«Ростелеком» проводит акцию «Оборудование за рубль»
«Ростелеком» проводит акцию «Оборудование за рубль», в рамках которой клиенты компании могут получить ТВ-приставки для «Интерактивного телевидения», маршрутизаторы и модемы для «Домашнего интернета» в аренду всего за 1 рубль в месяц. После года использования оборудование можно выкупить по специальной стоимости – 99 рублей за каждую единицу.
Принять участие в акции могут новые клиенты, подключающие одновременно интернет и «Интерактивное телевидение», а также уже существующие, решившие подключить вторую из указанных услуг.
Акция «Оборудование за рубль» – это прекрасный повод пользоваться услугами, заплатив за необходимое оборудование минимальную цену. Компания делает своим клиентам очередной антикризисный подарок. Он позволит работать в интернете и смотреть «Интерактивное ТВ» существенно экономя семейный бюджет.
«Интерактивное телевидение» – это уникальный продукт компании, включающий более 200 телевизионных каналов цифрового качества, в том числе более 30 – в HD-формате. Преимуществом услуги является широкий спектр интерактивных сервисов – электронная программа передач, родительский контроль, караоке, сервис «Видеопрокат» и услуга «Управление просмотром». Также «Интерактивное ТВ» интегрировано с социальными сетями, что позволяет телезрителю одним нажатием кнопки оценить понравившийся фильм или телепрограмму, поделиться с друзьями своими впечатлениями о просмотре.
Условия аренды оборудования Ростелеком?
Провайдер Ростелеком предоставляет своим клиентам услуги интернета, телефонии и цифрового телевидения. Пользователь может пользоваться услугами компании с помощью специализированного оборудования, которое ему провайдер предоставляет на условиях полной покупки, покупки в рассрочку или аренды. Специалисты рекомендуют использовать именно то, оборудование, что предоставляет ваш провайдер, поскольку только в этом случае компания гарантирует качественную бесперебойную работу.
Важно! Оформленное в аренду оборудование клиент имеет право в любое время выкупить полностью.
Оформляя договор аренды на оборудование Ростелеком пользователь обязан:
- своевременно переводить ежемесячные платежи;
- соблюдать правила пользования оборудованием и технику безопасности;
- после окончания срока аренды вернуть оборудование в исправном состоянии.
Правила распространяются на оборудование при подключении услуг домашнего интернета, а также цифрового телевидения.
Оборудование Ростелеком
Предоставляя клиентам услуги, провайдер предлагает для каждой из них определённый вид оборудования. Стоимость разных моделей зависит от их характеристик. При подключении услуги домашнего интернета клиент получает:
Каждая модель имеет свой набор функционала (к примеру, систему родительского контроля), особенностей и характеристик. В зависимости от них, оборудование может стоить 900 рублей или 3800 рублей. В случае аренды самого простого модема, клиент в дополнение к абонентской плате будет переводить ежемесячно 69 рублей арендной платы. Если взята в аренду самая дорогая модель, то ежемесячный дополнительный платёж будет составлять 110 рублей.
При подключении услуги цифрового телевидения клиент получает:
- телевизионную приставку стоимостью 2900 рублей (ежемесячный арендный платёж 99 рублей);
- пульт дистанционного управления нужно будет выкупить (350 рублей);
- адаптер беспроводного интерфейса тоже только для покупки (1400 рублей).
Важно! Ценники могут несущественно различаться в разных регионах страны.
Кроме того, у провайдера можно купить различные расходники и аксессуары в виде кабелей, сплиттеров, конвертеров и так далее. Аксессуары только для покупки, в аренду их оформить не получится. При полной единовременной покупке оборудования, клиент Ростелеком выплачивает полную стоимость при подписании договора.
Полный перечень оборудования и цен
Оплата аренды
Процедура заключения договора на аренду оборудования предполагает передачу клиенту копий документов, в которых указываются лицевые счета на каждую услугу. Пользователь должен пополнять каждый лицевой счёт, и компания ежемесячно с них будет снимать стоимость арендной платы. То есть отдельно платить клиенту по разным счетам не придётся. Уточнить стоимость аренды каждой модели оборудования можно на сайте провайдера.
Способы оплаты
- В офисах и отделениях связи Ростелеком.
- В любом российском банке.
- Через терминалы провайдера.
- В любом салоне сотовой связи.
- Через ATM Сбербанка.
- Через личный кабинет или мобильное приложение.
