Устанвока рутокен
Сообщений 11
#1 Тема от joystik 2015-11-09 17:50:11
Устанвока рутокен
Добрый день!
Возникла следующая проблема. При замене компьютера у бухгалтера, новый компьютер частично не видит Рутокен.
Что значит «частично»?
При подключении Рутокена к USB-порту диод на нем не загорается.
Windows видит новое оборудование Rutoken Lite и пытается найти драйверы.
Драйверы перед подключением Рутокена успешно установлены, и переустановлены.
В результате Windows устанавливает Рутокен как «Устройство чтения смарт-карт Windows Usbccid (WUDF)».
В Панели управления рутокен не отображается, в Крипто Про его так же не видно.
На старом компьютере Рутокен работает отлично, и диод загорается мгновенно при подключении.
Неисправность оборудования нового компьютера исключена так как:
1) Он отлично воспринимает внешние накопители и жесткие диски.
2) Прекрасно воспринимает Etoken
3) На абсолютно такой же конфигурации другой такой же новый компьютер Рутокен так же не видит.
#2 Ответ от Антон Тихиенко 2015-11-10 11:47:32
Re: Устанвока рутокен
То, что электронный идентификатор Рутокен Lite обнаруживается ОС как «Устройство чтения смарт-карт Windows Usbccid (WUDF)» совершенно нормально.
Чтобы попытаться локализовать вероятные причины «отсутствия» данного идентификатора в интерфейсе утилиты Панель управления Рутокен, нужны дополнительные данные, а именно:
Скриншоты утилиты Панель управления Рутокен (Пуск\Панель управления\Панель управления Рутокен\вкладка «Сертификаты», вкладка «Настройки» и вкладка «О программе») для проблемного компьютера.
Скриншот диспетчера устройств Windows данного компьютера с раскрытой веткой «Устройства чтения смарт-карт».
Скриншот вкладки «Общие», диалогового окна со свойствами устройства «Устройство чтения смарт-карт Windows Usbccid (WUDF)».
Выложите указанные скриншоты на файлообменнике и укажите ссылку на них.
#3 Ответ от joystik 2015-11-10 14:21:29
Re: Устанвока рутокен
То, что электронный идентификатор Рутокен Lite обнаруживается ОС как «Устройство чтения смарт-карт Windows Usbccid (WUDF)» совершенно нормально.
Чтобы попытаться локализовать вероятные причины «отсутствия» данного идентификатора в интерфейсе утилиты Панель управления Рутокен, нужны дополнительные данные, а именно:
Скриншоты утилиты Панель управления Рутокен (Пуск\Панель управления\Панель управления Рутокен\вкладка «Сертификаты», вкладка «Настройки» и вкладка «О программе») для проблемного компьютера.
Скриншот диспетчера устройств Windows данного компьютера с раскрытой веткой «Устройства чтения смарт-карт».
Скриншот вкладки «Общие», диалогового окна со свойствами устройства «Устройство чтения смарт-карт Windows Usbccid (WUDF)».
Выложите указанные скриншоты на файлообменнике и укажите ссылку на них.
Как настроить ruToken
Подготовка
- Все описанные ниже действия необходимо выполнять под учетной записью администратора
- На время установки драйверов закройте все приложения
- Rutoken нельзя подключать во время установки драйверов
Установка драйверов и модулей ruToken
Для установки драйверов необходимо:
- Сохраните на компьютер один файл с драйверами для носителя:
- rtDrivers
- Запустите установку драйвера rtDrivers
- Перезагрузите компьютер
Настройка считывателя в КриптоПро
- Вставьте ruToken в USB-порт
- Запустите Пуск >Программы >КриптоПро CSP (нажмите на ярлык программы правой кнопкой мыши, выберите Запуск от имени Администратора)
- Перейдите на вкладку Оборудование
- Нажмите на кнопку «Настроить считыватели»
Откроется окно со списком установленных считывателей. Если в списке нет считывателя Все считыватели смарт-карт, нажмите кнопку «Добавить»
Если кнопка «Добавить» не активна, то нужно перейти на вкладку «Общие» и нажать на ссылку «Запустить с правами администратора».
