Проблема с универсальным аудиодрайвером.
Ответы (7)
Добрый день, Роман О.А,
Ответьте, пожалуйста, на следующие вопросы:
- Когда проблема началась и какие при этом применялись изменения на компьютере? Какие новые программы, обновления и оборудования были установлены?
- Покажите скриншот команды winver ( в строке поиска меню Пуск напечатайте winver и нажмите Enter ).
- Какая у Вас модель материнской платы или модель ноутбука?
- Ваша система полностью обновлена? Стоят самые актуальные обновления Windows ? Вы обновляли драйвера с сайта производителя устройства?
- Вы пишите ,, обнаруживает проблему с универсальным аудиодрайвером» — предоставьте снимок экрана ошибки. И спользуйте Ножницы.
По мере поступления дополнительной информации от Вас, мы постараемся помочь найти решение возникшей проблемы.
Это помогло устранить вашу проблему?
К сожалению, это не помогло.
Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
1) Когда именно появилась проблема не знаю. Могу сказать что перед этим делал сброс системы через настройки, но проблемы появилась только спустя время, устанавливал много программ, обновлял с помощью стандартных настроек и с помощью спец программ.
2) Ноутбук Acer Aspire E5-575G
3) Windows 10, установлена по умолчания с покупки ноутбука. Стоит свежее обновление 1803, но проблема еще с обновления 1709. С сайта производителя драйвера не обновлял, только программой IObit Driver Booster.
Этот ответ помог 2 польз.
Это помогло устранить вашу проблему?
К сожалению, это не помогло.
Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
Добрый день, Роман О.А,
Выполните, пожалуйста, все рекомендации из статьи ,, Исправление проблем со звуком » и напишите нам о результате.
Обратитесь к производителю устройства на котором вы используете Windows 10 или к производителю звуковой карты за официальными драйверами и установите их.
Ждем Вашего ответа.
Этот ответ помог 1 пользователю
Это помогло устранить вашу проблему?
К сожалению, это не помогло.
Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
Я перепробовал большинство способов решения данной проблемы:
1. Переустанавливал аудио драйвер риалтек с офф. сайтса и с сайта acer.
2. Проверял на ошибки через командную строку.
3. Пытался подобрать драйвер через спец программы.
Вплоть до того, что переустановил Window. Громкость вернулас, но проблема с «универсальным аудио драйвером» осталась. По поводу громкости, есть такая проблема, при воспроизведении видео, на пример, идет хорошая громкость, но как только я захожу в раздел «Параметры», он в двое режется, и становиться таким как был в начале проблемы. Такая проблема была после того как я установил Яндекс браузер.
Это помогло устранить вашу проблему?
К сожалению, это не помогло.
Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
Добрый день, Роман О.А,
Скорее всего, причиной проблемы является стороннее приложение. Понять и выявить причину Вам поможет чистая загрузка. О том, как выполнить чистую загрузку, Вы можете прочесть в данной статье.
Если это не поможет, удалите драйвера и установите их вновь, загрузившись в безопасном режиме.
Напишите нам о результатах. Ждем Вашего ответа.
Это помогло устранить вашу проблему?
К сожалению, это не помогло.
Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
Здравствуйте. У меня, наконец-то, дошли руки до того, чтобы воспользоваться предложенным методом.
И «чистая загрузка» помогла, вроде как. Проблема была в службе Microsoft «диспетчер учетных веб-записей» (на фото). Я его пока отключил, хотелось бы узнать возможные способы решения проблемы, и за что эта службы вообще отвечает.
Этот ответ помог 1 пользователю
Это помогло устранить вашу проблему?
К сожалению, это не помогло.
Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
Добрый день, Роман О.А.,
Диспетчер учетных веб-записей – это сервис Windows , который используют Windows приложения для предоставления «внешних поставщиков удостоверений» внешним приложениям и службам (например, когда приложение подключено к Facebook или приложение подключено к учетной записи Microsoft ).
Не затруднит ли Вас предоставить дополнительную информацию для дальнейшей помощи:
- Вы пишите, что проблема появилась уже при версии 1709, Вы не можете вспомнить после каких действий она возникла? В какой именно момент возникла данная проблема заново после выполнения чистой загрузки: сразу же после чистой загрузки ( до установки какой- либо программы) или после установки программы?
- Также, уточните, остается ли проблема в безопасном режиме? Протестируйте, если Вы еще не выполнили данные действия и напишите нам о результатах.
- У Вас установлен сторонний антивирус?
