Настройка оборудования
Блог о модемах, роутерах и gpon ont терминалах.
Что делать если роутер не видит USB-модем
Сегодня многие пользователи покупают WiFi-роутеры для того, чтобы раздавать Интернет, полученный через мобильный 3G/4G модем. У многих просто нет иного выхода из-за того, что техническая возможность подключиться через кабельное подключение отсутствует. Как пример — загородный дом или дача, где нет даже телефонных линий для подключения ADSL. К тому же цены на мобильный Интернет медленно, но верно падают. Но может случиться и такое, что WiFi-роутер не видит подключенный USB-модем и, соответственно, подключения к Интернету нет. Сам 3G/4G-свисток при подключении к компьютеру отлично работает, а с при подключении к маршрутизатору — не распознаётся. Что делать?
1. В 90% таких случаев проблема заключается в совместимости двух устройств между собой. Начать надо с того, что посетить сайт производителя роутера, найти свою модель и посмотреть в описании с какими моделями модемов он умеет работать. В качестве примера рассмотрим Zyxel Keenetic II, который изображён выше в связке с мобильным свистком от Ростелеком. Список совместимости можно посмотреть здесь. Затем смотрим на сам 3G/4G модем — его модель написана либо снаружи, на корпусе, либо под крышкой:
В моём примере — это Sense R41. Так вот вместе с Кинетиком он работать никогда не будет, так как не поддерживается устройством. Причём, именно эта модель модема вообще ни с одним маршрутизатором не работает. Выход — менять модем. Вообще, его поменять значительно дешевле, чем заменить роутер. Разница в цене у них — почти в 3 раза.
2. Модем есть в списке поддерживаемых, но маршрутизатор его всё равно не видит и не опознаёт. Это обычно исправляется обновлением прошивки. Тут дело в том, что с завода он, как правило, идёт с устаревшей на пару версий микропрограммой. На официальном сайте производителя в разделе «Поддержка» или «Загрузки» лежат последние версии прошивок. Просто скачиваете её и скармливаете роутеру через веб-интерфейс.
3. В случае, когда модем подключен через шнур-удлинитель, то попробуйте его отключить и подключиться напрямую. Частенько некачественный кабель является причиной проблем и вынесет весь мозг, пока получится определить причину.
Если ничего не помогло — попробуйте сбросить конфигурацию маршрутизатора с помощью специальной кнопки — Reset (RST).
После этого настройте его заново и проверьте доступ в Интернет.
P.S. На моей практике не раз встречались случаи, когда пользователи неправильно настраивали подключение, а считали что роутер не видит 3G-модем.
Во-первых надо обязательно проверить — какой стоит режим работы устройства. Так же, на некоторых моделях надо обязательно поставить флажок «Включить модем».
Затем — сверить параметры конфигурации под своего оператора связи.
Уточнить их Вы можете в технической поддержке.
На некоторых маршрутизаторах есть предустановленные профили для самых крупных операторов, которые на практике могут отличаться от тех значений, которые используются провайдерами в Вашей области.
Помогло? Посоветуйте друзьям!
Что делать если роутер не видит USB-модем : 12 комментариев
Cпасибо тебе большое за статью. я весь интернет перерыла в поиске своей проблемы.. 2 ночи не спала и только здесь я нашла ответ на свой вопрос! Спасибо)
Keenetic Extra II, модем ZTE MF 823 от Билайн, в веб-интерфейсе роутера определяется как ZTE модель 1405. Через неопределенное время (часы — десятки часов) перестает работать модем (перестает гореть индикатор модема). Лечится или отсоединением-подключением модема или отключением-подключением роутера к сети. В чем может быть проблема? Модем есть в списке совместимых.
Сергей- прошивку роутера до последней версии обновили?
Да, при первом включении он автоматически обновился до v2.08(ABGH.0)C2. Конечно на 4PDA уже есть 2.09, но там, я думаю, не официальные.
Тогда может и есть смысл до беты обновится.
Роутер zyxel keenetic ii модем m150_2 мегафон.У меня в центре управления сетями 2 сети: неопознанная сеть и сеть 2, и это на одном роутере.(на сайт my.keenetic.net и 192.168.1.1 не заходит + на роутере не горит индикатор подключения модема, хотя он подключён )
Вы должны модем перевести в режим «только модем» и подключить к роутеру.
Прошу помочь с проблемой маршрутизатор KENETIC 4G 3 и модем ANYDATA W140. Их совместимость. Спасибо всем кто ответит.
Вы до 3.1 прошивку обновили?
