Скинул музыку на айфон и не могу ее найти
Ольга
Добавленные в медиатеку iTunes mp3-файлы не отображаются на iPhone. Как обеспечить доступ к добавленной личной музыке?
Ольга:
Добавляю на компьютере в медиатеку iTunes файлы в формате mp3. Включена медиатека iCloud. По идее этот файл должен отобразиться и в медиатеке на iPhone, как отображается вся остальная добавленная личная музыка. Но почему-то ни на телефоне, ни на планшете данный файл не видно.
Как обеспечить доступ к добавленной личной музыке? Может это быть связано с новой iOS?
Первым делом убедитесь, что включена Медиатека iCLoud. На iOS-устройстве откройте: Настройки —> Музыка и включите ползунок напротив пункта Медиатека iCloud.
На Mac и PC, в приложении iTunes, откройте Настройки и включите галочку напротив пункта Медиатека iCloud.
Убедитесь, что и на iOS, и на Mac (PC) вы используете одну учетную запись Apple ID.
1. Создайте новый плейлист в iTunes на Mac (PC).
2. Перенесите туда несколько треков, которые хотите видеть доступными на iOS-устройствах.
3. На ярлыке «Облака», напротив песни, щелкните правой кнопкой и выберите пункт Добавить в медиатеку iCloud.
4. Дождитесь окончания загрузки песен в Медиатеку (в iTunes, в верхнем правом углу появится круг с загрузкой).
5. Выйдите из приложения Музыка на iOS-устройстве и повторно войдите.
6. На iOS-устройстве откройте Медиатека —> Плейлисты и выберите вновь созданный плейлист. Там будут добавленные песни.
Почему исчезли песни и плейлисты Apple Music в iPhone и iTunes?
Как восстановить треки из медиатеки iCloud?
Сделать это можно несколькими способами: на телефоне или компьютере.
На компьютере через iTunes:
- Откройте программу.
- Перейдите в вашу Учетную запись.
- Введите идентификатор, через который вы оформляли подписку.
- Настройки – Основные.
- Медиатека iCloud – напротив этого пункта поставьте галочку.
- Теперь ваши треки вернутся обратно.
Через iPhone или iPad:
- Для начала убедитесь, что вы вошли с помощью ID, к которому привязана подписка. (Настройки → iTunes Store и App Store).
- Далее зайдите в «Настройки». Найдите там «Музыку».
- Убедитесь, что «Медиатека» активна.
Почему отключается Медиатека, если вы этого не делали?
Бывает, что программа самостоятельно отключает галочку активности. Это делается по ошибке либо в целях безопасности. Поэтому, если у вас пропали песни после выхода и повторного входа в аккаунт, проделайте манипуляции, описанные выше. И с высокой степенью вероятности ваша музыка вернется.
Потеря треков из-за смены местоположения
Так случается, что иногда пользователи меняют страну в настройках устройства. Если вы так сделали, то могли потерять всю информацию в Apple Music, включая альбомы и треки.
- Политика компании в отдельно взятых регионах.
- Проблемы с лицензированием музыки в данном регионе.
Что делать, если пропали песни и плейлисты Apple Music в iPhone и iTunes
Выход тут только один: заново купить подписку, оплатив ее местной валютой. Но это не восстановит утерянные файлы. Для восстановления вам придется сменить регион обратно.
Из-за перерыва в подписке пропали в iPhone и iTunes
Многими пользователями отмечено, что данные о покупках хранятся в вашей музыке ограниченное количество времени, после чего они удаляются. Такая ситуация не распространена повсеместно, но иногда случается.
Чтобы этого избежать, не рекомендуется делать большой перерыв в оформлении подписки. Иначе вы рискуете потерять свои любимые треки безвозвратно, и вам придется собирать коллекцию заново.
«Умный» плейлист в Apple Music , или как слушать пропавшие песни?
Если обновить iTunes до последней версии, то можно открыть для себя возможность слушать «пропавшие» песни:
- Открыть программу и создать динамическую подборку.
- Во всплывшем окне нужно будет выбрать «подобрать элементы».
- Далее «Состояние iCloud» — «совпадает с» — «больше не доступный».
