Устранение проблем с принтерами в Windows 7 и Windows 8.1
Подключение принтера
Как правило, подключив принтер к компьютеру или добавив его в домашнюю сеть, вы можете сразу начать печать. Windows поддерживает большинство принтеров, поэтому вам вряд ли придется тратить время на установку специального программного обеспечения. Если вы используете Windows 8.1 или Windows RT 8.1, то можете получить дополнительную поддержку и драйверы для принтеров через Центр обновления Windows.
Установка принтера
В большинстве случаев для установки принтера достаточно подключить его к компьютеру. Для этого просто вставьте USB-кабель принтера в USB-порт компьютера и включите принтер.
Для беспроводных принтеров с Windows 8.1.
Если вы приобрели беспроводной принтер, то сведения о том, как добавить его в домашнюю сеть, см. в руководстве, поставляемом в комплекте с принтером. Дополнительные сведения и новые версии программного обеспечения для принтера см. на веб-сайте его изготовителя.
Проведите пальцем от правого края экрана и нажмите кнопку Параметры, а затем выберите пункт Изменение параметров компьютера. (Если вы пользуетесь мышью, переместите указатель в правый нижний угол экрана, затем вверх и нажмите кнопку «Параметры», а затем выберите пункт «Изменение параметров компьютера».)
Выберите Компьютер и устройства, а затем — Устройства. Если принтер установлен, он должен отображаться в области Принтеры.
Если же принтера нет в списке, коснитесь или щелкните Добавление устройства, а затем выберите принтер, который нужно установить.
Установка (добавление) локального принтера
Нажмите кнопку Пуск , а затем в меню «Пуск» щелкните Устройства и принтеры.
Нажмите кнопку Установка принтера.
В мастере установки принтера щелкните Добавить локальный принтер.
На странице Выберите порт принтера выберите Использовать существующий порт и рекомендуемый порт принтера, а затем нажмите кнопку Далее.
На странице Установка драйвера принтера выберите изготовителя и модель принтера, а затем нажмите кнопку Далее.
Если принтера нет в списке, щелкните Центр обновления Windows, а затем подождите, пока Windows проверит наличие дополнительных драйверов.
Если нет доступных драйверов, но у вас имеется установочный компакт-диск, нажмите кнопку Установить с диска, а затем перейдите к папке, в которой находится драйвер принтера. (Дополнительные сведения см. в руководстве для принтера.)
Выполните дополнительные действия в мастере, а затем нажмите кнопку Готово.
Чтобы проверить, правильно ли работает принтер, напечатайте пробную страницу. Если вы установили принтер, но он не работает, поищите сведения об устранении неполадок или обновления драйвера на веб-сайте изготовителя принтера.
Установка сетевого, беспроводного или Bluetooth-принтера
Если вы добавляете сетевой принтер в офисе, то вам, скорее всего, потребуется имя принтера. Если вам не удается найти его, обратитесь к администратору сети.
Нажмите кнопку Пуск , а затем в меню «Пуск» щелкните Устройства и принтеры.
Нажмите кнопку Установка принтера.
В мастере установки принтера щелкните Добавить сетевой, беспроводный или Bluetooth-принтер.
В списке доступных принтеров выберите принтер, который вы хотите использовать, и нажмите кнопку Далее. (Если компьютер подключен к сети, то в списке будут отображаться только принтеры, перечисленные в Active Directory для вашего домена.)
Если отобразится сообщение с предложением установить драйвер принтера на компьютер, щелкните Установить драйвер. 
Выполните дополнительные действия в мастере, а затем нажмите кнопку Готово.
Список доступных принтеров может включать все принтеры в сети, например беспроводные и Bluetooth-принтеры или принтеры, подключенные к другим компьютерам и доступные в сети. Для установки некоторых принтеров вам может потребоваться разрешение. Чтобы проверить, работает ли принтер, напечатайте пробную страницу.
После установки принтера можно включить для него автоматическое обновление драйверов Windows 7.
