Решаем проблему с BSOD 0x00000116 в Windows 7
Исправление ошибки 0x00000116
Данная ошибка чаще всего возникает при просмотре видео или во время игр, что говорит нам о проблемах с графической подсистемой компьютера. Виноваты в этом могут быть «битые» драйвера или их конфликт, а также неисправности самой видеокарты. Ниже мы приведем способы решения этой проблемы с помощью различных инструментов, но существуют и общие рекомендации по устранению причин синих экранов. Это работа с драйверами, проверка работоспособности «железа» и чистка компьютера от вирусов. Информация, представленная в статье по ссылке ниже, поможет справиться с большинством известных ошибок.
Способ 1: Сброс настроек BIOS
Некорректные настройки микропрограммного обеспечения, управляющего компонентами ПК (BIOS или UEFI), может приводить к различным сбоям. Для того чтобы исключить данный фактор, необходимо привести параметры к значениям по умолчанию.
Способ 2: Переустановка драйверов
Драйвера помогают операционной системе управлять всеми включенными в нее устройствами. Если их файлы повреждены вследствие различных причин, то работа ПК будет происходить со сбоями. В нашем случае следует удалить, а затем заново установить драйвер для видеокарты, причем делать это нужно, соблюдая определенные правила. Например, деинсталляцию необходимо производить с помощью специальной программы DDU, а при повторной инсталляции выбрать «Чистую установку» (для Nvidia).
Способ 3: Устранение неисправностей видеокарты
Большинство неполадок оборудования связано с неопытностью или невнимательностью пользователя. Также графический адаптер может сбоить из-за слабого блока питания, окисления контактов или перегрева. Процесс делится на два этапа. Первый — это диагностика, а второй – непосредственное устранение неполадок.
Заключение
Мы привели три варианта исправления ошибки 0x00000116, которые могут сработать как по отдельности, так и все вместе. Это означает, что необходимо использовать все доступные инструменты в комплексе. Также внимательно изучите статью с общими рекомендациями по лечению синих экранов (ссылка в начале материала), это поможет отыскать возможные скрытые причины и устранить их.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки и мы еще пригодимся вам.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Помогла ли вам эта статья?
Поделиться статьей в социальных сетях:
Еще статьи по данной теме:
Статья отличная но у меня чуть другая ошибка BSoD 0x00000119 в Windows 7 и появилась она когда умер мой видеочип в ноутбуке и мне пришлось его заменить, и вот с новым видеочипом начались таки проблемы при просмотре вилео и при играх браузерных да и само собой иногда уходил, иногда выскакивала ошибка 0x00000116 но очень редко, проверял память Memtest86+ с ней все в порядке, проверял под нагрузкой видеочип прогой FurMark аж 30 минут и температура не поднялась выше 86 градусов и он не ушел в BSoD, на всякий случай заменил термопасту и тоже результатов не дало, может вы что нибудь посоветуете.
Да, вот что еще, видеочип мне менял знакомый, владелец сервисного центра, за видеочип и его качество припоя он гарантирует 100% надежность но вот что с этой проблемой он не знает ведь по началу ноутбук просто гас и после его перезагрузки он загружался в штатном порядке, может вы поможете разобраться. Скриншоты ошмбок прилагаю.
А вот и сами ошибки.
Если что то видеочип у меня в ноуте AMD Radeon HD 6370M, и извините что скриншоты с именем Аноним просто в торопях забыл написать
Задайте вопрос или оставьте свое мнение Отменить комментарий
Синий экран, ошибка 116: что делать? Исправление ошибки 0x00000116 в Windows 7
Случалось ли вам в повседневной работе сталкиваться с ситуацией, когда ни с того ни сего система, что называется, «вылетает» в самый неподходящий момент или начинает капризничать еще на стадии загрузки, да еще и выдает так называемый синий экран смерти с ошибкой 116 (в полном варианте отображается стоп-код 0x00000116)? Объяснить такое поведение операционной системы многие рядовые пользователь не в состоянии. К тому же далеко не все четко себе представляют, что можно предпринять для устранения этого сбоя. Давайте попытаемся выяснить основные причины его возникновения и рассмотрим несколько простых решений, которые позволят исправить ситуацию.
