Ошибка 651 при подключении к сети Интернет на Windows 10
Подключение ПК к сети Интернет осуществляется с помощью протокола PPPoE. Этот протокол как основной использует практически каждый провайдер. Именно поэтому ошибка 651 при подключении к интернету на Windows 10 возникает достаточно часто. Чтобы исправить данную неполадку можно обратиться в службу поддержки своего оператора или воспользоваться некоторыми способами.
Причины ошибки 651 на ПК с Windows 10
Сбой подключения Windows 10 к сети с ошибкой 651 может возникать по причине:
- Подключения к другой сети (если выполняется через Wi-Fi);
- Сбоя в работе PPPoE-клиента RASPPPOE;
- Блокировки соединения файервола или антивируса;
- Наличия второй сетевой карты;
- Повреждения, отсутствия и некорректной работы драйверов сетевой карты;
- Повреждения сетевого кабеля (не подключён);
- Технической неполадки со стороны провайдера.
Также ошибка подключения 651 может возникать по причине неполадки самого роутера. Поэтому необходимо проверить его настройки.
Способы решения ошибки 651 на компьютере с Windows 10
Способов, как исправить ошибку 651, несколько. Однако перед тем, как использовать их на практике стоит перезагрузить ПК и роутер, проверить, подключен ли кабель, переустановить драйвера сетевой карты. Если эти стандартные манипуляции не помогут вернуть связь, приступаем к выполнению следующих действий.
Способ №1. Отключение защиты системы
Если на вашем ПК возникла ошибка 651, стоит отключить брандмауэр и антивирус. После отключения защитников стоит перезагрузить систему и проверить подключение к сети. Иногда антивирус или файервол блокируют доступ ПК к сети, вызывая ошибку 651.
Способ №2. Отключение второй сетевой карты
Некоторые пользователи одновременно используют две сетевые карты. Если у вас такая же ситуация, рекомендуем отключить одну из них. Для этого достаточно перейти в «Диспетчер устройств», выбрать вторую сетевую карту и нажать на ней правой кнопкой мыши. Далее выбираем «Отключить». Или же просто отключаем её физически.
После перезагружаем систему. Если проблема не исчезла, вторую сетевую карту можно включить обратно.
Способ №3. Создаем высокоскоростное соединение PPPoE
Чтобы создать новое высокоскоростное подключение PPPoE на компьютере с Windows 10 стоит выполнить следующее:
- Жмём «Win+R» и вводим «rasphone.exe».
- Далее запустится мастер создания нового подключения. Следуем инструкции. По завершении операции перезагружаем компьютер.
Способ №4. Сбрасываем настройки TCP/IP
Можно удалить и создать высокоскоростное подключение, однако как альтернатива, можно выполнить сброс настроек TCP/IP. Эта операция выполняется гораздо быстрее, нежели создание PPPoE. Для этого стоит выполнить следующее:
- Запускаем командную строку с правами Администратора. Вводим «netsh winsock reset».
- Далее вводим следующую команду «netsh int ip reset c:\resetlog.txt».
- Перезагружаем компьютер. Параметр будет исправленный, так как настройки обнулены.
Способ №5. Меняем параметры в настройках роутера
Большинство маршрутизаторов устанавливают соединение с провайдером по протоколу PPPoE. Задается он автоматически. Однако, если вы столкнулись с данной ошибкой на ПК с Windows 10, стоит проверить настройки роутера. Для этого выполняем следующее:
- Открываем браузер и вводим 192.168.1.1 или 192.168.0.1.
- Вводим логин и пароль. Зачастую это «admin».
- В меню слева выбираем «Сеть», далее «WAN» и указываем тип подключения PPPoE.
Способ №6. Редактирование реестра
Данный способ работает не на всех сборках Windows 10, однако он заслуживает на внимание.
- Находим раздел HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters. Жмём правой кнопкой мыши на пустом месте и выбираем «Создать параметр DWORD (32 бита)». Задаем параметру название «EnableRSS» и значение «0».
- Создаем еще один параметр с названием «DisableTaskOffload», но уже со значением «1».
После этого нужно перезагрузить компьютер и проверить соединение с сетью.
О том, как её решить данную проблему смотрите в видео:
Как исправить ошибку 651 на Windows 10?
Ошибка 651 связана с подключением к интернету и протоколом PPPoE. Можно сразу обратиться к провайдеру, а можно попробовать решить проблему самостоятельно. Как показывается практика, от провайдера в данном случае мало что зависит. Они обычно отвечают, что поломок в сети нет, и дают рекомендации по устранению неисправности.
