ZyXEL Keenetic: проблема с USB-модемами
Оказывается, у роутеров ZyXEL Keenetic (возможно, не только Keenetic, конкретно я говорю о Keenetic 4G III) есть довольно позорная проблема с USB-модемами (конкретно: распространёнными Huawei). Выражается она в том, что модем периодически «отваливается» от роутера, и исправляется это только ручным «дёрганьем» в настройках, после чего роутер перезагружает модем и он снова подключается к сети. Но радость продолжается недолго, и через несколько часов модем отваливается снова.
Я не сразу столкнулся с этой проблемой; она проявилась где-то через год-полтора постоянного использования роутера. Сначала грешил на сам модем, подумывал отказаться от резервного канала, но что-то глодало душу и я решил поискать информацию по ситуации. Искать долго не пришлось: довольно быстро вышел на человека, который давно обозначил проблему и предлагает за довольно скромные деньги её решить .
В общем, в роутерах ZyXEL немного занижено питание USB-порта, куда подключается модем (на кой чёрт — неясно совершенно). Плюс, сам роутер плохо держит импульсную нагрузку в условиях повышенной мощности излучения модема. Это настоящий позор, с ним столкнулось много людей (и уже давно, судя по постам на различных форумах), но ZyXEL почему-то не исправляет ситуацию. Решение тут простое: DC-DC Step-Up плюс конденсатор для сглаживания. Можно было сделать самому, но, прикинув стоимость компонентов и траходром с изготовлением, решил просто заказать у человека готовый кабель и не мучиться. С первого подключения «супер-кабеля» прошёл уже 21 день, и за это время модем не отвалился ни разу (до этого он редко когда «вытягивал» 5-6 часов работы до подвисания). То есть, проблема однозначно решена, и однозначно решена именно кабелем.
Почему Wi-Fi роутер не видит 3G/4G USB модем?
Сегодня мы попробуем разобраться в проблеме, когда маршрутизатор не видит 3G (4G) USB модем после подключения. Если вы зашли на эту страницу, то наверное понимаете, что я имею введу. Проблема простая и понятная. Есть роутеры, которые могут подключатся к интернету через 3G модем подключенный в USB порт. Так вот, в процессе настройки роутера, многие сталкиваются с проблемой, когда после подключения USB модема, роутер его просто не определяет. В настройках роутера, где отображается статус подключения модема, ничего нет, или пишет, что модем не определен.
Есть несколько причин, из-за которых можно столкнутся с такой проблемой. И сейчас я о них расскажу. Чаще всего, с этой проблемой сталкиваются те, кто не серьезно подходит к выбору роутера, и те, кто не читает мои статьи 🙂 Сейчас вы поймете почему.
Что делать, если роутер не определяет USB модем
Я даже писал отдельную статью как раздать интернет по Wi-Fi c 3G USB модема? Роутеры с поддержкой USB модемов, где подробно рассказывал об этих моментах. И такую же статью я подготовил конкретно по роутерам ASUS. Будьте внимательны при выборе!
Что делать, если вы уже все купили, и оказалось, что роутер с модемом несовместимы:
Если вы посмотрели список совместимых модемов с вашим роутером, и своего модема там не нашли, то можно попробовать обновить прошивку маршрутизатора до последней версии. Возможно, там была добавлена поддержка вашей модели. Хотя, вряд ли конечно. Еще, можете поискать информацию примерно по такому запросу «модель роутера + модель модема». Возможно, уже кто-то сталкивался с такой проблемой.
Если есть возможность, просто верните роутер в магазин, и возьмите другой, который поддерживает ваш модем. Или же, поменяйте модем под ваш маршрутизатор.
2 Обновите прошивку маршрутизатора (уже писал об этом выше) , и сделайте сброс настроек к заводским. Возможно, после этого, маршрутизатор сможет определить ваш модем.
3 Подключите модем напрямую к роутеру. Без удлинителей и тому подобного. USB удлинитель можно использовать, но не желательно. А если нужно, то берите не слишком длинный.
