Решение проблем с работой USB после установки Windows 7
Непосредственно после установки операционной системы Виндовс 7 некоторые пользователи замечают, что на их компьютере не работают USB-порты. Давайте разберемся, какие действия нужно предпринять, чтобы получить возможность подключать устройства к ПК по вышеуказанному протоколу.
Способы активации подключения по USB
Сразу отметим, что в данной статье будет рассказываться о конкретной проблеме после установки, переустановки или обновления ОС Windows 7, то есть о ситуации, когда до установки операционной системы все работало нормально, а после выполнения указанных процедур – перестало функционировать. Мы не будем останавливаться на других возможных неисправностях, связанных с тем, что компьютер не видит USB-устройства. Указанной проблеме на сайте посвящен отдельный урок.
Изучаемая нами проблема имеет две основные причины:
- Отсутствие необходимых драйверов;
- Некорректные записи в системном реестре (после обновления Висты до Windows 7).
Далее мы поговорим о конкретных способах её преодоления.
Способ 1: USB Oblivion
Это решение подойдет как раз в том случае, если вы обновились до Windows 7 с более ранней операционной системы. При этом могут сохраниться записи в системном реестре о предыдущих подключениях USB-устройств, которые в обновленной ОС будут некорректными, что приведет к неполадкам при дальнейших попытках подключения. В этом случае все записи о предыдущих подключениях необходимо удалить. Проще всего это сделать с помощью утилиты USB Oblivion, которая как раз и предназначена для указанной цели.
Перед тем как выполнять любые манипуляции с системным реестром, рекомендуем создать точку восстановления системы для возможности отката при непредвиденных результатах процедуры.
- Распакуйте скачанный zip-архив и запустите содержащийся в нем файл, который соответствует разрядности вашей ОС.
Активируется окно программы. Отсоедините все USB-устройства от ПК и выйдите из всех остальных программ (если они запущены), предварительно сохранив данные. Установите галочку около надписи «Произвести реальную очистку». Если вы это не сделаете, то фактической очистки не произойдет, а будет выполнена всего лишь симуляция. Около всех остальных пунктов отметки установлены по умолчанию и их снимать не рекомендуется. Затем жмите «Очистка».
Способ 2: Средство устранения неисправностей USB от Microsoft
У компании Microsoft имеется собственное средство устранения неисправностей USB. В отличие от предыдущей утилиты, оно способно помочь не только после установки операционной системы, но и во многих других случаях.
- После скачивания запустите файл под названием «WinUSB.diagcab».
Откроется окно указанного инструмента. Жмите «Далее».
Способ 3: DriverPack Solution
После установки Windows 7 возможно, что ваш компьютер не сможет принимать и передавать данные по протоколу USB по причине отсутствия необходимых драйверов. Особенно эта ситуация часто встречается, если на стационарном ПК или ноутбуке установлены разъёмы USB 3.0. Дело в том, что Windows 7 был разработан ещё до того, как указанный стандарт начал массово внедряться. По этой причине в базовой версии названной ОС непосредственно после установки отсутствуют необходимые драйвера. В этом случае их нужно инсталлировать.
Легче всего решить указанную проблему, если у вас есть диск с необходимыми драйверами. В этом случае его нужно всего лишь вставить в дисковод и распаковать содержимое на компьютер, используя отображающиеся подсказки. Работоспособность USB-портов будет восстановлена. Но что делать, если под рукой не оказалось необходимого диска? Действия, которые необходимо предпринять в данной ситуации, мы рассмотрим далее.
Проще всего поставленного задачу решить при помощи специальных программ, предназначенных для поиска и установки недостающих драйверов на компьютер. Одним из лучших приложений в данном классе является DriverPack Solution.
- Запустите программу. При активации она одновременно просканирует систему на предмет подключенных устройств и обнаружит недостающие драйвера.
Жмите на кнопку «Настроить компьютер автоматически».
После этого программа сама создаст точку восстановления на случай, если в процессе настройки будет допущена ошибка или вы просто захотите в будущем откатиться к старым параметрам.
После этого будет выполнена процедура установки драйверов и настройки некоторых параметров ПК.
После окончания процедуры появится сообщение, что все необходимые настройки совершены и недостающие драйверы установлены.
