Ошибка unsupported personality unknown при печатании листа
Ошибка unsupported personality unknown при печатании листа
Всем привет, сегодня хочу рассказать как решается ошибка unsupported personality unknown при печатании листа, на принтере HP LaserJet 400 MFP M425dn. Поймал я такой глюк у одного сотрудника, у всех печатается нормально, а у него листы с данным сообщением. Ниже рассмотрим порядок действий как и что сделать, чтобы этого не было, и сэкономим картридж и бумагу.
Ранее я уже побеждал на этом принтере, что он печатает белые листы, там была механическая проблема, а вот тут только у одного сотрудника, значит проблема конкретно в его компьютере. Начинаем размышлять, раз это техника, попробуйте ее перезагрузиться, я про принтер HP LaserJet 400 MFP 🙂 во многих случаях это помогает. Если это не ваш случай, то самое правильное будет переустановка драйверов, но ставьте лучше родные драйвера при их наличии, все лучше универсального драйвера, тем более стандартного виндового.
Для установки у вас есть несколько вариантов
- Установить драйвера с диска, который идет в комплекте > минусы он есть не всегда, да и может быть не совсем новый
- Скачиваем с сайта производителя под вашу конкретную систему
- Если у вас принтер по сети работает, это самый быстрый и удобный вариант, драйвера можно стянуть от туда
Переустановка драйверов по сети
И так принтер HP LaserJet 400, имеет веб интерфейс, подчеркиваю если у вас он работает в режиме сетевого принтера. Узнаем ip адрес вашего устройства, если не знаете можете распечатать отсчет о конфигурации, там будет поле ipv4, и вообще заведите привычку везде на таких вещах делать статический, либо в DHCP делать резервацию. Открываем браузер и заходим в фронтэнд, так веб морда называется у всех сервисов, ну мало ли кто не знает 🙂 . В итоге у вас откроется вот такая зеленая веб страница.
Далее идем на вкладку HP Smart install, и нажимаем кнопку загрузить
далее соглашаемся с лицензионным соглашением и жмем загрузить.
У вас скачается установочный дистрибутив с драйверами
Запуститься мастер установки HP installer, он то и поможет их правильно переустановить и решить трабл с unsupported personality unknown при печатании листа.
Далее пройдитесь по мастеру установки и будет вам счастье, товарищи, если вы знаете еще какие либо методы борьбы с данной заразой, напишите пожалуйста в комментариях, буду очень благодарен.
Учимся на моих ошибках: как подключить старый принтер к Windows 10
Вот вам еще одна история из жизни компьютерщика-любителя. Помните, я рассказывал , что собрал родственникам новый компьютер, установил Windows 10, но не смог подключить старый лазерный принтер HP LaserJet 1018. Разгадка оказалась до неприличия проста.
У меня мало опыта по установке и настройке принтеров и подобного рода оборудования, поэтому я изначально неправильно настроил свой мозг. Подумал, что с подключением принтера будут проблемы, ведь он был создан в начале 2000-х. Так и случилось — принтер не распознавался компьютером.
Раньше принтер работал на старом ПК под управлением Windows XP. А с Windows 10 не захотел. Я пытался ставить драйвера (на сайте HP были только универсальные, отдельных драйверов под Windows 10 для LaserJet 1018 не было), удалял и обновлял устройства, драйвера — все без толку.
Не зря говорят — утро вечера мудренее. Я, к сожалению, редко использую этот совет, упорно стараясь решить вопрос здесь и сейчас (а зря!). Но тогда время было позднее и я оставил бесплодные попытки, уехав домой.
Через несколько дней мне привезли строптивый принтер. Я подумал, что в домашних условиях будет легче найти решение проблемы. Тем более, в каморке лежит старенький системный блок с двумя ОС: Windows XP и Windows 7.
Неделю я не притрагивался к принтеру, пока совесть на напомнила о данном обещании. Но как и на компьютере родственников, принтер к Windows не подключился, выдав ошибку:
Последнее usb-устройство, подключенное к этому компьютеру, работает неправильно, и Windows не удается опознать его.
В Диспетчере устройств принтер определялся как Неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора устройства).
Также удалось найти еще несколько пояснительных фраз об ошибке:
Система Windows остановила это устройство, так как оно сообщило о возникновении неполадок. (Код 43)
Сбой запроса дескриптора USB-устройства.
Ну и что со всем этим мне делать, подумал я? В интернете нашлось много почти одинаковых статей, которые предлагали советы для данной проблемы.
Главное, что я вынес из них: проблема вовсе не в драйвере. Похоже, принтеру не хватает питания по USB. Я испробовал несколько методов:
— удалял и заново ставил драйвера для Контроллеров USB (Диспетчер устройств);
— подключал принтер к разным USB-разъемам (как на передней, так и задней панелях);
— делал сброс по питанию (отключить все USB-устройства, выключить компьютер с зажатой клавишой Shift, выдернуть вилку, держать нажатой кнопку питания на системном блоке, подключить USB-устройства, включить компьютер).
И тут до меня дошло: черт возьми, я же не проверил USB-кабель, которым принтер подключается к компьютеру. А вдруг проблема в нем? К счастью, дома нашелся запасной кабель. Как только я его подключил, так Windows 10 сразу же увидела новое устройство — HP LaserJet 1018.
Осталось дело за малым: установить какой-нибудь универсальный драйвер. Я не стал долго мучаться, установил утилиту по поиску и обновлению драйверов DriverHub и уже оттуда инсталлировал драйвер печати. После этого принтер заработал как новенький.
Драйвер к принтеру HP Laserjet 1010 для Windows 10
Принтер hp laserjet 1010 является очень распространенным даже не смотря на то, что на улице 2017 год. Данная модель очень хорошо себя зарекомендовала. Он не прихотлив в работе, отличается простой заправкой без перепрошивки чипов, а картридж выдерживает большое количество перезаправок без замены деталей.
На новые компьютеры и ноутбуки в большинстве случаев ставят Windows 10. В большинстве случаев не по собственному желанию, а просто потому, что на Windows 7 и Windows 8.1 попросту нет драйверов.
Такая же участь постигла и принтер hp laserjet 1010. Хотя на официальном сайте не было драйвера уже под Windows 7, то под windows 10 его не будет тем более.
отсутствующий драйвер на официальном сайте для hp laserjet 1010 под Windows 10
В предыдущих статьях мы рассказывали, как подключить hp laserjet 1010 к компьютеру или ноутбуку с Windows 7. В этой же статье вы узнаете как подключить hp laserjet 1010 на Windows 10 при отсутствующем драйвере.
Подключение hp laserjet 1010 к компьютеру или ноутбуку с Windows 10
Так как драйверов на hp laserjet 1010/1012/1015 под Windows 10 нет, то для настройки данного принтера в Windows 10 мы будем использовать драйвер принтера НР 3055.
Для этого открываем “Панель управления” -> “Устройства и принтеры“.
Переходим в “Устройства и принтеры”
При этом принтер должен быть подключен к компьютеру кабелем и включен.
Здесь жмем “Добавление принтера“.
Добавляем новый принтер
В открывшемся окне выбираем “Необходимый принтер отсутствует в списке“.
Переходим к ручной установке hp laserjet 1010
Далее выбираем последний пункт “Добавить локальный или сетевой принтер с параметрами, заданными вручную” и жмем “Далее“.
Добавляем локальный принтер
В следующем окне назначение порта принтера напротив “Использовать существующий порт” раскрываем список и выбираем порт с именем DOT4_001. Если такого порта нет, то создаем его в строке ниже. Имя указываем DOT4_001.
Назначаем порт принтера
Теперь отобразится окно с выбором драйвера. В нем для начала нужно нажать “Центр обновления Windows“, чтобы система обновила свою базу драйверов.
После этого в левой части окна выбираем “HP”, а в правой ищем один из следующих драйверов:
- HP LaserJet 1015;
- HP LaserJet 2200 Series PCL5;
- HP LaserJet 3055.
Выбрав драйвер, жмете кнопки “Далее” и на этом установка hp laserjet 1010/1012/1015 закончена.
Завершаем установку hp laserjet 1010 на Windows 10
Перезагрузите компьютер и принтер. Теперь можно пробовать печатать.
Если принтер не начал печатать, то удалите его в “Устройства и принтеры” и попробуйте другой драйвер и списка выше.
Также можно попробовать установить драйвер от Windows Vista, который есть на официальной странице драйверов к hp laserjet 1010/1012/1015.