Сам уже сталкивался с проблемой, когда модем не определялся маршрутизатором из-за слишком длинного удлинителя. Многие используют удлинители, чтобы поднять модем выше, для лучшего приема.
4 Возможно, у вас немного другая проблема. Маршрутизатор видит 3G модем, но просто не может через него подключится к интернету. В таком случае, нужно убедится, что вы правильно настроили роутер, модем находится в зоне стабильного приема сети, и нет никаких ограничений со стороны оператора.
Я уже писал инструкции по настройке модема на роутерах ASUS и TP-LINK:
Проверяйте параметры. В разделе с настройкой подключения к интернету, или на вкладке «USB», вы увидите всю необходимую информацию по модему.
Если вы подключаете модем, и роутер абсолютно никак на него не реагирует (нет никакой информации в настройках) , то скорее всего придется менять либо модем, либо маршрутизатор. Помню, уже давно я настраивал такую схему на роутере TP-LINK TL-MR3220. Никак не мог настроить, но после установки 10-той прошивки и танцев с бубном все как-то заработало.
Рекомендации по диагностике 3G/4G-подключения
Что делать, если к интернет-центру Keenetic не подключается USB-модем 3G/4G (для работы через мобильный интернет)? Что предпринять, если USB-модем 3G/4G часто отключается или работает нестабильно?
1. Удостоверьтесь, что ваш USB-модем представлен в списке поддерживаемых моделей.
Мы не гарантируем корректную работу USB-модемов, которые не интегрированы в KeeneticOS.
Убедитесь, что в интернет-центре установлена последняя версия встроенной операционной системы KeeneticOS: «Обновление интернет-центра», а USB-модем имеет оригинальную (или хотя бы официальную) версию прошивки.
Используйте с интернет-центром штатный адаптер электропитания из комплекта поставки.
2. Выполните следующие действия для диагностики 3G/4G-подключения:
2.1. Попробуйте отключить механизм проверки доступности Интернета «Ping Check».
2.2. Убедитесь, что USB-модем исправен, находится в зоне уверенного приема сети 3G/4G ( например, на подоконнике или около окна ) и работает стабильно в том же месте, будучи подключенным в USB-порт компьютера или ноутбука (ПК). Для получения достоверных результатов поработайте так несколько часов. Такая проверка позволит выяснить — наблюдается ли проблема исключительно при работе USB-модема через роутер или нет. Если при работе через ПК также наблюдается плохое качество подключения, как и через роутер, вероятно имеется проблема загруженности сети оператора связи.
При сравнении работы USB-модема через роутер и ПК важно, чтобы USB-модем не менял своего местоположения в пространстве, от этого может зависеть и уровень сигнала и, как следствие, скорость передачи данных и стабильность подключения. Например, если роутер находится на полу под рабочим столом, а ПК на столе ближе к окну, то в этом случае будет некорректное сравнение.
2.3. Убедитесь, что используемая в модеме SIM-карта не заблокирована, и что с SIM-карты снят запрос PIN-кода ( это можно сделать в меню сотового телефона, временно установив в него карту из модема, или с помощью утилиты модема, подключив модем к ПК ).
2.4. Подключите USB-модем к роутеру Keenetic напрямую без использования удлинителей.
Не используйте USB-кабель длиной более 2-х метров, т.к. может произойти падение напряжения в кабеле, что негативно отразится на работе модема. Слишком длинный кабель вносит большое падение напряжения. Дело в том, что сила тока на выходе USB-порта строго фиксирована (по стандарту USB 2.0 составляет до 500 мА, а в USB 3.0 до 900 мА) . Из-за длинного кабеля может происходить падение напряжения, когда с роутера выходит 5 В, а до модема доходит меньшее значение и следовательно он не может корректно работать в этой ситуации. Именно поэтому мы не рекомендуем использовать удлинители более 2-х метров.