Сбой со стоп-кодом 0x00000116 в Windows 7: что это такое и каковы причины его появления?
Сразу же стоит отметить, что седьмую модификацию Windows будем рассматривать исключительно в качестве примера, поскольку и в других версиях этих ОС исключать появление такой ошибки на все сто процентов нельзя. Среди кодов ошибок синего экрана смерти в Windows 7 описываемый сбой является одним из самых распространенных, а его появление чаще всего связывают со следующими факторами:
- перегрев разогнанного оборудования (чаще всего графического адаптера);
- нарушения в работе драйверов видеокарты, их частичное повреждение или отсутствие;
- наличие на жестком диске ошибок и битых секторов;
- проблемы с оперативной памятью;
- воздействие вирусных угроз и некорректное функционирование антивирусного ПО.
Ошибка 0x00000116 в Windows 7: как исправить сбой? Предварительные действия в BIOS
Для начала необходимо выявить сбойный компонент, который обычно указывается непосредственно на экране сразу же после стоп-кода. В случае с графическим адаптером или каким-то другим оборудованием, может выдаваться ссылка на какой-то SYS-файл, который является драйвером нерабочего устройства. Например, если указан объект atikmpag.sys, можно со стопроцентной уверенностью утверждать, что данная проблема относится к графическому ускорителю ATI Radeon. Но для полного понимания проблемы лучше воспользоваться специальной утилитой под названием Blue Screen View, которая дает наиболее полную картину происходящего и способна распознавать абсолютно все известные коды ошибок синего экрана смерти Windows 7 или других версий системы.
Теперь приступим к устранению проблем. Первым делом, независимо от того, был ли произведен разгон графического или центрального процессора, при включении компьютера или ноутбука необходимо войти в настройки первичной системы BIOS и полностью сбросить параметры до заводских (установленных по умолчанию).
Чаще всего такой пункт имеет название вроде Load Setup Defaults или чего-то подобного. После сохранения опций (F10 + Y) будет выполнена автоматическая перезагрузка, после чего можно будет посмотреть, дало ли выполненное действие нужный эффект.
Проблемы вирусов и антивирусов
К сожалению, синий экран с ошибкой 116 может появляться и вследствие воздействия вирусов. Об этом, по всей видимости, знают все. Но появление этого сбоя из-за некорректной работы антивирусного программного обеспечения многие считают нонсенсом. Увы, как показывает практика, бесплатный антивирус Avast, даже еще и обновленный до модификации Internet Security, как раз и способен вызывать появление такой ошибки. Вообще, несколько отвлекаясь от основной темы, следует отметить, что именно за этим антивирусом замечено наиболее количество проблем. Мало того, что многие угрозы он попросту игнорирует, так еще и очень часто выдает ложные срабатывания, удаляя важные пользовательские файлы и программы.
Таким образом, для устранения появления синего экрана с ошибкой 116 напрашивается два основных решения.
Первым делом необходимо полностью проверить систему на вирусы, используя для этого загрузочный носитель с антивирусным пакетом Kaspersky Rescue Disk.
Второй вариант действий подразумевает полное удаление антивируса, что можно сделать, загрузив компьютерное устройство в безопасном режиме, или совершив его откат до начального состояния. Правда, откат вызывает законные сомнения, поскольку гарантии того, что апгрейд автоматически не будет установлен снова, нет абсолютно никакой. Лучше всего просто удалить антивирус и заменить его на что-то более толковое. Например, можно инсталлировать какой-то программный продукт от ESET и обновлять его путем ввода специальных кодов каждые 30 дней. Неудобно? Да! Зато безопасность системы и отсутствие ошибок, связанных с функционированием этого ПО, гарантированы на все сто.
Удаление драйверов графического адаптера и действия с обновлениями
Однако, как уже можно было догадаться, основной проблемой появления сбоев с кодом «STOP: 0x00000116» является графический адаптер, поскольку именно он играет одну из основных ролей в обеспечении визуализации информации, выводимой на экран стационарного компьютерного монитора или ноутбука. Для устранения проблем его драйвера необходимо либо переустановить, либо обновить. Но иногда обычная установка нового управляющего ПО поверх уже имеющегося нужного эффекта может и не дать.
