Wi-Fi подключен, но интернет не работает на Андроид
Все мы пользуемся интернетом, находясь в кафе или ресторанах, с друзьями, даже дома за обеденным столом, проверяя почту или сообщения в том же «Вконтакте». Как показывает практика, одна из распространенных проблем возникает при работе с беспроводной технологией Wi-Fi. Допустим, у нас точка доступа находится в доме от роутера или в общественном заведении. Кажется все правильно настроено, но доступа в сеть почему-то нет.
И так, что делать, если вы столкнулись с такой проблемой? На самом деле здесь может быть с десяток причин, каждую из которых мы рассмотрим в данном материале!
Wi-Fi на Android включен, статус «Подключено», но нет доступа в интернет
Допустим, что вы активировали на своем смартфоне Wi-Fi и подключились к точке доступа. В телефоне у вас отображается статус «Подключено», но в интернет вы выйти не можете, как при помощи браузера, так и через другие программы, например, Одноклассники. Что нам делать в этом случае?
Сначала нужно проверить, а работает ли вообще интернет у этого соединения. То есть, нужно методом исключения постепенно отсеивать список возможных причин и проверка интернета – самая первая из них.
Попробуйте подключиться к этой точке доступа с другого устройства и выйдите в интернет. Если все нормально, значит, причина в вашем смартфоне. Если же и другое устройство не подключается к интернету или не открывает сайты, то дело уже в самой точке доступа или роутере.
Решение 1 — Правильная настройка роутера для Wi-Fi
Сначала проверьте, находится ли ваш смартфон в зоне действия беспроводной сети. Обычно роутеры могут раздавать сигнал до 200 метров при условии, что в этом радиусе нет никаких преград. Если с этим все в порядке, то переходим к настройкам роутера.
Измените канал, на котором работает ваша точка доступа. Обычно ей выставляется параметр Auto, но мы вам советуем поставить 6й или другой канал. Выбираете любой из доступных, сохраняете изменения и проверяете работоспособность.
Также можно поменять режим работы для Wi-Fi. Как показывает практика, по умолчанию обычно везде устанавливается режим 11bg mixed. Измените его на 11n only .
Если у вас в настройках есть графа для указания региона, то в обязательном порядке установите там свой регион. Это незначительный параметр, но в очень редких случаях даже он может влиять на корректность работы точки доступа.
Решение 2 — Настройка прокси-сервера
Еще одна возможная проблема – это автоматический выбор и установки прокси-сервера для конкретной точки доступа у беспроводной сети.
Чтобы исправить это:
- Зайдите в «Настройки» на своем устройстве
- Далее выберите пункт Wi-Fi или «Беспроводные сети», в зависимости от версии Android
- Найдите точку доступа, к которой вы подключены и держите на ней палец несколько секунд. Появится дополнительное меню, в котором нужно нажать пункт «Изменить сеть»
- Установите галочку рядом с пунктом «Расширенные параметры» и выберите «Настройки прокси-сервера»
- Осталось только поставить галочку рядом с пунктом «Нет», после чего прокси-сервер будет деактивирован
Wi-Fi включен на Android, но не работает Google Play и другие приложения
Если на вашем смартфоне активирован Wi-Fi и он подключен к определенной точке доступа, но телефон не открывает сайты, не загружает странички и приложения в Google Play – проверьте корректность настроек времени и даты. Это очень распространенная ошибка пользователей! В 90% случаев именно она вызывает проблемы с подключением.
Вам нужно лишь правильно настроить время и дату, переподключить интернет, после чего попробовать авторизоваться в Google Play и просмотреть одно из приложений на страничке.
Почему не работает Wi-Fi на андроиде: другие причины
- Некорректный пароль. Иногда в операционной системе Android сохраняется пароль от определенной точки доступа, но при последующем подключении к ней не появляется никаких оповещений о том, что пароль не правильный. Советуем вам проверить правильность ввода и изменить его, если это требуется. Как вы понимаете, в общественных местах обычно открытые точки доступа, но есть и закрытые. Для подбора пароля к ним можно использовать специальные программы, например, из того же Google Play, где пользователи делятся информацией по всему миру.
