Что делать, если сетевой кабель не подключен хотя он подключен?
Интернет и сетевые технологии уже давно плотно вошли в нашу жизнь. И если интернет перестает работать, то для большинства это является серьезной проблемой. В данной статье будет рассмотрена ситуация, при которой не работает интернет и локальная сеть, а в правом нижнем углу монитора возле часов отображается значок красного крестика с надписью “Сетевой кабель не подключен”, хотя при этом кабель вставлен в сетевую карту компьютера.
Возможные причины ошибки “Сетевой кабель не подключен” при подключенном кабеле
Данная ситуация возможна по нескольким причинам. Причем возникнуть она может совершенно внезапно. Компьютер или ноутбук может не видеть сетевой кабель потому, что:
- Имеются проблемы на стороне вашего провайдера, если сетевой кабель приходит в ваш компьютер напрямую без модемов и роутеров;
- Сетевой кабель поврежден по периметру или плохой контакт в месте оконечивания фишки, которая вставляется в сетевую карту компьютера;
- Присутствует проблема с драйверами сетевой карты;
- Сетевая карта настроена неправильно;
- Имеются проблемы с модемом или роутером, к которому подключен сетевой кабель от компьютера.
Как устранить проблему, когда сетевой кабель не подключен хотя он подключен?
Итак, первое, с чего стоит начать решать данную проблему, это перезагрузить модем или вай фай роутер, предварительно поменяв порт кабеля, в который вставлен провод от компьютера на любой другой из четырех доступных.
Смена портов на модеме или роутере
Если же кабель идет напрямую без модемов и роутеров, то нужно позвонить в поддержку вашего интернет провайдера и узнать нет ли у них каких – либо работ на линии. которые могли бы спровоцировать проблему не подключенного сетевого кабеля.
Если этим проблема не решилась и компьютер по прежнему не видит сетевой кабель, то тогда стоит достать кабель из разъема сетевой карты и пошевелить его в месте соединения с прозрачной фишкой – наконечником.
Разъем сетевой карты в компьютере
После этого пробуйте вставлять кабель обратно в компьютер и снова шевелить на конце, но уже не вытаскивая из компьютера.
При этом смотрите на монитор компьютера. Если соединение при шевелении кабеля появляется, значит у вас нарушилась обжимка кабеля и его нужно заново обжать прозрачной фишкой RJ-45.
Обжимка интернет кабеля RJ-45
Если вышеописанные действия не привели к какому-либо результату, а компьютер перестал видеть сетевой кабель беспричинно (перед возникновением проблемы не производились переустановка windows, замена материнской платы или wi-fi роутера), то нужно локализовать проблему. Для этого нужен еще 1 компьютер или ноутбук с рабочим сетевым разъемом.
Попробуйте в него вставить кабель и посмотрите видит ли его уже другой компьютер. Если ситуация не поменялась и другой ноутбук по прежнему пишет, что сетевой кабель не подключен, хотя он подключен, то значит проблема с кабелем. Он где – то поврежден.
Если же другой компьютер кабель увидел, значит проблема с сетевой картой вашего компьютера или ее настройками.
Нужно пробовать переустанавливать ее драйвер, а также проверить, что в настройках в разделе Spped&Duplex (Скорость и дуплекс) стояло значение “Auto“.
Чтобы это проверить нажмите правой кнопкой мыши по красному кресту с надписью о неподключенном кабеле и выберите “Центр управления сетями и общим доступом”
Вход в центр управления сетями и общим доступом
Далее выбираем слева вверху “Изменение параметров адаптера” и находим “Подключение по локальной сети“.
Переход к сетевым картам компьютера
Выбор проводной сетевой карты
Теперь жмем по нему два раза левой кнопкой мыши и выбираем кнопку “Настроить” далее вкладка “Дополнительно“.
Вход в настройки сетевой карты
Здесь ищем Spped&Duplex (Скорость и дуплекс) и проверяем его значение справа. Должно быть “Auto“.
Проверка настройки сетевой карты
Если все вышеописанное вам не помогло, то вам придется менять сетевую карту на новую.
Сеть подключена, но компьютер не может выйти в Интернет (нестандартная проблема)
Даже если сразу отбросить в сторону версию с неисправностью сетевого кабеля, то причин отсутствия сетевого подключения может быть не мало. Не всякое повреждение витой пары приводит к отображению сообщения на экране компьютера что сетевой кабель не подключен, но мы договорились что этот вариант не рассматриваем.
Итак, сетевой кабель подключён и исправен. Состояние среды сетевого адаптера «подключено», но компьютер не получает IP-адрес, то есть в свойства ipv4 вообще ничего нет и написано «не подключено».
Вполне логично было бы заподозрить DHCP сервер вашего роутера, вроде как он не раздаёт адреса устройствам. Это легко проверяется подключением другого девайса, да и при нормальной работе компьютера, даже при отсутствии DHCP-сервера, сетевой карте выдаётся самоназначенный ip-адрес.
Действия в нестандартных случаях при проблемах с сетью в Windows
Пробуем применить волшебную команду для сброса стека сетевых протоколов (помогает избавиться от самых странных и неожиданных проблем):
Если нет никаких изменений и после перезагрузки чуда не произошло, сбрасываем настройки встроенного файрвола Windows до значений по умолчанию.
Снова глухо? Смотрим что из программ ставилось в последнее время, особое внимание обращаем на антивирусы. До окончательного решения проблемы с сетью, желательно вообще полностью вынести сторонние антивирусы с компьютера.
