Работа с удаленным помощником в Windows 7
Иногда одному пользователю требуется консультация по компьютеру. Второй юзер может удаленно выполнить все действия на другом ПК благодаря встроенному инструменту в операционной системе Windows 7. Все манипуляции происходят прямо из устройства приложения, а для реализации подобного понадобится включить установленный помощник Виндовс и настроить некоторые параметры. Давайте детальнее разберемся с данной функцией.
Включение и отключение помощника
Суть вышеупомянутого инструмента заключается в том, что администратор соединяется со своего компьютера с другим по локальной сети или по интернету, где через специальное окно производит действия на ПК того, кому была необходима помощь, а они сохраняются. Для осуществления такого процесса нужно активировать рассматриваемую функцию, и делается это следующим образом:
- Откройте «Пуск» и кликните ПКМ на пункте «Компьютер». В отобразившемся меню перейдите к «Свойства».
Запустится меню параметров ОС. Здесь перейдите во вкладку «Удаленный доступ» и проверьте, чтобы был активирован пункт «Разрешить подключение удаленного помощника к этому компьютеру». Если этот пункт отключен, поставьте галочку и примените изменения.
В этой же вкладке кликните на «Дополнительно».
Создание приглашения
Выше мы рассказали о том, как активировать инструмент, чтобы другой пользователь сумел соединиться с ПК. Далее следует отправить ему приглашение, по которому у него и получится проделать требуемые действия. Все делается достаточно легко:
- В «Пуск» раскройте «Все программы» и в директории «Обслуживание» выберите «Удаленный помощник Windows».
Здесь вас интересует пункт «Пригласить того, кому вы доверяете, для оказания помощи».
Поместите приглашение в удобном месте, чтобы мастер смог его запустить.
Теперь сообщите помощнику и пароль, который он потом использует для соединения. Само окно «Удаленный помощник Windows» закрывать не стоит, иначе прекратится сессия.
Во время попытки мастера соединиться с вашим ПК отобразится сначала уведомление о разрешении доступа к устройству, где нужно нажать «Да» или «Нет».
Если ему необходимо будет управлять рабочим столом, выскочит еще одно предупреждение.
Подключение по приглашению
Перейдем на минутку к компьютеру мастера и разберемся со всеми действиями, которые выполняет он, чтобы получить доступ по приглашению. Ему понадобится сделать следующее:
- Запустите полученный файл.
- Откроется окно с просьбой ввода пароля. Вы его должны были получить от юзера, создавшего запрос. Напечатайте пароль в специальную строку и нажмите на «ОК».
После того, как обладатель устройства, к которому осуществляется соединение, одобрит его, отобразится отдельное меню, где можно перехватить или вернуть управление кликом на соответствующую кнопку.
Создание запроса дистанционной помощи
Кроме рассмотренного выше способа у мастера есть возможность самостоятельно создать запрос о помощи, однако все действия выполняются в редакторе групповых политик, которого нет в Windows 7 версии Домашняя Базовая/Расширенная и Начальная. Поэтому обладателям этих ОС остается только получать приглашения. В других же случаях нужно сделать следующее:
- Запустите «Выполнить» через комбинацию клавиш Win + R. В строке напечатайте gpedit.msc и нажмите на Enter.
Откроется редактор, где зайдите в «Конфигурация компьютера» — «Административные шаблоны» — «Система».
В этой папке найдите директорию «Удаленный помощник» и дважды кликните на файл «Запрос удаленной помощи».
Включите параметр и примените изменения.
Ниже находится параметр «Предлагать удаленную помощь», перейдите к его настройкам.
Активируйте его, поставив точку напротив соответствующего пункта, и в параметрах нажмите на «Показать».
Введите логин и пароль профиля мастера, после чего не забудьте применить настройки.
Для подключения по запросу запустите cmd через «Выполнить» (Win+R) и пропишите там следующую команду:
В открывшемся окне введите данные того, кому требуется помочь или выберите из журнала.
Теперь осталось дождаться автоматического подключения или подтверждения соединения с принимающей стороны.
Решение проблемы с неработающим помощником
Порой случается так, что рассматриваемый в этой статье инструмент отказывается работать. Чаще всего это связано с одним из параметров в реестре. После того, как параметр будет стерт, проблема исчезает. Убрать его можно так:
- Запустите «Выполнить» нажатием на горячую клавишу Win+R и откройте к regedit.
Перейдите по следующему пути:
Отыщите в открывшейся директории файл fAllowToGetHelp и правым кликом мыши удалите его.
Выше мы рассказали обо всех аспектах работы со встроенным дистанционным помощником Виндовс 7. Данная функция является довольно полезной и отлично справляется со своей задачей. Однако иногда подключиться достаточно сложно из-за большого количества настроек и надобности использования локальных групповых политик. В таком случае мы рекомендуем обратить внимание на материал по ссылке ниже, где вы узнаете об альтернативном варианте дистанционного управления ПК.