Поэтому сначала необходимо полностью избавиться от старых драйверов, воспользовавшись для этого утилитами вроде Driver Sweeper или Display Driver Uninstaller. Для дискретных карт желательно деинсталлировать и сопутствующее ПО вроде PhysX от NVIDIA или Catalyst от ATI.
Попутно следует обратить внимание на недавно установленные апдейты. Не секрет, что недоработанные обновления именно в Windows 7 и могут провоцировать появление на компьютере синего экрана.
Такие операции можно выполнить в стандартном разделе просмотра установленных апдейтов или применить для этого специальные деинсталляторы наподобие iObit Uninstaller. Но в любом случае при выявлении сбойного пакета его при повторном поиске доступных апдейтов необходимо исключить из списка инсталляции. Для этого можно воспользоваться небольшой программой Show or hide updates, в свое время разработанной корпорацией Microsoft.
Примечание: если система не загружается, все операции необходимо будет выполнить в режиме безопасного старта Safe Mode, который выбирается из загрузочного меню (F8).
Установка новых драйверов видеокарты
В качестве дальнейших шагов, которые смогут воспрепятствовать появлению синего экрана с ошибкой 116, можно посоветовать выполнить установку оригинальных драйверов и сопутствующего ПО, которые находятся на поставляемом при покупке видеокарты или компьютера съемном носителе. Также неплохо выглядит вариант их загрузки с официального сайта производителя. Более продвинутым методом считается использование автоматизированных приложений вроде Driver Booster, для работы которых, правда, необходимо иметь стабильное подключение к интернету.
В случае инсталляции управляющего ОП через специальные утилиты от самого производителя желательно выполнить «чистую» инсталляцию.
Проверка диска на битые сектора
Еще одна достаточно распространенная проблема появления синего экрана с ошибкой 116 — наличие на жестком диске критичных ошибок и битых секторов. Опять же, для запуска проверки лучше загрузить систему в режиме Safe Mode. Однако, если и такой вариант старта оказывается невозможным, можно воспользоваться загрузочным диском или флешкой, вызвать командную консоль и выполнить проверку через ввод команды chkdsk /f/r (или /x/f/r). Стандартный тест тоже результата может не дать, поэтому, если у вас в наличии имеется какая-нибудь утилита для проверки диска, которую можно записать на загрузочный носитель (например, TestDisk), лучше использовать именно ее.
Тестирование оперативной памяти
Наконец, не помешает проверить и планки оперативной памяти. Для этого стандартные методы лучше не применять.
Оптимальным решением станет тестирование при помощи мощнейшей утилиты Memtest86/86+. Но если под рукой нет ничего, определить нерабочий компонент можно и самостоятельно, поочередно вынимая планки и слотов на материнской плате. Загрузка системы в штатном режиме и будет свидетельствовать о том, что сбойная планка найдена. Ее придется заменить.
Физические неисправности оборудования
Если вышеописанные методы выявить или устранить неисправности оказались не в состоянии, проверьте работоспособность самого оборудования. В частности, особое внимание нужно обратить на возможный перегрев графической карты и центрального процессора.
Для получения таких сведения можно воспользоваться программами вроде AIDA64. При обнаружении неполадок нужно будет настроить или заменить систему охлаждения, а в некоторых случаях — даже блок питания. Регулировку охлаждения программным методом лучше всего производить с помощью утилиты SpeedFan.
Устранение ошибки BSOD 0х00000116 в nvlddmkm.sys на Windows 7
Одной из ошибок, которая приводит к краху системы, является BSOD «0х00000116 в nvlddmkm.sys», выражающаяся в появлении так называемого синего экрана смерти. Давайте разберемся, в чем заключается её причина и какими вариантами действий можно решить указанную проблему на ОС Windows 7.