- На сайте провайдера банковской картой.
- Со счёта своего мобильного телефона.
- Через электронные кошельки.
Пусть пользователя не пугает большое количество способов оплаты, в любом случае, ему достаточно знать номер ЛСА услуги. В некоторых случаях клиенту придётся платить дополнительную комиссию, к примеру, при оплате через банки, которые не числятся в партнёрах Ростелеком. Это стандартная комиссия за перевод.
Внимание! При оформлении покупки оборудования в рассрочку порядок выплат аналогичен арендной плате.
Выкуп арендного оборудования
По правилам, каждый клиент имеет право на выкуп пользовательского оборудования в любое время пользования. Для выкупа оборудования клиент должен обратиться к провайдеру, придя в офис компании. Там будет составлен договор, который подписывается двумя сторонами. Все бланки и примеры заявления клиенту покажут сотрудники офиса, они же рассчитают сумму, которую клиент должен будет заплатить сразу в офисе.
Важно! При аренде клиент оплачивает полную стоимость оборудования, а при оформленной рассрочке – остаток стоимости.
Также есть ещё один нюанс: если клиент арендовал устройство длительное время, и платежи за пользование превысили стоимость оборудования, то нужно будет выплатить только абонентскую плату. Как пример, возьмём базовый модем стоимостью 900 рублей. Клиент его арендовал 14 месяцев, значит он выплатил уже 966 рублей. В этом случае за полный выкуп клиент заплатит только 69 рублей.
При оформлении рассрочки, оборудование переходит в собственность абонента в тот момент, когда произведён последний платёж, покрывающий стоимость устройства. Рассрочку можно оформить от года до трёх лет.
Можно ли отказаться и вернуть устройство
Иногда бывают случаи, когда клиенту приходится отказываться от услуг провайдера. Среди причин могут быть:
- переезд в другой город, регион, страну;
- выбор другого поставщика услуг;
- отказ от конкретной услуги (только от интернета или только от цифрового ТВ).
Для расторжения договора не имеет значения причина, любой абонент вправе в любое время расторгнуть договор. Для этого необходимо подать заявление при личном присутствии в офисе. Согласно договору, клиент должен вернуть устройство, которое оформлено в аренду. Процедура возврата стандартная – составляется акт приёмки. При этом оборудование должно быть исправным, не иметь повреждений на гарантийных пломбах.
Сотрудник компании проведёт осмотр и проверку оборудования, исправность и комплектацию. Если выявлены неисправности, клиент обязан будет выкупить оборудование за полную его стоимость.
«Ростелеком» проводит акцию «Оборудование за рубль»
«Ростелеком» проводит акцию «Оборудование за рубль», в рамках которой клиенты компании могут получить ТВ-приставки для «Интерактивного телевидения», маршрутизаторы и модемы для «Домашнего интернета» в аренду всего за 1 рубль в месяц. После года использования оборудование можно выкупить по специальной стоимости – 99 рублей за каждую единицу.
Принять участие в акции могут новые клиенты, подключающие одновременно интернет и «Интерактивное телевидение», а также уже существующие, решившие подключить вторую из указанных услуг.
Акция «Оборудование за рубль» – это прекрасный повод пользоваться услугами, заплатив за необходимое оборудование минимальную цену. Компания делает своим клиентам очередной антикризисный подарок. Он позволит работать в интернете и смотреть «Интерактивное ТВ» существенно экономя семейный бюджет.
«Интерактивное телевидение» – это уникальный продукт компании, включающий более 200 телевизионных каналов цифрового качества, в том числе более 30 – в HD-формате. Преимуществом услуги является широкий спектр интерактивных сервисов – электронная программа передач, родительский контроль, караоке, сервис «Видеопрокат» и услуга «Управление просмотром». Также «Интерактивное ТВ» интегрировано с социальными сетями, что позволяет телезрителю одним нажатием кнопки оценить понравившийся фильм или телепрограмму, поделиться с друзьями своими впечатлениями о просмотре.
Ростелеком. Удавимся, но даже 1 рубль с вас сдерём!
Добрый день уважаемые пикабушники.
Хочу поделится одной историей(которая ещё не закончена) и спросить ваше мнение.
Около 3-х лет назад подключил по акции Ростелеком пакет 3в1(инет 5Мб+телефон+телевидение) за 900 рублей в месяц и приставка за 1 рубль в аренду и по истечении 12 месяцев её можно будет выкупить за 1 рубль. Итого она по идее должна обойтись в 13 рублей, что согласитесь довольно привлекательная цена.
