Способы решения проблемы синего экрана смерти со STOP-ошибкой 0x000000a5 при загрузке или установке Windows XP, 7, 8 или 10
Синий экран смерти (BSoD) со STOP-ошибкой 0x000000a5 с соответствующим ей сообщением «ACPI_BIOS_ERROR» может быть вызван разными причинами, в зависимости от версии операционной системы (Windows XP, 7, 8, 10) и этапа работы компьютера:
- при включении/загрузке системы;
- при выходе из спящего режима;
- во время работы на компьютере;
- при установке системы.
Проблема при включении/загрузке/установке Windows
Для Windows XP
На Windows XP данная ошибка возникает обычно при установке системы, и ее появление значит, что система не может найти драйвера для некоторых устройств.
Чтобы устранить данную ошибку, надо во время загрузки программы установки нажать клавишу «F6», когда в нижней строке появится следующее сообщение «Press F6 if you need to install third-party SCSI or RAID driver». Если нажатие «F6» не помогло, перезагрузите программу установки и, когда снова появится вышеназванное сообщение, нажмите «F7». 
Данное решение можно применять также и в случае, если появляется синий экран при загрузке Windows XP: нужно вставить загрузочный диск или флешку и проделать описанные выше действия.
Для Windows 7, 8, 10
Если на вашем компьютере установлена Windows 7 или выше (8, 10) и данная ошибка возникает при включении компьютера или в процессе загрузки системы, скорее всего проблема связана с оперативной памятью.
- Выключите компьютер/ноутбук.
- Если у Вас системный блок – снимите левую боковую крышку корпуса. Ноутбук же надо сложить, перевернуть вверх дном и снять крышку, которая крепится на 1-4 болтах. На большинстве моделей ноутбуков это делается просто, однако на некоторых добраться до оперативной памяти будет довольно сложно. Если вы не знаете, как до нее добраться, поищите на youtube видео по следующим образцам: «Модель ноутбука замена оперативной памяти» или «Модель ноутбука разбор».
- Извлеките платы оперативной памяти из разъемов (слотов).
- Почистите контакты на планке/планках памяти – это можно сделать обычным ластиком.
- Продуйте разъемы для памяти, убедитесь, что в них нет пыли.
- Установите планки обратно в разъемы.
Ошибка возникла при выходе из спящего режима
Для Windows XP, 7, 8
Если ошибка появляется при выходе из режима гибернации (режима сна), то нужно временно отключить режим гибернации и удалить файл hiberfil.sys, который можно найти в корне системного диска с помощью программы Total Commander.
Для Windows 10
Нажмите кнопку «Пуск» и наберите «cmd», правой кнопкой мыши щелкните по найденному файлу и выберите «Запустить от имени Администратора». В открывшемся окне наберите «powercfg -h off» и нажмите «Enter». 
Проблема появилась во время работы на компьютере
В данном случае следуйте общим рекомендациям по устранению STOP-ошибок:
- Если ошибка появилась впервые, перезагрузить компьютер и продолжать работу. Если же ошибка появляется снова, значит есть проблема, и надо искать решение.
- Если BSoD («синий экран») указывает на системный драйвер Win32k.sys, источником ошибки может быть программа для удаленного управления. Например, это может быть TeamViewer или AmmyyAdmin. При наличии данных программ их необходимо удалить.
- Проверить компьютер на вирусы, например с помощью программ Malwarebytes Anti-Malware или Dr.WebCureit!, и жесткий диск на наличие поврежденных секторов, например с помощью программы Victoria.
- Удалить недавно установленное оборудование, программы или обновления.
Удаление драйверов недавно установленного оборудования
Если проблема возникла после установки нового оборудования, попробуйте его отключить, если это невозможно/нежелательно делать, проверьте совместимость оборудования с Вашей операционной системой. Найдите драйвер для Вашего оборудования на сайте производителя.
- Нажмите сочетание клавиш «win+R» и наберите в открывшемся окошке «devmgmt.msc», нажмите ОК.
- Откроется диспетчер устройств, найдите нужное устройство, щелкните по нему правой кнопкой мыши, выберите «Обновить драйверы».
Удаление недавно установленной программы
Нажмите сочетание клавиш «win+R», в открывшемся окошке наберите «appwiz.cpl» и нажмите ОК. Отсортируйте программы по дате установки, нажав на поле «Установлено», выберите недавно установленную программу, которая могла вызвать проблему, правой кнопкой мыши и нажмите «Удалить»
Удаление недавно установленных обновлений
Иногда обновления устанавливаются прямо во время работы, и пользователь этого может и не заметить. Выполните следующие действия, чтобы проверить, когда были установлены последние обновления:
- Нажмите сочетание клавиш «win+R» и наберите в открывшемся окошке «appwiz.cpl», нажмите ОК, выберите в открывшемся окне «Просмотр установленных обновлений», нажмите на поле «Установлено» и отсортируйте обновления по дате установки;
- Усли даты установки последних обновлений совпадают, или близки по дате (предшествуют) ко времени, когда появилась проблема – удалите обновления, для этого выберите обновление, которое хотите удалить, нажмите правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».
