Компьютер (ноутбук) не видит роутер: 7 способов выявить причину
1. Перезагрузите роутер и проверьте правильность подключения кабелей
При использовании кабеля для подключения, проверьте, в какие порты подключены сетевые разъёмы. Интернет-кабель, который предоставляется провайдером, должен быть включен в отдельный слот. Обычно он находится на некотором удалении от остальных портов или обозначается другим цветом (зачастую синим).
После этого перезагрузите маршрутизатор. Это действие следует выполнить независимо от того, как выполняется подключение к роутеру — с помощью провода или по беспроводной сети (WiFi). Для перезагрузки устройства используйте кнопку «Power» или «On/Off» на самом устройстве. Нажмите кнопку для отключения маршрутизатора, а через 10-15 секунд повторите нажатие, чтобы его включить. В случае, когда на задней панели нет отдельной кнопки для перезагрузки, отключите аппарат от электрической сети, вынув блок питания из розетки. По прошествии 30-40 секунд снова включите устройство, и после его загрузки проверьте, видит ли компьютер роутер.
2. Выполните диагностику подключения
Запустите панель управления Windows на том компьютере, где возникают трудности с подключением. В центре управления сетями выберите отмеченный на скриншоте пункт меню.
Найдите необходимый адаптер сети, кликните на нём правой кнопкой и запустите диагностику. Windows попытается выявить проблему, которая возникает при подключении. В случае успешного обнаружения и исправления неполадок система сообщит вам, что неисправности были устранены. Затем повторите подключение, и компьютер будет видеть роутер.
Важно! Диагностика сети может занимать несколько минут. Рекомендуется не прерывать процесс выявления неполадок.
3. Используйте другой тип подключения
Если предыдущие действия не помогли, попробуйте подключиться к домашней сети другим способом. Если используется кабельное подключение, подключитесь по WiFi, и наоборот. Такой метод позволяет локализовать ошибку и для её дальнейшего исправления. Среди недостатков можно отметить, что настольные ПК редко оснащены WiFi адаптером, поэтому зачастую воспользоваться этим способом можно только на ноутбуке. Для диагностики можно воспользоваться вторым компьютером. Это поможет определить, где возникает ошибка — на компьютере или роутере.
4. При использовании WiFi проверьте открытость имени сети
Компьютер может не находить домашний WiFi, если сеть настроена как скрытая. Такие сети не отправляют окружающим беспроводным устройствам своё название (SSID). Подключиться к скрытой сети можно после ввода её имени и авторизации (при наличии шифрования). Проверить текущие настройки WiFi можно в веб-интерфейсе маршрутизатора. Подключитесь к роутеру кабелем и убедитесь, что соединение установлено (компьютер его видит). Переверните маршрутизатор и на его нижней стороне посмотрите адрес для входа в админ-панель, а также логин и пароль. Перейдите по указанному адресу в браузере, введите данные учётной записи и найдите настройки беспроводной сети.
Среди настроек будет флажок, отвечающий за видимость имени беспроводной сети. В роутерах различных производителей он называется по-разному, например, «Сделать сеть скрытой», «Скрыть SSID», «Скрыть имя сети». На маршрутизаторах TP-Link нужный пункт называется «Включить широковещание SSID», а найти его можно в меню «Беспроводной режим -> Настройки беспроводного режима». Измените этот параметр, перезагрузите роутер и попробуйте выполнить повторное подключение.
5. Убедитесь в исправности Ethernet-порта на компьютере
Подключите интернет-кабель непосредственно к компьютеру, без использования роутера. Если доступ в Интернет появится, то компьютер не видит роутер из-за проблем с самим маршрутизатором. В противном случае, если доступ в Интернет не появится, ошибка может возникать из-за неполадок с сетевой картой компьютера. Рекомендуется переустановить драйвер сетевой карты или заменить её.
6. Замените сетевой кабель
Выход сетевого кабеля из строя — одна из частых причин, по которым компьютер не видит роутер. Поломка кабеля обычно связана с его физическим повреждением, которое не всегда легко заметить. Шнур могут повредить дети или домашние животные, он может быть передавлен дверью или зажат плинтусом. Попробуйте использовать другой Ethernet-кабель для подключения компьютера к маршрутизатору.
7. Вставьте сетевой кабель в другой порт роутера
Причиной возникновения неполадок может являться поломка одного из LAN-портов устройства. Современные маршрутизаторы оснащены несколькими портами Ethernet, как правило, их четыре. Отсоедините сетевой кабель, которым роутер подключается к компьютеру, от используемого входа и подключите к соседнему. Если компьютер всё ещё не видит роутер, попробуйте вставить шнур в другой порт. Если подключение успешное, на корпусе маршрутизатора загорится соответствующий индикатор LAN.
Обратите внимание! Подключать кабели к роутеру рекомендуется только при выключенном электрическом питании. В противном случае есть риск поломки устройства.
Что делать, если ни один способ не помог
В случае, когда вы попробовали все методы исправления ошибки, а компьютер по прежнему не видит роутер, восстановите заводские настройки маршрутизатора. Нажмите кнопку «Reset» сзади устройства и удерживайте её на протяжении 10-20 секунд. Если кнопка внутренняя, для нажатия используйте скрепку. После успешного восстановления заводских параметров попробуйте повторить подключение.
Если и этот способ не помог, обратитесь в сервисный центр. В большинстве случаев проблема исправляется перепрошивкой устройства, но выполнить её в домашних условиях довольно трудно, т.к. компьютер не видит роутер.
Важно! Перед тем как относить роутер в ремонт, убедитесь, что проблема связана именно с ним, а не с вашим компьютером. Попробуйте подключиться к устройству через другой ПК или ноутбук.