Что за lplir lightweight Filter (x64 edition)?
В моём случае, работу сети блокировал ViPNet Client, который накануне установили на компьютер для работы с тендерами. Если кратко, это такой VPN-сервис, предназначенный для организации защищенного удаленного доступа к ресурсам (используется на торговых площадках и подключении к гос.ресурсам).
После его установки в свойства сетевого адаптера добавляется новый компонент iplir lightweight Filter , блокирующий сеть до момента пока не запустишь программу ViPNet «Монитор».
Можно, конечно вручную отключать данный компонент в настройках сетевого адаптера и тогда сеть появляется, но лучше выбирать режим работы ViPNet Client, переключением в настройка «Монитора» с «Локальной сети» на «Интернет». Странно, что об этом не предупреждают сразу в процессе установки программы.
Возможно о переключении режимов работы и написано где-то в недрах документации к ViPNet Client (стоить отметить довольно объёмной и состоящей из нескольких файлов), но хотелось бы обратить внимание разработчиков, что о таких нюансах следует сообщать при первом запуске программы, раз вы вносите изменения в стандартную работу сети Windows.
Подписывайтесь на канал Яндекс.Дзен и узнавайте первыми о новых материалах, опубликованных на сайте.
ЕСЛИ СЧИТАЕТЕ СТАТЬЮ ПОЛЕЗНОЙ,
НЕ ЛЕНИТЕСЬ СТАВИТЬ ЛАЙКИ И ДЕЛИТЬСЯ С ДРУЗЬЯМИ.
Устранение причин отсутствия сетевого кабеля в ОС Windows
Не определяется сетевой кабель
Как и в случаях с другим навесным оборудованием, неполадки, связанные с кабельным подключением, можно разделить на две группы. К первой относятся программные сбои, в частности, некорректно работающие драйвера сетевых устройств. Ко второй – различные повреждения и неисправности кабеля и портов.
Перед тем как переходить к поиску и устранению неполадок, можно проделать следующее:
- Вынуть кабель из разъема и подключить его снова. Если на вашей сетевой карте имеются другие порты, то попробуйте задействовать их.
- Обратить внимание на тип кабеля. Для прямого соединения компьютеров используется кроссовый тип, а для цепочек роутер-ПК – прямой. Возможно, система не сможет автоматически определить, по каким парам идут данные.
Причина 1: Физические неисправности и повреждения
Для того чтобы убедиться в исправности самого кабеля, прежде всего необходимо произвести тщательный его осмотр. Искать нужно изломы и нарушения изоляции. Попробуйте также подключить с помощью данного кабеля другой компьютер или ноутбук. Ситуация повторяется? Это значит, что придется приобрести новый патч-корд. Впрочем, если имеются соответствующие навыки и инструмент, можно заменить только коннектор и проверить работоспособность.
Еще один вариант развития событий – неисправность сетевого порта на ПК или роутере, или целиком всей сетевой карты. Рекомендации здесь простые:
Причина 2: Драйвера
Корни данной причины кроются в особенностях «общения» операционной системы с оборудованием. Определить, какая «железка» подключена к ПК, ОС может только с помощью специальной программы – драйвера. Если последний работает некорректно или был поврежден, или при его запуске возникла ошибка, то соответствующее устройство не будет нормально функционировать. Решить проблему с драйверами можно несколькими способами.
Способ 1: Перезагрузка драйвера сетевой карты
Название способа говорит само за себя. Нам нужно «заставить» систему остановить и снова запустить драйвер.
- Идем в раздел управления сетями с помощью команды, введенной в меню «Выполнить», которое, в свою очередь, запускается сочетанием клавиш Windows+R.
control.exe /name Microsoft.NetworkandSharingCenter
Кликаем по ссылке, ведущей в блок настроек параметров адаптера.
Здесь ищем подключение, возле которого стоит значок с красным крестиком – «Сетевой кабель не подключен».
Жмем ПКМ по иконке и открываем свойства.
Нажимаем кнопку «Настроить» на вкладке «Сеть».
Переходим на вкладку «Драйвер» и жмем «Удалить».
Система выдаст окно с предупреждением, в котором нажимаем ОК.
Способ 2: Обновление или откат драйвера
Обновление необходимо производить комплексно. Это значит, что апдейт только одного драйвера сетевой карты может не привести к устранению неполадки. Это обусловлено возможной несовместимостью программного обеспечения разных узлов компьютера. Для проведения данной процедуры рекомендуется пользоваться специальным софтом, например, DriverPack Solution.
Откат следует применять в случае возникновения проблемы после установки нового драйвера. Приведенные ниже действия позволяют восстановить предыдущую версию ПО.
- Переходим к «Диспетчеру устройств» с помощью меню «Выполнить» (Windows+R).
Раскрываем раздел с сетевыми адаптерами и ищем нашу карту.
Определить, какое именно устройство используется подключением, можно на вкладке «Сеть» его свойств (см. способ 1).
Дважды кликаем по устройству и переключаемся на вкладку «Драйвер». Здесь жмем кнопку «Откатить».
Подтверждаем свои намерения в системном диалоговом окне.
Заключение
Как видите, причин, вызывающих отсутствие сетевого кабеля, совсем немного. Наиболее неприятными из них являются физические неисправности оборудования – роутера, адаптера, порта или самого патч-корда. Это приводит к лишним тратам средств и времени. Все гораздо проще в случаях с драйверами, так как их установка или обновление обычно не вызывают затруднений даже у неопытных пользователей.