Skype попытка входа в сеть не удалась на телефоне windows

Скайп пишет нет соединения хотя интернет подключен

Иногда пользователи Skype сталкиваются с такой проблемой, что при запуске программы появляется ошибка об отсутствии соединения или идет бесконечное подключение. И при этом Интернет на компьютере работает, открываются сайты в браузере и так далее.

Причины неполадки

Понять причину такой неполадки, когда Skype не соединяется, крайне непросто. Чаще всего, перезагрузка компьютера решает проблему. Но в некоторых случаях она остается. Дело может быть в самом Скайпе. Например, повреждены его данные, или используется старая версия. Также сбой может заключаться в неправильной настройке системы, блокировке программы брандмауэром. Иногда суть ошибки заключается в работе антивируса, прерывающего подключение.

Еще нельзя забывать о том, что аутентификация в Skype происходит при участии браузера Internet Explorer. И если его настройки сбиты, то могут возникнуть различные проблемы.

Результатом любой из описанных причин становится ситуация, что программа не может отправить данные для входа на сервер. Тогда возникает бесконечное соединение Skype или появляются ошибки подключения.

Решение проблемы

Можно выделить 3 простых способа исправления возникшего сбоя: переустановка, удаление файлов Скайпа и сброс параметров Internet Explorera. Один из них обязательно поможет восстановить связь.

Но перед тем, как переходить к попыткам исправления неполадки, стоит убедиться, что проблема связана именно с вашим компьютером. Иногда, когда нет соединения в Скайпе, все дело в серверах разработчика. Они могут быть отключены в результате сбоя или в ходе профилактических работ.

Воспользуйтесь ресурсом Down right now. Там в виде графика изложена информация о серверах. Текущее состояние отображается справа. Up — все в норме. Down — сервера не работают.

Также попробуйте отключить антивирус и повторить вход в учетную запись. Он может блокировать связь с серверами. В таком случае следует добавить программу в исключения для антивируса.

Способ 1: Переустановка

Самая очевидная причина появления такого сбоя — устаревшая версия Скайпа. Изначально он настроен на автообновление, но функция может быть отключена. Ее, разумеется, можно вновь активировать. Но лучшим решением будет полная переустановка.

• Вызовите Панель управления с помощью поиска в Пуске.
• Там найдите элемент с названием «Установка и удаление Программ» (еще встречается «Программы и компоненты»).
• В новом окне отобразится полный список программ, установленных на компьютере. Отыщите мессенджер в перечне и запустите процедуру деинсталляции.
• Затем пройдите по ссылке для того, что бы скачать Skype. Начнется загрузка.
• Откройте документ SkypeSetup.exe и выполните его установку.
• Повторите процедуру авторизации.

Способ 2: Сброс настроек Internet Explorer

Еще можно попробовать откатить настройки браузера Internet Explorer к исходному состоянию. Для этого откройте его и нажмите клавишу Alt. Откроется панель инструментов, кликните по надписи «Сервис». Из контекстного меню вызовите элемент «Свойства браузера».

Там нужно перейти в раздел «Дополнительно» и активировать опцию «Сброс». Появится окно подтверждение, опять нажмите по кнопке «Сброс». Остается только выполнить перезагрузку компьютера.

Способ 3: Удаление файлов программы

В ряде ситуаций проблема, хоть и связана с самим Скайпом, не решается банальной переустановкой. Происходит так из-за того, что при удалении программы некоторые файлы не стираются, а сбой происходит именно из-за них. Соответственно, если предыдущие способы не дали нужного результата, попробуйте следующее:

• В первую очередь необходимо выключить Skype.
• Откройте окно «Выполнить» с помощью горячих клавиш или из Пуска.
• Скопируйте %appdata% в текстовое поле, после чего нажмите «ОК». Откроется системная папка пользовательских данных, которая изначально скрыта и не видна в Проводнике, если не было включено ее отображение.
• Теперь раскройте каталог Skype.
• Там найдите два документа: shared.lck и shared.xml. Именно их нужно удалить.
• Откройте Скайп и вновь попытайтесь зайти.

Источник

Не удалось войти в сеть Skype

Поговорим об еще одной технической проблеме. Не удалось войти в сеть – пишет тебе Skype. Давай разберемся, почему так происходит и что делать в этой ситуации.