По прошествию года, выкупил приставку за 1 рубль и забыл об этом на 2 года. А тут месяц назад захотел сменить тариф (в принципе все тоже самое, только инет по быстрей 10Мб и за 950р)
И каково же было мое удивление когда я зашел в личный кабинет и посмотрел счёт (отмечу, что до этого за все платежи оплачивала жена, я просто предоставлял необходимую сумму). Там оказалось, что мы до сих пор платим за приставку(хотя если щелкнуть на оборудование, то там показывает, что оно находится в собственности). Да и общая сумма начисления с тарифом не совпадает. Да ещё и долг висит.
(Раньше личным кабинетом не пользовался, счета оплачиваем на почте. )
В общем подскажите товарищи как быть с приставкой и не состыковкой в счетах?
P.S. документы на приставку не нашел, вообще ни каких, ни договора на предоставление услуг, ни на бумаги о выкупе. Хз куда их дели.
Найдены дубликаты
Здравствуйте. Рекомендуем обратиться к нам на почту для прояснения данной ситуации. В сообщении, пожалуйста, уточните номер лицевого счета. Будем рады помочь.
Да к вам хоть заобращайся, на все один ответ — что хотим, то и творим. Тарифы повышаете без уведомления, просто перед фактом ставите при выписке счета, за три года действия договора лично я за один и тот же пакет услуг плачу уже чуть ли не в 2 раза больше. Инфляция и всякое такое, да? Хотите хлеб с маслицем жрать? Представьте себе — я тоже, вот только моя зарплата за это время не увеличилась ни на копейку, с хера ли вам платить больше?
Эти 3,14дорасы с приставками вообще что хотят, то и мутят — мне просто так подняли стоимость в 20 (. ) раз: был рубль, теперь 20. На претензию ответили ,что мол, имеем право творить, что хотим. Предложила забрать эту приставку — отказываются.
Ростелеком отжигает
Хотим отключить телефон и интернет!
Тесть пенсионер 82 года, ходит уже совсем плохо, но на него уже очень давно зарегистрирован номер телефона и интернет.
Позвонил по горячем номеру чтоб отключили: сказали так не можем нужно личное заявление
Пойдём другим путем: на сайте нужно заполнить заявление, заполнил ждём ответа, дня через три ответ:-нужен номер договора. Где он хз, ввёл старый с 90-х годов, опять дня три проходит.
Ответ: ваша заявка отклонена!
Пробуем ещё раз, на этот раз ввожу номер с квитанции. Ждём.
Ответ :номер договора не правильный.
Нужно приехать лично и написать заявление.
Спрашивается зачем ростелекому интернет если у них самих он не работает и они не хотят так просто клиентов терять.
Может быть у них бы и остались, но цена вопроса без малого 1000 в месяц! + оплата звонков
Ох уж этот Ростелеком
Сегодня получил на электронку счет от Ростелекома. Знаю, что у меня оплачено с избытком. И тут случайно замечаю новую строку: страховка. Мелочь, 16 рублей за страховку роутера и ТВ приставки, которые у меня в аренде. До этого 9 лет этой строки не было. Что же изменилось? Ростелеком решил застраховать свое имущество? Так пусть сам и платит. Я договоров страхования не заключал. Позвонил, объяснил, пообещали сделать перерасчет. Но ведь не все внимательно изучают платежки. С учетом масштабов Ростелекома (более 13 млн абонентов) получается неплохая сумма.
Ростелеком и смена тарифа
Захожу я, значит, в свой ЛК и вижу — на счету -636 рублей, хотя обычно плачу я 480 рублей.
Выставлен мне счёт, в счёте там, где тариф, указано 2шт, ничего не понимаю.
Вот, к примеру, счёт за Апрель. Там всё в порядке, всё, что нужно
Захожу в тариф и вижу нечто непонятное. У меня подключен игровой тариф за 890 рублей, плюс ко всему подключен уже какой-то аккаунт. В танки и прочие игры от варгеймнга я не играю, доступ к ЛК имею только я и супруга (сомневаюсь, что она по ночам шпилит в танки)
Окей, идём в архив заявок. И что же мы там видим? Во-первых, одобренная заявка на смену ТП. И попытки подключения каких-то аккаунтов, сначала неудачные, затем удачная.
