Skype windows xp синий экран

Мои 5 копеек. Вставить.

Впечатления от жизни

13 сентября 2014 г.

При запуске Skype — синий экран смерти (BSOD) на Windows 7

На днях мои знакомые попросили помочь со скайпом.

Несколько месяцев назад у них перестал запускаться Skype. То есть дело не доходит до окна, откуда можно войти в скайп. Просто не запускается.

Другой их знакомый откатил им версию Windows, на которой скайп все еще работал. Но вот недавно он опять перестал работать.

Когда я начал разбираться, то скайп вообще стал вылетать с BSOD (синим экраном смерти).

Сначала я обратил внимание, что у них версия скайпа не свежая. Я обновил им скайп до последней версии — то есть удалил старую версию и скачал и запустил новую версию скайпа. А у него такая фича — после установки запускаться. И опять вызвал это злополучный Skype BSOD.

Пришлось искать в интернете и выяснил, что это распространенная проблема, и что для ее решения предлагаются два варианта. Не ахти, но кое-что. Я эти два варианта попробовал и проблемы с запуском скайпа и синим экраном смерти решил. Однако, давайте по порядку.

Как оказалось, проблема возникает в определенной конфигурации:

• Ноутбук HP Pavilion (не помню, правда, модель)
• Windows 7
• Skype последних версий (уже майкростофтовские)

Если у вас точно такие же проблемы (не запускается или вылетает Винда при запуске), тогда уточните вашу конфигурацию. Если такая же как выше, то читайте ниже решения, которые можете попробовать у себя.

Да, перед превыми попытками удалить скайп, я настоятельно рекомендую сделать резервную копию папки:

В ней хранится история ваших разговоров в чате по скайпу и вообще настройки аккаунтов. Просто сохраните ее копию где-нибудь в укромном месте — она вам может пригодится. А далее уже удаляйте скайп.

Виноватая веб-камера

В этом ноутбуке HP Pavilion — встроенная веб-камера (какая-то Sonix), которую скайп использует для видео-звонков.

С некоторых недавних версий, как поговаривают, скайп сменил видео-«движок». И этот «движок» самым жестоким образом отказывается работать с этой веб-камерой, вплоть до BSOD.

Сразу скажу, что на данный момент ни обновление драйвера веб-камеры, ни обновление версии скайпа проблемы не решает.

Поэтому напрашиваются два варианта решения проблемы (понятно, что не я их придумал, я их только нашел в вебе).

Вариант 1: Откатится к более старой версии Скайпа (не рекомендую)

Умные люди посоветовали установить версию скайпа, которая нормально работала с такими моделями веб-камер. Магическое число (версия) — 6.1.0.129.

То есть вам нужно удалить установленную глючную версию Скайпа, найти установщик Скайпа — SkypeSetup_6.1.0.129.msi, — скачать и установить.

Кроме того, после запуска скайпа вам нужно отключить автоматическое обновление скайпа — до лучших времен (пока Майкрософт не починит работу скайпа с той камерой).

Вот тут то у меня ничего не получилось и именно поэтому я не могу рекомендовать этот способ решения проблем.

Для доступа в настройки — нужно войти в скайп. А войти в скайп как раз и не удалось. Сначала мы попробовали аккаунты моих знакомых. Но скайп не пускал их. Была вероятность, что они могли неправильно указывать пароли.

Поэтому я уже свой аккаунт пытался использовать. Все безуспешно. Можно было бы попробовать зарегистрироваться в скайп по новой. Но смысл? Ради эксперимента? Нужен то свой родной аккаунт. Нет, ну, вы можете попробовать, если знаете, как зарегистрироваться в скайпе. Но смысла я в этом не вижу.

Я просто решил, что Майкрософт намеренно блокировала доступ к аккаунтам из старых версий скайпа. Правда это или нет — я выяснять не стал.

А вот второй способ сработал. На нем и остановились. Хотя он вызывает определенные неудобства и возможно даже расходы.

Источник

Пустой синий экран Скайп при входе

Иногда при входе в мессенджер, вас встречает синий экран Скайп, на котором не отображается ничего кроме эмблемы программы. Если же вы попытаетесь войти в приложение при помощи учетной записи Microsoft, то цвет экран сменится на белый, но запуск программы все равно не осуществится. Далее мы постараемся разобраться с причинами возникновения этой проблемы, а также с возможными способами её решения.

Причины из-за которых появляется в Skype синий экран

Зачастую данная неприятная ситуация зависит не от самого приложения, а от программного обеспечения, установленного на компьютере. Часто бывает, что старая версия клиента отлично работала с тем же набором ПО, а новая начинает «тормозить». Что же с этим делать?

