Ошибка unsupported personality unknown при печатании листа
Ошибка unsupported personality unknown при печатании листа
Всем привет, сегодня хочу рассказать как решается ошибка unsupported personality unknown при печатании листа, на принтере HP LaserJet 400 MFP M425dn. Поймал я такой глюк у одного сотрудника, у всех печатается нормально, а у него листы с данным сообщением. Ниже рассмотрим порядок действий как и что сделать, чтобы этого не было, и сэкономим картридж и бумагу.
Ранее я уже побеждал на этом принтере, что он печатает белые листы, там была механическая проблема, а вот тут только у одного сотрудника, значит проблема конкретно в его компьютере. Начинаем размышлять, раз это техника, попробуйте ее перезагрузиться, я про принтер HP LaserJet 400 MFP 🙂 во многих случаях это помогает. Если это не ваш случай, то самое правильное будет переустановка драйверов, но ставьте лучше родные драйвера при их наличии, все лучше универсального драйвера, тем более стандартного виндового.
Для установки у вас есть несколько вариантов
- Установить драйвера с диска, который идет в комплекте > минусы он есть не всегда, да и может быть не совсем новый
- Скачиваем с сайта производителя под вашу конкретную систему
- Если у вас принтер по сети работает, это самый быстрый и удобный вариант, драйвера можно стянуть от туда
Переустановка драйверов по сети
И так принтер HP LaserJet 400, имеет веб интерфейс, подчеркиваю если у вас он работает в режиме сетевого принтера. Узнаем ip адрес вашего устройства, если не знаете можете распечатать отсчет о конфигурации, там будет поле ipv4, и вообще заведите привычку везде на таких вещах делать статический, либо в DHCP делать резервацию. Открываем браузер и заходим в фронтэнд, так веб морда называется у всех сервисов, ну мало ли кто не знает 🙂 . В итоге у вас откроется вот такая зеленая веб страница.
Далее идем на вкладку HP Smart install, и нажимаем кнопку загрузить
далее соглашаемся с лицензионным соглашением и жмем загрузить.
У вас скачается установочный дистрибутив с драйверами
Запуститься мастер установки HP installer, он то и поможет их правильно переустановить и решить трабл с unsupported personality unknown при печатании листа.
Далее пройдитесь по мастеру установки и будет вам счастье, товарищи, если вы знаете еще какие либо методы борьбы с данной заразой, напишите пожалуйста в комментариях, буду очень благодарен.
Учимся на моих ошибках: как подключить старый принтер к Windows 10
Вот вам еще одна история из жизни компьютерщика-любителя. Помните, я рассказывал , что собрал родственникам новый компьютер, установил Windows 10, но не смог подключить старый лазерный принтер HP LaserJet 1018. Разгадка оказалась до неприличия проста.
У меня мало опыта по установке и настройке принтеров и подобного рода оборудования, поэтому я изначально неправильно настроил свой мозг. Подумал, что с подключением принтера будут проблемы, ведь он был создан в начале 2000-х. Так и случилось — принтер не распознавался компьютером.
Раньше принтер работал на старом ПК под управлением Windows XP. А с Windows 10 не захотел. Я пытался ставить драйвера (на сайте HP были только универсальные, отдельных драйверов под Windows 10 для LaserJet 1018 не было), удалял и обновлял устройства, драйвера — все без толку.
Не зря говорят — утро вечера мудренее. Я, к сожалению, редко использую этот совет, упорно стараясь решить вопрос здесь и сейчас (а зря!). Но тогда время было позднее и я оставил бесплодные попытки, уехав домой.
Через несколько дней мне привезли строптивый принтер. Я подумал, что в домашних условиях будет легче найти решение проблемы. Тем более, в каморке лежит старенький системный блок с двумя ОС: Windows XP и Windows 7.
Неделю я не притрагивался к принтеру, пока совесть на напомнила о данном обещании. Но как и на компьютере родственников, принтер к Windows не подключился, выдав ошибку:
Последнее usb-устройство, подключенное к этому компьютеру, работает неправильно, и Windows не удается опознать его.
В Диспетчере устройств принтер определялся как Неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора устройства).
Также удалось найти еще несколько пояснительных фраз об ошибке:
Система Windows остановила это устройство, так как оно сообщило о возникновении неполадок. (Код 43)
Сбой запроса дескриптора USB-устройства.
Ну и что со всем этим мне делать, подумал я? В интернете нашлось много почти одинаковых статей, которые предлагали советы для данной проблемы.
Главное, что я вынес из них: проблема вовсе не в драйвере. Похоже, принтеру не хватает питания по USB. Я испробовал несколько методов:
— удалял и заново ставил драйвера для Контроллеров USB (Диспетчер устройств);
— подключал принтер к разным USB-разъемам (как на передней, так и задней панелях);
— делал сброс по питанию (отключить все USB-устройства, выключить компьютер с зажатой клавишой Shift, выдернуть вилку, держать нажатой кнопку питания на системном блоке, подключить USB-устройства, включить компьютер).
И тут до меня дошло: черт возьми, я же не проверил USB-кабель, которым принтер подключается к компьютеру. А вдруг проблема в нем? К счастью, дома нашелся запасной кабель. Как только я его подключил, так Windows 10 сразу же увидела новое устройство — HP LaserJet 1018.