Также, предоставьте нам информацию, полученную при выполнении команд DxDiag и MSinfo 32:
DxDiag :
- Нажмите соединение клавиш Windows+R
- Впишите dxdiag и нажмите Enter
- В окне утилиты DirectX Diagnostic Tool после 5-10 секунд нажмите Сохранить всю информацию
- Выберите расположение и нажмите Сохранить
- Поделитесь ссылкой данного файла с нами по OneDrive
MSInfo 32:
- Нажмите соединение клавиш Windows+R
- Впишите msinfo32 и нажмите Enter
- В появившемся окне нажмите на Файл- Сохранить
- Выберите расположение и нажмите Сохранить
- Поделитесь ссылкой данного файла с нами по OneDrive
Нет звука на компьютере с Windows 10 — Решение проблемы
Одной из самых распространенных проблем с Windows 10 является отсутствие звука. Особенно сразу после обновления с предыдущей версии Windows. Так что, если вы испытываете эту проблему, будьте уверены, вы не одиноки. Что еще более важно, это обычно довольно легко решить.
Вот три простых исправления, которые вы можете попробовать. Вам не обязательно пробовать их все. Просто начните с верхней части списка и двигайтесь вниз.
Способ 1: Проверьте кабель и громкость
Если вы не слышите звук от внешних аудиоустройств, таких как динамики и наушники, вы можете проверить, не поврежден ли их кабель. Вы можете подключить их к другому компьютеру и посмотреть, работают ли они на другом компьютере. Если они работают на другом компьютере, проблема, вероятно не с кабелем.
Если аудиоустройство было отключено, вы не услышите звук от него. Проверьте, не отключен ли динамик или наушники случайно.
Способ 2: Проверьте настройки динамиков
1.Щелкните правой кнопкой мыши значок звука в правом нижнем углу рабочего стола и выберите «Открыть параметры звука».
2.Откройте «Панель управления звуком» из правой колонки окна.
Во вкладке Воспроизведение, убедитесь, что есть зеленая галочка на динамиках. Это означает, что ваши динамики являются устройством воспроизведения по умолчанию.
Если ваши динамики не установлены по умолчанию, это, несомненно, ваша проблема. Чтобы исправить, просто нажмите на них, нажмите Установить по умолчанию, затем нажмите OK и проверьте, есть ли у вас звук.
Если ваши динамики установлены в качестве устройства воспроизведения по умолчанию, а звук все еще не слышен, вам следует поэкспериментировать с различными звуковыми форматами. Для этого нажмите Динамики, затем Свойства.
3. Перейдите на вкладку «Дополнительно» и в разделе «Формат по умолчанию» выберите другую частоту дискретизации и битовую глубину, затем нажмите «Тест». Повторяйте этот процесс, пока не найдете подходящий формат, затем нажмите OK . Если вы не нашли подходящий формат, перейдите к способу ниже.
Способ 3: Удалите аудио драйвер
Если ваш звуковой драйвер был каким-то образом удален, поврежден или стал несовместимым с Windows 10, вы не сможете слышать звук из ваших динамиков. (Это довольно часто происходит после обновления до Windows 10 с более ранней версии Windows.)
Самый простой способ проверить, произошло ли это, — удалить аудио драйвер:
Откройте Диспетчер устройств, одновременно нажмите клавишу с логотипом + X , чтобы выбрать Диспетчер устройств.
В диспетчере устройств разверните Звуковые, игровые видеоустройства, щелкните правой кнопкой мыши на звуковой карте и выберите «Удалить устройство».
Если вас попросят подтвердить удаление, установите флажок «Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства» и нажмите «ОК».
Перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема. Если это не так, перейдите к способу ниже.
Способ 4. Обновите аудио драйвер
Если эксперименты с различными звуковыми форматами и удаление аудио-драйвера не вернули ваш звук в Windows 10, скорее всего, вы используете неправильный аудио-драйвер.
Есть два способа получить правильный аудиодрайвер: вручную или автоматически.
Обновление драйвера вручную — вы можете обновить аудио драйвер вручную, зайдя на сайт производителя и выполнив поиск самой последней версии правильного драйвера для вашей звуковой карты и вашего варианта Windows 10.
Чтобы обновить автоматически драйвера
- Скачайте и установите программу DriverHub.
- Запустите программу.
- Нажмите кнопку «Найти сейчас».
- По завершению сканирования, нажмите «Установить».
Перезагрузите компьютер и проверьте, есть ли у вас звук.
Способ 5: Отключить улучшения звука
Улучшения звука могут вызвать проблемы со звуком. Чтобы устранить проблемы со звуком в Windows 10, вы можете попробовать отключить улучшения звука.