Исправление BSOD 0х00000116
Если во время работы компьютера у вас резко прервался сеанс и отобразился «синий экран смерти» с ошибкой «0х00000116 в nvlddmkm.sys», то в подавляющем большинстве случаев это означает, что наблюдаются проблемы во взаимодействии системы с драйверами видеокарты NVIDIA. А вот непосредственными причинами неполадки может выступать все что угодно, начиная от вирусов и сбоя в работе ОС, и заканчивая некорректной установкой самих драйверов. Далее мы посмотрим, как решить указанную проблему в различных ситуациях.
Стоит добавить, что если при отображении ошибки 0х00000116 указывается не файл nvlddmkm.sys, а dxgkrnl.sys либо dxgmms1.sys, то ситуация исправляется полностью аналогичными способами, так как имеет ту же природу.
Способ 1: Driver Sweeper и CCleaner
Прежде всего, нужно произвести полное удаление старых драйверов NVIDIA с последующей очисткой реестра, а затем выполнить повторную их установку. С первыми двумя подзадачами нам помогут справиться программы Driver Sweeper и CCleaner.
- Для удаления драйверов запустите компьютер в «Безопасном режиме» и активируйте Driver Sweeper. Для переключения интерфейса на русский язык, если он у вас отображается в другом варианте, жмите в левом блоке окна в разделе «Options» по пункту «Language».
Откроется окно с выпадающим списком доступных для выбора языков. Для того чтобы увидеть весь перечень, щелкните по нему. Выбирайте «Russian».
Теперь, когда интерфейс программы изменился на русскоязычный, жмите в блоке «Главная» по пункту «Анализ и очистка».
Откроется перечень различных компонентов, содержащих драйвера. Отметьте флажками все пункты, в названии которых содержится слово «NVIDIA», а после этого жмите «Анализ».
Будет выполнен анализ и отобразятся все драйвера и записи в реестре, связанные с NVIDIA. Для того чтобы их удалить, жмите «Очистка».
В открывшейся области жмите по кнопке «Поиск проблем».
Будет запущена процедура сканирования реестра на предмет наличия устаревших или ошибочных записей.
После её завершения откроется перечень таких элементов. Вам нужно нажать на кнопку «Исправить».
Откроется окно, в котором будет предложено сохранить резервную копию изменений. Советуем это сделать, чтобы при необходимости можно было восстановить прежнее состояния реестра, в случае если программа ошибочно удалит важные данные. Для этого жмите «Да».
Откроется окошко, где вы должны переместиться в ту директорию, в которой планируете хранить копию реестра. После этого жмите по элементу «Сохранить».
В следующем окошке жмите «Исправить отмеченные».
Будет выполнена процедура исправления и удаления ошибочных записей. После её окончания в окне отобразится статус «Исправлено». Выходите из этого окошка, нажав «Закрыть».
Затем запустите повторное сканирование реестра на ошибки. Если после его окончания будут обнаружены ошибочные записи, то произведите процедуру исправления, как было расписано выше.
Выполняйте данный алгоритм действий до тех пор, пока по результатам сканирования не будет обнаружено ошибок.
Урок: Очистка реестра с помощью программы CCleaner
После того как старые драйвера удалены и реестр очищен, перезагружайте ПК и приступайте к установке новых. Если у вас имеется установочный диск с драйверами от NVIDIA, который поставлялся вместе с видеокартой, то в этом случае вставьте его в дисковод и выполните установку ПО согласно отображаемым на экране компьютера рекомендациям.
Если у вас такого диска нет, то перейдите на официальный сайт компании NVIDIA и произведите там поиск и загрузку актуальных для вашей видеокарты драйверов с последующей их установкой, как описано в третьем способе нашего урока по ссылке ниже.
Важно заметить, что если у вас нет драйверов на диске, то скачать их с официального сайта и сохранить на винчестере нужно до того, как вы начнете процедуру удаления.
Способ 2: Простая переустановка и обновление драйверов
Не всегда при изучаемой нами ошибке нужно производить полное удаление драйверов с помощью сторонних программ. В некоторых случаях можно ограничиться простой переустановкой.
- Перейдите из меню «Пуск» в «Панель управления».
