Используйте приложение «Локатор», чтобы найти потерянное или украденное устройство
Узнайте, как найти пропавшее устройство с помощью приложения «Локатор», даже если оно не в сети.
Если вы потеряли или не можете найти устройство, выполните следующие шаги. Просто используйте приложение «Локатор» на другом iPhone, iPad, iPod touch или Mac, выполнив вход с тем же Apple ID. Также можно использовать приложение «Локатор» на устройстве, принадлежащем кому-то из вашей группы семейного доступа, или выполнить вход в iCloud.com/find, чтобы найти свое устройство с помощью браузера.
Посмотреть на карте
- Откройте приложение «Локатор».
- Выберите вкладку «Устройства».
- Выберите устройство, чтобы посмотреть его геопозицию на карте. Если вы состоите в группе семейного доступа, можно посмотреть устройства группы.
- Выберите «Маршруты», чтобы открыть геопозицию в «Картах».
Если была включена функция «Поиск оффлайн», можно видеть геопозицию устройства, даже если оно не подключено к сети Wi-Fi или сотовой сети.
Не видите свое устройство? Возможно, функция «Локатор» не была включена. Также геопозиция устройства недоступна, если устройство выключено, батарея разряжена или прошло более 24 часов с момента отправки последней геопозиции в Apple. Узнайте, как защитить свою информацию даже в этом случае.
Воспроизведение звукового сигнала
- Откройте приложение «Локатор».
- Выберите вкладку «Устройства».
- Выберите утерянное устройство и нажмите «Воспроизвести звук». Звук не получится воспроизвести, если устройство не подключено к сети.
Обозначьте ваше устройство как пропавшее
- Откройте программу «Локатор» и выберите вкладку «Устройства».
- Выберите утерянное устройство.
- Прокрутите экран до пункта «Отметить как пропавшее» и выберите «Активировать».
- Следуйте инструкциям на экране, если вы хотите, чтобы ваш номер телефона отображался на пропавшем устройстве, или если вы хотите ввести собственное обращение к нашедшему устройство с просьбой связаться с вами.
- Нажмите «Активировать».
Что произойдет, если вы активируете функцию «Отметить как пропавшее»
Функция «Отметить как пропавшее» удаленно блокирует iPhone, iPad, iPod touch или Mac с помощью пароля, сохраняя вашу информацию в безопасности, даже если устройство утеряно. Вы также можете активировать отображение на заблокированном экране устройства личного сообщения со своим номером телефона и отслеживать местоположение устройства.
После активации функции «Отметить как пропавшее» на устройстве отключается функция Apple Pay, если она была подключена. На адрес электронной почты, к которому привязан идентификатор Apple ID, будет отправлено письмо с подтверждением. Когда вы найдете устройство, нужно будет разблокировать его с помощью код-пароля.
Стереть устройство
- Убедитесь, что вы выполнили описанные выше действия в попытке восстановить пропавшее устройство — следующий шаг нельзя отменить.
- Откройте программу «Локатор» и выберите вкладку «Устройства».
- Выберите устройство, данные на котором требуется стереть.
- Прокрутите экран вниз и выберите пункт «Стереть это устройство».
- Выберите пункт «Стереть этот [устройство]»
Если на пропавшее устройство распространяется действие соглашения AppleCare+ с покрытием кражи и потери, вам не следует стирать данные с устройства. Вместо этого подайте заявку о краже или потере устройства.
Что будет, если стереть данные с устройства
Чтобы посторонние лица не смогли получить доступ к данным на пропавшем устройстве, вы можете стереть их удаленно. После удаления данных с устройства (включая данные кредитных, дебетовых или предоплаченных карт для Apple Pay) определить его геопозицию с помощью службы «Локатор» будет невозможно.
Узнайте, какие функции доступны для вашего пропавшего устройства
Убедитесь, что функция восстановления, которую вы пытаетесь использовать, доступна для вашего утерянного или украденного устройства.
iPhone, iPad, iPod touch, Apple Watch
- Просмотр геопозиции
- Воспроизведение звукового сигнала
- Режим пропажи
- Дистанционное удаление данных
Компьютер Mac
- Просмотр геопозиции
- Воспроизведение звукового сигнала
- Блокировка компьютера Mac
- Дистанционное удаление данных
AirPods
- Просмотр геопозиции
- Воспроизведение звукового сигнала
Как найти потерянный Айфон?
Потеря iPhone является трагедией для владельца не только потому, что этот смартфон довольно дорогостоящий, но и по иной причине: согласно опросам, 70% обладателей «яблочных» гаджетов хранят на мобильных устройствах важную информацию, притом как личного характера, так и необходимую для работы и бизнеса. Если руководитель потеряет свой Айфон (вместе с заметками, электронными письмами и таблицами), это может «застопорить» работу его организации на несколько дней.