Для этого выполните следующие действия:
1.Откройте панель управления.
2. Режим просмотра — мелкие значки, выберите Звук.
3. Выберите одно устройство по умолчанию и выберите Свойства.
4. На вкладке «Расширения» установите флажок «Отключить все расширения». Либо снимете все галочки Затем нажмите ОК.
5. Проверьте, решена ли проблема со звуком.
Обратите внимание, что если у вас есть несколько устройств по умолчанию, вам может потребоваться повторить шаги выше для каждого устройства по умолчанию, пока проблема со звуком не будет решена.
Способ 6: Перезапустите аудио сервисы
Выполните следующие действия, чтобы перезапустить аудио сервисы.
Одновременно нажмите клавишу с логотипом + R и введите services.msc .
Щелкните правой кнопкой мыши службу Windows Audio и выберите «Перезапустить».
Перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема.
Мы надеемся, что один из этих методов решит вашу проблему со звуком в Windows 10. Пожалуйста, не стесняйтесь оставлять свой комментарий ниже, если у вас есть какие-либо вопросы.
Проблема с драйверами звука на Windows 10. Помогите.
Переустановил Windows. Начал установку драйверов. Делал все так же, как и было до — установил realtek и razer synapse для объемного звука, но почему-то теперь при включении 7.1 системы в софте от razer у меня появляется треск в звуке. Пробовал ставить предыдущие версии обоих драйверов, все тщетно. Помогите, пожалуйста. (
Автор вопроса считает этот ответ лучшим
Здравствуйте. Укажите пожалуйста модель Вашего ноутбука или название материнской платы Вашего системного блока. Далее необходимо скачать на официальном сайте Ваших производителей драйвера к всем устройствам под Windows 10. Установить их соблюдая последовательность указанную на этих же сайтах. В случае, если это к успеху не приведёт, то у Вас аппаратная проблема и необходимо выполнить диагностику в сервисном центре.
Здравствуйте знатоки! Неожиданно пропал звук на компьютере, что делать?
Привет. А у Вас случайно не Windows 10? Обновления в последнее время не устанавливали никакие? Просто у меня была такая беда, когда скачал версию 1803. Нужно было в настройках конфиденциальности вносить корректировки
1 1 · Хороший ответ
Как включить пропавшую службу аудио на Lenovo 80 UM — windows 7 max (64 bit ) .
Заходите в «Пуск» — «Панель управления» — «Система» — «Администрирование».
Там находите «Службы» и запускаете. Появляется окошко со всеми службами, среди которых вам нужно найти «Windows Audio». Щелкаете по ней правой кнопкой мыши, выбираете «Свойства». В графе «Типы запуска» выбираете «Автоматически» и ниже нажимаете «Запустить». Потом на «Применить» и «Окей».
Если ничего не изменилось, то тоже самое нужно проделать еще с тремя службами, от которых зависит «Windows Audio», это «Планировщик классов мультимедиа», «Средства построения конечных точек Windows Audio» и «Удаленный вызов процедур (RPС)».
2 1 · Хороший ответ
Обновил драйвера, вылетает синий экран на вин 10 не врубается. Что делать? А при перезагрузке пишет и стоит долго «Подготовка восст
Добрый день, буквально несколько дней назад после обновления такая же ситуация. Видимо, выпустили какое то обновление глючное. При загрузке нажимайте f8 и там выбирете восстановление из точки восстановления или откатить систему к заводским настройкам.
Что делать если, не работает клавиатура и мышь после переустановки виндовс 10?
Проверь в диспетчере устройств, нет ли там проблем у установленным оборудованием (желтый знак). ВОжмоно клавиатура и мышь не доустановились. Или установились коряво. Если есть, обнови драйвера
Как вернуть звук на ноутбуке?
Для начала необходимо разобраться в причине отсутствия звука на устройстве. Их может быть несколько. Советую предпринять следующие действия:
Проверьте колонки, если для воспроизведения звука используется внешний источник.
Не выключен ли звук в Windows? Обратите внимание на нижний правый угол экрана: если рядом с изображением белого динамика присутствует красный перечеркнутый круг, увеличьте громкость, подняв ползунок вверх.
Проверьте системные настройки. Откройте Пуск — Панель управления — Звук и проверьте все параметры.
Обновите драйвера. Откройте Пуск — Панель управления — Диспетчер устройств. В списке устройств найдите вкладку Звуковые, видео и игровые устройства. Нажмите правой кнопкой мыши на ваш кодек (IDT или Realtek HD) и в открывшемся контекстном меню попробуйте отключить-включить устройство либо обновить драйверы.