Откройте «Система и безопасность».
Далее щелкайте по надписи «Диспетчер устройств».
Открывается «Диспетчер устройств». Щелкайте по названию раздела «Видеоадаптеры».
Откроется список подключенных к ПК видеокарт. Нажмите правой кнопкой мыши (ПКМ) по активному устройству и в контекстном меню выберите «Удалить».
Запустится диалоговое окно, где нужно подтвердить удаление устройства из системы, нажав на кнопку «OK».
После этого монитор на мгновение погаснет, а когда включится, то отображение на экране будет гораздо более низкого качества, чем обычно. Не пугайтесь, это нормально, так как вы отключили видеокарту и поэтому получили такой результат. Для повторного её включения в меню «Диспетчера» жмите по пункту «Действие» и из выпадающего списка выберите «Обновить конфигурацию…».
Но не всегда такой алгоритм переустановки драйверов приносит ожидаемый результат. Если он не помог, необходимо произвести те действия, которые описаны ниже.
- В «Диспетчере устройств» перейдите в раздел «Видеоадаптеры» и щелкайте по активной видеокарте NVIDIA ПКМ. Из открывшегося списка выберите вариант «Обновить драйверы…».
Открывается окно обновления драйверов видеокарты. Щелкайте «Автоматический поиск…».
Но если система не найдет обновлений или после их установки проблема не прекратится, то можно поступить ещё другим образом. Для начала загрузите необходимые драйвера на винчестер ПК с установочного диска видеокарты или с официального сайта NVIDIA, как было описано в Способе 1. После этого в «Диспетчере устройств» выполните следующие действия.
- После перехода в окно выбора способа обновления щелкайте по варианту «Выполнить поиск…».
Откроется окно поиска. Щелкайте по кнопке «Обзор…».
Открывается окно, где вы должны выделить ту директорию, в которой располагаются новые драйвера, а затем нажать «OK».
После этого вы вернетесь в основное окно обновления. Путь к выбранной папке отобразится в соответствующем поле. Вам остается только нажать на кнопку «Далее».
Способ 3: Исправление ошибок жесткого диска
Так как ошибка «0х00000116 в nvlddmkm.sys» всегда связана сo взаимодействием графической карты NVIDIA и системы, причина её может быть не только на стороне видеоадаптера, но и на стороне ОС. Например, эта неисправность может возникнуть при появлении ошибок жесткого диска. В этом случае необходимо произвести проверку на наличие данного фактора с последующим исправлением, если это возможно.
- Щелкайте «Пуск» и заходите во «Все программы».
Открывайте папку «Стандартные».
Найдите элемент «Командная строка» и щелкайте по нему ПКМ. Из открывшихся вариантов действий выберите запуск с административными правами.
Откроется окошко «Командной строки». Введите туда команду:
Затем произведите нажатие по кнопке Enter на клавиатуре.
Отобразится сообщение о том, что один из проверяемых дисков занят процессами, а поэтому немедленная его проверка невозможна. Это и неудивительно, так как на винчестере располагается активная операционная система. Для выхода из текущего положения будет предложено выполнить сканирование после перезагрузки системы — введите в «Командную строку» символ «Y» без кавычек, щелкайте Enter и перезапускайте ПК.
Во время загрузки компьютера будет выполнена процедура проверки HDD на ошибки. В случае обнаружения логических ошибок утилита сама выполнит их исправление в автоматическом режиме. Если же проблемы носят физический характер, то вам потребуется либо заменить винчестер, либо отремонтировать его, обратившись к мастеру.
Способ 4: Исправление нарушения целостности файлов ОС
Ещё одной причиной, вызывающей BSOD 0х00000116, может быть нарушение целостности файлов ОС. Необходимо произвести сканирование системы на наличие такой ошибки с последующим восстановлением проблемных объектов. Все это можно выполнить при помощи встроенной в Виндовс утилиты SFC.
- Запустите «Командную строку» с административными полномочиями, как было описано в Способе 3. Введите туда такую команду:
После введения команды щелкайте Enter.
