Роутер мгтс не работает wifi

Не работает Интернет

Оператор МГТС обеспечивает стабильный высокоскоростной доступ в Интернет. Однако время от времени пользователи могут сталкиваться с проблемами подключения, которые возникают как со стороны поставщика, так и из-за неисправности оборудования. Ниже вы найдете информацию о том, что делать, если не работает Интернет на примере разных ситуаций.

Открывается только сайт оператора www.mgts.ru

Если сайт провайдера открывается, а другие Интернет-сервисы недоступны, значит, ваш доступ в Интернет заблокирован. Самая частая причина блокировки – не оплаченный вовремя счет за Интернет. Пользователям, которые интересуются тем, что надо делать, чтобы Интернет работал, следует проверить баланс лицевого счета в Личном кабинете или по телефонам Единого центра клиентского сервиса: 8 (495) 636-0-636 (Москва); 8 (800) 250-00-50 (Московская область) . Оплатить счет без комиссии и с мгновенным зачислением средств на счет можно на сайте МГТС.

Не могу зайти на определенный сайт

Чаще всего доступ к определенному сайту или отдельным страницам блокирует защитное программное обеспечение. Если вы уверены в надежности сайта, можете временно отключить антивирус.

Вторая распространенная причина – некорректные настройки браузера. Проверьте, не включен ли «proxy» в настройках браузера, почистите «cookies» браузера. Попробуйте открыть страницу через другой браузер.

Также сайт может быть заблокирован по решению Роскомнадзора. Проверить доступность сайта можно на странице https://eais.rkn.gov.ru/

Подключение к Wi-Fi активно, но доступа в Интернет нет

В данном случае проблема возникает из-за неполадок кабеля, подключенного к роутеру через WAN-порт, или самого роутера. В первом случае нужно проверить корректность подключения кабеля. Далее необходимо проверить настройки роутера, его статус в веб-интерфейсе. Можете позвонить по телефону контактного центра МГТС, чтобы прояснить ситуацию. Неполадки на участках, как правило, устраняются в течение дня.

Сбой программного обеспечения

Пользователи, недавно обновившие операционную систему, часто спрашивают, почему не работает Интернет. После переустановки системы из списка сетевых подключений может пропасть подключение по локальной сети. Это может быть вызвано отсутствием драйверов сетевой карты или отключением Ethernet адаптера в БИОС компьютера. Чтобы устранить неполадку:

1. Вызовите диспетчер устройств.

2. Перейдите во вкладку «Вид».

3. Включите показ скрытых устройств.

4. Откройте список «Сетевые адаптеры».

5. Проверьте наличие в списке сетевой карты и неизвестных устройств.

6. Скачайте драйвера с официального сайта производителя материнской платы.

Этот простой алгоритм поможет понять, что делать, если после переустановки ОС Интернет на компьютере не работает. После установки скаченных драйверов доступ должен восстановиться.

Отключение адаптера в BIOS

Что делать, если Интернет не работает из-за отключения адаптера в BIOS? В этом случае необходимо открыть БИОС и изучить раздел On-board device configuration, Integrated Peripherals или Advanced Hardware. Если в любом из них вкладка LAN будет отключена, необходимо активировать ее и перезагрузить компьютер.

Источник

Почему нестабильно работает интернет МГТС на ПК по Wi-Fi?

У меня очень странная проблема, с которой сталкиваюсь впервые.
18 марта, вечером, я заметил проблемы нестабильного интернета. Как проявлялась проблема? Сидел в discord`е с друзьями, и сначала не обращал внимания — думал, ну бывает. Общался общался, резко связь становится очень плохой, а потом он вновь приходил в себя. Так было каждые 15-20 секунд. Хорошо, думаю, завтра все будет хорошо, думал, единичный случай.

Нет. С 18-го марта по сегодня — все также. На youtube, в соц.сетях и на других сайтах проблема есть, но они едва заметны. Сильно заметна проблема, когда играешь в какую-нибудь онлайн-игру или сидишь в том же discord.

Провайдер — МГТС. И, кстати, хотел бы сказать, что в августе того года меняли роутер. Нам сказали, что у сети есть две линии, что ли, в общем — GPON и GPON5. На GPON5 просили подключать мобильные устройства (айфоны, айпады и т.д.), а на GPON — только компьютер. И интересно заметить — проблемы нестабильного интернета — только на компьютере. Никаких проблем с нестабильностью интернета ни на одном из мобильных устройств у нас нет. Только на компьютере.

Соединение роутера с компьютером — через Wi-Fi, не кабельное. GPON5 не видит (или не распознает, я не знаю). С августа прошлого года, после замены роутера, интернет на компьютере, в общем-то, не вызывал каких-либо глобальных проблем. Но уже 12 дней как мучаюсь с проблемой.

Звонил операторам МГТС — они говорили, что у них на связи всё чисто и все должно хорошо работать. Так что они особо-то и не помогли. Сказали обновить драйвера сетевой карты. В силу того, что я не знал, как обновлять драйвера, загуглил, в общем нашел, куда надо было заходить, нашел «Сетевые адаптеры» — «Realtek Gaming GbE Family Controller» — обновить драйвер. И всегда выдавало следующее — «наиболее подходящие драйверы для данного устройства уже установлены». Может, я сделал что-то неправильно.