- Проблемы с ПО. Еще одна распространенная причина, которая связана с программным обеспечением вашей системы. Для проверки корректности работы можно воспользоваться приложением Wi-Fi Fixer. Просто установите его на свое устройство и запустите. Там же можно будет просмотреть полный список сетей, для которых сохранены данные, к которым вы подключались ранее. Перезагрузите свой телефон и попробуйте подключиться к точке доступа повторно.
- Вредоносные приложения. Возможно, на вашем телефоне появились вирусы или трояны, которые блокируют работу беспроводных сетей. В таком случае вам придется в ручном режиме устанавливать антивирус, например, Касперского.
- Не правильные настройки. Мы уже говорили про настройки Wi-Fi сетей. Если не получается их изменить, то можно просто сделать сброс до заводских настроек. Также у вас могут быть старые записи о точке доступа. Например, вы подключились к ней, как пишет в системе, хотя фактически подключение не было осуществлено. Просто в настройках обновите список сетей или удалите все и попробуйте обновить снова, и только после этого подключайтесь к определенной точке Wi-Fi.
А что же делать, если Wi-Fi подключен, но интернет все-таки не работает даже после всех описанных рекомендаций? Скорее всего, у вас некорректно работает сам модуль Wi-Fi. Здесь поможет следующее:
- Прошивка телефона , если причина кроется в программной части смартфона. Если вы не умеете сами прошивать операционные системы Android, лучше будет обратиться в сервисный центр.
- Починка модуля Wi-Fi . Если прошивка телефона не помогает, то проблема кроется уже в самом модуле беспроводной сети. В этом случае вам придется нести смартфон в сервисный центр и осуществлять замену деталей.
Это далеко не полный список причин, которые вызывают сбои в работе Wi-Fi. Если у вас случались подобные ситуации, и вы решали их каким-то другим способом, обязательно расскажите об этом в комментариях для наших читателей!
Что делать, если Wi-Fi доступ в Интернет перестал работать
Беспроводные технологии для доступа в Интернет — это удобно. В отличие от проводного доступа, для выхода во всемирную сеть не требуется наличие розетки и не требуется привязки к определённому месту. Среди технологий беспроводного доступа большой популярностью пользуется технология Wi-Fi, развивающаяся уже более 20 лет.
Если доступ в Интернет через беспроводное соединение Wi-Fi перестал работать, есть несколько групп причин:
· проблемы на стороне оборудования доступа;
· проблемы на стороне клиентского устройства;
Определить проблему с доступом в Интернет через Wi-Fi можно вполне самостоятельно, и попробовать ее решить самим. Ниже приведем несколько рекомендаций по определению основных причин и способы их устранения.
ПРОБЛЕМЫ НА ОБОРУДОВАНИИ БЕСПРОВОДНОГО ДОСТУПА WI-FI
Возможно несколько вариантов:
1. Оборудование выключено.
Устройство, например, беспроводной роутер, маршрутизатор или точка доступа оказалось в выключенном состоянии: пропало электричество в здании, случайно выдернули шнур из розетки, отказал блок электропитания или вышло из строя само устройство.
В таком случае необходимо восстановить электропитание на оборудование или заменить вышедшие из строя само оборудование или его элементы.
2. Доступ с клиентского устройства к Wi-Fi сети есть, а Интернета нет.
Эта проблема может иметь несколько видов:
А) Роутер или точка доступа успешно создали Wi-Fi сеть, подключили к ней клиентов, но доступ в Интернет отсутствует.
- недостаточно средств на лицевом счёте клиента,
- авария на оборудовании провайдера,
- перебит кабель передачи данных.
В этом случае требуется либо пополнить лицевой счёт, либо обратиться в службу технической поддержки провайдера. В случае с перебитым кабелем — заменить его.