Начнется процедура проверки системных файлов на предмет потери целостности. В случае обнаружения неполадок, которые связаны с этой проблемой, они будут тут же исправляться. Во время процесса окно «Командной строки» не закрывайте.
Если же по окончании сканирования в «Командной строке» появится сообщение о том, что ошибки были обнаружены, но исправить их не получается, загрузите ПК в «Безопасном режиме» и повторите проверку точно так же с помощью утилиты SFC через «Командную строку».
Способ 5: Удаление вирусов
Ещё одним фактором, который может послужить непосредственной причиной описываемой в рамках данной статьи ошибки, является вирусное заражение ОС. В этом случае требуется произвести проверку компьютера на наличие вредоносного кода с помощью одной из антивирусных утилит. Например, можно использовать приложение Dr.Web CureIt, которое не требует выполнения инсталляции на ПК. Для того чтобы обеспечить более высокое качество проверки, лучше её выполнять со стороннего незараженного устройства или же загрузившись c LiveCD/DVD.
При обнаружении вирусов соблюдайте те инструкции, которые будут отображаться в окне конкретной утилиты. Но даже после удаления вредоносного кода есть вероятность, что вирус уже успел повредить системные файлы. В этом случае необходимо выполнить соответствующую проверку и произвести автоматическое исправление с помощью утилиты SFC, как показано в Способе 4.
Способ 6: Устранения других негативных факторов
К возникновению ошибки 0х00000116 может привести и ряд других негативных факторов, которые при обнаружении следует устранить. Прежде всего, стоит обратить внимание на то, не используете ли вы одновременно две или более программы, которые усиленно потребляют ресурсы видеокарты. Это может быть, например, какая-то игра и приложение для майнинга криптовалют. Если это так, то старайтесь не использовать данные виды ПО одновременно. После этого ошибка должна пропасть.
Кроме того, ошибку может вызвать перегрев платы видеоадаптера. Он может быть вызван как программными, так и аппаратными факторами. В зависимости от природы этой неполадки она устраняется следующим образом:
- Установка свежих обновлений драйверов (процедура была описана в Способе 2);
- Подключение более мощного кулера;
- Очистка компьютера от пыли;
- Обновление термопасты;
- Замена неисправной видеокарты на исправный аналог.
Также ошибку может вызвать аппаратная несовместимость планки ОЗУ с другими компонентами компьютера, в первую очередь видеокарты. В этом случае необходимо заменить либо RAM, либо графический адаптер на аналог от другого производителя.
Способ 7: Восстановление системы
Если ни один из описанных вариантов действий не помог устранить периодическое возникновение BSOD 0х00000116, то единственным способом остается выполнение процедуры восстановления системы. Данный метод предполагает условие, что у вас имеется ранее созданная точка восстановления, которая должна быть сформирована раньше того времени, как вы стали замечать описываемую ошибку.
- Перейдите через кнопку «Пуск» в папку «Стандартные», как мы это делали при рассмотрении Способа 3. Откройте директорию «Служебные».
Найдите в открывшейся папке элемент «Восстановление системы» и запустите его.
Откроется стартовое окно утилиты восстановления. Щелкайте в нем «Далее».
В следующем окне нужно выбрать конкретную точку восстановления. Помните, что дата её создания не должна быть позже того времени, когда стала возникать ошибка, провоцирующая появление «синего экрана». Для того чтобы увеличить возможность выбора, если у вас на компьютере несколько точек восстановления, установите отметку в чекбокс «Показать другие…». После того как вы выделите тот элемент из списка, к которому планируется произвести откат, жмите «Далее».
В финальном окне утилиты «Восстановление системы» достаточно нажать на кнопку «Готово».
Далее откроется диалоговое окошко, где будет отображено предупреждение, что после запуска процедуры восстановления отменить изменения можно будет только после её полного окончания. Закройте все активные программы и инициируете начало процесса, нажав «Да».
Произойдет перезагрузка компьютера с последующим восстановлением ОС к выбранной точке. Если проблема не носит аппаратный характер, а точка восстановления была создана до появления BSOD 0х00000116, то с очень большой долей вероятности можно сказать, что неисправность будет устранена.