Keenetic поддерживает QMI модемы (к которым относится Anydata W140) только начиная с прошивки 3.4.1
здравствуйте,у меня keenetic 4g 1210.есть свисток zte mf 79.по программе они совместимы,все обновлено до последней версии,постоянно отваливается инет!! Помогает сбросом модема,и еще. он(модем)очень греется ,симку уже менял по причине потери формы Помогите пож
Добрый день. Отваливается, скорее всего, по причине перегрева. Попробуйте в техподдержку кинетика написать — что они скажут. Там достаточно адекватные люди.
Почему Wi-Fi роутер не видит 3G/4G USB модем?
Сегодня мы попробуем разобраться в проблеме, когда маршрутизатор не видит 3G (4G) USB модем после подключения. Если вы зашли на эту страницу, то наверное понимаете, что я имею введу. Проблема простая и понятная. Есть роутеры, которые могут подключатся к интернету через 3G модем подключенный в USB порт. Так вот, в процессе настройки роутера, многие сталкиваются с проблемой, когда после подключения USB модема, роутер его просто не определяет. В настройках роутера, где отображается статус подключения модема, ничего нет, или пишет, что модем не определен.
Есть несколько причин, из-за которых можно столкнутся с такой проблемой. И сейчас я о них расскажу. Чаще всего, с этой проблемой сталкиваются те, кто не серьезно подходит к выбору роутера, и те, кто не читает мои статьи 🙂 Сейчас вы поймете почему.
Что делать, если роутер не определяет USB модем
Я даже писал отдельную статью как раздать интернет по Wi-Fi c 3G USB модема? Роутеры с поддержкой USB модемов, где подробно рассказывал об этих моментах. И такую же статью я подготовил конкретно по роутерам ASUS. Будьте внимательны при выборе!
Что делать, если вы уже все купили, и оказалось, что роутер с модемом несовместимы:
Если вы посмотрели список совместимых модемов с вашим роутером, и своего модема там не нашли, то можно попробовать обновить прошивку маршрутизатора до последней версии. Возможно, там была добавлена поддержка вашей модели. Хотя, вряд ли конечно. Еще, можете поискать информацию примерно по такому запросу «модель роутера + модель модема». Возможно, уже кто-то сталкивался с такой проблемой.
Если есть возможность, просто верните роутер в магазин, и возьмите другой, который поддерживает ваш модем. Или же, поменяйте модем под ваш маршрутизатор.
2 Обновите прошивку маршрутизатора (уже писал об этом выше) , и сделайте сброс настроек к заводским. Возможно, после этого, маршрутизатор сможет определить ваш модем.
3 Подключите модем напрямую к роутеру. Без удлинителей и тому подобного. USB удлинитель можно использовать, но не желательно. А если нужно, то берите не слишком длинный.
Сам уже сталкивался с проблемой, когда модем не определялся маршрутизатором из-за слишком длинного удлинителя. Многие используют удлинители, чтобы поднять модем выше, для лучшего приема.
4 Возможно, у вас немного другая проблема. Маршрутизатор видит 3G модем, но просто не может через него подключится к интернету. В таком случае, нужно убедится, что вы правильно настроили роутер, модем находится в зоне стабильного приема сети, и нет никаких ограничений со стороны оператора.
Я уже писал инструкции по настройке модема на роутерах ASUS и TP-LINK:
Проверяйте параметры. В разделе с настройкой подключения к интернету, или на вкладке «USB», вы увидите всю необходимую информацию по модему.
Если вы подключаете модем, и роутер абсолютно никак на него не реагирует (нет никакой информации в настройках) , то скорее всего придется менять либо модем, либо маршрутизатор. Помню, уже давно я настраивал такую схему на роутере TP-LINK TL-MR3220. Никак не мог настроить, но после установки 10-той прошивки и танцев с бубном все как-то заработало.
Почему роутер не видит 3G, 4G-модем и как это исправить
Современные модели маршрутизаторов все чаще оснащают не только сетевыми входами, но и USB. В связи с этим, к роутеру можно подключать и использовать модем для мобильного Интернета. Частая проблема пользователей – роутер не определяет подобное оборудование, соответственно, вы не можете настроить Интернет. Существует несколько решений данной проблемы, о которых мы расскажем в данном материале. Прежде чем обращаться к специалистам, рекомендуем попробовать каждое из них.
Проверка совместимости роутера и 3G/4G-модемов
Самая распространенная проблема – несовместимость оборудования. Каждый маршрутизатор работает только с определенными модемами. Перед покупкой мобильного модема необходимо убедиться, есть ли он в списке поддерживаемых для вашего роутера. На официальном сайте производителя аппаратуры всегда располагается список моделей, с которым совместим конкретный маршрутизатор. Например, для роутера TL-MR3220 этот список выглядит следующим образом.
