Ростелеком ошибка 678 при подключении к интернету windows xp

Ошибка 678 при подключении к интернету: как исправить сбой?

Неработающее подключение к интернету с ошибкой 678 — явление достаточно распространенное и встречающееся в основном в тех ситуациях, когда для установления связи используется соединение на основе PPPoE, при котором задействуется так называемый Минипорт WAN. На экране появляется характерное сообщение, гласящее, что удаленный компьютер или сервер не отвечает. Сказать сразу, что именно послужило причиной такого сбоя, однозначно невозможно, поэтому предлагается рассмотреть несколько наиболее распространенных ситуаций и возможных методик, которые помогут их исправить.

Причины возникновения ошибки 678 при подключении к интернету

Что касается основных причин нарушения связи, их может быть достаточно много. Проблемы связанные с неработоспособностью оборудования или повреждениями сетевых кабелей, рассматривать не будем, а остановимся больше на типичных программных сбоях, которые устраняются за счет перенастройки некоторых параметров устройств связи и опций используемых подключений в среде операционных систем Windows.

Среди наиболее часто встречающихся причин, вызывающих появление ошибки 678 при подключении к интернету, называют следующие:

• деактивированное подключение;
• некорректные сетевые настройки и на компьютере, и на маршрутизаторе (роутере или модеме);
• отсутствие или некорректная установка драйверов оборудования;
• «слет» настроек Winsock;
• блокирование соединения защитными программами или вирусами.

Активация подключения и изменение настроек протоколов доступа

Исходя из выше приведенных причин, можно начинать устранение возникших сбоев. Первым делом необходимо убедиться, что созданное на компьютере или ноутбуке интернет-подключение в данный момент находится в активном состоянии. Для быстрого доступа к этим параметрам в меню «Выполнить» следует вписать сокращение ncpa.cpl, после чего нажать клавишу ввода, а в появившемся окне посмотреть на значок используемого для доступа к интернету подключения.

Если оно неактивно, через меню ПКМ его нужно просто включить, используя для этого соответствующий пункт.

Нередко невозможность установки связи можно быть обусловлена тем, что в настройках самого подключения выставлены неверные опции. В вышеописанном окне через пункт свойств необходимо перейти к установке параметров протокола IPv4, после чего проверить правильность ввода всех адресов, предоставляемых провайдером при заключении договора. Вполне может быть, что ошибка 678 при подключении к интернету связана именно с провайдером (например, установка нерабочих адресов DNS), поэтому стоит обратиться в службу поддержки. Впрочем, есть и более простое решение.

В настройках используемого по умолчанию протокола просто измените адреса DNS-серверов, используя бесплатные публичные комбинации от Google, как показано на изображении выше.

Примечание: особо обратите внимание на пункт задействования прокси-сервера. Если его использование провайдером не предусмотрено, отключите данную настройку, сняв галочку с соответствующего пункта.

Ошибка 678 при подключении к интернету через роутер

Что касается сбоев маршрутизаторов, проверьте установленные для них параметры. В случае с обычными роутерами зайдите в веб-интерфейс устройства через любой имеющийся в системе браузер и посмотрите на опции, выставленные в параметрах WAN (они тоже предоставляются провайдером).

Как вариант, в качестве одного из решений пропишите адреса DNS самостоятельно, а в настройках протокола на компьютере или ноутбуке выставьте автоматическое получение всех адресов (это является обязательным условием при использовании беспроводного подключения).

Но в случае с модемами, которые поставляются определенным оператором, (например, «Интертелеком») ошибка 678 при подключении к интернету может возникать и по причине отсутствия установленных для них драйверов. Попробуйте обновить их через стандартный «Диспетчер устройств», указав системе либо поиск на данном компьютере, либо выбрав их местоположение на носителе с драйверами, который должен присутствовать в комплекте с устройством. Если такого диска нет, с другого компьютера скачайте их с официального сайта оператора, а затем установите вручную. Если искомый драйвер найден не будет, воспользуйтесь информацией ИД оборудования в «Диспетчере устройств» и по наиболее длинной строке с двумя идентификаторами задайте поиск драйвера в интернете, после чего произведите установку.

Заодно не помешает проверить и состояние драйверов WAN Miniport. Устройств может быть несколько, поэтому не удивляйтесь.

Примечание: если с драйверами все в порядке, сделайте сброс настроек модема или роутера, отключив электропитание секунд на 10-15.

Восстановление Winsock и создание нового подключения

Наконец, если ничего из выше предложенного желаемого результата не дало, попробуйте выполнить сброс настроек Winsock.

Для этого в системах Windows седьмой версии и выше вызовите от имени администратора командную строку и выполните в ней команду netsh winsock reset, после чего произведите полную перезагрузку системы.

Если это не поможет, создайте новое высокоскоростное подключение и установите для него требуемые параметры.