Б) Серверы имён (серверы DNS), которые указываются оборудованием для клиентов беспроводной сети либо провайдером для оборудования Wi-Fi, не отвечают.
В результате клиентское устройство не может преобразовать текстовые адреса доменов в IP-адреса и создаётся впечатление, что «Интернет не работает».
В этом случае можно воспользоваться адресами публичных DNS-серверов, либо обратиться в службу технической поддержки провайдера Интернет.
В) Каким-то образом на оборудовании доступа оказалась отключена опция включения беспроводной сети Wi-Fi.
Требуется её включение в настройках оборудования доступа.
3. Клиентские устройства не могут получить IP-адрес в Wi-Fi сети.
При подключении к Wi-Fi сети статус соединения некоторое время отображается как «Получение IP адреса», затем соединение обрывается. Это может быть вызвано тем, что в клиентском оборудовании включен способ получения адреса с DHCP сервера, которым может выступать оборудование доступа (роутер/точка доступа). Если опция DHCP сервера на оборудовании доступа отключена, клиенты не смогут получить IP адреса автоматически.
В этом случае требуется либо включить на оборудовании доступа DHCP сервер, либо ввести на клиентском устройстве настройки IP вручную (требуется знать настройки сети Wi-Fi роутера/точки доступа). Также возможны ситуации, в которых оборудование доступа имеет ограничение по количеству подключаемых Wi-Fi клиентов и оно исчерпано. Возможны варианты, при которых оборудование доступа имеет фильтрацию по MAC-адресам клиентов, которым разрешено подключаться к Wi-Fi сети. В обоих случаях требуется изменение настроек роутера/точек доступа: увеличение количества подключаемых клиентов либо добавление в настройках оборудования доступа MAC-адреса устройства, которому требуется подключиться, в список разрешённых.
Кроме того, в настройках оборудования доступа может быть выключено вещание идентификатора Wi-Fi сети (SSID), при таких настройках Wi-Fi сеть существует, но её невозможно увидеть в списке доступных сетей.
Требуется ввод правильного идентификатора Wi-Fi сети на клиентском устройстве.
ПРОБЛЕМЫ НА СТОРОНЕ КЛИЕНТСКОГО УСТРОЙСТВА
С этой стороны возможны такие варианты:
· отказ Wi-Fi адаптера,
· сбой/отсутствие драйвера (программы для работы устройства) для данной операционной системы,
· некорректная работа Wi-Fi адаптера.
Обычно Wi-Fi адаптер в списке оборудования (диспетчере устройств) отображается под названием, состоящим из слова либо цифр, например, Wireless, Wi-Fi, 802.11 и т.п.
1. Отказ Wi-Fi адаптера
При отказе Wi-Fi адаптера клиентское устройство «не видит» ни одной Wi-Fi сети. В списке оборудования (диспетчере устройств) оно может отсутствовать, но может и присутствовать с пометкой «устройство отключено или неработоспособно».
Причины могут быть различными, в частности перегрев устройства либо заводской брак.
В этих случаях, как правило, требуется замена Wi-Fi адаптера, для этого в большинстве случаев необходимо обращение к специалистам.
2. Сбой/отсутствие драйвера
Сбой/отсутствие драйвера Wi-Fi адаптера для текущей операционной системы не позволяет Wi-Fi адаптеру работать корректно. Обычно это относится к стационарным ПК или к ноутбукам, так как портативные устройства (смартфоны/планшеты) уже оснащены операционной системой, и Wi-Fi адаптеры, установленные в них, протестированы производителем устройств и имеют свои драйверы. В случае с компьютерами возможно их дооснащение Wi-Fi адаптерами. Для корректной работы адаптера потребуется установка драйвера, если он отсутствует в операционной системе. Драйвер содержится на оптическом диске, поставляемом вместе с Wi-Fi адаптером. Также драйвер можно скачать с сайта производителя Wi-Fi адаптера. Кроме того, переустановка драйвера потребуется в случае его сбоя или в случае, если производитель выпустил свежую версию драйвера, расширяющую возможности адаптера либо содержащую исправление ошибок, найденных в предыдущих версиях.