В разделе «Уведомления» никаких этих уведомлений нет. Смс-сообщений также не поступало.
Ростелеком, какого чёрта, собственно, происходит?
Советую почаще проверять личный кабинет провайдера всем.
p.s. был инет 60мб, сейчас типа 100 мб, уже как месяц, но разницы не заметили ВООБЩЕ
Ростелеком вызывает мошенников на дом
Добрый день, Пикабу!
Я редко что-либо пишу тут, но случай, произошедший с моими родным, просто не оставил выбора.
Суть ситуации: перестала работать приставка цифрового ТВ у родственников, нет соединения, удалённо не удалось исправить, а дома никто не разбирается, вызвали по телефону тех.поддержки Ростелекома мастера.
Со слов родных:
Приехал мастер, потыкал прозвонкой (инструмент для отслеживания сигнала в сети) в стену и заявил что нам нужно перепрошивать наш домашний роутер, что бы он мог пропускать сигнал цифрового тв. И уехал. Потребовав и забрав за выезд и «диагностику» 990руб. При этом, так же со слов родных, им никто не сказал, что даже вызов будет уже платный.
Да, вы всё верно поняли, примерно так же делают все эти «компьютерные мастера в вашем доме».
У меня, к сожалению, не было возможности доехать до родных до этого момента, и они, по своей глупости, не позвонили мне и не сказали, что творится какая-то дичь, разбирался уже на месте.
Что же я выяснил:
Вся проблема была в «бочонке» (маленькая коробка с двумя интернет розетками по бокам, служит для соединения витой пары). Бочонок стоит между терминалом ростелекома, который поддерживает на своих портах цифровое тв и ТВ приставкой. Так вот, провод со стороны приставки просто отсоединился от него, выпал, отвалился. При этом на самом терминале индикация ясно говорила, что один из портов не активен, он у нас на видном месте, как, собственно, и бочонок.
Что же сделал мастер? Вставил кабель от приставки в домашний вайфай роутер и гордо заявил, что ничего не поделать, не работает оно, надо перепрошивать.
Пожалуйста, оповестите своих близких об этом и будьте бдительны. Я сам был в шоке от того, что мошенников теперь можно вызвать через поддержку Ростелекома, но оказывается и такое бывает. Если от вас будут требовать деньги за некачественную услугу, то вызывайте полицию и разбирайтесь на месте. Ни в коем случае не платите и ничего не подписывайте, пока не убедитесь за что отдаёте деньги.
Я связывался с Ростелеком после всех выяснений. Они заявили что:
1) Мастер не их, а из сторонней организации, которая сотрудничает с ними, так что к ним никаких претензий не может быть;
2) Сторонний мастер был вызван потому что после нескольких наводящих вопросов оператор определил, что это проблема не в их компетенции;
3) Меня заверили, что ими было заранее сказал о том что мастер не их, всё платно, включая вызов;
4) Сторонняя форма называется «id24», не имеет ни офиса, ни сайта, ни контактов. Ростелеком перевёл на одного из их операторов, которая сообщила мне какой-то неизвестный номер, записала показаний и оформила заявку. Абсолютно уверен, что это просто для вида, и никаких разбирательств не проводится.
так же хотелось бы добавить чек с их ценами и для достоверности описанной ситуации:
Ростелеком, вы не охренели?
Недавно перешла с такого себе городского провайдера на Ростелеком, который зацепил предложением — интернет 100мб за 400р в месяц. Для моего города это подарок, учитывая, что раньше я платила 760 за интернет, который часто проседал по скорости, были лосы и пинги не все доходили до серверов. Подключилась, пинг отличный, скорость хорошая, нареканий нет. Не было, до сегодняшнего дня.
Мне интересно, что на это ответит официальный аккаунт Ростелекома, если такой тут есть. @RostelecomCentr, на связи?
Описываю ситуацию. Сегодня в 3:24 отрубился интернет. Т.к. я уже сидела с телефона, а включать комп уже было поздно и лень, мне проще было скачать приложение с плеймаркета и залогиниться там, а ведь всегда проще с компьютера было, потому что. Ну не знаю, мне почему-то кажется, что многим проще управлять домашним интернетом с домашнего компьютера, поправьте если не так.
Так вот, захожу, а там -120 с копейками рублей. Странно для меня было, потому что я кидала в прошлом месяце с запасом. Меня это расстроило и удивило и я полезла в историю списаний со счета
А тут красуется такая позиция, как Антивирус. Странно, потому что в моем пакете не было никаких лишних услуг, подумала я, ведь я не трогала триггер с антивирусом на сайте, когда настраивала себе тариф.