Устранение проблем, связанных с принтерами
Прежде всего проверьте оборудование
Убедитесь, что электрический шнур принтера подключен к розетке, а выключатель питания включен. Если вы печатаете на общем или сетевом принтере, убедитесь, что включены все необходимые компьютеры и маршрутизаторы. Если принтер или другое устройство подключены к сетевому фильтру или источнику резервного электропитания, убедитесь, что эти устройства также подключены к электрической сети и включены.
Если вы используете проводной принтер, убедитесь, что кабель принтера правильно подключен к принтеру и компьютеру.
Если вы используете беспроводной принтер, проверьте беспроводное подключение. Убедитесь, что функция беспроводного подключения на принтере включена и доступна. На многих принтерах есть кнопка, на которой значок беспроводного подключения подсвечивается синим цветом, если беспроводное подключение доступно.
Далее запустите проверку беспроводного подключения принтера. Ознакомьтесь с инструкцией к принтеру или найдите указания по этому поводу на веб-сайте изготовителя принтера.
Использование средства устранения неполадок
Средство устранения неполадок — это автоматизированный инструмент, способный находить и автоматически устранять ряд проблем на компьютере. Средство устранения неполадок печати может решать проблемы, возникающие при установке принтера и подключении к нему.
Обновление драйверов
Для нормальной работы большинства принтеров необходимы драйверы. Если вы недавно перешли с одной версии Windows на другую, возможно, имеющийся у вас драйвер принтера предназначен для предыдущей версии Windows. Если были перерывы в подаче энергии, поражение вирусом или другие проблемы с компьютером, то, возможно, драйверы были повреждены. Проблемы этого рода можно решить, скачав и установив последнюю версию драйвера принтера.
Найти и установить драйвер можно тремя указанными ниже способами.
Используйте Центр обновления Windows. Возможно, в Центре обновления Windows есть обновленная версия драйвера для вашего принтера.
Установите программное обеспечение, поставляемое изготовителем принтера. Если к принтеру прилагается диск, на нем может содержаться программное обеспечение, устанавливающее драйвер для принтера.
Самостоятельно скачайте и установите драйвер. Вы можете найти необходимый драйвер на веб-сайте изготовителя принтера. Воспользуйтесь этим способом, если Центру обновления Windows не удается найти драйвер для принтера, а в комплекте с принтером не было программного обеспечения, устанавливающего драйвер.
Для Windows 8.1
Чтобы распечатать веб-страницу из Internet Explorer, нажмите кнопку Средства, выберите Печать, а затем еще раз выберите Печать. Кроме того, вы можете посмотреть, как будет выглядеть напечатанная страница, выбрав пункт «Предварительный просмотр». Можно также распечатать страницу, нажав клавиши CTRL+P.
Чтобы напечатать только изображение со страницы (а не страницу целиком), щелкните это изображение правой кнопкой мыши и выберите пункт Печать. В диалоговом окне «Печать» нажмите кнопку Печать.
Для Windows 7
Чтобы распечатать страницу из Internet Explorer, нажмите клавиши CTRL+P и выберите, на каком из установленных принтеров необходимо выполнить печать.
Блог did5.ru
Про АйТи и около айтишные темы
Удаление драйвера принтера в Windows 7
Проблема совместимости старых устройств и новых операционных систем встречается очень часто. Приходится часами в интернете искать драйвера и пробовать их установить. Большая часть из них устанавливается некорректно, что приводит к сбоям в работе ОС и к вопросу – Как удалить драйвер принтера в Windows 7?
Как удалить драйвер принтера в Windows
Способ 1
1. Идем «Пуск –> Панель управления –> Устройства и принтеры»
2. Выделяем любой принтер, на панели инструментов выбираем «Свойства сервера печати»
3. Откроется окно свойств сервера печати
4. Переходим на вкладку «Драйверы», выбираем драйвер, который нужно удалить и жмем кнопку внизу –«Удалить»
5. Выбираем, что хотим удалить
6. Перезагружаем ПК
Простой способ сразу перейти в «Свойства сервера печати»:
Второй способ
Далее в консоли «Управление печатью –> Все драйверы»
Выбираем драйвер и через контекстное меню его удаляем, перезагружаем ПК.