3. Некорректная работа Wi-Fi адаптера
Некорректная работа Wi-Fi адаптера может выражаться в том, что он то работает, то не работает при повышенных требованиях к уровню сигнала сети Wi-Fi.
В первом случае, возможно, потребуется переустановка драйверы Wi-Fi адаптера. Если это не поможет, то нужно попробовать переустановить разные версии драйвера. Если и это не поможет, то необходимо заменить Wi-Fi адаптера на аналогичный. Если ни одни из вариантов не поможет, то следует обратиться к специалистам.
Во втором случае повышенные требования к уровню сигнала сети Wi-Fi могут быть вызваны как неполадками в работе Wi-Fi адаптера, так и простым отключением антенны Wi-Fi адаптера либо плохим контактом между Wi-Fi адаптером и его антенной. Такие случаи наблюдаются при наличии внешней антенны Wi-Fi адаптера стационарного ПК (плохо прикрутили), после чистки ноутбуков либо стационарных ПК (забыли подключить обратно, неплотно вставили), и достаточно редко – после падений портативных устройств (отключился разъём антенны).
ПРОБЛЕМЫ РАДИОЭФИРА
Wi-Fi сеть – это сеть, использующая радиопокрытие. В настоящий момент Wi-Fi работает в радиодиапазонах 2.4 ГГц и 5 ГГц, поделённых на каналы. В России для использования разрешены каналы 1-13 в полосе 2,4 ГГц и каналы 34-64 в полосе 5 ГГц. Радиосигнал Wi-Fi, как и любой другой, имеет затухание, в связи с чем большая удалённость от оборудования доступа Wi-Fi вызывает ослабление и полное пропадание сигнала Wi-Fi. Так же затуханию сигнала способствует наличие преград между оборудованием доступа Wi-Fi и клиентскими устройствами.
Помимо этого присутствует проблема электромагнитной совместимости. Например, в диапазоне 2,4 ГГц работают устройства Bluetooth и микроволновые печи , что ухудшает электромагнитную совместимость . Также в многоквартирных домах установлено множество точек оборудования доступа Wi-Fi, беспроводных видеокамер и иных источников радиоизлучений, работающих в частотных диапазонах 2,4 ГГц. Как указывалось ранее, в России для использования разрешены каналы 1-13 в полосе 2,4 ГГц. Соответственно, при большом количестве устройств-излучателей возникает проблема радиопомех (интерференция), при которой одни устройства «мешают» другим работать корректно.
В качестве решения этой проблемы возможна смена места установки оборудования доступа Wi-Fi в место, где помех меньше или смена канала в настройках оборудования доступа Wi-Fi.
Также может помочь смена канала Wi-Fi.
Если удастся попасть в канал, на котором интерференция не так заметна, проблем с доступом станет меньше. Но в случае непропадания проблемы следует обратиться к специалистам.
Ещё одним решением является изменение ширины спектра канала сигнала оборудования доступа Wi-Fi. В таком случае радиус покрытия оборудования доступа Wi-Fi хоть и сократится, но при этом уменьшится или вовсе исчезнет интерференция с другими излучателями сигнала в данном частотном диапазоне.
Ещё один вариант – переход в частотный диапазон 5 ГГц. В этом диапазоне и «замусоренность» радиоэфира ниже, и количество каналов больше, чем в диапазоне 2,4 ГГц. Но предварительно убедитесь, что клиентские устройства поддерживают диапазон 5 ГГц.
УСЛУГИ 2В СЕРВИС
Приведенные в статье способы решения проблем с доступом в Интернет через Wi-Fi относятся лишь к основным и самым распространенным видам неправильной работы беспроводной сети. Если у вас возникли сложности с решением проблемы неработающего Wi-Fi оборудования, то стоит обратиться к профессиональной помощи. Компания 2В Сервис выполняет полный комплекс работ по построению и обслуживанию беспроводных сетей и компьютерной техники .