На компьютере

1. Как войти в сеть, если Скайп не в сети? Первое, что нужно сделать – проверить подключение к интернету. Недостаточная передача данных, или полное ее отсутствие – главная причина возникновения такой неполадки.
2. Проверь свой ПК или ноутбук на наличие вирусов. Вредоносное ПО, кроме прочих проблем и неполадок, может спровоцировать ряж ошибок в мессенджере
3. Проверь системный диск на наличие ошибок и битых файлов. Для этого существуют специальные утилиты, также это можно сделать средствами самой операционной системы
4. Обязательно проверь, не вышли ли для твоей версии программы обновления. Если у тебя установлена устаревшая версия Skype, ошибки при ее использовании будут возникать постоянно
5. Если позвонить нужно срочно, а проблема не устраняется, рекомендуем использовать портативный вариант программы, или ее онлайн версию. Это сработает в том случае, если все в порядке с интернетом
6. Если ты подключаешься через прокси-сервер, проблема может быть именно в этом.

Если тебе также интересно узнать, как начать работу в Веб Скайп ком, тебе точно нужно прочитать другую нашу статью на этом сайте.

На телефоне

Очень часто ошибку «Не удалось зайти в сеть» Скайп выдает на телефонах Андроид. Что может являться причиной в этом случае:

1. Опять же, неустановленное вовремя обновление. Очень многие ошибки, возникающие при использовании Скайп, решаются загрузкой последней версии приложения
2. Отсутствие интернет соединения. Проверь, не использовал ли ты трафик, хорошо ли работает wi-fi роутер
3. Если приложению Skype на Android не удалось войти в сеть, неполадки могут быть на серверах самой программы. Выяснить, так ли это, можно здесь: https://support.skype.com/en/status
4. Согласно мнению большинства пользователей, проблема иногда решается элементарной перезагрузкой устройства

Если тебе нужно скачать Скайп Андроид, обрати внимаие еще на одну нашу стаью.

На видео можно посмотреть что делать, если не удалось войти в приложение.

Источник

Скайп

неофициальный блог

Платформы, для которых прекращена поддержка Skype

Список операционных систем, для которых прекращена поддержка Skype:

• Android 4.0.2 и ниже
• Blackberry OS 7.1 и ниже
• iOS 7 и ниже
• Mac OS X 10.8 и ниже
  При авторизации возникает ошибка:Вы были отключены от сети, потому что вы пользуетесь устаревшей версией Skype. Загрузите новую версию

Windows Phone 8.1 и ниже
При авторизации возникает ошибка:Попытка входа в сеть не удалась. В данное время вы не можете войти в сеть. Проверьте сетевые настройки и повторите попытку.

Список некоторых устройств: Microsoft Lumia 535, Microsoft Lumia 435, Microsoft Lumia 532, Microsoft Lumia 430, Microsoft Lumia 540, Microsoft Lumia 640, Microsoft Lumia 640 XL, Nokia Lumia 520, Nokia Lumia 525, Nokia Lumia 530, Nokia Lumia 620, Nokia Lumia 625, Nokia Lumia 630, Nokia Lumia 635, Nokia Lumia 720, Nokia Lumia 730, Nokia Lumia 735, Nokia Lumia 810, Nokia Lumia 820, Nokia Lumia 822, Nokia Lumia 830, Nokia Lumia 920, Nokia Lumia 925, Nokia Lumia 928, Nokia Lumia 930, Nokia Lumia 1020, Nokia Lumia 1320, Nokia Lumia 1520, Nokia Lumia Icon, HTC 8S, HTC 8X.

Windows RT
Список некоторых устройств: Asus VivoTab RT, Dell XPS 10, Lenovo IdeaPad Yoga 11, Microsoft Surface, Samsung Ativ Tab.

Список устройств, для которых прекращена поддержка Skype:

• Skype для Verizon
• Skype для 3
• Skype для Telkomsel
• Skype для ТВ
• Стационарные телефоны Skype
• Беспроводные телефоны DECT
• Аппараты аналоговой телефонной связи (ATA)

Временное решение

Внимание!