- Там, где Динамическое обновление, нужно поставить галочку. Так плейлист будет постоянно обновляться.
- Затем нужно зайти в свою медиатеку и выбрать «Все плейлисты».
- После чего необходимо зайти в новый плейлист — в нем должны быть «исчезнувшие» треки.
Способ работает только с треками, которые были добавлены в Медиатеку. Если вы туда ничего не добавляли, то созданный плейлист будет пуст.
Такими простыми способами можно восстановить песни и плейлисты Apple Music, которые пропали в iPhone и iTunes.
Песни отсутствуют в медиатеке после включения функции «Синхронизация медиатеки»
При оформлении подписки на Apple Music или iTunes Match вы сможете получить доступ к песням из медиатеки на всех устройствах. Узнайте, что делать, если песни отсутствуют в медиатеке после включения функции «Синхронизация медиатеки».
Сначала выполните следующие проверки.
- Убедитесь, что на устройствах установлена последняя версия iOS, iPadOS, macOS или iTunes для Windows.
- Убедитесь, что функция «Синхронизация медиатеки» включена на всех устройствах.
- Подключите все устройства к Интернету.
- Перейдите на страницу состояния системы Apple, чтобы проверить работу служб в вашей стране или регионе.
Apple Music не является службой резервного копирования. Не забудьте сделать резервную копию медиатеки перед внесением изменений.
Не удается найти или воспроизвести песню
Если вам не удается найти или воспроизвести песню, проверьте, была ли она добавлена в Apple Music. Если она была получена из другого источника, возможно, что она ожидает загрузки. Попробуйте выполнить следующие действия.
- Включите компьютер Mac или компьютер с ОС Windows и подключите его к Интернету.
- Откройте приложение «Музыка» или iTunes для Windows.
- Не закрывайте приложение «Музыка» или iTunes для Windows до тех пор, пока не завершится загрузка медиатеки.
Если рядом с песней отображается значок «Не подходит для отправки» , удалите песню, а затем снова добавьте ее в медиатеку. Если рядом с песней по-прежнему отображается значок «Не подходит для отправки», эту песню невозможно загрузить.
Если песня отображается как неактивная, это может означать, что она находится в очереди на отправку, больше недоступна или еще не выпущена из каталога Apple Music.
Песня отсутствует
Убедитесь, что на всех ваших устройствах включена функция «Синхронизация медиатеки» и выполнен вход с помощью одного и того же идентификатора Apple ID.
Если песня, добавленная из каталога Apple Music, по-прежнему отсутствует, это может означать, что она была удалена из Apple Music или доступна под другим именем. Попробуйте найти песню в Apple Music и добавить ее в медиатеку.
Выключение функции «Синхронизация медиатеки» и ее повторное включение
Проблему можно попытаться устранить следующим образом: выключите функцию «Синхронизация медиатеки» на всех устройствах, а затем включите ее повторно. Подробнее.
Все еще нужна помощь?
Если вам нужна дополнительная помощь по работе с функцией «Синхронизация медиатеки», обратитесь в службу поддержки Apple.
Дополнительная информация
- Чтобы синхронизировать медиатеку на всех устройствах, подпишитесь на Apple Music.
- Узнайте, доступен ли сервис Apple Music в вашей стране или регионе.
- Узнайте, как удалять песни и видеоклипы из медиатеки.
Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.
Включение функции «Синхронизация Медиатеки» с помощью Apple Music
Если у вас оформлена подписка на Apple Music, можно включить функцию «Синхронизация Медиатеки», чтобы иметь доступ к своей медиатеке и музыке, загруженной из Apple Music, на всех своих устройствах.
Вот что вам нужно
- Обновите iPhone и iPod touch до последней версии iOS, iPad до последней версии iPadOS и Mac до последней версии macOS. Если у вас компьютер с Windows, убедитесь, что установлена последняя версия iTunes для Windows.
- Подпишитесь на Apple Music или iTunes Match.
- Выполните вход на всех устройствах с помощью идентификатора Apple ID, который используется в Apple Music или iTunes Match.