Теперь нужно перезапустить ПК. Щелкайте «Пуск». Далее жмите на треугольный значок, расположенный по правую сторону от кнопки «Завершить работу». Кликайте «Перезагрузка».
Способ 4: Ручная установка драйверов
Необходимые драйвера можно также установить без инсталляции дополнительного программного обеспечения, обеспечивающего их поиск. Но для этого придется чуть больше повозиться.
- Жмите «Пуск». Войдите в «Панель управления».
Переходите к «Система и безопасность».
В перечне инструментов «Система» жмите по пункту «Диспетчер устройств».
Отобразится интерфейс «Диспетчера устройств». В открывшейся оболочке будет представлен перечень различных типов устройств, которые в данный момент подключены к вашему стационарному компьютеру или ноутбуку. Щелкайте по наименованию группы «Контроллеры USB».
- Generic USB Hub;
- Корневой USB-концентратор;
- USB Root Controller.
Это типы портов. В перечне, скорее всего, будет одно из этих названий, но оно может быть представлено несколько раз, в зависимости от количества USB-выходов на вашем компьютере. Несмотря на это, нижеописанную процедуру достаточно проделать с одним из идентичных элементов, так как драйвера на компьютер установятся для всех портов одного типа. Если же будет несколько разных наименований элементов из указанного выше списка, то для каждого из них придется выполнять манипуляции отдельно.
Итак, щелкните правой кнопкой мышки (ПКМ) по названию элемента и выберите из списка «Свойства».
Откроется окошко, в котором необходимо щелкнуть по наименованию вкладки «Сведения».
После этого в поле «Свойства» из раскрывшегося списка выберите вариант «ИД оборудования». В области «Значение» отобразится ID устройства, то есть в нашем случае USB-порта.
Эти данные нужно сохранить. Их можно записать или скопировать. Для того чтобы выполнить второй вариант, просто кликните ПКМ по содержимому области «Значение» и в меню выберите «Копировать».
Внимание! Главное, после этого не копировать больше никаких данных до полного завершения операции по поиску нужных драйверов. Иначе вы просто замените информацию в «Буфере обмена» об ID драйверов новыми данными. Если же вам все-таки необходимо в ходе процедуры скопировать что-то ещё, то предварительно вставьте данные из окошка свойств оборудования в «Блокнот» или в любой другой текстовый редактор. Таким образом, при необходимости вы быстро сможете скопировать их снова.
После этого откроются результаты выдачи. Выберите тот вариант, который соответствует вашей операционной системе (в нашем случае Windows 7) и её разрядности (32 или 64 бит), а после щелкните по нему.
Если вы используете сервис DevID DriverPack, то там необходимо будет указать наименование ОС и разрядность до того, как запустите поиск.
После того как вы перешли на страницу драйвера, скачайте его, при необходимости распакуйте из архива и запустите на компьютере, следуя тем подсказкам, которые будут отображаться на мониторе. После перезапуска ПК проблемные USB-порты должны заработать. Если же этого не случилось, то ищите истоки проблемы в некорректных записях реестра, о чем было рассказано выше.
Есть ещё один вариант скачивания необходимых драйверов – сделать это с официального сайта производителя USB-контроллеров, которые установлены на вашем ПК. Но в таком случае вы должны обязательно выяснить адрес этого интернет-ресурса, а также точное наименование модели контроллера.
Существует две основные причины, почему именно после установки Windows 7 могут не работать USB-порты, хотя до этого они функционировали нормально. Во-первых, это некорректные записи в системном реестре, оставшиеся от старой ОС, а во-вторых, отсутствие необходимых драйверов. Каждая из указанных проблем решается несколькими способами, которые мы подробно расписали в данной статье. Так что пользователи, ознакомившись с материалом, могут самостоятельно выбрать наиболее удобный и приемлемый для них вариант действий.
USB-порт не видит устройство — как исправить?
В этой статье мы разберем несколько эффективных способов отремонтировать поврежденный USB-разъем в домашних условиях. Приступим…
USB-порт (Universal Serial Bus) представляет собой стандартный интерфейс кабельного соединения для персональных компьютеров. Он применяется для передачи цифровых данных на короткие расстояния. Два USB-порта позволяют разным устройствам установить связь друг с другом и совместно выполнять одну конкретную задачу. При необходимости, такие порты могут даже передавать электроэнергию (например, зарядка телефона через ноутбук).