NOTE: Важно! В актуальных моделях Keenetic напряжение на USB-порту было повышено до 5,2 В и ток на порту USB 2.0 выдается сейчас такой же, как положен по стандарту в USB 3.0, а также установлены сглаживающие ёмкости.
2.5. Только для архивных моделей Zyxel Keenetic : Проверьте работу USB-модема с промежуточным качественным активным USB-хабом (концентратором). USB-хаб должен быть с собственным адаптером питания, чтобы подачей питания по USB, инициализацией и дальнейшим обслуживанием USB-соединения занимался именно хаб. Некоторые USB-модемы, когда находятся в зоне неуверенного приема, при поиске сигнала начинают потреблять значительно больше питания, чем это установлено стандартом. Во избежание такой ситуации можно подключить USB-модем через активный хаб.
2.6. Подключите USB-модем к Keenetic через качественный (экранированный) USB-удлинитель и переместите его подальше от интернет-центра в зону уверенного приема 3G/4G (ближе к окну), чтобы исключить влияние Wi-Fi передатчика и других электромагнитных наводок. Не используйте USB-кабель длиной более 2-х метров, т.к. может произойти падение напряжения в кабеле, что негативно отразится на работе модема.
Как правило, качественные кабели и удлинители USB имеют сечение провода не меньше толщины стандартного Ethernet-кабеля. Руководствуйтесь следующим принципом — «чем кабель толще, тем лучше», а также обращайте внимание на характеристики кабеля или удлинителя, в которых должно быть указано о наличии экранировки провода и разъема для снижения высокочастотных помех.
2.7. Разместите USB-модем подальше от возможных источников высокочастотных помех для улучшения полезного сигнала и ослабления шумов. На модем могут оказывать негативное влияние помехи от других устройств поблизости. Например, возможным источником помех может стать внешний жесткий диск, работающий по стандарту USB 3.0.
2.8. Для полной диагностики подключения включите режим отладки на интерфейсе USB-модема. Для этого обратитесь к инструкции: «Включение диагностики подключения USB-модема»
2.9. Мы понимаем, что это маловероятно, но если есть такая возможность, проверьте работу с другим USB-модемом в тех же условиях. Некачественный 3G/4G-модем может некорректно работать через роутер, в т.ч. ограничивать скорость или разрывать подключение.
3. Информацию о параметрах качества сигнала 4G/LTE в интернет-центрах Keenetic, а также какие существуют варианты повысить уровень принимаемого сигнала и улучшить качество подключения, можно найти в статье «Параметры качества сигнала LTE».
4. Для USB-модемов Huawei в настройках Keenetic можно зафиксировать режим работы сети 2G (GSM) / 3G (UMTS) / 4G (LTE). Подробности вы найдете в статье «Смена режима GSM/3G/LTE для USB-модемов Huawei».
5. Возможна ситуация, когда USB-модем из-за ошибок инициализируется как устройство с поддержкой USBv1 с максимальной канальной скоростью 12 Mbit/sec (new full-speed USB device), в результате скорость подключения модема в этом случае будет низкая. В системном журнале роутера можно наблюдать подобные сообщения:
Обычно такое бывает при использовании некачественного USB-кабеля удлинителя, переходника или при проблеме с разъемом USB. Замените USB-кабель или проверьте работу модема, подключив его напрямую к USB-порту роутера без удлинителя.
6. Если подключение все же не устанавливается или работает крайне нестабильно, пришлите нам в Службу технической поддержки системный файл self-test.txt с роутера Keenetic. Он будет содержать логи системного журнала и другую диагностическую информацию. О том, как выполнить сохранение этого файла, можно прочитать в статье: «Сохранение файла системы self-test»
Вместе с файлом self-test.txt также сообщите точную модель модема, а лучше сделайте, пожалуйста, фотографию USB-модема с названием и пришлите её нам. USB-модемы часто выпускаются с разными версиями ревизий и поэтому могут быть особенности при использовании определенной модели.
Пользователи, считающие этот материал полезным: 29 из 77