- Подключите устройства к Интернету через Wi-Fi или сотовую сеть. На компьютере Mac или компьютере с Windows можно подключиться к Интернету с помощью кабеля Ethernet.
Apple Music доступна не во всех странах и регионах. Подробнее о том, что доступно в вашей стране или регионе.
Включение синхронизации медиатеки
В последней версии iOS, iPadOS и macOS синхронизация медиатеки включена по умолчанию. Если вы отключили синхронизацию медиатеки, ее можно включить обратно. Выполните действия, относящиеся к вашему устройству.
На iPhone, iPad или iPod touch
- Перейдите в меню «Настройки» > «Музыка».
- Включите параметр «Синхронизация Медиатеки». Если вы не подписаны на Apple Music или iTunes Match, параметр «Синхронизация Медиатеки» не отобразится.
Если функция «Синхронизация Медиатеки» обновляется или отключена, вы увидите сообщение в верхней части вкладки «Медиатека» в приложении Apple Music.
На компьютере Mac
- Откройте программу Apple Music.
- Вверху экрана выберите меню «Музыка» > «Настройки».
- Перейдите на вкладку «Основные» и включите параметр «Синхронизация Медиатеки». Если вы не подписаны на Apple Music или iTunes Match, параметр «Синхронизация Медиатеки» не отобразится.
- Нажмите кнопку «ОК».
Если у вас большая медиатека, может потребоваться время, чтобы загрузить и синхронизировать ее со всеми вашими устройствами.
Для компьютеров с iTunes для Windows
В iTunes для Windows медиатека iCloud по умолчанию не включена. Чтобы включить медиатеку iCloud:
- Откройте приложение iTunes.
- Вверху экрана выберите меню «Изменить» > «Настройки».
- Перейдите на вкладку «Основные» и выберите пункт «Медиатека iCloud», чтобы включить медиатеку. Если вы не подписаны на Apple Music или iTunes Match, функция «Медиатека iCloud» отображаться не будет.
- Нажмите кнопку «ОК».
Если у вас большая медиатека, может потребоваться время, чтобы загрузить и синхронизировать ее со всеми вашими устройствами.
На других устройствах
При оформлении подписки на Apple Music вы также получите доступ к своей медиатеке на других устройствах с поддержкой приложения «Музыка» и на веб-сайте music.apple.com/ru (включать для этого функцию «Синхронизация Медиатеки» не нужно).
Если вы не подписаны на Apple Music
- Если вам нужно синхронизировать текущую медиатеку со всеми своими устройствами, но не музыку из каталога Apple Music, можете оформить подписку на iTunes Match на своем компьютере. С помощью iTunes Match можно получить доступ к своей медиатеке на любом устройстве Apple или компьютере с Windows через iTunes для Windows.
- Если вы купили музыку в iTunes Store, можно повторно скачать прошлые покупки на устройство Apple или компьютер с Windows, на котором установлено iTunes.
- Вы можете также вручную синхронизировать музыку на компьютере с iPhone, iPad и iPod touch.
Нужна помощь?
- Если вы выйдете из своей учетной записи Apple ID либо отмените подписку на Apple Music или iTunes Match, вы потеряете доступ к медиатеке и не сможете синхронизировать ее со всеми своими устройствами. Оригинальные файлы композиций останутся на устройстве, с которого они были выгружены.
- Apple Music не предполагает создания резервных копий. Обязательно создайте резервные копии данных, хранящихся на iPhone, iPad, iPod touch, компьютере Mac или компьютере с Windows, чтобы сохранить свою музыку и другие данные в случае замены, утери или повреждения устройства.
- Медиатека может содержать до 100 000 композиций. Композиции, купленные в iTunes Store, не учитываются.
- Узнайте, что делать, если композиция неактивна, играет не та музыка или у вас нет доступа к медиатеке.
Дополнительная информация
- Узнайте, как зарегистрироваться в Apple Music.
- Узнайте, что означает значок рядом с композицией, когда включена синхронизация медиатеки.
- Если включена синхронизация медиатеки, композиция, которую вы удаляете с одного устройства, автоматически удаляется со всех.
- В этой статье описано, что делать, если композиции в медиатеке неактивны.
Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.