Так же сделаем и мы – рассмотрим инструкцию, как можно исправить ошибку 651 на «десятке». Выглядит она вот так.
Почему возникает ошибка?
Для начала рекомендуем просто перезагрузить компьютер, выключить и снова включить роутер. Возможно, какие-то действия на компьютере вызвали сбой, а перезагрузка – самый простой способ исправить ситуацию.
Но перезагрузка помогает редко. Часто ошибка возникает из-за неправильных сетевых настроек, защитных блокировок и т.д. Рассмотрим подробнее, что нужно делать в отдельных случаях.
Сброс сети
Возможно, неправильно настроено сетевое подключение. В предыдущих версиях ОС нужно было удалять его в Панели управления. В «десятке» можно быстро сбросить параметры, а затем легко создать новое подключение. Переходим в настройки ОС (клавиши Win+I).
В разделе «Сеть и интернет» в самой первой вкладке «Состояние» ищем активную ссылку «Сброс сети». Кликаем по ней.
Далее кликаем «Сбросить сейчас» и подтверждаем сброс. Компьютер перезагрузится.
После перезагрузки заходим в Панель управления (как это сделать разными способами – смотрим здесь). Переходим в категорию «Сеть и интернет» и запускаем Центр управления сетями. Здесь нам нужно выбрать создание нового подключения.
Выбираем поочередно пункты «Подключение к интернет» — «Высокоскоростное (с PPPoE)» — и на последней вкладке прописываем имя пользователя и пароль.
Второй вариант создания – прописать команду rasphone.exe в меню «Выполнить» (комбинация клавиш Win+R). Запустится мастер, где в первой вкладке нужно выбрать «Высокоскоростное». Дальше – прописываем логин и пароль подключения.
Сброс настроек TCP/IP
Альтернативный вариант полного сброса сети – обновление настроек протокола TCP/IP. Делается это просто: запускается командная строка от имени администратора (как это сделать – здесь) и выполняются поочередно две команды:
- netsh winsock reset;
- netsh int ip reset c:\resetlog.txt.
После чего перезагружаем компьютер и смотрим на результат. Если ошибка 651 не исчезла, переходим к следующим рекомендациям.
Отключение TCP/IP 6
Еще один способ решения проблемы – отключение протокола TCP/IP 6. Заходим в параметры Windows 10. В разделе «Сеть и интернет» на первой кладке выбираем «Настройка параметров адаптера».
Клиакаем правой кнопкой мышки на нужное подключение и выбираем «Свойства». Снимаем маркер напротив протокола, нажимаем ОК.
Настройки роутера
Протокол PPPoE – стандартный для большинства провайдеров. Он задается по умолчанию, но возможно сбились настройки маршрутизатора.
Чтобы зайти в настройки роутера, вводим в адресной строке браузера 192.168.1.1 (в некоторых моделях настройки открываются командой 192.168.0.1). В параметрах нашего роутера Netis выбор типа подключения уже на первой странице. Устанавливаем маркер (или выбираем из списка), сохраняем настройки и перезагружаем компьютер и роутер (роутер нужно выключить и снова включить).
Драйвер сетевой карты
Проблема может заключаться в устаревшем или неправильно работающем драйвере сетевого адаптера. Зайдите в Диспетчер устройств (как это сделать, подробно описано здесь) и найдите сетевую карту. Кликните по ней правой кнопкой мышки и выберете пункт «Обновить драйвер».
В списке может быть много наименований. Выбирайте то устройство, через которое подключаетесь к интернету.
Далее Windows автоматически найдет и обновит драйвер. Можно воспользоваться сторонними программами для поиска и обновления драйверов. Самая популярная из них – Driver Pack Solutions.
Отключение антивируса и брандмауэра
Возможно, антивирусное ПО и стандартный фаервол Windows 10 не дают нормально подключиться к интернету, сообщая об ошибке 651.
Попробуйте отключить защитные программы и перезагрузить компьютер. 5 способов, как отключить Защитник «десятки», мы разбирали здесь. Сторонние антивирусы отключаются в настройках самой программы.
Отключить брандмауэр можно так: заходим в Панель управления, в категории «Система и безопасность» выбираем Брандмауэр. Далее переходим в раздел «Включение и отключение».
Выставляем маркеры отключения для обеих сетей, нажимаем ОК и перезагружаем компьютер.
