Сервис не запущен загрузка прервана атол драйвер ккм windows 10

ККТ АТОЛ — Сервис не запущен! Загрузка прервана

При печати чека и попытке запуска драйвера ККМ АТОЛ появляется ошибка «Сервис не запущен! Загрузка прервана». Что делать в данной ситуации?

Сегодняшний мой рабочий день — это прям какое-то «массовое восстание» контролько-кассовой техники АТОЛ в торговых точках — одни и те же «симптомы» на разных операционных системах (Windows 7 и 10) и разных моделях ККТ (АТОЛ 30Ф и АТОЛ 55Ф): при печати чека 1С:Розница выдает сообщение — «При подключении оборудования произошла ошибка: Не удалось подключить устройство…»:

Соответственно продажа товаров на кассе невозможна. При попытке запуска приложения «Драйвер ККМ» АТОЛ (в моем случае везде стояла версия 8.14.00) на экране появляется ошибка «Сервис не запущен! Загрузка прервана»:

Причиной остановки сервиса драйвера АТОЛ стал Microsoft Security Essentials(он же Защитник Windows), а если быть точнее — недавно вышедшее на него обновление определений вирусов и программ-шпионов. Не знаю, что уж там сделали парни из Microsoft, но на деле получилось, что MSE счел исполняемый файл «fdsvc.exe» службы драйвера ККМ АТОЛ вредоносной программой, которую идентифицировал, как «Trojan:Win32/Vagger!rfn» и благополучно поместила в карантин:

Соответственно служебный файл по адресу: «C:\Program Files (x86)\ATOL\FDService\fdsvc.exe» был удален.

Что я предпринял в данной ситуации? Стоить отметить, что переустановка драйверов торгового оборудования той же версии и восстановление fdsvc.exe в исходную директорию проблему не решают. MSE неустанно «убивает» файл службы. Но в конечном итоге решение было все равно найдено. Проделал следующее:

• Целиком и полностью удалил действующие драйверы торгового оборудования АТОЛ;
• Перезагрузил компьютер;
• Удалил папку по адресу «C:\Program Files (x86)\ATOL»;
• Скачал драйвера ККМ АТОЛ версии 8.15.02 (ссылка ниже в приложенных к статье файлах);
• Провел их полную установку;
• Заново настроил ККТ.

После всех вышеуказанных манипуляций, ошибка, связанная с запуском сервиса драйверов АТОЛ больше не появилась, все службы стали работать корректно, а Microsoft Security Essentials больше не идентифицировал файл службы «Frontol and Drivers service», как троянскую программу.

Такой на сегодня небольшой «лайфхак», надеюсь, кому-то окажется полезным. Как всегда буду рад обсуждению данной проблемы в комментариях.

Источник

Сервис не запущен загрузка прервана атол драйвер ккм windows 10

Драйвер версии 8.х для ККТ с передачей данных в ОФД компании АТОЛ снят с поддержки. Подробнее

Первоначальное подключение ККТ к компьютеру

В инструкции рассмотрены вопросы установки драйвера, подключения ККТ к компьютеру через USB-кабель и фискализации ФН.

При подключении ККТ АТОЛ к компьютеру через USB-кабель передача данных в ОФД происходит посредством технологии EoU (Ethernet-over-USB). Требуемая служба устанавливается вместе с драйвером торгового оборудования (ДТО).

Драйвер «АТОЛ:ККТ с передачей данных в ОФД (54-ФЗ) 10.х» разработан в двухуровневой архитектуре и состоит из двух частей: интеграционного компонента (поставляется в составе конфигурации «1С») и основной поставки драйвера (устанавливается посредством дистрибутива поставщика и, как правило, скачивается с сайта поставщика).
Основная задача интеграционного компонента – перенаправлять вызовы от конфигурации «1С» к основной поставке драйвера. Основная поставка драйвера непосредственно взаимодействует с оборудованием.

Установка основной поставки драйвера

С сайта компании АТОЛ скачать дистрибутив ДТО версии 10.4.2 или выше. Для этого в центре загрузок необходимо выбрать раздел Программное обеспечение – ДТО – 10.x . Скачать дистрибутив Драйвер ККТ 10.4.2 .

В архивном файле в папке installer размещены файлы:

Следует запустить на исполнение файл KKT10-10.4.2-windows32-setup.exe, если вы используете 32-разрядный клиент «1С».
Следует запустить на исполнение файл KKT10-10.4.2-windows64-setup.exe, если вы используете 64-разрядный клиент «1С».

Подключить ККТ АТОЛ к ПК.

По умолчанию установлен канал обмена через USB. Если выбран другой канал обмена, то для установления канала обмена через USB необходимо сделать следующее:

• Выключить ККТ (если включена).
• Зажать кнопку прокрутки чеков.
• Не отпуская кнопку, включить ККТ.
• Отпустить кнопку после пятого звукового сигнала.
• На чеке распечатается информация с пунктами сервисного режима. Выбор пункта осуществляется количеством нажатий кнопки прокрутки.
• Выбрать в сервисном режиме Канал обмена : нажать два раза кнопку прокрутки чека.
• На чеке распечатается информация с параметрами канала обмена.
• Выбрать в канале обмена Usb : два раза нажать кнопку прокрутки чека.
• На чеке распечатается USB включен , и ККТ вернется в сервисный режим.
• Выйти из сервисного режима: нажать один раз кнопку прокрутки чека – ККТ перейдет в рабочий режим.