Применяются такие порты преимущественно для подключения периферии (клавиатуры, мышки), а также для приема или передачи данных посредством USB-накопителей.
Почему не работает USB-порт компьютера или ноутбука?
Основные причины прекращения работы USB-порта:
- Неправильные настройки BIOS.
Если вы не можете войти в BIOS из-за того, что не работает USB-разъем, воспользуйтесь клавиатурой со штекером PS/2. Для исправления этой ошибки вам необходимо перейти в раздел BIOS — Advanced . Теперь откройте подраздел Настройка конфигурации устройств (Onboard Devices Configuration) . В нем находятся настройки, отвечающие за функционирование USB-контроллеров. Если они находятся в отключенном состоянии, включите их. - Отсутствие подключения к материнской плате.
Нередко в компьютере просто может отойти контакт. Любая тряска и, тем более, неожиданное падение устройства могут вызвать разрыв соединения. Проверьте, надежно ли подключены разъемы USB1 и USB2. - Повреждение кабеля.
Вполне возможно, что причина по которой компьютер не может определить подключенное USB-устройство в том, что оно само повреждено. В большинстве случаев это связано с повреждением кабеля. - Нехватка электроэнергии.
Любая электронная техника требует определенного питания. Если к вашему компьютеру подключено слишком много устройств, существует вероятность того, что им всем попросту не хватит электроэнергии для полноценного функционирования. Поэтому попробуйте отключить ненужные в данный момент девайсы и проверить работоспособность приоритетного устройства. - Драйверы устройства.
Один из важнейших аспектов нормального функционирования устройств — драйверы. Нередко мы или вовсе забываем или обновляем по праздникам раз в пять лет. Поэтому, если вы столкнулись с нерабочим USB-устройством, рекомендуем попробовать обновить драйвера для него. - Повреждение контроллера.
Это, пожалуй, самый тяжелый и неприятный исход для любого пользователя, поскольку он вынуждает тратить некоторую сумму на ремонт. Если USB-контроллер на материнской плате был физически поврежден, проблему не исправить иным способом, кроме как отдать плату на ремонт в сервисный центр.
Как отремонтировать USB-порт
Проверка механических повреждений
Прежде чем приступать к более сложным методикам, рекомендуем обратить внимание на физическое состояние порта. Подключите USB-кабель и аккуратно подвигайте им в разъеме, чтобы установить степень его “разболтанности”. Если вы не знаете стандартную степень плотности гнезда, проверьте сначала в работающем.
Достаточно высокая свобода движений внутри порта говорит о том, что он разболтан и требует замены. Главное помните, не совершайте резких и сильных движений, поскольку велик риск повредить здоровый порт, так и не найдя реальную причину поломки.
Перезагрузка компьютера
В редких случаях операционная система может попросту не заметить новое установленное оборудование. Поэтому, чтобы исправить данную ошибку, перезапустите компьютер. Windows заново просканирует список подключенных устройств и отобразит нужную вам флешку или внешний жесткий диск.
Диспетчер устройств
Этот раздел касается непосредственно аппаратуры и ее программного обеспечения. Очень часто устройства не могут нормально функционировать, поскольку произошел сбой в драйвере или контроллер перестал корректно работать. Мы подготовили для вас два способа внутри утилиты Диспетчер устройств , которые помогут быстро вернуть USB-порт в рабочее состояние.
1. Откройте Диспетчер устройств . Сделать это можно следующим образом: Щелкните правой кнопкой мыши по иконке Мой компьютер > Управление компьютером > Диспетчер устройств .
Альтернативный способ, и возможно для некоторых более удобный, — откройте утилиту Выполнить , в открывшемся диалоговом окне введите команду devmgmt.msc и нажмите Enter .
2. Откройте раздел Контроллеры USB . В нем обязательно должны присутствовать два контроллера с названием Intel(R) 7 Series/C216 Chipset Family USB Enhanced Host Controller . В зависимости от производителя, наименования могут отличаться, тем не менее часть USB Host Controller должна быть идентичной.
3. Теперь щелкните по иконке Обновить конфигурацию оборудования .