Помогите дополнить материал

135 комментариев

Спасибо за Ваше сообщение! Как я понимаю, Вы уже авторизованы в Скайпе, и может быть, поэтому продолжает работать? Дело в том, что один знакомый сообщил, что больше не может авторизоваться в Windows Phone 8.1.

ps. К сожалению, я не имею такое устройство под рукой, но полагаю, если выйти из Скайпа, больше нельзя будет авторизоваться.

Windows Phone 8.1. на Lumia730 и Lumia640
Не могу авторизоваться.
Попытка входа в сеть не удалась. В данное время вы не можете войти в сеть. Проверьте сетевые настройки и повторите попытку.

Бесит жлобство Майкрософта — им начхать , что лишили общения миллионы пользователей скайпа.
Изменили архитектуру. А вы у людей спросите, оно им надо ? .
Из телевизора исчез скайп.
Сцуки . Не можете обеспечить поддержку всех устройств, ВЕРНИТЕ СКАЙП ПРЕЖНЕМУ ВЛАДЕЛЬЦУ .

Не совсем понял, версия 7.29.0.102 для Windows Phone 8.1?

Насчёт Symbian, какая у Вас версия Skype? Дело в том, что пару лет назад Skype точно не работал на Symbian, и для меня очень странно, что они возобновили поддержку.

7.29.0.102 для Windows на компьютере.
На Symbian версия Skype 2.01(23).

А не работает на Windows Phone 8.1 и даже не знаю, как версию посмотреть, но последняя из магазина.

Так для Windows на компьютере поддерживаются версии 7.17 и выше.

Насчёт Симбиана, очень интересно и забавно. Я (да и многие другие) считал, что Скайп для Симбиан умер давно. Можете сделать, пожалуйста, пару скриншотов и рассказать, если работает стабильно?

Что касается Windows Phone 8.1, к сожалению, не имею такое устройство, но полагаю, можно попробовать как-то обмануть систему авторизации (например, как делали патченные версии Скайпа для Windows). Однако, учитывая, что это нелегально и бесперспективно, полагаю, мало кто захочет этим заниматься.

У меня сейчас Mac OS X 10.7.5 (11G63) , сайп версия 6.15(335)

[Добавлено 31 июл 2017 в 06:48 ]
текст ошибки ? Пишет — вы были отключены от сети, потому, потому что вы пользуетесь старевшей версией скайп загрузите новую версию.

А когда загружаю новую версию естественно она требует версию Мак 10 9 т е новую замкнутый круг

Благодарю вас за помощь , а как мне обновить до 9-0й версии?Обновление ПО я несколько раз делал, пишет у вас новые ПО

[Добавлено 31 июл 2017 в 14:10 ]
Обновить до новой версии это купить новый ? с новой версией? А как выйти из создавшегося положения? остаться со старым скайпом и со старой версией в компе?

Спасибо ! Пошла в Арр сторе для покупки до обновить операционную систему прямо до macOS Sierra. Поменяла пароль, перезагружала несколько раз комп но к сожалению при входе в магазин пишу все верно Арр ид и пароль войти не получается. Пишет с этим паролем еще не входила посмотрите настройки. и так бесконечно . Странно. Что делать ?

[Добавлено 2 авг 2017 в 14:18 ]
несколько попыток зайти и загрузить мак ос сьерра после набора арр ид и пароля пишет — Этот арр ид еще не использовался в арр сторе. посмотрите информацию о своей учетной записи. Может там чтото нужно менять? Что на нее смотреть

Попробуйте изменить следующие поля в info.plist

Bundle version 7.56.0.335
Bundle version string, short 7.5
Infodictionaryversion 7.0
Minimum system version 10.6.0

Добрый день, вчера перестал работать Skype на телефоне Lumia
435, Обновила ПО до Windows10 версия 1607 сборка ОС 10.0.14393.1066. Все равно не работает. Скажите что-то можно предпринять или это конец?

[Добавлено 1 авг 2017 в 12:40 ]
Ура, скайп заработал! Еще раз сообщаю, что сделала, чтобы помочь всем с такой же проблемой: у меня телефон Lumia 435 (кстати он в списке устройств для которых прекращена поддержка Skype)
было ПО Windows 8.1. С помощью Помощника по обновлению установила Windows 10 (не вспомню сейчас какой версии, но скайп не работал). Тогда обновила эту версию (параметры, обновление телефона) до Windows 10 версия 1607 сборка ОС 10.0.14393.1066 и В МАГАЗИНЕ ОБНОВИЛА приложения (магазин, меню, загрузки и обновления), перезагрузила телефон и счастье -скайп заработал!