Что может быть еще?

Если говорить о вероятных причинах появления ошибки 678 при подключении к интернету, которые с настройками самого соединения могут быть и не связаны, их могут спровоцировать разного рода вирусы и даже защитное ПО. В первом случае рекомендуется выполнить полную проверку системы с использованием портативных антивирусных приложений, а во втором – отключить на время и антивирус, и брандмауэр Windows, которые могут блокировать соединение. Если подключение заработает, антивирусный модуль придется сменить или установить в исключениях такие настройки, чтобы порты входящих и исходящих подключений, а также используемые для доступа к интернету программы не блокировались. Но такие ситуации встречаются очень редко, поэтому достаточно будет вышеописанных решений.

Источник

Ростелеком ошибка 678 при подключении к интернету

У Ростелеком ошибка 678 встречается у некоторых абонентов. Иногда она сопровождается различными сообщениями, например, нет ответа от bras. Как исправить эту ошибку и каковы причины ее возникновения?

Компания и ее услуги

РТ – известная компания. Она предлагает клиентам широкий спектр услуг, но наибольшей популярностью пользуется подключение к интернету. Давайте перечислим основные преимущества провайдера:

1. Оптимальные цены и честные тарифы.
2. Большой выбор вариантов для подключения.
3. Можно подобрать скорость и стоимость.
4. Удается приобрести оборудование у компании.
5. Постоянно увеличивается количество абонентов.
6. Происходит развитие сетей.
7. Клиенты останутся довольны качеством услуг.
8. У них не возникает серьезных проблем во время сотрудничества с Ростелеком.
9. Есть удобное приложение для управления счетом.

Что означает ошибка 678 у Ростелеком?

Иногда наблюдается у Ростелеком ошибка 678 при подключении к интернету. Что же она означает? Давайте перечислим вероятные причины сбоя:

• Работает антивирусное ПО.
• Роутер перегружен.
• Сбой в операционной системе ПК.
• Временные ограничения у провайдера.
• Проблемы с оснащением.
• Произошло изменение настроек.

Не стоит полагать, что вы точно самостоятельно найдете решение. В некоторых случаях приходится обращаться к провайдеру за помощью и вызывать мастеров. Так что будьте готовы к тому, что потребуется сторонняя поддержка.

У Ростелеком ошибка 678 – что делать?

Для начала выполните ряд стандартных действий:

1. Запустите на компьютере перезагрузку.
2. Выключите и снова включите роутер.
3. Попробуйте выйти в интернет после загрузки.

Манипуляции не дали положительных результатов? Тогда переходим ко второму этапу – обслуживание операционной системы. Необходимо:

• Очистить реестр.
• Удалить мусор. В Виндовс присутствуют стандартные инструменты для избавления от ненужных файлов.
• Попытаться выйти в интернет.

Причиной сбоя может быть наличие нескольких модулей, которые занимаются обработкой соединения. Выключите лишние компоненты в Диспетчере устройств, после перезагрузите ПК и зайдите в браузер.

Также можно обновить драйвера сетевой карты по следующей схеме:

1. Откройте Диспетчер устройств.
2. Изучите перечень компонентов.
3. Найдите в нем сетевую карту.
4. Откройте меню компонента.
5. Среди вариантов выберете обновление.
6. Будет выполнена загрузка и установка.
7. После осуществите перезапуск устройства.

Ошибка 678 при подключении к интернету у Ростелеком – ее решение

Причиной проблемы могут стать сбившиеся настройки. Как проверить их?

• Откройте настройки.
• Найдите в них Сетевые подключения.
• Проследуйте к разделу IPv4.
• Просмотрите параметры и проверьте их правильность.
• Если настройки сбились, то нужно самостоятельно выставить их.
• Нажмите на пункт для сохранения.
• Выполните перезапуск.
• Попытайтесь зайти на любой сайт.

Сбой оснащения

Иногда причиной становятся проблемы с оборудованием. Что делать в таком случае?

1. Изучите надежность контакта разъема с портом.
2. Осмотрите кабель и выявите его целостность.
3. Посмотрите на индикаторы роутера, они указывают на функционирование сети.

Если кабель поврежден, то нужно снять разъем, зачистить шнур и выполнить повторную установку. После можете проверить функционирование сети.

Не исключено, что проблемы возникли с роутером. Как проверить его функционирование:

• Посмотрите на индикаторы оборудования.
• Нажмите на кнопку выключения и включите устройство снова.
• Если доступ не появился, то зайдите в меню роутера.
• Проверьте все выставленные параметры.
• Если они сбились, то исправьте значения.
• Выполните сохранение настроек.

Нередко причиной ошибки становится поломка роутера. В этом случае его нужно передать в сервисный центр. Специалисты выполнят диагностику оборудования и последующий ремонт.