Для продолжения установки считывателя нажмите кнопку «Далее»
В следующем окне выберите считыватель Все считыватели смарт-карт и нажмите кнопку «Далее» 
Для продолжения установки нажмите кнопку «Далее» 
Установка сертификатов
Для того, чтобы система стала запрашивать ruToken при входе, с него нужно установить сертификат. Чтобы узнать, как это сделать, перейдите по данной ссылке (нажмите здесь чтобы перейти).
Панель управления не видит Рутокен ЭЦП 2.0
Сообщений 7
#1 Тема от Sergiovp87 2020-05-07 06:40:59
Панель управления не видит Рутокен ЭЦП 2.0
День добрый ! Перепробовал все из базы знаний — ничего не помогает.
WIndows 7 профессиональная SP1.
Рутокен в диспетчере устройств без ошибок висит — USB Smart Card Reader
ИД оборудования USB\VID_0A89&PID_0030&REV_0100 USB\VID_0A89&PID_0030
Драйвер смарт карты удалял и ставил заново. Драйвер Рутокен естественно тоже.
В строке подключенные Рутокен пусто
ВСе скриншоты прикладываю. 
#2 Ответ от Тимофей Ершов 2020-05-07 10:05:23
Re: Панель управления не видит Рутокен ЭЦП 2.0
Добрый день. Попробуйте удалить драйвер утилитой удаления драйвера и после перезагрузки установить актуальную версию драйвера, скачав ее на нашем сайте. Если это не решит проблему, есть ли возможность предоставить удаленный доступ?
#3 Ответ от Sergiovp87 2020-05-07 10:28:50
Re: Панель управления не видит Рутокен ЭЦП 2.0
Добрый день. Попробуйте удалить драйвер утилитой удаления драйвера и после перезагрузки установить актуальную версию драйвера, скачав ее на нашем сайте. Если это не решит проблему, есть ли возможность предоставить удаленный доступ?
Не помогло. Позвоните пожалуйста, дам доступ
#4 Ответ от Sergiovp87 2020-05-07 11:35:52
Re: Панель управления не видит Рутокен ЭЦП 2.0
#5 Ответ от Тимофей Ершов 2020-05-07 11:52:46
Re: Панель управления не видит Рутокен ЭЦП 2.0
Были рады помочь! Причина такого поведения — отсутствие у пользователя прав на доступ к службе смарт-карта и некоторых веток в реестре.
Решение
Убедитесь, что у веток реестра («Пуск» — «Выполнить» — regedit)
есть полный доступ у двух пользователей: Local Service и текущий пользователь (под которым осуществлен вход): ПКМ по нужной ветке — Разрешения — выбрать нужного пользователя(*) и поставить внизу галочку «Полный доступ»
(*) Если нужного пользователя в выборе нет — нужно его добавить:
Нажмите «Добавить». В поле «Введите имена выбираемых объектов» введите LO Нажмите «Проверить имена» Выберите Local Service
Убедитесь, что Служба «Смарт-карта» запущена от имени NT AUTHORITY\LocalService («Пуск» — «Панель управления» — «Администрирование» — «Службы»).
Подробное описание таких действий можно увидеть в нашей базе знаний.
#6 Ответ от vas414 2020-05-20 13:45:12
Re: Панель управления не видит Рутокен ЭЦП 2.0
Добрый день
у меня тоже самое, панель не видит ключи, сначала пропал старый ключ из панели но сертификат видит, купил новый но и его не видит панель управления..
Сделал как описано выше не помогает..
но сам сертификат Windows видит при вызове строки signtool sign /a /tr http://timestamp.globalsign.com/?signature=sha2 /td SHA256 подписи файла все как положено подписывает файлы..
что можно еще сделать ? 
#7 Ответ от Николай Киблицкий 2020-05-20 16:23:19
Re: Панель управления не видит Рутокен ЭЦП 2.0
Здравствуйте, vas414.
Уточните модель носителя Руткоен который подключен к ПК. Узнать модель по инструкции.
Проверьте что не запущены виртуальные ОС или не используется удаленный рабочий стол(RDP).
Приложите скриншот «Диспетчера устройств Windows» с раскрытой веткой «Контроллеры USB».