Стирание данных с устройства iPhone, iPad или iPod touch
В этой статье описывается, как стирать данные с устройства iPhone, iPad или iPod touch и восстанавливать его заводские настройки.
Если вам необходимо стереть данные с часов Apple Watch, можно разорвать пару между устройствами, следуя инструкциям в этой статье.
Перейдите в меню «Настройки» > «Основные» > «Сброс»
Затем нажмите «Стереть контент и настройки».
При появлении запроса введите пароль устройства или пароль Apple ID
Затем подтвердите, что хотите стереть данные с устройства. Забыли пароль или идентификатор Apple ID?
Дождитесь стирания данных
В зависимости от устройства полное стирание данных может занять несколько минут.
Не удается стереть данные с устройства
- Если вы не помните пароль iPhone, iPad или iPod touch либо устройство выключено, следуйте инструкциям в этой статье.
- Если вы забыли пароль к функции «Экранное время», удалите его. Для этого необходимо стереть данные с устройства и настроить его как новое. При восстановлении данных устройства из резервной копии пароль к функции «Экранное время» не удаляется.
Если вам требуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Apple.
Что нужно сделать перед продажей, передачей либо обменом iPhone, iPad или iPod touch с доплатой
Выполните эти действия, чтобы перенести информацию на свое новое устройство, а затем удалить личную информацию со старого устройства.
Прежде чем продавать, передавать или обменивать свое устройство с доплатой, следует сначала перенести свою личную информацию на новое устройство, а затем удалить ее со старого устройства.
Не удаляйте вручную контакты, календари, напоминания, документы, фотографии и другую информацию iCloud, когда выполнен вход в учетную запись iCloud с использованием вашего идентификатора Apple ID. Это приведет к удалению содержимого с серверов iCloud и всех устройств, подключенных к учетной записи iCloud.
Если iPhone, iPad или iPod touch все еще у вас
Выполните эти действия, чтобы перенести информацию на свое новое устройство, а затем удалить личную информацию со старого устройства.
Перенос информации на новое устройство
Если вы используете iOS 11 или более позднюю версию и у вас появилось новое устройство iPhone, iPad или iPod touch, можно воспользоваться функцией «Быстрое начало» для автоматического переноса данных со старого устройства на новое. Если вы используете iOS 10 или более раннюю версию, воспользуйтесь iCloud, iTunes или Finder для переноса данных на новое устройство.
Если ваш номер телефона изменится вместе с новым устройством, добавьте дополнительные доверенные номера телефонов в свою учетную запись, чтобы не потерять доступ. Если у вас больше нет доступа к старому номеру телефона, можносгенерировать код двухфакторной аутентификации на вашем старом устройстве, если это необходимо.
Удаление личной информации со старого устройства
- Если ваш iPhone объединен в пару с часами Apple Watch, разорвите пару.
- Создайте резервную копию данных на устройстве.
- Выполните выход из iCloud, iTunes Store и App Store.
- Если используется ОС iOS 10.3 или более поздней версии, перейдите в меню «Настройки» > [ваше имя]. Прокрутите вниз и нажмите «Выйти». Введите пароль для идентификатора Apple ID и нажмите «Выключить».
- Если используется ОС iOS 10.2 или более ранней версии, перейдите в меню «Настройки» > iCloud > «Выйти». Нажмите кнопку «Выйти» еще раз, нажмите «Удалить с [устройство]» и введите свой пароль к Apple ID. Перейдите в меню «Настройки» > «iTunes Store и App Store» > Apple ID > «Выйти».
- Вернитесь на экран «Настройки» и нажмите «Основные» > «Сброс» > «Стереть контент и настройки». Если включена служба «Найти [устройство]», может потребоваться ввести идентификатор Apple ID и пароль. Забыли свой идентификатор Apple ID или пароль учетной записи Apple ID?
- Если появится запрос на ввод пароля устройства или пароля ограничений, введите его. Затем нажмите «Стереть [устройство]».
- Если в дальнейшем вы не планируете пользоваться телефонами Apple, отмените регистрацию в службе iMessage.
- Свяжитесь с оператором связи, чтобы получить помощь по передаче прав на услуги новому владельцу. Если с устройством не используется SIM-карта, вы можете связаться с оператором связи и получить консультацию по передаче прав на услуги новому владельцу.
- Удалите старое устройство из списка доверенных устройств.
При удалении информации с iPhone, iPad или iPod touch блокировка активации для функции «Найти [устройство]» отключается.
Если iPhone, iPad или iPod touch уже не у вас
Если описанные выше действия были выполнены не полностью и устройства у вас уже нет, сделайте следующее.
- Попросите нового владельца стереть весь контент и настройки, как описано выше.
- Если на устройстве используется служба iCloud и функция «Найти [устройство]», войдите в свою учетную запись на странице iCloud.com/find или в приложении «Локатор» на другом устройстве, выберите нужное устройство и нажмите «Стереть». Стерев данные с устройства, нажмите «Удалить из учетной записи».
- Если не удается выполнить ни одно из предложенных действий, измените пароль к Apple ID. В этом случае личная информация на вашем прежнем устройстве не будет удалена, но новый владелец также не сможет удалить ее из iCloud.
- Если в дальнейшем вы не планируете пользоваться телефонами Apple, отмените регистрацию в службе iMessage.
- Если вы используете службу Apple Pay, на веб-сайте iCloud.com можно удалить данные о кредитных или дебетовых картах. Выберите «Настройки учетной записи», чтобы увидеть, какие устройства используют Apple Pay, затем щелкните устройство. Нажмите «Удалить» напротив пункта Apple Pay.
