Как сделать сброс Windows Phone
Смартфоны на операционной системе от Microsoft, как и прочие устройства, могут иметь сбои и неполадки в своей работе. Для того, чтобы возобновить их корректную работу может потребоваться осуществление перезагрузки.
Всем известен способ при помощи изъятия аккумулятора на некоторое время и включение телефона повторно. Это мягкий способ перезагрузки. Однако, такой сброс Windows Phone может быть недоступен по причине того, что кроме как в сервисном центре доступ к аккумулятору получить нельзя: он является монолитным.
Для таких случаев есть способы осуществления мягкого и жесткого сброса при помощи сочетания клавиш на самом смартфоне.
Необходимо помнить, что перед тем, как сделать сброс на Windows Phone, необходимо сохранить резервную копию данных с телефона. Обусловлено это тем, что при системной перезагрузке, они могут быть утеряны.
Для этого требуется перейти в раздел меню «Параметры”. Здесь требуется выбрать пункт «Обновление и безопасность”, а в нем «Службы архивации”. Внутри этого раздела требуется установить переключатели на создание резервных копий в OneDrive.
Для хранения других данных, не предусмотренных в этом разделе требуется нажать на кнопку «Другие параметры”. В облачном хранилище можно сохранить копии игр и приложений, настроек главного экрана и его изображения. Также в OneDrive хранятся данные приложений, история смс и телефонных вызовов, словарь клавиатуры.
Важно при сохранении нужных архивов убедится в подключении устройства к сети передачи данных через интернет или Wi-Fi.
Мягкий сброс Windows Phone
Легкая перезагрузка сможет помочь при незначительных ошибках в работе программного обеспечения. Сброс настроек Windows Phone в данном случае потребует следующей комбинации действий.
Необходимо одновременно зажать на боковой панели кнопку выключения питания и уменьшению громкости.
Клавиши удерживаются ровно до тех пор, пока телефон не завибрирует.
После этого клавиши можно отпустить и дождаться пока пройдет перезагрузка и телефон включится.
Это сочетание клавиш работает на всех версиях операционной системы от Microsoft. Такой алгоритм поможет сделать мягкий сброс Windows Phone 10, 8.1 и 8.
Жесткий сброс Windows Phone
Если мягкая перезагрузка не помогла вернуть работоспособность телефону, придется сделать жесткий сброс. Для этого есть два возможных способа: с помощью меню устройства, или через сочетания клавиш на боковой панели.
В первом случае для Windows Phone сброс до заводских настроек возможен при выборе соответствующего пункта в разделе настроек «Сведения об устройстве”. Однако, этот способ может оказаться недоступным по причине того, что смартфон не реагирует на движения пальцев.
В таком случае потребуется воспользоваться специальным сочетанием клавиш. Полный сброс Windows Phone требует зажатия кнопки включения питания совместно с кнопкой снижения громкости и удержания их до наступления вибрации.
С того момента, как устройство стало осуществлять мягкую перезагрузку требуется заново зажать клавишу на боковой панели, отвечающую за снижение степени громкости. Так начнется жесткая перезагрузка. И если, ваши действия были верными, то на экране устройства появится на черном фоне белый восклицательный знак. Это значит, что В оказались в системном меню, из которого можете совершать возврат к заводским установкам.
Далее сброс настроек Windows Phone 10, как и другой версии операционной системы, потребует нажатия комбинации клавиш в следующей последовательности:
- повышение степени громкости звука;
- снижение степени громкости звука;
- кнопка отключения питания;
- снова уменьшение степени громкости звука.
При корректном сочетании, на экране устройства знак восклицания должен смениться крутящимися шестеренками. Под ними появится строка индикатора, показывающая прогресс.
Перед тем, как сделать сброс настроек на Windows Phone жестким способом, необходимо убедится, что все данные сохранены в резервное хранилище. Провести процедуру архивации можно заранее, перед началом перезагрузки. Также возможно установить в настройках автоматическое копирование нужных данных в фоновом режиме.
Процесс глубокой перезагрузки может быть длительностью до 20 минут. В это время телефоном пользоваться нельзя и ни на какие клавиши нажимать не стоит. В противном случае может произойти сбой, который устранить можно уже только в сервисном центре.
Возврат к заводским настройкам телефона c ОС Windows Phone 7.8
· При сбросе телефона вы удаляете все персональные данные, и на телефоне восстанавливается то состояние, в котором он находился при продаже. Другими словами, вы осуществляете полную очистку телефона.
· К личному содержимому, которое удаляется после сброса, относятся: купленные и загруженные программы, мелодии звонка, сохраненные игры, группы контактов, все фотографии, музыка и видео, а также SMS, которые уже нельзя восстановить после удаления.
· К элементам, которые можно восстановить на телефоне, относятся: медиасодержимое, которое ранее синхронизировалось с программной Zune, приобретенные программы и сохраненные игры.
Сброс и восстановление телефона состоят из трех этапов: первый — синхронизация вашего содержимого, второй — сброс телефона, третий — восстановление содержимого.
a. Синхронизация содержимого перед сбросом
Подключите телефон к компьютеру и синхронизируйте фотографии, музыку и видео с помощью программы Zune. После сброса вы сможете синхронизировать эти файлы мультимедиа обратно на телефон.
Для получения дополнительной информации о синхронизации содержимого см. статью Синхронизация музыки, фотографий и видео.
Если вам не удается выполнить синхронизацию, поскольку ваш телефон не распознается компьютером, воспользуйтесь следующим мастером устранения неполадок: Компьютер не распознает ваше устройство в программе Zune.
b. Сбросьте Windows Phone 7
1. На рабочем столе проведите по экрану влево, чтобы перейти к списку программ.