Обучающее видео: Ноутбук не видит домашний wifi
Болезни маршрутизаторов
Не существует вечных электронных устройств, любая техника рано ли поздно начинает барахлить, и в конечном счете выходит из строя. Но если вовремя обнаружить начало возникновения проблем и грамотно с ними разобраться, то увеличить срок жизни оборудования можно в разы.
Попробуем именно так и поступить, если вдруг компьютер внезапно не видит роутер, либо стали проявляться нехарактерные моменты его работы.
Перед началом восстановления нормальной работоспособности маршрутизатора пользователь обязательно должен иметь прямой доступ к роутеру, и должен знать IP-адрес аппарата, имя пользователя и пароль для входа в меню настроек для поиска ошибок в «слетевших» настройках.
Начнем с физических манипуляций.
Индикаторные светодиоды
Первым делом, когда компьютер перестал видеть маршрутизатор, необходимо посмотреть на индикаторную панель роутера.
Индикаторы, отвечающие за питание роутера и сетевые интерфейсы, должны гореть. Если ваш компьютер и роутер подключены проводным соединением при помощи патч-корда, то должен гореть соответствующий LAN индикатор (если провод подключен в 1-й порт, то и должен гореть индикатор 1-го порта). Если они подключены через Wi-Fi, то должен гореть индикатор беспроводной сети.
Если не горит ни один индикатор – проверьте питание, возможно отошел блок питания из розетки, либо штекер в маршрутизаторе. Также при помощи мультиметра проверьте работоспособность блока питания, возможно он сгорел.
Если блок питания рабочий, но индикаторы маршрутизатора не горят, то, скорее всего, он свое отработал, и пора собираться в магазин за новой покупкой.
Ping маршрутизатора
Если же индикаторы нам сообщают, что все интерфейсы работают, но связи с компьютером все равно нет, то попробуем пропинговать его, то есть послать компьютером специальный запрос, на который роутер должен ответить, тем самым подтвердив, что он «жив».
Для пингования запускаем командную строку, в которой пишем команду «ping 192.168.1.1.».
Адрес 192.168.1.1. указан в качестве примера, там необходимо вписать действующий адрес вашего роутера. Если ответ как на рисунке, значит маршрутизатор и компьютер на связи, и на физическом уровне проблем нет. Необходимо посмотреть настройки, о которых пойдет речь во второй части статьи.
Wi-Fi связь
Также часто пропадает связь маршрутизатора и компьютера при беспроводной связи Wi-Fi.
Это может случиться в результате многих причин:
- Некоторые маршрутизаторы оборудованы кнопкой включения/выключения беспроводного модуля. Возможно кто-то попросту отключил Wi-Fi на роутере;
- Также Wi-Fi мог самопроизвольно отключиться и без участия человека, попросту «глюк» прошивки;
- Отошла антенна, либо провод, передающий сигнал от антенны на плату роутера.
Для первых двух вариантов достаточно посмотреть на индикаторный светодиод вай фай – он не будет гореть. Если горит – покрутите антенну, если она съемная – попробуйте под затянуть гайку в месте крепления к корпусу роутера.
Также при беспроводной связи в результате сбоя микропрограммы мог «слететь» сетевой IP-адрес роутера. Попробуйте подключиться к нему при помощи сетевого провода, чтобы иметь возможность зайти в настройки, о которых далее и пойдет речь.
Меню настроек маршрутизатора
Теперь попробуем покопаться в настройках устройства. Рассмотрим вышеописанный случай с отсутствием связи с компьютером через Wi-Fi. Для входа в настройки остается единственный способ – при помощи сетевого провода.
Подключаем его к LAN порту маршрутизатора и сетевой карте компьютера. В любом веб браузере на компьютере входим на веб интерфейс роутера, используя IP-адрес роутера.
Вводим имя пользователя, пароль, и попадаем в настройки. Далее двигаемся в сторону настроек Wi-Fi.
Настройка Wi-Fi
Выбираем меню «Wireless», подменю «Wireless Setting».
Если индикатор на передней панели, отвечающий за беспроводную сеть, не горел, то смотрим параметр «Enable Wireless Router Radio». Галочка стоит – беспроводной модуль включен, Wi-Fi активный. Если галочка снята – соответственно Wi-Fi выключен. Убеждаемся, что галочка стоит.
Также просмотрим настройку – канал, стандарт, максимальная скорость. Также проверьте регион – должна быть выбрана Россия.
Если с настройками беспроводной части проблем нет – вероятно сбой работы прошивки. Пробуем просто перезагрузить роутер, выдернув его от сети питания. Если проблема не устраняется – пробуем обновить прошивку.
Обновление микропрограммы
Первым делом заходим на сайт производителя маршрутизатора и скачиваем последнюю версию прошивки. Запоминаем папку, куда сохранили файл (самое удобное – рабочий стол, после перепрошивки его можно удалить).
Далее возвращаемся в меню настроек, и переходим в меню «System tools», далее «Firmware Update».
В окне обновления ПО нажимаем кнопку «Browse…», и далее проводнику показываем папку, куда был сохранен файл с прошивкой с сайта.
Далее жмем «Upgrade».
Внимание! Пока идет процесс обновления, маршрутизатор нельзя выключать из сети!
И вообще его лучше не трогать, пока индикаторная полоса не дойдет до 100%.
После успешного обновления маршрутизатор сам перезагрузится. Разумеется, все настройки будут заводские, и подключение к провайдеру и все остальное придется настраивать с нуля. Но высока вероятность, что после обновления заработает Wi-Fi.
На последок хочется отметить, что проблема то может быть вовсе не в маршрутизаторе, а в компьютере.