Заключение
Вот таким нехитрым способом мы удалили из системы ненужный или проблемный драйвер принтера. Если не помогло, то нужно искать и удалять остатки драйвера в папке Program Files и в реестре, почистить папку с драйверами «%windir%\system32\spool\drivers»
Нашли опечатку в тексте? Пожалуйста, выделите ее и нажмите Ctrl+Enter! Спасибо!
Хотите поблагодарить автора за эту заметку? Вы можете это сделать!
Обновление и управление драйверами принтера
В следующих разделах приведены сведения об использовании оснастки «Управление печатью» для управления драйверами принтера сервера печати:
Добавление драйверов для клиентских компьютеров под управлением 32- и 64-разрядных версий Windows
Для поддержки клиентских компьютеров, которые используют процессоры с архитектурой, отличной от архитектуры процессора сервера печати, необходимо установить дополнительные драйверы. Например, если на сервере печати установлена 64-разрядная версия Windows и необходима поддержка клиентских компьютеров под управлением 32-разрядных версий Windows, то для каждого принтера следует добавить драйверы на базе архитектуры x86.
![]() | Примечание |
![]() | Добавление клиентских драйверов принтера на сервер печати |
Откройте «Управление печатью».
В левой области щелкните Серверы печати, выберите нужный сервер печати и щелкните Принтеры.
В центральной области щелкните правой кнопкой мыши принтер, для которого необходимо добавить драйверы, а затем щелкните Управление общими ресурсами.
Нажмите кнопку Дополнительные драйверы. Будет открыто диалоговое окно Дополнительные драйверы.
Установите флажок напротив архитектуры процессора, для которой необходимо добавить драйверы.
Например, если на сервере печати установлена версия Windows на базе архитектуры x64, установите флажок x86, чтобы установить драйверы принтеров 32-разрядной версии для клиентских компьютеров под управлением 32-разрядных версий Windows.
Если в хранилище драйверов на сервере печати отсутствуют необходимые драйверы принтера, то Windows запрашивает местонахождение файлов драйвера. Установите и извлеките соответствующие файлы драйвера, а затем укажите путь к INF-файлу данного драйвера в диалоговом окне, появляющемся при запросе.
![]() | Примечание | ||||
![]() | Примечание |
![]() | Обновление и смена драйверов принтера |
Откройте «Управление печатью».
В левой области щелкните Серверы печати, выберите нужный сервер печати и щелкните Принтеры.
В центральной области щелкните правой кнопкой мыши драйвер, который требуется обновить или сменить, и выберите команду Свойства.
Перейдите на вкладку Дополнительно.
Выберите новый драйвер в списке Драйвер или нажмите кнопку Сменить, чтобы установить новый драйвер принтера.
Удаление драйверов принтера
Перед установкой драйвера принтера на компьютере под управлением Windows 7 или Windows Server 2008 R2 Windows сначала помещает драйвер принтера в локальное хранилище драйверов.
Можно удалить как драйвер принтера, так и весь пакет. При удалении драйвера принтера Windows оставит пакет в хранилище драйверов, чтобы данный драйвер можно было переустановить. При удалении пакета Windows полностью удаляет драйвер принтера с данного компьютера.
Для удаления драйверов принтера с сервера печати используется следующая процедура.
![]() | Удаление драйверов принтера |
Откройте «Управление печатью».
В левой области щелкните Серверы печати, выберите нужный сервер печати и щелкните Принтеры.
В центральной области щелкните правой кнопкой принтеры, использующие драйвер, который необходимо удалить, или смените драйвер каждого принтера.
В левой области щелкните Серверы печати, выберите нужный сервер печати и щелкните Драйверы.
В центральной области щелкните правой кнопкой драйвер и выполните одно из следующих действий:
- Чтобы удалить установленные файлы драйвера, щелкните Удалить.
Чтобы удалить из хранилища пакет драйвера и полностью удалить драйвер с компьютера, щелкните Удаление пакета драйвера.
Дополнительная информация
- Чтобы открыть консоль «Управление печатью», нажмите кнопку Пуск, щелкните пункт Администрирование, а затем — пункт Управление печатью.
Для этого необходимы учетные данные администратора.