Удаленное подключение на компьютере с Windows 7
Бывают ситуации, когда пользователь находится далеко от своего компьютера, но ему обязательно нужно к нему подключиться для получения информации или проведения определенной операции. Также юзер может испытывать потребность в посторонней помощи. Для решения подобной проблемы человеку, решившему предоставить такую помощь, нужно произвести удаленное подключение к устройству. Давайте узнаем, как производится настройка удаленного доступа на ПК под управлением Windows 7.
Способы настройки удаленного подключения
Большинство задач на ПК можно решить как с помощью сторонних программ, так и воспользовавшись встроенными возможностями операционной системы. Организация удаленного доступа на компьютерах под управлением Виндовс 7 не является тут исключением. Правда, настроить её гораздо легче именно при помощи дополнительного ПО. Давайте рассмотрим конкретные способы реализации поставленной задачи.
Способ 1: TeamViewer
Прежде всего, разберемся, как настроить удаленный доступ при помощи сторонних приложений. И начнем мы с описания алгоритма действий в самой популярной программе, специально предназначенной для изучаемой нами цели – TeamViewer.
- Нужно запустить TeamViewer на компьютере, к которому вы хотите подключиться. Это должен сделать либо человек, находящийся около него, либо же вы сами заблаговременно, если планируете надолго отлучиться, но знаете, что вам может потребоваться доступ к ПК. При этом в поле «Ваш ID» и «Пароль» отобразятся данные. Их нужно записать, так как они и будут тем ключом, который следует ввести с другого ПК для подключения. При этом ID у данного устройства постоянный, а пароль будет меняться при каждом новом запуске TeamViewer.
Активируйте TeamViewer на том компьютере, с которого собираетесь подключаться. В поле ID партнера введите тот девятизначный код, который отображался в поле «Ваш ID» на удаленном ПК. Проследите, чтобы радиокнопка была выставлена в позицию «Удаленное управление». Жмите кнопку «Подключиться к партнеру».
Способ 2: Ammyy Admin
Следующей очень популярной сторонней программой для организации удаленного доступа к ПК является Ammyy Admin. Принцип работы этого инструмента похож на алгоритм действий в TeamViewer.
- Запустите Ammyy Admin на ПК, к которому будете выполнять подключение. В отличие от TeamViewer, для запуска не нужно даже производить процедуру инсталляции. В левой части открывшегося окна в полях «Ваш ID», «Пароль» и «Ваш IP» отобразятся данные, которые потребуются для процедуры подключения с другого ПК. Пароль нужен будет обязательно, но вторую составляющую для входа (ID или IP компьютера) вы можете выбрать сами.
Открывается окошко ввода пароля. В пустое поле требуется ввести пятизначный код, который отображался в программе Ammyy Admin на удаленном ПК. Далее жмите «OK».
Теперь пользователь, который находится около удаленного компьютера, должен подтвердить подключение, нажав в появившемся окне кнопку «Разрешить». Тут же при необходимости, сняв галочки около соответствующих пунктов, он может ограничить выполнение определенных операций.
Но, конечно, у вас будет закономерный вопрос, что делать, если около ПК никто не будет находиться, чтобы подтвердить подключение? В таком случае на этом компьютере нужно не только запустить Ammyy Admin, записать его логин и пароль, но и произвести ряд других действий.
- Щелкайте в меню по пункту «Ammyy». В раскрывшемся перечне выбирайте «Настройки».
В появившемся окошке настроек во вкладке «Клиент» щелкайте по кнопке «Права доступа».
Открывается окошко «Права доступа». Щелкайте по пиктограмме в виде зеленого значка «+» в нижней его части.
Появляется небольшое окошко. В поле «Компьютер ID» нужно вписать ID Ammyy Admin на том ПК, с которого будет производиться доступ к текущему устройству. Поэтому эту информацию нужно узнать заблаговременно. В нижних полях можно вписать пароль, при вводе которого будет выполняться доступ юзера с указанным ID. Но если оставить эти поля пустыми, то при соединении даже не потребуется ввода пароля. Жмите «OK».
Указанный ID и его права теперь отображаются в окне «Права доступа». Жмите «OK», но не закрывайте саму программу Ammyy Admin и не отключайте ПК.
Способ 3: Настройка «Удаленного рабочего стола»
Произвести настройку доступа к другому ПК можно и с помощью встроенного инструмента операционной системы, который называется «Удаленный рабочий стол». Нужно учесть, что если вы подключаетесь не к серверному компьютеру, то работу с ним может выполнять только один пользователь, так как одновременное подключение нескольких профилей не предусмотрено.
- Как и в предыдущих способах, прежде всего требуется произвести настройку системы компьютера, к которому будет производиться подключение. Щелкайте «Пуск» и переходите в «Панель управления».
Переходите по пункту «Система и безопасность».
Теперь заходите в раздел «Система».
В левой части раскрывшегося окна щелкайте по надписи «Дополнительные параметры».