2. Коснитесь пункта Настройки 
, а затем — пункта Сведения об устройстве.
3. Коснитесь пункта Сброс настроек, расположенного внизу экрана телефона.
4. Коснитесь кнопки Да, чтобы подтвердить сброс.
5. После этого отображается последовательность экранов по настройке телефона. Этот процесс аналогичен тому, который вы проходили после первого включения Windows Phone 7. Дополнительные сведения см. в статье Настройка учетной записи.
Вы должны выполнить вход с использованием той же учетной записи Майкрософт (которая ранее называлась Windows Live ID), которую вы использовали при первой загрузке содержимого и приобретенных программ.
c. Восстановите содержимое на телефоне
Чтобы выполнить восстановление, вы сначала повторно синхронизируете мультимедийное содержимое, а затем переустанавливаете приобретенные ранее программы и игры обратно на телефон.
1. Синхронизируйте мультимедийное содержимое обратно на телефон.
a. Подключите телефон к компьютеру с помощью USB-кабеля, входящего в комплект поставки телефона, а затем откройте программу Zune.
b. Чтобы автоматически синхронизировать все элементы на телефоне, щелкните пункт Настройки в верхней части экрана.
c. Выберите пункт Телефон в левом верхнем углу экрана. Вы должны находиться на экране Параметры синхронизации.
d. Для каждого затронутого типа мультимедиа нажмите кнопку Все.
e. Нажмите кнопку ОК, чтобы запустить синхронизацию.
f. После этого на телефоне отображается экран с индикатором хода выполнения синхронизации. После отображения сообщения Синхронизация завершена можно отключить телефон от программы Zune.
Для получения сведений о дополнительных возможностях синхронизации, таких как перетаскивание вручную, см. статью Синхронизация музыки, фотографий и видео.
2. Переустановите приобретенные ранее программы и игры на Windows Phone 7:
Чтобы выполнить переустановку с телефона, выполните следующие действия:
7. На рабочем столе коснитесь значка Marketplace
8. Коснитесь значка Поиск
на экране телефона, чтобы найти требуемую программу или игру.
9. После нахождения программы или игры, которую требуется переустановить, коснитесь пункта Купить. Отображается сообщение о том, что эта программа или игра уже куплена. После этого вы можете загрузить ее бесплатно.
10. Коснитесь пункта Установить и следуйте инструкциям по переустановке программы. Вам может потребоваться повторно ввести сведения для своей учетной записи Майкрософт (которая ранее называлась Windows Live ID).
Если в не помните, какие именно программы и игры приобретали, то можете просмотреть журнал покупок в Интернете, а затем осуществить переустановку из Интернета, выполнив описанные ниже простые действия.
Чтобы выполнить переустановку из Интернета, выполните следующие действия.
11. Откройте на компьютере веб-сайт Windows Phone и затем вход с использованием той же учетной записи Майкрософт (которая ранее называлась Windows Live ID), которую вы использовали на телефоне.
12. Щелкните элемент Мой телефонв верхней части экрана, а затем щелкните Учетная запись.
13. Найдите требуемую программу в разделе Журнал покупок программ (App Purchase History) и щелкните элемент Переустановить.
14. Чтобы переустановить программу, следуйте инструкциям. Вам может потребоваться повторно ввести сведения для своей учетной записи Майкрософт (которая ранее называлась Windows Live ID).
На данном этапе ваш телефон был сброшен в предыдущее состояние, и все восстанавливаемое содержимое должно быть переустановлено. Попробуйте поработать с телефоном. При наличии проблем перейдите к действию 4.
Сброс смартфона на Windows Phone 8.1 к заводским настройкам
В работе операционной системы Windows Phone на Lumia, иногда возникают такие ситуации, когда необходимо выполнить сброс смартфона к заводским настройкам для восстановления нормально работы.
Сброс смартфона на Windows Phone вернет устройство к исходному состоянию, в котором он находился при первом запуске. Данная процедура приведет к полному удалению личной информации, а также к возврату заводских настроек.
Для сброса смартфона вам необходимо пройти следующие шаги:
- В меню приложений перейдите в пункт Настройки;
- Нажмите пункт Сведения об устройстве, а затем выберите Сброс настроек;
- Вам будет выдано два предупреждения и если вы готовы приступить к сбросу, то нажмите два раза кнопку Да.
- Начнётся процедура сброса и возврата к заводским настройкам. Это может занять определенное время, а вам необходимо дождаться полного завершения данной операции.
Если ваш смартфон Lumia завис и вы не можете попасть в меню телефона и выполнить процедуру сброса с использованием внутреннего меню, то вы можете прибегнуть к сбросу смартфона, используя аппаратные клавиши.
Сброс смартфона Lumia с использованием аппаратных клавиш:
- Нажмите и удерживается кнопку питания и уменьшения громкости одновременно в течение 10-15 секунд, пока не возникнет вибрация, затем отпустите клавиши;
- После того как вы почувствуете вибрацию, сразу нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости, пока не увидите восклицательный знак на экране.
- После появления восклицательного знака нажмите следующую последовательность кнопок: увеличение громкости, затем уменьшение громкости, затем кнопку питания и затем кнопку уменьшения громкости.
После выполнения этой последовательности действий, ваш смартфон пройдет процедуру сброса и возврат к заводским настройкам.
В случае если ваш смартфон просто завис и не отвечает на касания сенсорного экрана или нажатия аппаратных клавиш, то вы можете прибегнуть к принудительной перезагрузке смартфона.
Для выполнения этой процедуры нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и кнопку питания в течение 10-15 секунд до возникновения вибрации. После этой процедуры ваш смартфон будет перезагружен автоматически.