Служба поддержки Майкрософт Виндовс: горячая линия службы техподдержки Microsoft
Универсальность программных продуктов Microsoft привела к созданию во многих странах мира бесплатного сервиса горячей линии техподдержки Майкрософт.
Время от времени пользователю может понадобиться помощь с операционной системой Microsoft или другим продуктом производства этой компании. У Microsoft есть несколько удобных каналов поддержки клиентов, которые помогут вам устранить различные проблемы. Вы можете связаться по телефону, электронной почте или онлайн-чату, чтобы решить проблему с помощью профессионала Microsoft в кратчайшие сроки.
На линии технической поддержки после получения базовых данных от клиента, сотрудники смогут четко подсказать, какой инструкции для решения проблемы нужно следовать. Также они могут провести информирование о новых возможностях продуктов или о том, как ими пользоваться.
Найдите свою гарантию, если она у вас есть. Если вы приобрели гарантию на свой продукт или устройство, найдите его. Запишите любые соответствующие данные, такие как срок гарантии, чтобы вы могли указать ее представителю на линии.
Майкрософт — одна из крупнейших транснациональных компаний по производству проприетарного программного обеспечения для различного рода вычислительной техники — персональных компьютеров, игровых приставок, КПК, мобильных телефонов и прочего, разработчик наиболее широко распространённой на данный момент в мире программной платформы — семейства операционных систем Windows.
Майкрософт является основным разработчиком софта, рассчитанного для наиболее распространенных в России операционных систем семейства Windows и программ для вычислительной техники, работающей на базе этих операционных систем.
Телефон службы поддержки Майкрософт Россия
В России служба поддержки 8800 работает с 08:00 до 20:00 (время московское) с понедельника по пятницу, звонок бесплатный:
Техническая поддержка строго формализована — оператор техподдержки фиксирует обращение, обрабатывает, а потом, исходя из задачи, которую нужно решить, распределяет работу между инженерами или группами ответственных лиц ИТ-подразделений.
До связи с оператором у вас есть возможность сузить время поиска для решения проблемы, выбрав в фоновом режиме цифру для соединения с отделами, занимающимися частными лицами/бизнес-программами.
Горячая линия Microsoft, служба поддержки
Информационный Центр Microsoft (Майкрософт): консультации, горячая линия и служба поддержки технической, общая информация.
— Продукты и решения Microsoft
— Программы лицензирования
— Маркетинговые программы
— Мероприятия и конференции
8 800 200 80 01
8 800 200 80 02
Служба работает с 6:00 до 20:00 по московскому времени.
Добавить страницу в мои закладки:
Помогите мне пожалуйста разобраться вот в чем. При настройках учётной записи Майкрософт допустил ошибку не дал согласие на приём смс от Майкрософт и в течении дня не смог дать подтверждение с своего электронного ящика что я не бот.А телефон (Nokia.lumia.720) все мои настройки сохранил и получается учётная запись есть но не подтверждённая и нечего не могу сделать.
влад 13 Апрель 2014 в 17:54
не могу в яндексе зайти в контакт.
СВЯТОСЛАВ 26 Апрель 2014 в 17:51
СКАЖИТЕ, ПОЧЕМУ КОГДА Я ПИШУ ПИСЬМА В ОКСФОРДСКУЮ БИОКЛИНИКУ, В ОТВЕТ МНЕ ПРИХОДЯТ АВТОМАТ. ПИСЬМА, ЧТО С МОИМ E-maill ОНИ ПИСЕМ НЕ ПОЛУЧАЛИ И ЧТО ПО ЭТОМУ ПОВОДУ ОБРАЩАЙТЕСЬ В СВОЮ СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ? ЖДУ ОТВЕТА.
Александр 4 Май 2014 в 15:40
Немогу установить обновленгия для интернет эксплоуэр 10, Обновление для платформы драйвера режима ядра версии 1.11 для Windows 7 для компьютеров на базе x64-процессоров (KB2685811)
Размер загрузки: 656 КБ
Чтобы обновление вступило в силу, может потребоваться перезапуск компьютера.
Способ обновления: Рекомендуемое
Установите это обновление, чтобы устранить проблемы в Windows. Полный список проблем, устраняемых этим обновлением, см. в соответствующей статье базы знаний Майкрософт. После установки этого обновления может потребоваться перезагрузить компьютер.
