О компании
Сервисный центр Apple, Samsung, Nokia и Sony Mobile в Москве.
Мы уверенно занимаем одну из лидирующих позиций в области высокопрофессионального и качественного ремонта сотовых телефонов и техники Apple (ремонт MacBook Air, MacBook PRO, iMac, Mac PRO и др.).
Осуществляем гарантийный ремонт на правах авторизованного партнера:
Также занимаемся платным ремонтом мобильной техники различных производителей.
Мы гордимся уважением и доверием наших клиентов.
Осуществляем качественный гарантийный ремонт мобильных телефонов Самсунг, Нокиа, Сони Мобайл и продукции компании Эпл при любой сложности поломки или повреждения.
Главный офис находится в центре Москвы, недалеко от станций метро Маяковская и Баррикадная. Адрес – ул. Садовая-Кудринская, 20.
Сервисный центр Apple, Samsung, Nokia, Sony Mobile «Твой мобильный сервис» оборудован в соответствии с действующими нормами и требованиями ESD (защита от возможных повреждений при разряде статического электричества). В ходе ремонта используются только оригинальные запасные части, предоставляемые производителями техники.
Обращаем Ваше внимание, что проверка заводской гарантии производится по базе данных производителей. Если во время проверки базы данных выясняется, что гарантия на продукцию Apple, Samsung, Nokia, Sony Mobile является недействительной, услуги гарантийного ремонта могут быть оказаны на основании документа, подтверждающего факт приобретения оборудования владельцем. Это может быть:
- Оформленный гарантийный талон от продавца с наклейкой, содержащий IMEI данного телефона или серийным номером оборудования. На талоне должна стоять печать торгующей организации;
- Кассовый чек, подтверждающий, что с момента покупки телефона или иного товара прошло не более 12 (двенадцати) календарных месяцев, и оборудование было произведено для Российской Федерации.
Продукция Apple (кроме iPhone) имеет мировую гарантию, поэтому для нее это условие не действует.
О компании Твой Мобильный Сервис
Сервисный центр Apple, Samsung, Nokia, Sony Mobile в Москве.
Мы уверенно занимаем одну из лидирующих позиций в области высокопрофессионального и качественного ремонта сотовых телефонов и техники Apple (ремонт MacBook Air, MacBook PRO, iMac, Mac PRO и др.).
Осуществляем гарантийный ремонт на правах авторизованного партнера:
Также занимаемся платным ремонтом мобильной техники различных производителей.
Мы гордимся уважением и доверием наших клиентов.
Осуществляем качественный гарантийный ремонт мобильных телефонов Самсунг, Нокиа, Сони Мобайл и продукции компании Эпл при любой сложности поломки или повреждения.
Главный офис находится в центре Москвы, недалеко от станций метро Маяковская и Баррикадная. Адрес – ул. Садовая-Кудринская, 20.
Сервисный центр Apple, Samsung, Nokia, Sony Mobile «Твой мобильный сервис» оборудован в соответствии с действующими нормами и требованиями ESD (защита от возможных повреждений при разряде статического электричества). В ходе ремонта используются только оригинальные запасные части, предоставляемые производителями техники.
Обращаем Ваше внимание, что проверка заводской гарантии производится по базе данных производителей. Если во время проверки базы данных выясняется, что гарантия на продукцию Apple, Samsung, Nokia, Sony Mobile является недействительной, услуги гарантийного ремонта могут быть оказаны на основании документа, подтверждающего факт приобретения оборудования владельцем. Это может быть:
- Оформленный гарантийный талон от продавца с наклейкой, содержащий IMEI данного телефона или серийным номером оборудования. На талоне должна стоять печать торгующей организации;
- Кассовый чек, подтверждающий, что с момента покупки телефона или иного товара прошло не более 12 (двенадцати) календарных месяцев, и оборудование было произведено для Российской Федерации.
Продукция Apple (кроме iPhone) имеет мировую гарантию, поэтому для нее это условие не действует.
Правила приёма оборудования в ремонт в сервисном центре Твой Мобильный сервис
Уважаемые клиенты!
Просим Вас ознакомиться с условиями ремонта в ООО «Твой мобильный сервис» —
авторизованном сервисном центре Apple!
ООО «Твой Мобильный Сервис» принимает в гарантийный и послегарантийный ремонт мобильные телефоны различных марок в том числе Apple.
Срок ремонта любой модели телефона, ноутбука или планшета составляет от 1 (одного) часа до 3 (трех) дней при наличии запчастей на складе компании, при отсутствии необходимых запасных частей срок ремонта может составить до 45 (сорока пяти) дней. При необходимости проведения ремонта более высокого уровня, телефон может быть отправлен в сервисный центр более высокого уровня авторизации.