Татьяна, Помощника по обновлению надо скачать в МАГАЗИНЕ СВОЕГО телефона и установить. Пошаговая ИНСТРУКЦИЯ на сайте Майкрософт: Приложение помощника по обновлению до Windows 10 Mobile.
Если не получится перейти по этой ссылке, то в Яндексе, в поисковой строке наберите: Приложение помощника по обновлению до Windows 10 mobile. И выберите в перечне сайт: support.microsoft.com. Надеюсь у вас все получится. Если что, пишите, с удовольствием помогу.

[Добавлено 10 авг 2017 в 09:01 ]
Татьяна, забыла сказать, что это Приложение из Магазина бесплатное.

Вы поучите жену щи варить. Я 11 лет работаю в IT-отделе, имею высшее профильное образование. С обновлением справится детсадовский малыш. Если Вам говорят, что не коннектится и выдаёт всё ту же ошибку, значит, так оно и есть. Из интереса съездил в салон, где покупал, они там целый консилиум провели и тоже не смогли ничего сделать. А сначала, как и Вы, с пеной у рта мне доказывали, что всё будет работать. А как приехал к ним, они взяли смартфон в руки и обос рались, никто ничего не смог сделать. Так что, если у одного работает, то не факт, что будет работать у другого.

Вот цитата с оф. сайта: «Приложение Skype доступно только в некоторых странах и регионах.»

Во-первых, в IT (да и не только), стаж работы или «высшее профильное образование» не определяет профессионализм человека. Во-вторых, откуда Вы знаете, сколько лет работали другие в «IT-отделе», и какое у них образование? Вы не подумали, что такими заявлениями Вы лишь позоритесь себя? Представьте себе, что Snaker уже в 80-х программировал на ZX Spectrum. В-третьих, мы не в детсаде (этот блог был создан ещё в 2011 году, в то же время когда Вы не могли отличать «ZverCD» от нормального «Windows XP», и сами же писали что «не слишком продвинуты в интернете»).

Если Вам действительно за 50, то мне стыдно за Ваши слова и поведение. Половина читателей этого блога являются пенсионерами, и им уже далеко за 50 (они сами пишут свой возраст), но Вы первый человек, который думает что возраст это «показатель».

И если у Вас действительно имеется «высшее профильное образование» и «11 лет работали в IT-отделе» — то стыдно вдвойне (назвать интерфейс отвратительным из-за того что не сумели найти нужные настройки, отдать в мастерскую чтобы поставить обратно 8.1, установить новую ОС ничего не зная о ней).

Я создал этот блог, чтобы помочь людям, а не спорить с ними. Если хотите спорить, ищите другие места. В заключение, хочу добавить, что у Вас проблема точно не в ограничениях, поскольку Вам удалось установить приложение, а это значит — оно должно работать. Если приложение было запрещено в каком-то регионе, они не позволяют установить его или при запуске пишут «недоступно в вашей стране» (например, посмотрите Skype Lite для Android). В Вашем случае одно из двух. Первое, как и отметил Snaker, используется старая версия Skype. Второе, приложение не может подключиться к Интернету (например, из-за неверных настроек или Интернет-провайдер ограничивает доступ к Скайпу).

телефон LG версия андроида 4 какая-то. Перестал работать скайп. Пишет «: Попытка входа в сеть не удалась. В данное время вы не можете войти в сеть. Проверьте сетевые настройки и повторите попытку. » Ну то есть как указано выше. Обновил, скачал новую версию. Не помогло.

[Добавлено 7 авг 2017 в 17:21 ]
пытаюсь зайти как выше указано в skype для web. Ввожу логин пароль-выскакивает надпись :»К сожалению Skype для браузера пока не поддерживается на этом устройстве» Ниже: воспользуйтесь им на настольном компьютере

[Добавлено 7 авг 2017 в 17:24 ]
телефон LG-E445 версия андроид 4.1.2. До сегодняшнего дня все работало прекрасно. С ноутбука в скайп захожу и сейчас. Там все нормально

Источник