Справка и поддержка:
http://support.microsoft.com
Обновление для системы безопасности Windows 7 для систем на базе 64-разрядных (x64) процессоров (KB2864202)
Размер загрузки: 343 КБ
Чтобы обновление вступило в силу, может потребоваться перезапуск компьютера.
Способ обновления: Важное
В программном продукте Microsoft обнаружена проблема безопасности, которая может повлиять на вашу систему. Чтобы защитить компьютер, установите данное обновление, выпущенное корпорацией Майкрософт. Полный список проблем, устраняемых этим обновлением, см. в соответствующей статье базы знаний Майкрософт. После установки этого обновления может потребоваться перезагрузить компьютер.
Александр 4 Май 2014 в 15:41
и скока надо ждать
леша 6 Май 2014 в 11:19
У меня вот такая беда.На днях скачал игру спайдер мен, и его ярлык интегривовался
в браузер ie eхpoler,я его удалил безвозвратно, теперь не могу его вернуть. Перепробовал все что можно: через востановление системы, через редактор реестора Windows, а да в папке internet нет еще и ярлыка ie, там стоит расширение MUI, подскажите пожалуйста что мне делать. СПАСИБО?
Татьяна 11 Май 2014 в 17:10
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста! Я купила компьютер с диском Windows 7 и когда активирую ключ, мне пишут, что он введен неверно… Что мне делать.
Александр 13 Май 2014 в 17:23
Я частный предприниматель из крыма ,для работы в офисе купил Windows 8.1 профессинальная полная версия за 2699 гривен. Но на упаковке написано «Для распростронения за пределами территории России » как мне быть , ведь крым теперь в России. в магазине Comfy отказались принимать обратно диск и возвращать деньги. Если накроет меня проверка могут ли быть проблемы, и как быть в данном случае? ещё не прошло 14 дней со дня приобретения.Жду вашего Ответа…
СВЯТОСЛАВ 28 Май 2014 в 14:17
ПОЧЕМУ. КОГДА Я УСТАНОВИЛ ПЕРЕВОДЧИК( GOOGL) ,НА НУЖНЫЙ МНЕ ТЕКСТ , ОН НЕ ПЕРЕВЁЛ , А ВЫДАЛ ТАКУЮ ВЕЩЬ: » ИЗВИНИТЕ, ЭТОТ URL НЕПРАВИЛЬНЫЙ http://clinical % 20 trial % 20 iinvestigator% 20 regis.» ПОЖАЛУЙСТА ВЫБЕРИТЕ ОДНУ ИЗ ВОЗМОЖНОСТЕЙ : * НАЗАД К ПЕРЕВОДЧИКУ GOOGL * ПОСМОТРЕТЬ какие-то ( не помню) СТРАНИЦЫ». ЧТО БЫ ЭТО ЗНАЧИЛО?
Роман Петров 9 Июнь 2014 в 20:16
Здравствуйте! Сегодня потерял телефон и что бы отследить его нужно зайти в майкрсофт посмотреть на карте местоположение а я не помню логин и пароль, что делать в этой ситуации помогите пожалуйста.
Лика 18 Июнь 2014 в 09:57
Что делать если учетные записи майкрасофт не доступны. У меня виндовс 8 , телефон Nokia Lumia 720
СВЯТОСЛАВ 14 Июль 2014 в 14:16
КАК УСТАНОВИТЬ ПЕРЕВОДЧИК, ЧТОБЫ ПЕРЕВОДИЛСЯ НАПИСАННЫЙ МНОЮ ТЕКСТ? ЕСЛИ МОЖНО, ПОЖ-СТА БЫСТРЕЕ.
С УВ. СВЯТОСЛАВ.
Мария 22 Июль 2014 в 09:55
Здравствуйте!
Две недели назад я купила ноутбук. На нем уже стояла Windows 8. К этому я купила еще сразу Office 2014 на диске, в магазине мне его установили. Активировать я его не успела сама (может, конечно, в магазине это сделали, я не знаю). Через 5 дней, у меня на ноутбуке пропадает звук, накануне было обновление. Я поискала в Яндексе и там нашла, что надо сделать восстановление системы. У меня откатилось, как было в магазине, а Office исчез. Подскажите, пожалуйста, как его восстановить? Спасибо.
Елена 24 Июль 2014 в 13:09
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста в чем проблема, в начале прошлого года купила новый процессор, установила лицензионный Майкрософт офис 2010, а теперь не могу открыть ни один из своих документов, сохраненных в формате Ворд или Эксель, требует какой то ключ.