1. Поскольку все свежие версии софта функционируют на основе Internet Explorer, то именно с этим браузером в первую очередь следует связывать попытки неудачных запусков. Обновите Internet Explorer до необходимой версии. При постоянно работающем интернете браузер самостоятельно будет предлагать загрузку обновлений, но если данный параметр отключен, следует сделать это вручную. Не забудьте сбросить настройки до стандартных, а если и это не помогло — очистите папку Temporary Internet Files.
2. Попробуйте создать ярлык Skype для входа в приложение: закройте программу, кликните на рабочем столе правой кнопкой мышки и выберите команду «Создать/Ярлык». В поле «Укажите расположение объекта», следует вставить такой текст: »C:\ProgramFiles\Skype\Skype.exe»/legacylogin. Нажмите «Далее», задайте имя для ярлыка и кликните «Готово».

Если предыдущие два способа не помогли, можно удалить всю информацию о входе в программу с ПК. Для этого вам потребуется софт LoginCleanup. Нажмите на кнопку загрузки на страничке, после — откройте скачанный файл в браузере и дважды кликните на нем. Система безопасности Windows покажет вам уведомление, что файл собирается внести правки в управление компьютером. Вам следует разрешить данное действие. Приложение закроет Skype и перезагрузит его. После этих действий синий экран Скайп должен исчезнуть.

Не следует пугаться, если вместо синего экрана вас встретит черный или белый! Данная проблема также может решиться одним из указанных выше способов буквально за несколько минут.

Источник

Синий экран при запуске Skype

3 минут Автор: Елена Иванова 485

С помощью программы можно совершенно бесплатно совершать звонки по всему миру, переписываться при помощи онлайн-чата, отправлять и принимать файлы.

В работе мессенджеров иногда случаются сбои. Скайп не исключение. Достаточно известной проблемой является возникновение ошибки BSOD, когда при запуске скайпа появляется синий экран смерти. Для устранения проблемы следует разобраться в возможных причинах и способах решения этой проблемы.

Причины

Причин может быть довольно много. В момент включения компьютера и при входе в скайп ошибка BSOD может быть вызвана такими причинами:

• перегрев ПК;
• неисправная сетевая карта;
• некорректная установка драйверов;
• неверные настройки BIOS;
• несовместимость оборудования с операционной системой;
• сбой работы ПО;
• наличие вирусных программ;
• отсутствие доступа к графическому оборудованию.

Решения проблемы

Существует несколько решений данной проблемы:

1. Попробовать полностью удалить скайп и установить заново, учитывая параметры своего ПК. Откатить программу до более старой версии или установить новую, если экран провоцирует устаревший вариант скайпа.
2. Обновить драйвера видеокарты и камеры.
3. Попробовать отключить неопознанные устройства. Возможно, скайп не работает именно из-за несовместимости оборудования.
4. Удалить ненужные файлы и устранить проблему с нехваткой места на диске С.
5. Проверить систему на вирусы или неисправности, использовав специальный для таких целей софт. Например, memtest86+.
6. Чтобы проверить системный диск на наличие ошибок, необходимо зайти в «Свойства» и во вкладке «Сервис» нажать на кнопку «Выполнение проверки».
7. Чтобы не перегревался ПК, необходимо проводить чистку как минимум раз в месяц.

Крайним методом для устранения ошибок, когда запускается скайп и не только, является переустановка Windows.

Обычно ошибка синего экрана в скайпе появляется, когда драйвера камеры конфликтуют с операционной системой. Зачастую это происходит при звонке. Компьютер перезагружается практически сразу, выдав окно с кодом ошибки.

Прежде чем переустанавливать ОС, рекомендуется попробовать вариант с переустановкой драйверов. Также может помочь установка более устаревшей версии skype.

Дополнительные действия

По сравнению с перезагрузкой компьютера синий экран довольно просто устранить. Иногда такое случается, и зачастую пользователи не имеют понятия, что делать для решения этой проблемы.

Забитый кэш

Информация, которую компьютер получает из Сети, хранится в виртуальной памяти устройства. В свою очередь, виртуальная – это часть операционной памяти, без которой ПК работать не будет. Поэтому необходимо чистить кэш и следить, чтобы он не был переполнен.

Выход новых обновлений Cкайпа

Чтобы избежать появления синего экрана, рекомендуется следить за выходом обновлений от производителя. Для этого необходимо заменить старую версию программы на новую.

Обновление Internet Explorer

Неприятные ситуации могут возникнуть и после обновления скайпа. Кроме синего, может еще высветиться и белый экран, в котором также не будет полей к заполнению логина и пароля. Обновленные версии софта работают на основе Internet Explorer. Чтобы избежать неудачных запусков скайпа, рекомендуется обновлять его до необходимой версии или переустановить.

Это можно сделать вручную.

Удаление информации о загрузках

Еще один способ – это удаление всей информации о входах с помощью специальных программ. Например, LoginCleanup. Затем установить Skype снова.

Всему виной антивирус

При использовании программы запрашивается доступ и в интернет. Таким образом, антивирус может блокировать корректную работу skype, и на мониторе высветится синий экран. Рекомендуется внести его в список программ с разрешенным доступом в интернет.

Разобраться в проблеме и устранить ее возможно самостоятельно, внимательно прочитав рекомендации. Скайп можно установить не только на ПК, но и на смартфон или на планшет.

Источник