Не могу подключиться к магазину при активном интернете на Lumia 820
Lumia 820. Подключился к домашнему вифи, инет работает, все работает, видео с ютуба грузит, в магазин зайти не могу. Точнее в сам магазин то я захожу, могу выбирать приложения , просматривтать все, но как только пытаюсь что-то обновить или загрузить получаю сообщение: Не удается подключиться к магазину. Проверьте соединений для передачи данных или повторите попытку позже.
Думал дело в вифи, подключил мобильный интернет через него то же самое. Что делать? проблема в операционке? в учетке? в симке?
Ответы (23)
* Попробуйте выбрать меньший номер страницы.
* Введите только числа.
* Попробуйте выбрать меньший номер страницы.
* Введите только числа.
Приветствуем Вас на Форуме Nokia!
Если не корректно работает Магазин, то причин может быть две. Первая — Ваша Учетная запись Майкрософт , относится ли она к домену outlook.com / hotmail.com / live.com ; вторая, связана с добавлением страны или региона при регистрации профиля.
Проверьте эти пункты. Если необходимо содействие для изменения данных учетной записи, постараемся вместе с другими пользователями форума Вам посодействовать. 😉
С уважением, AleseA
Если данная информация была для Вас полезной, нажмите «звездочку».
Если решение Вам помогло, нажмите «Утвердить в качестве решения».
36 people found this reply helpful.
Was this reply helpful?
К сожалению, это не помогло.
Great! Thanks for your feedback.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
Здравствуйте. Нужна помощь.
«Не удается подключиться к Магазину. Проверьте соединение для передачи данных или повторите попытку позже.»
Никак не могу побороть проблему.
338 people found this reply helpful.
Was this reply helpful?
К сожалению, это не помогло.
Great! Thanks for your feedback.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
13 people found this reply helpful.
Was this reply helpful?
К сожалению, это не помогло.
Great! Thanks for your feedback.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
Изначально регион, время, пояс и в учетке и на телефоне совпадали — была Украина, время +2
Поменял на Россию — не работает.
1 person found this reply helpful.
Was this reply helpful?
К сожалению, это не помогло.
Great! Thanks for your feedback.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
Рассказываю по порядку.
Был создан MS аккаунт с использованием почты *** Адрес электронной почты удален по соображениям конфиденциальности ***
Первый запуск телефона был без прописывания аккаунта и без симкарты.
Настройки производились позже. В акке регион Украина, в тел. тоже. Часовой пояс и время правильные.
Все работало отменно, кроме магазина.
Решил поиграться с регионами в телефоне, менял на Россию, США. Не помогло.
Зная, что регионы должны совпадать в акке и телефоне, сменил регион в MS аккаунте и аккаунт глюкнул.
В поддержке MS проблема известная, обратился туда.
Т.к. мой MS акк мне был не сильно дорог, а общаться с поддержкой мне надоело, я создал новый MS акк,
но уже с почтой *** Адрес электронной почты удален по соображениям конфиденциальности ***. Настроил его, подключил все необходимые мне службы, экспортировал контакты со старого акка.
Далее сбросил настройки телефона и при первом запуске прописал все необходимые данные. И все заработало.
В итоге так и не ясно конкретно, в чем проблема, но возможно, что и со старым акком все работало бы,
если бы рег.данные вводил при первом старте телефона. 😃
проблема с магазином
Ответы (1)
Корпорация Майкрософт прекратила поддержку Windows Phone 8.1, больше посмотрите здесь . На Windows 8.1 некоторые функции могут работать некоректно.
Если у Вас Windows Phone 8.1 тогда о бновите Вашу Lumia 930 до Windows 10 Mobile. Пожалуйста, пройдите по ссылке , чтобы узнать как это сделать. Перед этим создайте резервную копию своих данных .
Чтобы перенести Ваши контакты и сообщения, Вы можете воспользоваться приложением » Contacts&MessageBackup » (требования к операционной системе следующие: Windows 10 Mobile, Windows Phone 8.1 ). Фото Вы можете непосредственно на Ваш компьютер подключив телефон к нему через usb.
Если у Вас Windows 10 Mobile, тогда следуйте данной иструкции:
Приведённые ниже инструкции предназначены для устранения проблем с запуском, установкой и обновлением приложений:
1. Убедитесь, что все обновления для телефона установлены:
Откройте Параметры > Обновление и безопасность > Обновление телефона > нажмите Проверить наличие обновлений .
2. Убедитесь, что все обновления для приложений установлены:
Откройте Магазин > Меню > Загрузки и обновления .
3. Перезапустите телефон. С подробной информацией вы можете ознакомиться на этой странице .