Антивирус

У вас установлен антивирус? Не исключено, что он блокирует подключение к интернету. Что можно сделать:

1. Зайдите в приложение.
2. Временно отключите защиту.
3. Если доступ в интернет появился, то виноват именно антивирус.
4. Нужно перейти в меню программы к настройкам сетевого экрана.
5. Изменить параметры.
6. Проверить функционирование интернета.

Проблемы у оператора

В некоторых случаях причиной сбоя становятся временные ограничения со стороны провайдера, технические работы. Необходимо:

• Подождать 20-30 минут.
• Попробовать зайти в интернет еще раз.
• Если доступа нет, то нужно позвонить в контактный центр.
• Специалист выполнит проверку информации.
• Он обнаружит причину проблемы.
• При необходимости клиента переключат на технического специалиста, который поможет восстановить доступ в сеть.

Теперь вы знаете, почему может возникнуть ошибка 678 и как ее решить. Если не можете самостоятельно найти причину, то обращайтесь к специалистам в службе поддержки за помощью.

Источник

Твой Сетевичок

Все о локальных сетях и сетевом оборудовании

678 ошибка pppoe подключения: удаленный компьютер не отвечает

Нередко при возникновении подобной проблемы с доступом к всемирной сети пользователь теряется: начинает ругать «безответственного провайдера» или разочарованно выключает компьютер «до лучших времен».

Однако в большинстве случаев неполадки вполне можно устранить самостоятельно, не дожидаясь сторонней помощи. Давайте рассмотрим, что означает 678 ошибка при подключении к интернету, и что делать, если «удаленный компьютер не отвечает». При этом изложенные здесь советы актуальны для всех провайдеров интернета: ростелеком, интертелеком, транстелеком, билайн, мтс и т.д.

Windows выдает ошибку 678: как исправить?

Возникающая (при попытке соединения с интернетом через PPPoE подключение) ошибка 678, сообщает пользователю, что «удаленный компьютер не отвечает». Это означает, что отсутствует связь между сервером доступа к интернету (удаленным компьютером) и ПК, на котором осуществляется подключение.

Когда возникает ошибка интернета 678?

1. В настройках сетевой карты на windows xp (или другой установленной на вашем ПК версии windows) отключено «Подключение по локальной сети».

Как устранить проблему?

Чтобы исправить 678 ошибку интернета на windows 7 следует зайти в «Панель управления», далее в раздел «Сеть и интернет», выбрать там «Центр управления сетями» и найти пункт меню «Изменение настроек адаптера».
В данной вкладке необходимо найти «Подключение по локальной сети», однократно щелкнуть там правой кнопкой мыши и отметить маркером пункт «Включить» (если таковой имеется).
После выполнения данной операции интернет должен работать исправно.

2. Установлены неверные настройки подключения.

Здесь для устранения 678 ошибки подключения также следует перейти во вкладку «Изменение настроек адаптера», и после однократного щелчка правой кнопкой мыши выбрать пункт «Свойства».

Далее в открывшейся вкладке «Используемые данным подключением компоненты» следует выбрать раздел «Протокол интернета TCP/IP». В отобразившемся меню отметьте «Получать настройки автоматически», затем обязательно сохраните все изменения и проверьте отсутствие ошибок при подключении к интернету.

3. Отсутствует (или неверно функционирует) драйвер сетевой карты.

Если при подключении к интернету возникла 678 ошибка, при этом на компьютере отсутствует значок «Подключение по локальной сети», то следует загрузить и установить актуальный драйвер для вашей сетевой платы.

В случае, когда при установке драйвера вам предложат «Установить, обновить и удалить драйвер», то можно ограничиться данным действием, выбрав наиболее подходящий вам вариант. Если же установка драйвера осуществляется без системных диалогов, то целесообразно сперва зайти в «Диспетчер устройств» и удалить там драйвер сетевой карты, после чего следует повторить процесс установки ПО.

После этого проверьте подключение к интернету — проблема должна исчезнуть.

• 4. Отсоединен сетевой кабель.
• Попробуйте вытащить коннектор кабеля из разъема сетевой карты, а затем осторожно вставить его обратно до характерного щелчка.
• 5.Антивирус (или фаерволл) блокирует подключение к интернету. В данном случае следует отключить антивирусную программу и проверить соединение с интернетом в незащищенном режиме.
• Если при подключении к интернету сообщение «удаленный компьютер не отвечает» не появилось, то причина 678 ошибки кроется в установленном ПО, и данный антивирус следует заменить.
• 6. Неполадки сетевой карты. В таком случае понадобится ее ремонт или замена.
• 7. Проблемы на стороне интернет-провайдера.
  Если вы проверили все возможные причины возникновения данной ошибки, а при подключении к интернету удаленный компьютер так и не отвечает, то рекомендуем вам обратиться в техническую службу поддержки вашего провайдера.

Источник