Осталось дело за малым: установить какой-нибудь универсальный драйвер. Я не стал долго мучаться, установил утилиту по поиску и обновлению драйверов DriverHub и уже оттуда инсталлировал драйвер печати. После этого принтер заработал как новенький.
HP LaserJet 1010 на Windows 7×64
13 лет на сайте
пользователь #100518
Здравствуйте. Столкнулся с проблемой подключения принтера HP LaserJet 1010 на Win7x64 — отсутствуют драйвера. Поддержка его на семерку от производителя отсутствует, от Висты дрова не подходят. В сети рекомендуют «обмануть» и поставив дрова от принтера HP 2200 или 3050 — пробовал. принтеры устанавливаются, но при отправке на печать в диспетчере печати «ошибка-печать». нашел дрова на 1010HB — отправляет без ошибок, но не печатает. Принтер USB, дрова ставил на DOT4 — по советам в интернете (пробовал и на COM порты). перепробовал разные порты в настройках принтера — ноль.
на WinXP — принтер работает без проблем. вернуться на хрюшу не могу (да и не хотелось бы только из-за принтера), т.к. она на старом компе, а на новом уже семерка 64.
надоели эти танцы с бубнами — кто что посоветует?
16 лет на сайте
пользователь #20342
Нормально встает драйвер от висты. Инфа 100%.
13 лет на сайте
пользователь #100518
я устанавливал этот драйвер с этого сайта — не печатает. по нему устанавливается принтер 1010HB (я писал именно о нем).
13 лет на сайте
пользователь #100518
«отличные» форумы на онлайнере: как по-пусту трепаться так целые ветки плодятся, а как конкретный совет дать, так никто ничего не знает. ладно, обойдусь как-нибудь.
17 лет на сайте
пользователь #7387
«отличные» форумы на онлайнере: как по-пусту трепаться так целые ветки плодятся, а как конкретный совет дать, так никто ничего не знает. ладно, обойдусь как-нибудь.
вы только через 4 года на сайте это поняли?
к сожалению (или к счастью) на работе нет такой модельки. не на чем поэкспериментировать.
13 лет на сайте
пользователь #100518
«отличные» форумы на онлайнере: как по-пусту трепаться так целые ветки плодятся, а как конкретный совет дать, так никто ничего не знает. ладно, обойдусь как-нибудь.
вы только через 4 года на сайте это поняли?
к сожалению (или к счастью) на работе нет такой модельки. не на чем поэкспериментировать.
понял давно, но надеялся на лучшее. а высказал потому что достало это все здесь. нигде в ветках не встретил никакой полезной для себя инфы (не только по принтеру).
14 лет на сайте
пользователь #43548
A-Lexus, у меня HP 1020, драйвера не помню где взял, но работают под 7 х64 Ent. Даже русский язык есть)) Если еще нужно, напиши в приват, выложу для скачки.
10 лет на сайте
пользователь #287570
Посмотрите здесь, может поможет: Как установить принтер HP LaserJet 1010 на Windows 7 (Seven)
Сам я давно печатаю с драйверами от HP 2200, но периодически вылетает ошибка PCL (1 раз страниц на 20).
Вот еще один из способов: answers.microsoft.com
HP Laserjet 1010 на win 7 x64
> Затем «DOT4_001 (Generic IEEE . )»
> Затем выберите «HP Jaserjet 3055 PCL5»
Этот вариант у меня к сожалению не сработал
Сработал вариант попроще.
Драйвера на принтер ставятся автоматически при подключении принтера, самой Windows, не находятся только для IEEE 1284.4 printing supported.
Далее идем в диспетчер устройств и в разделе «другие» видим это устройство без драйверов,
далее нажимаем «найти драйвера» и указываем папку с драйверами для vista64.
P.S. Напоминаю, что из всех способов, лично я пользуюсь с драйверами от 2200, остальные в планах опробовать. Кстати на принтера 1018, 1020, 1022 есть драйвера для семерки на оф сайте НР.
6 лет на сайте
пользователь #938386
Устанавливал драйвер под 7ку. Скачал вистовский — установился, но печать не идет.
Я и так, и этак — ничерта. От безысходности подсунул ему от 2200 — и о чудо, встало с пол пинка. 
12 лет на сайте
пользователь #120725
уважаемые люди-владельцы hp laser jet 1010.
алгоритм действий по установке этого принтера в вин7 х64 такой:
1. скачать с сайта hp драйвер для 1010 написанный для виста х64
картинка:
2. вставить кабель принтера в ноутбук (или какой там ЭВМ есть в наличии) и дождаться окончания поиска/установки дров.
естественно все дрова не найдутся
на то устройство в диспетчере устройств, на которое не нашлось дров, ставим дрова из папки, куда предварительно распаковываем скачанный архив
3. так мы установим hp lj 1010 на вин7 х64, но печатать он будет с паузой секунд 20.
чтобы не было паузы делаем так:
в панели управления жмем на оборудование и звук, далее — на устройства и принтеры
затем жмем на установку принтера
выбираем добавить локальный принтер
порт принтера выбираем DOT4-001
после нажатия «далее» выбираем принтер из списка — это должен быть HP laser jet 3055 plc5
ну а дальше, надеюсь, понятно-ЭВМ подумает и установит принтер hp lj 3055
4. запускаем пробную печать и радуемся быстроте работы