Хотелось бы знать, с чем может быть связана такая проблема, и как её решить?

Ответ

Здравствуйте.Первым делом нужно замерить пинг и скорость на компьютере и на других устройствах. Это можно сделать по инструкции: Как проверить скорость интернета на компьютере, смартфоне, планшете? Результатами поделитесь в комментариях.

Хотелось бы более подробно узнать, как именно проявляется нестабильное подключение к интернету на компьютере. На Ютубе не успевает загружаться видео? В программе Discord обрывается связь? Что происходит в онлайн играх?

Нам сказали, что у сети есть две линии, что ли, в общем — GPON и GPON5.

Я так понимаю, это две Wi-Fi сети в разных диапазонах 2.4 ГГц и 5 ГГц. Так как компьютер вы подключаете по Wi-Fi к роутеру и он не видит сеть «GPON5», то скорее всего причина в том, что Wi-Fi адаптер на компьютере не поддерживает диапазон 5 ГГц. Подробнее в статье почему ноутбук, смартфон, или планшет не видит Wi-Fi сеть 5 GHz. Конечно, если роутер у вас раздает сеть в диапазоне 5 ГГц, то лучше подключать компьютер именно к этой сети (тем более, для ваших задач). Так как стабильность соединения и скорость там будет выше. Я не знаю, какой у вас сейчас Wi-Fi адаптер, но скорее всего его придется менять. На новый, который поддерживает Wi-Fi 5 GHz (802.11ac). Больше информации здесь: Как выбрать Wi-Fi адаптер для ПК.

Соединение роутера с компьютером — через Wi-Fi, не кабельное.

нашел «Сетевые адаптеры» — «Realtek Gaming GbE Family Controller»

Realtek Gaming GbE Family Controller – это сетевая карта (подключение по кабелю). У вас подключение через беспроводной (Wireless) адаптер. Он тоже должен быть в диспетчере устройств. Система практически всегда будет писать, что драйвер в обновлении не нуждается. Его нужно загружать с сайта производителя (в вашем случае адаптера) и устанавливать вручную.

Еще раз здравствуйте.
Прикрепляю фотографию с результатами проверки скорости интернета (вроде как 1 фотография, смотря как прикрепилось). Отметка Download стабильно поднималась до 48 Мб/c, потом резко спустился до 35, и начал подниматься до 39. А отметка Upload абсолютно плохо двигалась, такое ощущение, будто интернет проседал на протяжении всего времени. Еле показал окончательный результат.

Насчет как проявляется нестабильность интернета. На ютубе особо не заметна проблема, но если ты запустил видео в ту же секунду, когда происходит «проседание» интернета — 3-4 секунды начинает грузить видео. Хотя обычно видео на ютубе, когда его включаешь, запускается сразу и без загрузки.

В discord`е, как вы и сказали — обрывается связь, но ненадолго. Вторая и третья фотография — из discord. Обычно на протяжении 10-15 секунд держится в зеленой зоне (вчера показатели были 4-7 ms, сегодня показывает 50). И потом резко отметка становится в красной зоне — показатели постоянно одни и те же — от 700 и больше. И так каждые 10-15 секунд, может 20. Общаясь с друзьями, они на протяжении этих 15 секунд меня слышат нормально и я довольно хорошо слышу, но потом связь обрывается — я их перестаю слышать ненадолго (2-4 секунды), а потом вновь хорошо. В этот же момент меня тоже очень плохо слышно, по заявлению моих друзей. Х

В CS:GO, к примеру, всё просто показывает, и там, честно говоря, ситуация заметна сильнее, чем в других ресурсах: просто 10-15 секунд нормально ходишь, стреляешь, все хорошо, а потом показатель пинг начинает взлетать с 45-50 (обычный показатель пинга в CS:GO) до 200-400, и, соответственно, начинаешь ходить как робот 2-4 секунды. Тебя то бросает с одной части карты на другую, то просто не двигается, хотя ты вроде должен ходить. Потом вновь все становится хорошо, но опять пройдет 15 секунд — и вновь такая же картинка.

Насчет сетевой карты и того, что я писал — вчера на этом же сайте я для себя немного прояснил, что да, Realtek Gaming — это сетевая карта, а беспроводной адаптер носит название «Realtek RTL8192CU Wireless LAN 802.11n USB 2.0 Network Adapter» (не знаю, нужно ли было писать, на всякий написал 🙂 ). Не совсем знаю, с какого сайта скачивать драйвер (где найти сайт производителя), и как устанавливать вручную.

Источник

Как подключиться к GPON Wi-Fi роутеру от МГТС: вход в настройки

Московская городская телефонная сеть или сокращенно МГТС – это провайдер интернета и цифрового телевидения. Своих абонентов провайдер подключает к оптоволоконной линии, обеспечивая комфорт работы на максимальной скорости. Для этого используются специальные ONT-терминалы. В рамках данной статьи вы узнаете, как зайти в настройки такого роутера МГТС.