Открывается окошко настройки дополнительных параметров. Щелкайте по названию раздела «Удаленный доступ».
В блоке «Удаленный рабочий стол» по умолчанию радиокнопка должна быть активной в позиции «Не разрешать подключения…». Нужно переставить её в положение «Разрешить подключаться только с компьютеров…». Также установите пометку напротив надписи «Разрешить подключение удаленного помощника…», если она отсутствует. Затем щелкайте «Выбрать пользователей…».
Появляется оболочка «Пользователи удаленного рабочего стола» для выбора юзеров. Тут можно назначить те профили, из-под которых будет разрешен удаленный доступ к данному ПК. Если они не созданы на этом компьютере, то предварительно нужно создать учетные записи. Профили с правами администратора не обязательно добавлять в окошко «Пользователи удаленного рабочего стола», так как им право доступа предоставляется по умолчанию, но при одном условии: у этих административных аккаунтов обязательно должен иметься пароль. Дело в том, что в политике безопасности системы прописано ограничение, что указанный вид доступа может предоставляться только при наличии пароля.
Все остальные профили, если вы хотите предоставить им возможность заходить на данный ПК удаленно, необходимо добавить в текущее окошко. Для этого жмите «Добавить…».
В открывшемся окне «Выбор: «Пользователи»» вбейте через запятую зарегистрированные на данном компьютере имена учетных записей тех юзеров, которых желаете добавить. Затем жмите «OK».
Выбранные учетные записи должны отобразиться в окошке «Пользователи удаленного рабочего стола». Кликните «OK».
Далее, щелкнув «Применить» и «OK», не забудьте закрыть и окошко «Свойства системы», а иначе не все произведенные вами изменения вступят в силу.
Теперь необходимо узнать IP компьютера, к которому будете совершать подключение. Для того чтобы получить указанную информацию, вызовем «Командную строку». Снова щелкайте «Пуск», но на этот раз переходите по надписи «Все программы».
Далее заходите в директорию «Стандартные».
Отыскав объект «Командная строка», произведите по нему щелчок правой кнопкой мыши. В перечне выбирайте позицию «Запуск от имени администратора».
Оболочка «Командной строки» запустится. Вбейте следующую команду:
В интерфейсе окна будет отображен ряд данных. Ищите среди них значение, которое соответствует параметру «IPv4-адрес». Запомните его или запишите, так как это информация понадобится для подключения.
Следует помнить, что подключение к ПК, который находится в режиме гибернации или в спящем режиме, невозможно. В связи с этим требуется удостовериться, что указанные функции отключены.
Откроется окошко с таким же названием. Щелкайте по надписи «Показать параметры».
Откроется целый блок дополнительных параметров. В текущем окне во вкладке «Общие» в поле «Компьютер» введите значение IPv4-адреса удаленного ПК, которое мы ранее узнали через «Командную строку». В поле «Пользователь» введите название одного из тех аккаунтов, профили которых ранее добавили на удаленном ПК. В других вкладках текущего окна можно произвести более тонкие настройки. Но как правило, для обычного подключения там ничего изменять не требуется. Далее щелкайте «Подключить».
Выполняется подключение к удаленному компьютеру.
Далее вам необходимо будет ввести пароль от данной учетной записи и нажать на кнопку «OK».
После этого произойдет подключение и будет открыт удаленный рабочий стол так же, как и в предыдущих программах.
Следует заметить, что если в «Брандмауэре Windows» установлены настройки по умолчанию, то для использования вышеуказанного способа подключения ничего изменять в них не надо. Но если вы меняли параметры в стандартном защитнике или же используете сторонние файерволы, то возможно потребуется дополнительная настройка указанных компонентов.
Главный недостаток данного способа заключается в том, что с помощью него без проблем можно подключиться к компьютеру только по локальной сети, но не через интернет. Если же вы желаете настроить связь через интернет, то, кроме всего описанного, придется ещё произвести операцию проброса доступных портов на роутере. Алгоритм её выполнения у различных марок и даже моделей роутеров может сильно отличаться. К тому же, если провайдер выделяет динамический, а не статический IP, то для настройки придется использовать дополнительные сервисы.
Мы выяснили, что в Виндовс 7 удаленное подключение к другому компьютеру можно установить, как при помощи сторонних программ, так и используя встроенный инструмент ОС. Конечно, процедура настройки доступа при помощи специализированных приложений намного проще, чем аналогичная операция, выполняемая исключительно функционалом системы. Но в то же время, произведя подключение с помощью встроенного инструментария Windows, можно обойти различные ограничения (коммерческое использование, лимит на время соединения и т.д.), которые имеются у ПО других производителей, а также обеспечить более качественное отображение «Рабочего стола». Хотя, учитывая, насколько сложно это выполнить в случае отсутствия подключения по локальной сети, имея только соединение через всемирную паутину, в последнем случае оптимальным решением будет все-таки использование сторонних программ.