Зайти в Диспетчер устройств , найти Порты (COM и LPT) . При подключении создаются два COM-порта.

Один виртуальный COM-порт – для подключения ККТ, второй – для службы передачи данных EoU.

Если СОМ-порты не обнаружены, но появились 2 «Неизвестных устройства», то для них необходимо установить драйвер: открыть карточку «Неизвестного устройства», нажать Обновить драйвер и указать путь вручную. Путь к драйверу по умолчанию: C:\Program Files (x86)\ATOL\Drivers10\KKT\USB_Drivers.

После установки драйвера в наименовании устройств появится отметка ATOL.

Проверка связи с ККТ

ККТ АТОЛ может быть подключена к ПК через COM/VCOM- или USB-порт. При подключении одной ККТ рекомендуется выбирать канал связи через USB. Если подключается две и более ККТ, рекомендуется выбирать канал связи через COM/VCOM.

При выборе канала связи через USB: в режиме Свойства выбрать из выпадающего списка модель подключенной ККТ и канал связи через USB . Нажать кнопку Проверка связи .

При выборе канала связи через COM/VCOM необходимо дополнительно указать СОМ-порт , установить тот порт, что был присвоен устройству (в нашем примере COM 4).

СОМ-порты:
atol-usbcom_proxy1 используется для подключения ККТ,
atol-usbcom_proxy2 – для службы передачи данных EoU.
В поле Скорость должно быть установлено число 115200 .

После нажатия на кнопку Проверка связи в поле Связь – Результат должны отобразиться сведения о модели ККТ.

Проверка связи с ККТ по каналу через USB:

Проверка связи с ККТ по каналу через COM/VCOM:

Установка службы Ethernet over USB

Служба для работы через USB-кабель (EthernetOverUSB) устанавливается вместе с драйвером торгового оборудования.
Порт для EoU определяется автоматически. Если этого не произошло, то указать нужный порт для связи с ОФД можно в файле с настройками, который располагается в C:\ProgramData\ATOL\EoU в settings.xml . Прописать номер необходимого порта, сохранить файл.
В нашем примере для EoU был создан порт ATOL USB (COM5), поэтому мы прописываем номер порта 5:

Важно! Папка ProgramData по умолчанию имеет атрибут «скрытый». Чтобы ее увидеть, необходимо открыть скрытые файлы и папки.

Указание параметров ОФД

Запустить тест драйвера ККТ: Пуск – АТОЛ – Тест драйвера ККТ .
Открыть настройки ККТ, указать параметры ОФД: Свойства – Параметры ККТ – 15 ОФД – ввести адрес ОФД, порт ОФД, выбрать канал обмена с ОФД – USB (EoU) .

Проверка связи с ОФД

В тесте драйвера ККТ открыть вкладку Нижний уровень . Диагностика выполняется через посылку команды нижнего уровня 82 01 06 00.
Тест драйвера ККТ – Нижний уровень – установить флажок Включено . В поле Буфер с командой ККТ ввести 82 01 06 00 – нажать кнопку Выполнить команду .

ККТ должна выдать чек диагностики.
Подключение ККТ к компьютеру завершено.

Подключение ККТ АТОЛ и фискализация ФН в «1С:Розница»

Создание экземпляра подключаемого оборудования

В разделе Настройки подключаемого оборудования ( Администрирование – Подключаемое оборудование ) необходимо установить флажок Использовать подключаемое оборудование .

Затем необходимо перейти в справочник Подключаемое оборудование , для этого необходимо нажать на ссылку Подключаемое оборудование , и выбрать тип оборудования ККТ с передачей данных .

Создание нового экземпляра оборудования производится с помощью команды Создать . Создаем новый элемент (нажать кнопку Создать ). В открывшейся форме необходимо проверить, что установлен Тип оборудования: ККТ с передачей данных . Далее необходимо выбрать организацию, от имени которой будет производиться продажа товаров на данном фискальном регистраторе, ввести наименование и серийный номер ККТ (заводской номер, указанный на корпусе устройства). В поле Драйвер оборудования выбрать из списка обработчик драйвера. Нажать на кнопку Записать объект .

После записи будут доступны настройки параметров подключения и операции с ФН. Также в окне Подключение и настройка оборудования станет доступной кнопка Настроить .

Самостоятельная установка интеграционного компонента драйвера

Интеграционная компонента драйвера ККТ АТОЛ 10.х входит в состав «1С:Библиотеки подключаемого оборудования». По необходимости компоненту можно добавить самостоятельно.

Для этого следует нажать кнопку Драйверы оборудования :

Из скачанного архива драйвера 10.4.2.zip необходимо извлечь компонент 1C . В «1С» нажимаем Добавить новый драйвер из файла – выбираем из извлеченной папки драйвера «1С» архив ATOL_KKT_10.zip и нажимаем кнопку сохранения Записать объект . Далее нажимаем Функции — Установить драйвер .