Обратите внимание, что все мобильные модемы поставляются от конкретного мобильного оператора (МТС, «Мегафон», «Билайн» и так далее). Если вы купите устройство аналогичного бренда (HUAWEI или ZTE), но не в фирменном магазине мобильного оператора, то нет гарантии полной работоспособности. Поддержка части устройств начинается только с определенной версии прошивки маршрутизатора.
Если вы купили несовместимый модем, оптимальный вариант – постараться вернуть его. В большинстве случаев заставить работать его с вашим роутером будет невозможно. Перед этим можете посмотреть специализированные форумы. Возможно, другие пользователи столкнулись со схожей проблемой, при этом нашли способ «заставить» два несовместимых устройства работать вместе. Если информации не нашлось, остается только использовать 3G/4G-модем со своим ноутбуком или компьютером напрямую.
Обновление прошивки маршрутизатора и сброс настроек
В ходе работы маршрутизатора в его микропрограмме могут наблюдаться сбои, которые и будут причиной «невидимости» мобильного модема. Устранить их позволяет сброс до заводских настроек. Выполнить его можно двумя способами:
- Аппаратный. На каждом маршрутизаторе на боковой или задней панели имеется кнопка с подписью Reset. Вам необходимо нажать ее, удерживая приблизительно 10 секунд. Подтверждением сброса будет следующее действие – все световые индикаторы на устройстве одновременно потухнут и зажгутся на пару секунд. Далее отпустите кнопку и дождитесь полной загрузки аппарата. Обратите внимание, что на части маршрутизаторов кнопка спрятана в корпусе. Используйте скрепку, булавку или другой длинный, но тонкий предмет, чтобы нажать кнопку Reset.
- Программный. Данный сброс выполняется через веб-меню. Вам необходимо зайти в раздел «Системные инструменты»/«Система» и найти вкладку «Сброс до заводских настроек». В разделе следует нажать кнопку «Восстановление» или аналогичную. После этого пойдет процесс, а по окончанию роутер перезагрузится, восстановив все заводские параметры.
Второе распространенное и часто самое эффективное решение – обновить встроенное программное обеспечение маршрутизатора. Как правило, после покупки в устройстве стоит самая ранняя прошивка. В новых версиях добавляют поддержку различных мобильных модемов. Скачать файл прошивки вы можете с официального сайта производителя.
Важный нюанс – перед скачиванием файла необходимо знать не только точное название модели, но и ревизию. Это аппаратная часть устройства. У одной модели они могут отличаться, соответственно, потребуются и разные файлы для прошивки. Ревизия указывается на этикетке после H/W Ver. В названии файла для обновления (или папки, где файл лежит) обязательно должна быть указана ревизия.
Если на наклейке нет подобной информации или этикетка повреждена, попробуйте зайти в системное меню. Часть производителей дублирует версию ревизии в веб-меню.
Загрузив на компьютер необходимый файл, можно приступать к обновлению прошивки. Процедура включает следующие шаги:
- Зайдите в веб-меню роутера. Это выполняется через любой браузер, а данные для входа располагаются на приклеенной к корпусу этикетке.
- Перейдите в раздел «Системные инструменты», вкладка «Обновление встроенного ПО».
- Нажмите на кнопку «Обзор» для указания файла прошивки. Откроется стандартный проводник.
- Указав файл, нажмите «Обновить». Дождитесь окончания процедуры (занимает до 5 минут).
Маршрутизатор должен автоматически перезагрузиться. Сделайте это самостоятельно, если перезагрузка не была выполнена. Попробуйте заново подключить ваш 3G/4G-модем.
Проверка интернет-сигнала у модема
Иногда проблема оказывается банальной: Интернета нет по причине плохого сигнала. С точки зрения технической реализации, выражаясь проще, 3G- или 4G-модем – это небольшая антенна. Если сигнал будет слабым, то использовать Интернет на устройствах, которые подключены к роутеру, не удастся. Выходов из ситуации несколько.
Если модем подключен напрямую к роутеру, попробуйте переместить их ближе к окну, где сигнал обычно лучше. Бетонные стены и металлические конструкции служат преградой, поэтому не стоит прятать роутер с модемом в самой глубине квартиры или дома. Второй вариант – используйте USB-удлинитель. С его помощью можно вывести устройство даже на улицу, закрепив на стене и соорудив козырек, который защитит электронику от дождя.