К счастью, есть шанс найти гаджет. Людям, которые потеряли iPhone или iPad, следует отложить самобичевание и жалость к себе «на потом» и первым делом принять меры, описанные в этой статье. Даже если обнаружить потерянный Айфон благодаря этим мерам не удастся, можно будет удалить данные, хранящиеся в памяти устройства, чтобы не допустить их попадания в руки обывателей или, что гораздо хуже, деловых конкурентов.
iPhone пропал: что делать?
Есть несколько мер, которые нужно предпринять сразу после обнаружения потери iPhone. Если смартфон был найден добропорядочным человеком, велика вероятность, что эти простые меры дадут результат:
Позвоните на свой номер. Используйте для этого телефон друга или коллеги по работе. Если вы оставили устройство на улице, звонок привлечет внимание прохожего, который сможет передать вам находку за скромное вознаграждение. При отсутствии телефона, с которого можно совершить звонок, под рукой, воспользуйтесь «всемогущим» интернетом – например, с вебсайта www.iCantFindMyPhone.com можно сделать дозвон на любой номер. Если звонок не дал результата, приступайте к дальнейшим действиям.
Временно заблокируйте сим-карту. Для этого даже не обязательно лично приходить в офис обслуживания мобильного оператора – достаточно позвонить по номеру горячей линии и назвать паспортные данные. Эта мера позволит уберечься от внушительного минуса на счету.
Поменяйте пароли через компьютер. Айфон сохраняет в своей памяти все пароли, которые вы указывали. Если вы, скажем, регулярно переводите деньги посредством iPhone в Личном Кабинете «Сбербанк-Онлайн», то потеря устройства вполне может поставить ваше благосостояние под угрозу. Получение злоумышленником доступа к вашей странице в соцсети будет угрожать вашей репутации.
Примите превентивные меры, чтобы не оказаться в ситуации, когда все ваши пароли окажутся в руках злоумышленника. Используйте менеджер паролей с одним мастер-кодом, который человек, случайно нашедший гаджет, узнать точно не сможет. О менеджерах паролей для iPhone (и не только) рассказывается здесь.
Подумайте, где бывали в последнее время и где могли потерять устройство. Скажем, если вы пользовались услугами такси, вы можете набрать оператору, который соединит вас лично с вашим водителем. У водителя можно уточнить, не находил ли он Айфон.
Дайте объявление в соцсетях. Возможно, кому-то из ваших друзей или коллег известно местоположение устройства.
Можно ли найти iPhone по IMEI?
После обнаружения потери рекомендуется внести данные устройства в базы IMEI украденных / потерянных телефонов на специализированных сайтах.
Узнать IMEI «яблочного» устройства просто: достаточно набрать *#06#, и номер появится на экране.
Начать стоит с www.sndeep.info – на главной странице этого портала нажмите «Добавить в список потерянных или украденных».
Далее заполните краткую анкету (IMEI, имя владельца, электронный адрес, размер вознаграждения) и зарегистрируйте потерю.
Не относитесь к этой мере как к безнадежной: обратите внимание на статистику – за день на сайте по IMEI происходят более 25 тыс. проверок! Статистика весьма красноречиво говорит о популярности портала.
Еще один специализированный сайт для поиска смартфонов — www.MissingPhones.org. К этому интернет-каталогу россияне обращаются куда реже, потому что он англоязычный, однако сообщить о потере здесь тоже стоит – денег за это никто не возьмёт.
Обращаться с заявлением в полицию не спешите. Полицейские не являются экспертами по технике Apple: они могут потребовать от вас совершить действия, которые не только не помогут в поиске гаджета, но и наоборот – сделают эту задачу почти невыполнимой.
Как найти Айфон с помощью функции «Find My iPhone»?
Если на смартфоне на момент потери активирована функция «Find My iPhone» («Найти iPhone»), шансы быстро обнаружить аппарат крайне высоки. По этой причине включать «Найти iPhone» эксперты рекомендуют сразу после покупки нового гаджета.
Функцией «Найти iPhone» вы сможете воспользоваться, только если на вашем смартфоне стоит iOS версией выше 4.2.1.
Как включить «Найти iPhone»?
Активируется функция «Find My iPhone» так:
Шаг 1. Пройдите на смартфоне по пути «Настройки» — «iCloud».
Шаг 2. В разделе «iCloud» пролистайте вниз, отыщите тумблер «Найти iPhone» и передвиньте его в активное положение.
Шаг 3. Появится диалоговое окно – в нем выберите вариант «ОК».