максим 25 Июль 2014 в 21:40
помогите пожалуйста, купил комп на нем была Windows 8 мне ее снесли поставили 7 возможно ли вернутся обратно Windows 8? бесплатно?
Наталья 18 Август 2014 в 22:41
Подскажите, в чем проблема у меня комп с Windows 8 ,установили office лицензионный в магазине. С начало все работало а потом перестали открываться мои документы в Word. в Excel пробовало восстановить с помощью ключа- ни чего не получилось
валерка 24 Август 2014 в 09:44
Не могу закачать приложение выдает ошибку майкософт
дмитрий 24 Август 2014 в 18:29
полетел жосткий диск на ноутбуке заменил скачал с инета виндовс 8.1 profeshional немогу активировать как можно вернуть старый ключ активации на майкрософт я зарегестрирован
Денис Калашников 5 Сентябрь 2014 в 18:59
установил MSFS X+разгон SP1, на подтверждении ключа не соглашается с приложенным лицензионным. Как быть?
татьяна 20 Сентябрь 2014 в 08:28
Я не могу настроить учетную запись Майкрософт на люмии. Постоянно пишет не удается подключится. Уже неделю каждый день пытаюсь! Скажите что делать? Ничего скачать не возможно. Бесполезный телефон получается
Дарья 21 Сентябрь 2014 в 16:10
Я насрала бы в руки создателем виндовс восемь, зачем создавать то что в миллион раз неудобнее и хуже работает чем то что было создано еще очень давно!? ХP куда лучше и хоум Эдишн, дырочку создали ппц и поставили на все компы. Бесит аж, теперь винду пере устанавливать твари лучше вообще ничего не создавайте если не умеете совершенствовать продукт! Руки у вас из жопы
алексей 25 Сентябрь 2014 в 20:49
Не удалось обновить до Windows 8.1 — 0xC1900101 — 0×40017 что мне делать?
Владимир 1 Октябрь 2014 в 18:27
Доброго Вам здоровья!
Снова обращаюсь к Вам за помощью по VS 2012
Беда в том, несколько дней назад перестала загружаться Справка (средство просмотра справки 2.0).
Коварство заключается в том, что иногда она загружается быстро (1 мин), иногда долго (20 мин),
а иногда приходится перезагружать компьютер, так как ничего не меняется в Диспетчере задач в течении более часа.
Все ресурсы справки у меня на компьютере:
Как Вы думаете, в чём может быть причина и как её устранить?
С искренним уважением,
Лазарев Владимир Максимович.
vladimir.lazarev@mtu-net.ru
андрей 22 Октябрь 2014 в 10:05
здравствуйте подскажите пожалуйста у меня высвечивается windows lnstaller не установлен обратиться в службу поддержки как туда попасть
настя 26 Октябрь 2014 в 10:05
Здравствуйте, не получается создать учетную запись выдает ошибку 450, подскажите что делать?
виолетта 28 Октябрь 2014 в 14:45
Проблемы с учетной записью. Не помню пароль, восстановить его невозможно. Никак не выходит, заполняю форму, где нужно написать, какие письма я отправляла в недавнее время, какие папки созданы, какие пароли использовали. Но вот в чем проблема, паролей я не помню! Иначе бы и не нажимала «не помню пароль». Писем никому не отправляла, папок никаких не создавала. В итоге приходит письмо, что у меня мало сведений. С этой проблемой столкнулась после установки обновления 8.1. Ничего не могу скачать, обновить. Создаю учетную запись новую, он мне говорит ввести пароль старой уч.записи. Полный каламбур.
Ренат 10 Ноябрь 2014 в 16:37
Здравствуйте!Почему я не могу зарегистрировать в скайпе через учётную запись Майкрософт?Выводится ошибка!У меня Windows 8.
максим 22 Ноябрь 2014 в 20:23
Здравствуйте, у меня нокия люмия 720 после сброса настроеек удалились все контакты а также учетная запись ,почту и пароль к ней не помню,подскажите как востановить контакты и учетную запись. Спасибо.