Изменение реестра
И последний способ уже для отчаявшихся исправить ошибку 651 – изменение параметров реестра. Заходим в редактор (здесь прочитайте, как это сделать) и переходим по пути, указанному на скриншоте. Обратите внимание, что на домашней версии «десятки» такие настройки вряд ли возможны.
В разделе Parameters создаем новый параметр – DWORD (32 бита). Нужно кликнуть по пустой области редактора правой кнопкой мышки.
Параметр озаглавливаем как EnableRSS и задаем ему значение 0. После чего нажимаем ОК и перезагружаем компьютер.
Подводим итоги
Ошибка 651 на Windows 10 обычно связана со сбоем в работе протокола PPPoE. Попробуйте поочередно все вышеперечисленные варианты решения: от сброса подключения и создания нового до отключения брандмауэра и изменений в реестре. Если ни одна рекомендация не помогла, обратитесь к провайдеру.
Ростелеком: ошибка 651 при подключении к интернету
Многие клиенты Ростелекома сталкиваются с ошибкой 651 при попытке подключиться к интернету по протоколу PPPoE. Причины ее возникновения могут находиться как непосредственно на компьютере, так и на стороне оборудования (модем или роутер). Если у вас на компьютере установлена Windows XP или Windows Vista, то у вас будет возникать не 651 ошибка, а 678 или 815 соответственно. В данной статье мы рассмотрим порядок действий при такой ситуации.
Причины возникновении ошибки 651 на Ростелекоме
Довольно часто, при возникновении ошибки 651, пользователь не может дозвониться до техподдержки и начинает переустанавливать саму систему, думая, что это поможет. Но помогает не всегда, так как проблемы технического плана могут находиться не только на вашем компьютере. Основными причинами возникновения ошибки являются:
- сбой в работе операционной системы, который может быть вызван наличием вирусов
- блокировка подключения установленным антивирусом Ростелеком
- неправильная настройка роутера или модема
- повреждение кабеля интернета в пределах квартиры
- неполадки на стороне провайдера
Основной задачей является правильное выявление причины возникновения ошибки, а это уже является работой службы технической поддержки. Но пока вы дозваниваетесь до нее, мы постараемся рассмотреть каждый пункт более детально.
Ошибка 651 из-за неправильной работы роутера или модема
У каждой модели роутера или модема имеется сетевой адрес для входа в так называемую админку. Чаще всего, этим адресом является 192.168.1.1 или 192.168.0.1. Введите его в адресной строке браузера и введите ваш логин и пароль. В настройках проверьте следующие вкладки:
- настройки соединения по протоколу PPPoE
- владельцам ADSL-модемов стоит проверить данные VPI и VCI, которые вам предоставлял специалист службы поддержки клиентов
- при необходимости, внесите в них коррективы
- сохраните изменения и перезагрузите устройство
Если эти манипуляции не помогли, то отключите от устройства кабель Ростелекома и подключите его заново, так как он мог банально «отойти» из разъема. Если и это не помогло, то проверьте в каком режиме работает ваше устройство. Наиболее подходящим является режим Bridge.
Ошибка 651 из-за антивируса
Версия возникновения ошибки из-за установленного антивируса тоже имеет место быть. Не стоит сразу впадать в панику и думать, что на вашем компьютере поселились многочисленные вирусы, но проверить жесткий диск другим антивирусом не помешает. Чтобы исключить данный вариант, вам необходимо на время отключить ваш антивирус и повторить попытку подключения к интернету. Если все прошло без ошибок, то вы узнали в чем причина. Если ошибка повторилась, то дело не в этом.
Ошибка 651 из-за нескольких сетевых карт
Если в вашем системном блоке установлено несколько сетевых карт, то это может являться причиной возникновения ошибки 651. Вам необходимо открыть список оборудования и отключить одну из них. После отключения, повторите попытку подключения к интернету. Если ошибка повторилась, то попробуйте включить сетевую карту и отключить другую. Не забудьте подключить к ней кабель интернета. Если и это не помогло, то причина не в этом.
В редких случаях помогает удаление текущих настроек соединения и создание нового подключения к интернету Ростелеком. Для этого зайдите в раздел управления сетями и удалите ваше существующее подключение. Нажмите на кнопку создать подключение и выберите протокол PPPoE. Введите ваши логин и пароль и сохраните его. Если и данные шаги вам не помогли, то вам придется дождаться ответа специалиста техподдержки и проследовать его рекомендациям.
Поделитесь с друзьями в социальных сетях: