Ошибка unsupported personality unknown при печатании листа
Ошибка unsupported personality unknown при печатании листа
Всем привет, сегодня хочу рассказать как решается ошибка unsupported personality unknown при печатании листа, на принтере HP LaserJet 400 MFP M425dn. Поймал я такой глюк у одного сотрудника, у всех печатается нормально, а у него листы с данным сообщением. Ниже рассмотрим порядок действий как и что сделать, чтобы этого не было, и сэкономим картридж и бумагу.
Ранее я уже побеждал на этом принтере, что он печатает белые листы, там была механическая проблема, а вот тут только у одного сотрудника, значит проблема конкретно в его компьютере. Начинаем размышлять, раз это техника, попробуйте ее перезагрузиться, я про принтер HP LaserJet 400 MFP 🙂 во многих случаях это помогает. Если это не ваш случай, то самое правильное будет переустановка драйверов, но ставьте лучше родные драйвера при их наличии, все лучше универсального драйвера, тем более стандартного виндового.
Для установки у вас есть несколько вариантов
- Установить драйвера с диска, который идет в комплекте > минусы он есть не всегда, да и может быть не совсем новый
- Скачиваем с сайта производителя под вашу конкретную систему
- Если у вас принтер по сети работает, это самый быстрый и удобный вариант, драйвера можно стянуть от туда
Переустановка драйверов по сети
И так принтер HP LaserJet 400, имеет веб интерфейс, подчеркиваю если у вас он работает в режиме сетевого принтера. Узнаем ip адрес вашего устройства, если не знаете можете распечатать отсчет о конфигурации, там будет поле ipv4, и вообще заведите привычку везде на таких вещах делать статический, либо в DHCP делать резервацию. Открываем браузер и заходим в фронтэнд, так веб морда называется у всех сервисов, ну мало ли кто не знает 🙂 . В итоге у вас откроется вот такая зеленая веб страница.
Далее идем на вкладку HP Smart install, и нажимаем кнопку загрузить
далее соглашаемся с лицензионным соглашением и жмем загрузить.
У вас скачается установочный дистрибутив с драйверами
Запуститься мастер установки HP installer, он то и поможет их правильно переустановить и решить трабл с unsupported personality unknown при печатании листа.
Далее пройдитесь по мастеру установки и будет вам счастье, товарищи, если вы знаете еще какие либо методы борьбы с данной заразой, напишите пожалуйста в комментариях, буду очень благодарен.
Нужен драйвер HP LaserJet 1010 под Windows 7
первый раз проблема была решена с помощью совета по поводу установки дравов для HP LaserLet 2200. Всё заработало. Через пару дней unsupported personality PCL. Грешу на установленный сервис пак 1. Больше не к чему придраться. Повторные переустановки по первому способу не дали результата.
Способ № два, который заработал. Качаете драва под висту (32 или 64, какие надо) с офф сайта HP.
Потом:
пуск -> устройства и принтеры -> установка принтера -> добавить локальный принтер -> выбрать порт DOT4_001. -> установить с диска и тыкаете ему ту папку, куда дрова распаковали.
принтер работает и даже называется правильно — HP 1010.
тыкание по *.inf файлу в папке с распакованными дровами правой кнопкой — установить, результата не даёт, выдает ошибку. А через «установить с диска» всё нормуль. И видит и ставит.
Я пытаюсь подключиться к HP LaserJet 1010 в локальной сети. У меня такая ситуация: принтер подключен к компу в сети под управлением Win XP. Мой комп — win 7 64 Home лицензия на ноутбуке. Перепробовал все способы описанные выше. Итог такой. Принтер устанавливается с дровами от Vista 64, но с восклицательным знаком в желтом треугольнике. Мастер решения проблем ничего не нашел — не видит проблем.
1. Поставить с родного диска на моем ноутбуке не получилось ни локальную версию, ни сетевую, выдает «произошла серьезная ошибка, установка будет отменена, перезагрузите комп и повторите». И делает откат установки. Ну ладно, оно неудивительно, дрова-то на диске под XP.
2. Ставлю через «Установку принтера». Выбираю — сетевая, находит название принтера в сети автоматом «\igorhp LaserJet 1010», ура думаю, далее, сразу выдает «Виндовс полезла за драйверами в интернет», думает — Виндовс не нашла драйвера в сети Жмите ОК!». Жму ОК — выбираю дрова из-под висты 64, которые скачал и распаковал предварительно на диск. И тут путь завершается, причем очень быстро — «Виндовс на нашла подходящего драйвера!»
3. Снова через «Установку принтера». Выбираю «Локальная установка», выбираю Создать порт — Local Port, ввожу сетевой путь — «\igorhp LaserJet 1010» — выдает «Не найдено сетевое имя». Выбираю — «Использовать существующий порт» и в списке выбираю «\igorhp LaserJet 1010 (Локальный порт)», который там прописан, далее, Установить с диска, выбираю дрова из-под висты 64, далее, Заменить текущий драйвер, Далее, «нет общего доступа» ставлю, далее, Печать пробной страницы. Готово. Появляется значок принтера с желтым треугольником. Пробная страница застревает в диспетчере печати с пустым состоянием, т.е. нет никаких сообщений об ошибке и не печатает. Хотя пару раз появлялась ошибка такая 0xс0000005 и такая 0x0000000a. В окне Ворда при печати указано на принтере — Ошибка.
4. Чтобы разнообразить себе жизнь, поставил принтер с драйвером 2200. Он ведет себя абсолютно одинаково, как и 1010. Тот же треугольник на значке и не печатает. И что самое «приятное», он теперь не удаляется! При удалении, через секунд 15 возвращается!! 
Помогите кто может, плиз.
Проблема с HP1010 решилась следующим образом:
1. Втыкаем принтер в компьютер/ноутбук, не важно какая у вас OS, 32 или 64 бита.
Принтер отобразиться по любому в «панели управления -> устройства и принтеры»
2. Найдите там HP 1010 (должен появиться сам, если нет, то приступайте к третьему пункту) и включите правой мышью «устранение проблем» и обновите драйвер порта с сайта MS.
3. Произведите установку нового принтера. Драйвер ставить не с диска, а с сайта MS. Подгрузится список всех доступных принтеров. Среди них будет брат-близнец HP1015 . Установите этот драйвер.
Все прекрасно работает. И через удлинитель, и посредством USB-over-LAN.
Сам мучился с этой проблемой. Ну, вот, вышли обновления. Теперь все ОК.
Цитата:
| Способ № два, который заработал. Качаете драва под висту (32 или 64, какие надо) с офф сайта HP. Потом: пуск -> устройства и принтеры -> установка принтера -> добавить локальный принтер -> выбрать порт DOT4_001. -> установить с диска и тыкаете ему ту папку, куда дрова распаковали. принтер работает и даже называется правильно — HP 1010. HP LaserJet 1010 на Windows 7×64
13 лет на сайте Здравствуйте. Столкнулся с проблемой подключения принтера HP LaserJet 1010 на Win7x64 — отсутствуют драйвера. Поддержка его на семерку от производителя отсутствует, от Висты дрова не подходят. В сети рекомендуют «обмануть» и поставив дрова от принтера HP 2200 или 3050 — пробовал. принтеры устанавливаются, но при отправке на печать в диспетчере печати «ошибка-печать». нашел дрова на 1010HB — отправляет без ошибок, но не печатает. Принтер USB, дрова ставил на DOT4 — по советам в интернете (пробовал и на COM порты). перепробовал разные порты в настройках принтера — ноль. 16 лет на сайте Нормально встает драйвер от висты. Инфа 100%. 13 лет на сайте я устанавливал этот драйвер с этого сайта — не печатает. по нему устанавливается принтер 1010HB (я писал именно о нем). 13 лет на сайте «отличные» форумы на онлайнере: как по-пусту трепаться так целые ветки плодятся, а как конкретный совет дать, так никто ничего не знает. ладно, обойдусь как-нибудь. 17 лет на сайте «отличные» форумы на онлайнере: как по-пусту трепаться так целые ветки плодятся, а как конкретный совет дать, так никто ничего не знает. ладно, обойдусь как-нибудь. вы только через 4 года на сайте это поняли? 13 лет на сайте «отличные» форумы на онлайнере: как по-пусту трепаться так целые ветки плодятся, а как конкретный совет дать, так никто ничего не знает. ладно, обойдусь как-нибудь. вы только через 4 года на сайте это поняли? понял давно, но надеялся на лучшее. а высказал потому что достало это все здесь. нигде в ветках не встретил никакой полезной для себя инфы (не только по принтеру). 14 лет на сайте A-Lexus, у меня HP 1020, драйвера не помню где взял, но работают под 7 х64 Ent. Даже русский язык есть)) Если еще нужно, напиши в приват, выложу для скачки. 10 лет на сайте Посмотрите здесь, может поможет: Как установить принтер HP LaserJet 1010 на Windows 7 (Seven) Вот еще один из способов: answers.microsoft.com Сработал вариант попроще. P.S. Напоминаю, что из всех способов, лично я пользуюсь с драйверами от 2200, остальные в планах опробовать. Кстати на принтера 1018, 1020, 1022 есть драйвера для семерки на оф сайте НР. 6 лет на сайте Устанавливал драйвер под 7ку. Скачал вистовский — установился, но печать не идет. 12 лет на сайте уважаемые люди-владельцы hp laser jet 1010.
2. вставить кабель принтера в ноутбук (или какой там ЭВМ есть в наличии) и дождаться окончания поиска/установки дров. |