Александр 16 Декабрь 2014 в 16:10
Здравствуйте, не МОГУ ВСПОМНИТЬ САМУ УЧЕТНУЮ ЗАПИСЬ,ГДЕ ЕЕ НАЙТИ КАК ЕЕ УЗНАТЬ, ОЧЕНЬ ЖДУ ОТВЕТА,ЗАРАНЕЕ БЛАГОДАРЕН
Евгений 30 Декабрь 2014 в 00:28
Почему у меня будильник трезвонит три месяца в одно время, в полночь. Достал уже и не отключается…. Как решить эту проблему.
Горячая линия Майкрософт в России, как написать в службу поддержки
Какая горячая линия Майкрософт в России, по каким номерам можно дозвониться, куда отправлять обращения? С каким спектром вопросов, помогут справиться специалисты компании?
О компании
Майкрософт — известная компания в сфере IT-технологий, успешно развивающая и продвигающая на рынке новинки операционных систем и другие продукты с конца 1980-х. Миллионы пользователей требуют обратной связи, обустроить которую удалось в нескольких форматах.
Клиенты Майкрософт могут отправлять электронные обращения или звонить по номерам.
Как написать в службу поддержки Microsoft?
Служба поддержки Microsoft более активно относится к своим партнерам и корпоративным клиентам, для них представлен раздел «Поддержка» на главном портале — https://login.microsoftonline.com . Но для этого у пользователей должен быть активирован профиль в Office 365.
В остальном клиенты могут рассчитывать на официальный сайт — https://support.microsoft.com/ru-ru/contactus/ , в котором содержатся сведения по всем продуктам, инструкция и ответы на часто задаваемые вопросы. Дополнительно можно рассчитывать на форумы. Ситуация характерна для всех стран (Россия, Германия, Америка, Франция, Япония и т.д.).
Для каких продуктов Майкрософт существует техподдержка?
Компания старается поддерживать все свои продукты, в том числе наиболее популярные и используемые:
- Skype.
- Surface.
- OneDrive.
- Windows.
- xBox.
- Edge.
- Internet Explorer.
- Microsoft Office.
Какой телефон горячей линии Microsoft?
Несмотря на некоторые особенности по обращениям онлайн, техподдержка по телефону работает качественно и удобно. Microsoft в России поддерживает клиентов по единому справочному телефону — 8 800 200 800 1.
Телефон горячей линии активен для граждан РФ, клиентов из других стран СНГ (Беларусь, Казахстан, Таджикистан, Грузия, Узбекистан, Армения). Телефон бесплатный в пределах РФ, тарификация при звонках из других стран, зависит от условий оператора.
Из-за большой загрузки, для жителей Московской области введен доп. номер — +7 (495) 916 71 71. Плата по тарифам операторов.
Телефоны центров обслуживания клиентов
Номера телефонов региональных представительств можно посмотреть на сайте или уточнить call-центре. Центр обслуживания Майкрософт представлен только в крупных российских городах, за справками обращайтесь по указанным номерам — https://news.microsoft.com/ru-ru/kontakty-microsoft-v-rossii .
Горячая линия Майкрософт офис
Номер телефона Майкрософт, по которому можно было бы задать вопросы по работе продуктов Microsoft Office — 8 800 200 800 1.
Адреса на карте
Адрес, телефон и режим работы центрального офиса компании можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Горячая линия предназначена в помощь пользователю по решению многих проблем, связанных с использованием софта или оборудования компании. Техподдержка принимает обращение и подробно объясняет каждый шаг, озвучивая инструкцию по настройке компонентов.
Консультации длятся более 10 минут, из-за чего наблюдаются перебои в работе телефонной линии.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Сотрудники call-центра не смогут подсказать и помочь при проблемах, не связанных с работой оборудования или систем организации. Поэтому убедитесь достоверно, в чем причина.
Как написать жалобу?
Оставить жалобу на работу продуктов, сотрудников контакт центра Майкрософт можно несколькими способами:
- В личном кабинете той системы, с которой возникли проблемы.
- Отправив сообщение на форум.
- Позвонив по телефонам справки.
Сотрудники могут уточнить личную, контактную информацию о вас и попросят рассказать детали. Желательно прикрепить свое обращение соответствующим фото или видео файлом.
Другие способы связи
Многих расстроит факт, что полноценной службы поддержки в компании нет. Обращения с вопросами по технической части можно отправить, но срок ответа на них составит около 5-12 часов. Да и то задавать вопросы можно только в официальных сообществах в соц. сети:
Время работы
Режим работы call-центра по будням с 08:00 до 20:00, в субботу с 10:00 до 18:00.