Вход в веб-интерфейс

Поближе познакомиться с провайдером МГТС (тарифы, пример настройки Wi-Fi, подключение) можно тут.

Чтобы подключить домашний интернет, МГТС своим клиентам предоставляет один из двух моделей беспроводных Wi-Fi роутеров, что подключаются к оптоволоконной линии:

В зависимости от модели, установленной специально для вас, вход в настройки роутера будет отличаться. Чтобы подключить Вай-Фай роутер МГТС, проверьте:

1. Сетевой кабель провайдера был подключен в порт GPON роутера.
2. LAN-кабель соединял LAN-порт роутера и компьютер.
3. Маршрутизатор и ПК были включены.

SERCOMM RV6699

Чтобы подключиться к GPON Wi-Fi роутеру SERCOMM RV6699 от МГТС:

1. Откройте любой браузер и в поисковой строке введите 192.168.1.254.
2. В поле «Имя пользователя» укажите admin.
3. Пароль тоже
4. Готово, вы авторизовались.

ZTE ZXHN 670

Чтобы зайти в настройки маршрутизатора МГТС ZTE ZXHN 670:

1. Запустите Edge или альтернативный браузер и введите в строке 192.168.1.1.
2. Логин и пароль для этого роутера: user, user.
3. Готово, интерфейс открыт.

Краткое описание по настройке этого роутера найдете в следующем видео:

Проблемы со входом

Если зайти в админку маршрутизатора проблематично, есть несколько путей решения:

1. Проверить правильность ввода цифр и отсутствие лишних компонентов в поисковой строке браузера.
2. Проверить, выставлен ли на сетевом адаптере компьютера параметр «Получить IP-адрес автоматически».
3. Вернуть роутер к заводским настройкам, так как есть подозрение, что кто-то сменил стандартные параметры входа на собственные.
4. Сбросить сетевые настройки Windows
5. Проверить LAN-кабель на предмет повреждений.

Внимательность

Внимательно посмотрите, что вы вводите в адресную строку. Там не должно быть:

1. Лишних значений, таких как https://www.192.168.1.254.

1. Подмены символов 192.168.I.254.

Главное вводить все правильно, желательно вручную без использования авто подсказок поисковой системы.

DHCP-сервер

Каждый роутер с завода настроен на присвоение подключенной к его сети машине сетевого адреса автоматически. Если на компьютере не установлено автоматическое получение айпишника, то он попросту не выйдет в сеть и не сможет открыть веб-интерфейс и не настроит домашний интернет.

Чтобы установить параметры верно:

1. Откройте строку «Выполнить» командой Win+R и исполните ncpa.cpl.
2. Правой кнопкой мыши откройте меню адаптера и выберите «Свойства».
3. Перейдите в раздел
4. Выберите получение автоматического IP-адреса.

1. Жмите ОК.
2. Выключите и включите адаптер, проверяйте доступность устройства в сети.

Сброс настроек сети

Можно сбросить сеть до шаблонных настроек в операционной системе Windows. Это полезно делать, если до этого был установлен антивирус или программное обеспечение по типу Tunngle или Hamachi, которые некорректно установили собственные сетевые адаптеры в систему, напортачив с основными настройками.

Чтобы вернуть все как было:

1. Нажмите Win+I и перейдите в «Сеть и Интернет».
2. Опуститесь в самый низ и выберите «Сброс сети».
3. Подтвердите свое решение, а после проверяйте возможность входа в роутер.

Заводские настройки маршрутизатора

Если GPON роутером до вас кто-либо пользовался, он мог установить собственный логин и пароль для входа в веб-интерфейс. Данные можно сбросить, но вместе с ними полетят все настройки, проводимые пользователем. Это значит, что как минимум Wi-Fi вам придется поднимать заново:

1. На корпусе найдите кнопку Reset.
2. Зажмите ее 10 секунд и удерживайте.
3. Роутер перезагрузится (вы поймете по индикации) с заводскими настройками.
4. Попробуйте войти через стандартный логин и пароль.

Проверка патч-корда

Можно проверить Ethernet-кабель на предмет повреждений с помощью прозвона кабельным тестером или за его неимением, пропинговав и визуально его осмотрев.

Чтобы пропинговать, откройте командную строку и введите команду ping 192.168.1.254.

Если вы получили результат такой, как на экране, это может значить 2 вещи:

1. По пути до роутера не доходит сигнал (неисправен кабель или порт сетевого оборудования).
2. По этому адресу маршрутизатор не зарегистрирован в сети.

Успешное прохождение пакетов данных говорят о регистрации роутера в сети. То есть, компьютер его видит. Если с браузера не заходит, попробуйте через другой.

Заключение

Беспроводные маршрутизаторы, работающие с оптоволоконной линией, предоставляются абонентам МГТС бесплатно. Для входа в личный кабинет нужно использовать адрес 192.168.1.254 для одной модели устройства и 192.168.1.1 – для другой. Данные авторизации: admin и user соответственно.

Источник