После успешной установки на форме отобразится статус драйвера – Установлен , а также версия драйвера.

Настройка подключения к ККТ

Нажать на кнопку Настроить . Должна открыться форма настройки драйвера и соединения. Выбрать Модель подключенного устройства, Порт , СОМ-порт , Скорость , указанные в настройках драйвера. Нажать Тест устройства . Появится сообщение Тест успешно выполнен с указанием информации о подключенной ККТ.

Регистрация фискального накопителя

После подключения ККТ к программе можно зарегистрировать фискальный накопитель, если это не было сделано ранее. Эта операция производится также при замене фискального накопителя после окончания срока действия или при исчерпании ресурса памяти – использованный фискальный накопитель закрывается, затем производится замена физического устройства накопителя и регистрируется новый.

Для проведения операции регистрации необходимо выбрать в программе Администрирование – Подключаемое оборудование – ККТ с передачей данных , открыть запись с необходимой ККТ. Проверить заполнение серийного номера (обязательное поле для заполнения). Раскрыть Параметры ККТ , установить Способ форматно-логического контроля – Разделять строки , установить Допустимое расхождение форматно-логического контроля – 0,01 .

Выбрать пункт Регистрация из выпадающего списка при нажатии на кнопку Операции с фискальным накопителем .

Откроется форма регистрации. В ней необходимо: заполнить поле Регистрационный номер ККТ номером, полученным при регистрации кассы в ФНС, проверить правильность заполнения реквизитов организации, указать Адрес установки ККТ , Место проведения расчетов , выбрать систему налогообложения, заполнить все прочие параметры, ввести ИНН ОФД и Наименование ОФД и нажать на кнопку Продолжить операцию .

ККТ должна выдать чек об успешной регистрации.

Важно! Включение параметра Признак шифрования данных – необратимая операция. Шифрование может быть у ОФД дополнительной услугой, уточняйте у ОФД до фискализации ФН.

В случае необходимости смены реквизитов организации, параметров ККТ, замены ФН и т. д. необходимо в меню Сервис выбрать Изменение параметров регистрации фискального накопителя .
Выбрать соответствующий код причины перерегистрации и установить новые параметры.
ККТ должна выдать чек об успешной перерегистрации ККТ

Закрытие фискального накопителя – необратимая операция.

После ее выполнения использование ФН невозможно.

Источник

Сервис не запущен загрузка прервана атол драйвер ккм windows 10

С 3 августа 2017 восстановление лицензий производится ТОЛЬКО через СервисДеск
Просьба обращаться к партнерам компании для оформления заявок в СД

Группа: Новички
Сообщений: 11
Регистрация: 25.6.2019
Пользователь №: 252 617

Уважаемые, Форумчане! Обрисую проблему.

Купили самый бюджетный вариант ККТ АТОЛ 1ф.
Прошли регистрацию в ФНС, получили РН ККТ (регистрационный номер ККТ).
Начали регистрировать по каналу через ОФД и тут проблема.

При попытке регистрации выдает ошибку:
[96] Команда не разрешена введенными кодами защиты / лицензиями ККТ.

0. Связь с устройством получилось установить в Тест драйвера ККТ (галочка напротив «Включено» отображается)
Настройки WEB сервера, как обычно. «Ethernet Over Transport» включен.

1. Сначала грешили на работу драйвера как в теме (http://forum.atol.ru/index.php?showtopic=33974) с аналогичной ошибкой. Перепробовали все драйвера ниже 10.5.0 до 10.1.0 не помогло.

2. Потом еще раз проверили инструкцию — там нет указания, что два виртуальных COM порта, у нас отображается тоже, как в инструкции, только один порт USB/COM, нет привычных двух в диспетчере устройств виртуальных COM портов, как, например, в АТОЛ 30ф.
Выдает только один ATOL USB. Не получается вывести именно два порта, потому что для обратной связи необходимы именно два(или по USB это не важно, кто знает ответьте пожалуйста?). И выключали и удаляли устройства и т.п., — не помогло.

Во вкладке «Нижний уровень» ввели — «82 01 06 00», на выходе — 82 33 42, вместо — 55 00 00.

3. Пробовали на двух ПК с Win10 и на одном Win7 ошибка прежняя.

4. Во вкладке Отчеты. Деламем 6-ой тест «6 — Тест связи с ОФД».
Выдает:
Выход в интернет: Есть
Доступ к тест.стр.: Есть
Подключение к ОФД: Есть
Подключение к ЛК: Есть

5. Посоветовали знакомые поставить ФФД: 1.05 вместо 1.1, типа 1.1 возможно не сертифицирован. (у нас именно 1.1)

Выдал ошибку
[26] Неверный формат команды.
на чеке вылезло:
.
Ошибка ККТ 0x4459
ДОКУМЕНТ АНУЛИРОВАН

Помогите пожалуйста разобраться, то ли дело в Кассе, то ли в Софте.

Источник