4. Проверьте настройки вашей учётной записи Майкрософт:
Перейдите на страницу https://account.microsoft.com и войдите с помощью той учётной записи, которая настроена на телефоне. В верхней части страницы выберите Сведения > Изменение личных сведений > введите правильную дату рождения и сохраните изменения.
5. Используйте альтернативные способы подключения к Интернету.
6. Убедитесь, что параметры даты и времени настроены правильно.
7. Проверьте, повторится ли проблема при использовании другой SIM карты.
8. Проверьте, повторится ли проблема после установки приложения на внутреннюю память телефона. Удалите приложение, извлеките SD-карту из телефона, а затем установите приложение из Магазина.
9. Создайте резервную копию своих данных , а затем выполните сброс настроек телефона . Если есть приложения на карте памяти, перед сбросом эти приложения следует удалить.
Если проблема сохранилась, то выполните сброс настроек телефона ещё раз, но не восстанавливайте резервную копию данных, а также проверьте, повторится ли проблема при использовании другой учётной записи Майкрософт.
10. Переустановите операционную систему при помощи Windows Device Recovery Tool .
Пожалуйста, дайте нам знать, если понадобится дополнительная помощь.
Не работает Microsoft Store: необходимо подключение к сети 0x80072ee7
Официальный магазин контента от Microsoft влияет не только на скачивание приложений, но и работу сервисов. К примеру, если возникла ошибка 0x80072ee7, у пользователя может не работать Skype, Почта, Погода. Проблема встречается на Windows 8.1 и 10, чаще – на нелицензионных версиях.
С чем может быть связана ошибка?
Проблема с подключением к сервисам Microsoft появляется после обновлений, сброса ключа активации или внезапной перезагрузки ПК. Зайдя в Microsoft Store, появится сообщение: необходимо подключение к сети 0x80072ee7.
· перезагрузить компьютер и подключиться заново к Интернету;
· удалить файл hosts (но если данные для подключения сети есть);
· если включен VPN или прокси – отключить;
· проверить работу антивируса.
С ошибкой сталкиваются и владельцы лицензионной версии. Техническая поддержка дает на этот счет разные рекомендации, которые не всегда решают проблему.
В случае с удалением файла host, пользователь должен быть уверен, что сможет заново ввести данные сети. При подключении с помощью WI-FI или мобильной точки доступа – ввод данных не требуется.
Способ 1: работа антивируса
Официальный «Защитник Windows» не блокирует доступ к основным сервисам. Это касается сторонних программ: Касперский, Avast, Nod 32.
Чтобы восстановить доступ к официальному магазину контента, пользователь должен временно выключить инструменты защиты системы. После – перезагрузить ПК, но без антивируса.
То же касается прокси или VPN, способных изменять географическое положение. Система Windows не знает к какому серверу подключаться, поэтому возникают проблемы с работой основных служб. Сервисы анонимного доступа нужно отключить, а после – запустить Microsoft Store.
Способ 2: сбросить кеш Магазина
Если владелец ПК часто скачивал приложения или искал какие-либо программы – кеш магазина может быть перегружен. Для восстановления его работы нужно:
1. Выключить Microsoft Store, используя Диспетчер задач.
2. Нажать: Win+x – запустить командную строку от имени Администратора.
3. Ввести: wsreset и нажать «Ввод».
Система очистит сохраненные данные. Чтобы снова скачивать приложения, нужно авторизоваться в системе Microsoft. Не лишней будет проверка даты и времени. Если этот параметр не указан автоматически – Магазин не сможет получить данных о пользователе и устройстве.
Чтобы восстановить параметр по умолчанию:
1. Перейти в «Пуск» — Параметры.
2. Прокрутить список «Язык и дата».
3. Установить значение на «Автоматически».
После этого – также перезагрузить компьютер и попытаться зайти в Microsoft Store. Если проблема не решались – воспользоваться следующим советом.
Способ 3: удалить файл hosts
Задача файла hosts – запись доменных имен, передача информации от «клиента-компьютера» к серверу. То есть, подключая Интернет, пользователю автоматически присваивается IP-адрес и сервер, который будет передавать информацию.
В Windows 7 такой файл был одним из системных, в последних версиях – его можно редактировать и удалять. Чтобы проблем с Интернетом не возникало: рекомендуется просто скопировать в любое другое место.
Файл расположен по адресу: C:/Windows/System32/Drivers/etc/
Перейдя, пользователь увидит несколько файлов, host нужно скопировать и вставить на рабочий стол или другой диск. Перемещая его, информация в официальном магазине будет обновлена. Компьютер нужно перезагрузить и подключиться к Store заново.