же шаги были бы и на android смартфоне:
- найти файл с рингтоном;
- добавить его в программу для копирования на iPhone (в нашем случае iTunes);
- скопировать файл на iPhone;
- установить рингтон на айфон, выбрав его в меню настроек.
Не играет рингтон на iPhone — что делать
Не играет мелодия при звонке на Айфон? В большинстве случаев данная проблема связана с настройками смартфона, часть из которых вполне очевидные, другая же — нет. В этой инструкции мы собрали все самые действенные решения проблемы, из-за которой не играет рингтон на iPhone.
Способ 1. Проверьте переключатель громкости
Несмотря на простоту данного способа, именно он в огромном количестве случаев становится для пользователей iPhone спасительным. Конечно, чаще для новоиспеченных владельцев смартфонов Apple, которые с возможностями своего устройства еще не разобрались.
Рингтон может не играть на iPhone из-за того, что смартфон переведен в бесшумный режим переключателем громкости, который находится на левой грани корпуса. Убедитесь в том, что ваш iPhone не находится в бесшумном режиме, при необходимости перещелкнув переключатель.
Способ 2. Выполните принудительную перезагрузку
Также вернуть воспроизведение рингтона на iPhone может помочь принудительная перезагрузка, которая сбрасывает различные программные ошибки. Для ее выполнения требуется одновременно зажать кнопки Питание и Домой (кнопку уменьшения громкости на iPhone 7/7 Plus) и удерживать их до появления на экране логотипа Apple. После включения устройства необходимо проверить заработал ли рингтон или нет.
Способ 3. Выключите режим «Не беспокоить»
Еще один довольно простой способ решения проблемы — выключение режима «Не беспокоить». Многие пользователи активируют его случайно, либо задают неправильные настройки на его автоматическое включение. На то, что на iPhone включен режим «Не беспокоить» указывает значок полумесяца в статусной строке.
Отключить режим «Не беспокоить» очень легко. Смахните вверх от самого низа экрана для перехода в Пункт управления и выключите режим, нажав на соответствующую кнопку (показана на скриншоте). Если проблема заключалась именно в режиме «Не беспокоить», то рингтон на iPhone вновь заиграет.
Способ 4. Проверьте настройки звука
Также необходимо убедиться, что настройки звука iPhone указаны верно. Перейдите в меню «Настройки» → «Звуки» и установите уровень громкости звонков и предупреждений. В этом же меню вы можете активировать переключатель «Изменение кнопками». Это даст возможность в будущем изменять громкость рингтона при помощи кнопок управления громкостью, расположенных на боковой грани iPhone.
Способ 5. Убедитесь, что iPhone не «застрял» в режиме гарнитуры
Если же ваша проблема не решается перечисленными выше очевидными способами, следует переходить к более продвинутым методам. В первую очередь, проверьте, не «застрял» ли ваш iPhone в режиме гарнитуры. Сделать это очень просто. Если в статусной строке отображается иконка наушников, но гарнитура при этом к смартфону не подключена, значит смартфон работает в режиме гарнитуры.
О том, как вывести iPhone из режима гарнитуры у нас написано целое руководство. Перечисленные в нем способы обязательно помогут вас справиться с возникшей проблемой.
Способ 6. Восстановите iPhone
В том случае, если ни один из представленных в этой инструкции способов не помог, проблема вашего iPhone может быть аппаратного характера. Для того, чтобы полностью отмести варианты программной ошибки, стоит выполнить восстановление iPhone через iTunes. С подробной инструкций о процессе восстановления мобильных устройств Apple при помощи iTunes вы можете ознакомиться здесь.