Странно, но копаю с телефона дальше. Объединила скрины для вашего комфорта, коды замазала. Мой парень делится со мной пакетом касперского, который ВХОДИЛ в его тариф для двоих. У меня такой вопрос сразу возник. Зачем мне выбирать было NOD, когда я всю жизнь пользуюсь антивирусником нашего Новороссийца Касперского, и второй вопрос, нафига выбирать самый большой пакет на пять устройств, когда у меня столько и устройств-то нет.
Да, самое интересное произошло вот где. Думая, что я своими шарами долбилась все это время куда-то и не видела, что у меня на тарифе дорогущий пакет (почти полмесяца интернета. ) подключен, я подскакиваю с кровати, включаю компьютер и пытаюсь зайти в лк с компьютера, как я и всегда делала. С пятого раза заходит (остальные разы интернет не хотел грузить именно сайт ЛК). И я захожу в свой тарифный план и что вижу.
У ВАС СЕЙЧАС НЕТ ПОДПИСОК. ВАУ. ВАААААААААААААУ. Просто браво. Подписка, которую мне подключил кто-то, кто захотел себе апсел сделать, или как там у вас это называется @RostelecomCentr, @RostelecomRUS, как?
Мягко говоря, я, в шоке, решила связаться с саппортом на сайте и мне на вопрос пришел крайне интригующий ситуацию ответ
Да, действительно, увидела по счастливому стечению обстоятельств. И испортила себе настроение, и сон ушел. Спасибо, Ростелеком, на страже моего ВСД) Ну это так, отступление от темы.
Я не понимаю, почему такое произошло вообще, как? Кстати, Ростелеком имеет привычку дозванивать, а я имею привычку не брать с незнакомых номеров, сейчас такое время, что много дозвонов происходит. Когда один из номеров Ростелекома меня разбудил после смены, я попросила внести меня в список, кому не надо звонить, так что подключить подписку мне не могли с моего согласия. Так вот, Ростелеком, какого хрена.
Развод от Ростелеком
Хочу предостеречь всех от обмана, а также спросить совета.
Ростелеком последнее время занимается разводом людей на деньги!
Происходит это следующим образом:
Вам звонит продавец и рассказывает о новом предложении специально для Вас, допустим интернет + телевидение за (допустим) 900р/мес.
Так же продавец говорит, что в эту сумму вы можете установить себе камеру внутреннего наблюдения бесплатно.
Ну пусть будет, на окно повешу — пусть парковку пишет (Так подумал я).
Далее к Вам приезжает мастер и осуществляет монтаж оборудования, приставку, модем и пульт, а так же дает Вам камеру наблюдения в запечатанной упаковке и просит подписать договор.
Знакомясь с договором Вы видите, что камера у Вас идет не бесплатным допом, а в рассрочку — 300р/мес. на 2 года, а это всего лишь 7200 руб. за камеру, которая на витрине у них красуется за 2000 руб.
Вы спрашиваете мастера, что это такое, на что мастер (в моем случае) говорит, что знать ничего не знает, и если вы сейчас не подпишитесь все демонтируют и уедут. Так же мастер заверяет, что потом этот вопрос легко решается со службой поддержки и камеру вернуть ничего не стоит.
Естественно, служба тех поддержки отвечает, что ничего из договора выкинуть нельзя, а мастера тем временем и след простыл.
После приезда в офис Вы можете оставить претензию, которую Вам даже зарегистрируют.
Естественно по истечению двух недель Вам никто не перезвонит, а если Вы сами начнете звонить в службу тех. поддержки, Вам скажут, что Ваша претензия отклонена из-за несостоятельности, договор — есть, а камера возврату не подлежит, т.к. является сложным техническим устройством (а то что она запакована в зав. упаковку никого не волнует).
И вот вы платите этим обманщикам — 300р/мес в течение двух лет, даже при расторжении с ними договора, Вам по факту продали оборудование в рассрочку в тридорого!
И самое противное, что если бы эта сумма те же 900р/мес сидели бы в аренде или просто в стоимости услуг по интернету и телевидению, то все бы было честно, а так.
Может быть у кого был подобный опыт?
Пишу первый пост! Литературные слова после разговора со специалистами Ростелекома подбирются с трудом, да и не писатель я!