- Удалите старое устройство из списка доверенных устройств.
Дополнительная информация
- Создайте резервную копию данных iPhone, iPad или iPod touch либо выполните восстановление из резервной копии.
- Удалите все свои карты из Apple Pay.
- Узнайте, что делать в случае утери либо кражи iPhone, iPad или iPod touch.
- Сведения о блокировке активации.
- Независимо от модели или состояния устройства, мы можем превратить его во что-нибудь хорошее для вас и для планеты. Узнайте, как сдать iPhone, iPad или iPod touch по программе Apple Trade In в счет оплаты нового устройства или на утилизацию.
При выборе команды «Стереть контент и настройки» с устройства будут стерты все данные, в том числе сведения о кредитных или дебетовых картах в Apple Pay, фотографии, контакты, музыка и приложения. Службы iCloud, iMessage, FaceTime, Game Center и другие также будут отключены. При удалении данных с устройства его содержимое не будет удалено из хранилища iCloud.
Глючит iPhone? Как восстановить заводские настройки вашего Apple iPhone или iPad
Существует несколько причин, по которым вы можете сбросить настройки Apple iPhone или iPad до заводских настроек, но не все знают, как это сделать безопасно. Прежде чем вы зайдете в меню настроек и нажмете «стереть», есть некоторые вещи, в которых вы должны быть уверены. Сброс до заводских настроек не подлежат отмене, поэтому важно сделать всё правильно с первого раза!
Когда стоит сбрасывать настройки iPhone или iPad?
Если ваш iPhone начал тормозить или зависать, возможно, пришло время прояснить ситуацию. Прежде чем выполнить сброс настроек устройства до заводских настроек, сначала необходимо выполнить несколько действий. Перезагрузка вашего iPhone (повторное отключение) может решить многие ваши проблемы и избавит вас от необходимости делать полный сброс настроек к заводским. Есть причина, по которой это называется мягкой перезагрузкой, потому что при этом вы не потеряете свои данные и приложения. Если вы уже пробовали выполнить мягкую перезагрузку и у вас все еще есть проблемы, ваш следующий лучший вариант — полный возврат к заводским настройкам.
Восстановление заводских настроек вашего iPhone или iPad полностью стирает все данные. Это означает, что приложения, фотографии, музыка все будет удалено! Вам стоит сделать резервную копию этих ценных данных, прежде чем всё удалить. Если вы продаете свой iPhone или отдаете его, возврат к заводским настройкам — это лучший способ не допустить передачу конфиденциальных данных. это также дает покупателю ощущение нового телефона, так как при первом включении он будет вести себя так же, как новый iPhone.
Если вы уверены, что возврат к заводским настройкам является лучшим вариантом, используйте следующий метод.
Как сделать резервную копию ваших данных до того, как вы сбросите настройки iPhone
Есть два способа сделать резервную копию вашего iPhone или iPad — через iCloud или iTunes, или на самом устройстве iOS. Оба метода довольно просты, и Apple iOS делает все достаточно интуитивно понятным. Просто следуйте инструкциям ниже, чтобы сделать резервную копию на вашем устройстве.
- Перейдите в меню iCloud на вашем устройстве, оно находится в разделе «Настройки» > «iCloud» , а затем нажмите «Резервное копирование» .
- Вы сможете увидеть, когда была последняя резервная копия. Устройства Apple делают это регулярно при подключении к Wi-Fi.
- Нажмите «Создать резервную копию сейчас», чтобы сделать актуальную резервную копию ваших данных.
Чтобы сделать резервную копию с помощью iCloud с iTunes с ПК или Mac, выполните следующие действия.
- Подключите ваш iPhone или iPad к ПК или Mac с помощью usb кабеля.
- Нажмите на значок iPhone или iPad в iTunes и следуйте инструкциям на экране, чтобы выполнить резервное копирование.
Как выполнить сброс настроек iPhone или iPad
Теперь, когда ваши данные сохранены в резервной копии, вы можете выполнить сброс настроек iPhone или iPad до заводских настроек, не беспокоясь о потере заветных фотографий или личных сообщений. Это точка невозврата, поэтому очень важно убедиться, что вы не пропустили этап резервного копирования этого руководства. Чтобы полностью стереть свой iPhone или iPad, выполните следующие действия.
- Перейдите в «Настройки» > «Основные» , «Сброс» , а затем нажмите «Удалить все содержимое и настройки» .
- Вам нужно будет ввести свой пароль , чтобы подтвердить, что именно вы хотите выполнить сброс к заводским настройкам.
- На последней версии iOS вы будете часто получать предупреждение с просьбой сделать резервную копию. Если вы сомневаетесь, вы можете нажать Резервное копирование, затем сброс . Если вы только что сделали резервную копию, вы можете перейти прямо к Сбросу .
- Затем вам нужно будет ввести свой Apple ID и пароль для подтверждения сброса настроек.
- Вы также можете сделать это через iTunes, если вы подключили свое устройство к компьютеру через кабель для зарядки.
Ваш iPhone или iPad теперь будет стирать все данные и обновления программного обеспечения и после перезагрузки будет настроен, как новый телефон или планшет, как буд-то вы только что достали его из коробки. Теперь он может быть продан, переработан или отдан, или вы можете восстановить резервную копию, которую вы только что сделали, если выполняли сброс к заводским настройкам, чтобы уменьшить проблемы с производительностью.
Вы когда-нибудь выполняли сброс настроек устройства iOS? Поделитесь своими советами с нашими читателями в разделе комментариев.