Самый дорогостоящий вариант – купить специализированные усилители. Они способны повысить качество сигнала до 50-70%. Они выглядят как небольшой усилительный блок с сопутствующим оснащением.
На рынке можно встретить специальные антенны, которые будут фокусировать 3G/4G-сигнал непосредственно на модеме. Эффективность такой техники придется проверять лично.
Для тестирования рекомендуем проверять скорость Интернета через специализированные сервисы. Предварительно ознакомьтесь с информацией от провайдера, какой теоретический предел у скорости вашего модема.
Подключение модема напрямую
Многие пользователи часто используют USB-удлинитель или другое оборудование, расположенное между роутером и 3G/4G-приемником. Для исключения влияния этих компонентов на работоспособность рекомендуем подключить модем напрямую. На устройствах TP-Link порт находится сбоку, как это показано на изображении ниже.
Далее в настройках маршрутизатора следует указать режим работы. Перейдите в веб-меню, выберите раздел «Сеть» (Network) и откройте вкладку Internet Access. Здесь можете вбирать пункты:
- 3G/4G Only (рекомендованный), Интернет будет транслироваться только с модема.
- 3G/4G (Preffered). При потере связи мобильного модема автоматически будет подключаться кабельный Интернет.
Обязательно установите один из этих параметров, а затем примените настройки через кнопку Save («Сохранить»).
Проверка правильности настроек роутера
Иногда отсутствие Интернета связано с некорректными настройками мобильного модема. На вкладке 3G/4G в верхнем поле должна гореть надпись Identified. Это означает, что роутер определил модем, который вы подключили. Далее следует правильно ввести ключевые параметры:
- В меню Location укажите регион (например, Украина, Россия и так далее). В меню Mobile ISP следует выбрать из выпадающего списка вашего оператора. Если модем был куплен в фирменном магазине, проблем с этим пунктом не возникнет.
- В поле Connection Mode установите «автоматическое подключение» (см. рисунок).
- Тип аутентификации поставьте Auto.
- Кликните по кнопке Connect, а затем сохраните настройки.
Если мобильный провайдер предоставляет дополнительные настройки, ввести их можно через меню ручных настроек (кнопка Advanced Settings). Приведенные настройки являются универсальными, при этом используются на большинстве устройств.
Добавление BIN-файла модема в настройках маршрутизатора
Производители для корректной работы модема и маршрутизатора выпускают специальные BIN-файлы. Это своеобразный аналог драйверов для оборудования на компьютере. Скачать BIN-файлы для конкретных модемов можно на официальном сайте производителя маршрутизатора или 3G/4G-оборудования.
Скачав необходимый файл, следуйте инструкции:
- Перейдите в раздел «Сеть» (Network), нажмите на вкладку 3G/4G.
- Кликните по кнопке Modem Settings.
- В открывшейся странице нажмите Add New.
- Нажмите кнопку Browse, а затем укажите через проводник путь к файлу. Загрузите его, нажав Upload.
- Перезагрузите маршрутизатор.
Модем должен определиться автоматически.
При необходимости вы можете добавить несколько BIN-файлов в память роутера. Благодаря этому, он будет корректно работать с несколькими мобильными модемами. Будьте внимательны, так как BIN выходят чаще, чем прошивки к роутерам. Может возникнуть ситуация, когда маршрутизатор из-за устаревшей прошивки не сможет правильно установить BIN и наладить работу с конкретным модемом.
Возможные проблемы и их решения
В ходе подключения и настройки 3G-модема пользователи сталкиваются с различными проблемами. Далее будут приведены наиболее популярные из них и возможные решения:
- Пропадает Интернет. Мобильные модемы достаточно часто теряют сигнал. Если с приемом все нормально, перезагрузите сам маршрутизатор, отключив его от питания на 1-20 секунд и включив обратно.
- Нет доступа к Интернету после активации 3G/4G или низкая скорость. Причина – слабый сигнал или его отсутствие. Здесь пригодятся советы, описанные ранее про удлинитель и усилителя сигнала.
Также убедитесь, что на вашем тарифе остались мегабайты трафика. Часто после продолжительного серфинга пользователи не замечают, как израсходовали весь трафик, соответственно, начинают копаться в настройках роутера. Каждый провайдер предоставляет инструкции, как на мобильном модеме можно проверить баланс, если вы используете тарифный план с ограниченным трафиком.
Теперь вы знаете все нюансы подключения мобильного модем к роутеру. Всегда проверяйте совместимость, используйте актуальную прошивку для устройств и проверяйте уровень приема сигнала.