1. ООО «Твой Мобильный Сервис» не несет ответственности за работоспособность телефона, ноутбука или планшета в следующих случаях:
- Наличие принадлежностей и аксессуаров, не указанных в заявке при сдаче оборудования в ремонт;
- Потеря данных в индивидуальной (встроенной) памяти телефона, по причине действий, связанных с непрофессиональным перепрограммированием, заменой блоков памяти, установкой дополнительного программного обеспечения;
- Повреждение карты памяти устройства при ее извлечении из аппарата.
2. Авторизованный центр Apple оставляет за собой право отказа клиенту в гарантийном ремонте сотового телефона, ноутбука или планшета в следующих случаях:
- Если указанные в гарантийном талоне условия нарушены владельцем;
- Если выявлены механические повреждения;
- Если присутствуют следы попадания жидкости или влаги.
3. Официальный сервисный центр Apple оставляет за собой право отказать клиенту в гарантийном ремонте и предложить владельцу телефона услуги по платному ремонту, если в процессе диагностики сотового телефона обнаруживается неисправность, возникшая в результате:
- Небрежного обращения с сотовым телефоном, несоблюдения условий эксплуатации, изменения конструкции аппарата, которое не было предусмотрено в технической документации;
- Наличия посторонних деталей и предметов, не предусмотренных разработчиком сотового телефона;
- Наличия различных повреждений, вызванных попаданием на поверхность или в корпус аппарата жидкостей, а также насекомых или продуктов их жизнедеятельности;
- Наличия различных повреждений, вызванных попаданием на поверхность или в корпус аппарата жидкостей, а также насекомых или продуктов их жизнедеятельности;
- Непредвиденных стихийных бедствий и природных катаклизмов, а также ранее осуществленного некачественного ремонта, проведенного неквалифицированными специалистами.
4. Официальный сервисный центр Apple имеет право отказать клиенту в гарантийном ремонте, если узлы и детали телефона и его отделки вышли из строя по причине их усиленного износа.
5. В случае проведения платного ремонта Apple, сервисный центр (Москва) предоставляет гарантию на данный вид ремонта, срок действия гарантии составляет от 1 до 3 месяцев. Если при проведении диагностики были выявлены нарушения правил эксплуатации сотового телефона (механическое повреждение аппарата, попадание жидкости в корпус телефона или иные явные нарушения при пользовании телефонами, гарантийный сервисный центр не несет ответственности за дальнейшую работоспособность сотового телефона, если клиент отказывается от предложенного ему платного ремонта аппарата. Гарантия сервис центра самсунг предоставляется только после произведенного платного ремонта на проделанные работы и замененные детали.
6. Сервисный центр Apple в Москве через 14 (четырнадцать) или более дней, после окончания ремонтных работ и неявки владельца телефона за отремонтированным изделием, отправляют извещение о готовности аппарата. Уведомлением служит Sms-сообщение или звонок специалиста сервисного центра по номеру телефона, указанному владельцем аппарата при сдаче изделия в ремонт. В случае неявки владельца в офис сервисного центра в течение трех дней после уведомления, сервис центр вправе взыскать с клиента дополнительную плату за хранение в офисе отремонтированного изделия, стоимость составит 50 рублей в сутки. В случае осуществления гарантийного ремонта телефона, гарантийный срок пролонгируется на время нахождения данного аппарата в ремонте (с момента обращения клиента в ООО «Твой Мобильный Сервис» и до момента фактического завершения всех видов ремонтных работ).
7. В случае отсутствия возможности провести ремонтные работы, сервисный центр имеет право произвести утилизацию аппарата через один месяц после вручения извещения владельцу оборудования и погашения текущей задолженности.
8. Сервисный центр Apple (по гарантии, платный ремонт) не несет ответственности в случае предоставления владельцем недостоверных контактных данных.
9. В случае неявки владельца оборудования в течение 30 (тридцати) календарных дней после вручения уведомления об окончании ремонта телефона, сервисный центр вправе провести оценку и реализовать оборудование, тем самым возместить понесенные затраты на проведение ремонта и хранение сотового телефона на складе сервисных центров. Остаток суммы, полученной при реализации оборудования, клиент может получить, обратившись с заявлением в администрацию сервисного центра «Твой Мобильный Сервис».
Условия выдачи оборудования:
1. Выдача отремонтированного оборудования осуществляется только лицу, указанному в квитанции сервисного центра при сдаче оборудования в ремонт, при наличии паспорта или любого иного документа удостоверяющего личность (военный билет, служебное удостоверение и т.д.), или рукописной доверенности с прилагаемой копией паспорта.
2. Отсутствие указанных документов или письменной доверенности, является основанием для официального отказа в выдаче отремонтированного оборудования, до момента предоставления соответствующих документов.
3. Адреса сервисных центров Apple по которым происходит прием и выдача оборудования, указаны на сайте.
Администрация ООО «Твой мобильный сервис»