Особенность возникновения ошибки на ноутбуках Lenovo
Отдельный случай возникновения данной ошибки может иметь место на ноутбуках марки Lenovo 50-й модели (b50, g50 и т. д.) при установке Windows 7.
Полезное видео
Решение проблемы при инсталляции системы разобрано на следующем видео:
Исправление ошибки 0x000000a5 при установке Windows 7
Я уже писал об исправлении ошибки 0x000000a5 при установке Windows 7 на ноутбук Lenovo G50, эта статья о том как ее исправить в других случаях.
Ошибка 0x000000a5 возникает в двух случаях, при установке или при запуске уже установленной Windows.
Исправление ошибки 0x000000a5 при загрузке установленной Windows:
- Примерно в половине случаев виновата неисправная оперативная память, может помочь вытягивание модулей памяти и протирание их контактов ластиком или бумагой и установка обратно, для исключения неисправности модулей нужно их протестировать.
- Так же причиной могут быть неправильные настройки в BIOS, попробуйте его сбросить, можно обновить или выключить ACPI (эта опция есть не в каждом BIOS)
- Как вариант — возможно пришло время обновить свою систему на более актуальную?
Исправление ошибки 0x000000a5 при установке Windows 7 (или XP):
- Для исправления ошибки при установке Windows XP нужно во время предложения нажать F6 для загрузки драйверов, нажать F7, это отключить ACPI и установка должна пройти нормально.
- Для исправления ошибки 0x000000a5 при установке Windows 7 могут потребоваться специфические настройки BIOS, особенно для ноутбуков в которых зачастую нельзя отключить ACPI в BIOS. Если нет готовой инструкции к Вашему устройству — ищите в BIOS пункты меню включающие совместимость с Windows 7, попробуйте отключить USB 3.0 на время установки.
- Лучшим вариантом является обновление BIOS, но если Ваше устройство новое — то это может быть проблематично. В таком решение проблемы займет дольше времени — устанавливаем Windows 8 или новее, обновляем BIOS и затем устанавливаем Windows 7.
Оставьте комментарий Отменить ответ
Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.
Cиний экран смерти: the bios in this system is not fully acpi compliant ***STOP: 0x000000A5
Ноутбук Asus X551MA поставляется без системы, вернее с free DOS. Установка Windows 7 приводит к синему экрану BSOD: the bios in this system is not fully acpi compliant ***STOP: 0x000000A5 , явно указывая откуда у проблемы ноги растут. Расскажу подробно как исправить это недоразумение.
Обновление BIOS с помощью Easy Flash
- Заходим в BIOS (клавиша Del при включении) в раздел Advanced. Проверяем наличие параметра OS Selection , если таковой имеется то выбираем Windows 7 и переходим к 6-ому пункту. Если данного параметра вы не обнаружили, тогда обновляем BIOS.
- Скачиваем с официального сайта архив с последней версией BIOS (на данный момент 512) и распаковываем его на флешку
- Подключаем зарядку к ноутбуку (!обязательно) и вставляем флешку
- Заходим в BIOS -> Advanced, выбираем Start Easy Flash
- Ноутбук загружается в Easy Flash, где выбираем файл с новым BIOS, соглашаемся с предупреждением и ждем окончания обновления. После перезагрузки во вкладке Advansed у нас должен появиться пункт OS selection.
- Идем в раздел Security -> Secure Boot menu и отключаем параметр Secure boot (выставляем Disabled)
- Заходим в раздел Boot, включаем параметр Launch CSM (Enabled) и отключаем Boot Option c UEFI (Disabled)
- Жмем F10 , соглашаемся с применением изменений и перезагружаемся
Проблема с драйвером Intel Trusted Execution Engine Interface
Драйвера под Windows 7 успешно скачиваются и устанавливаются с официального сайта, ссылка приводилась выше. Однако, возникает проблема с инициализацией драйвера на устройство Intel Trusted Execution Engine Interface (в диспетчере устройств отображается как PCI устройство шифрации/дешифрации).
Для решения данной проблемы достаточно установивить с сайта Microsoft обновление для системы безопасности драйверов режима ядра Windows KB2685811 (Kernel-Mode Driver Framework version 1.11).