На этом процедура активации не завершена.
Шаг 4. Вернитесь в основное меню настроек и проследуйте по пути «Приватность» — «Службы геолокации» — «Найти iPhone».
Шаг 5. В подразделе «Найти iPhone» переключите одноименный ползунок в активное положение. При отключённых службах геолокации вы не сможете посмотреть по карте, где находится Айфон.
Кроме того, для корректной работы «Find My iPhone» нужно, чтобы гаджет был подключен к интернету.
Как использовать «Найти iPhone»?
Если вы потеряли гаджет, но знаете, что функция «Find My iPhone» на нём включена, найти Айфон или Айпад с компьютера так:
Шаг 1. Зайдите на сайт iCloud и введите Apple ID и пароль.
Шаг 2. В главном меню выберите «Найти iPhone».
Шаг 3. Введите пароль от iCloud ещё раз.
Вы увидите карту, где зелёной точкой будет отмечено местонахождение вашего Айфона.
С помощью кнопок «+» и «-» вы можете увеличивать и уменьшать масштаб карты.
Если карты Apple вас не впечатляют, выставьте режим «Гибрид» в меню, расположенном в правом нижнем углу. Вы будете видеть дома – вероятно, это поможет сориентироваться.
Если у вас несколько устройств Apple (например, iPhone и iPad), выберите потерянное в поле «Все устройства».
Шаг 4. Кликните по наименованию потерянного или украденного Айфона, и вы откроете такое окно в правом верхнем углу:
«Воспроизвести звук». Если вы нажмете на эту кнопку, iPhone пронзительно запищит, чем позволит обнаружить себя. На экране при этом появится сообщение следующего характера:
«Стереть iPhone». Благодаря этой функции вы сможете дистанционно удалить все сведения, содержащиеся в памяти смартфона. Пользоваться опцией «Стереть iPhone» рекомендуется только в 2-х случаях:
- если у вас есть копия данных, созданная в iTunes или iCloud (формировать копии вас научит эта статья); если вы уже не рассчитываете найти телефон и хотите сохранить информацию, находящуюся на гаджете, в тайне.
Если данные в памяти устройства являются ценными и уникальными, спешить их удалять не нужно. Прежде чем злоумышленники смогут добраться до информации, им предстоит взломать пароль, а это дело не из простых.
«Режим пропажи». С помощью такого режима можно заблокировать Айфон — им мы и воспользуемся.
Шаг 5. Выбрав «Режим пропажи», дважды введите придуманный пароль.
Случайный прохожий, нашедший iPhone, не сможет пользоваться устройством, потому что не будет знать этого пароля. Также ему не удастся сдать смартфон в скупку, так как заблокированный телефон никто принимать не станет.
Шаг 6. Укажите контактный номер телефона – именно по нему человек, нашедший смартфон, сможет позвонить, ведь номер будет отображаться на экране заблокированного устройства.
Контактный номер вводится по желанию пользователя – это не обязательный реквизит. Если вы хотите пропустить этот этап, нажмите «Далее».
Шаг 7. На заключительном этапе пользователю нужно написать сообщение, которое будет высвечиваться на дисплее потерянного смартфона.
Нажмите «Готово». Вы вернётесь к первоначальному окну, в котором сможете увидеть, что ожидается включение «Режима пропажи». О том, что режим активирован, вы узнаете по оранжевой подписи в левом верхнем углу окна.
Кроме того, сообщение о включении режима придёт на адрес электронной почты (который выступает в роли AppleID).
На экране самого гаджета появится написанное вами ранее сообщение.
Покинуть «Режим пропажи» можно, кликнув на одноименную иконку. В появившемся окне следует нажать «Выйти из режима пропажи».
Как найти Айфон, если он выключен (разряжен)?
Отследить выключенный гаджет не удастся, а вот посмотреть его последнюю локацию перед выключением — проще простого. Для этого также следует воспользоваться сайтом iCloud. Гаджет в списке устройств будет значиться как неактивный, а на карте метка окажется именно там, где программа «видела» iPhone, пока он не «сел».
Опция показа последней локации присутствует на устройствах с iOS 8 и выше — обнаружить с её помощью iPhone 4 не удастся. Эту опцию тоже нужно настроить: пройдите по пути «Настройки» — «iCloud» — «Find My iPhone» и передвиньте ползунок «Send Last Location» в активное положение.
Чего нельзя делать, если включена функция «Найти iPhone»?
Заявив в полицию о потере Айфона, пользователь наверняка столкнётся с требованием отключить «Режим пропажи», чтобы правоохранительные органы имели возможность отследить местоположение устройства по IMEI.
Если на смартфоне установлен пароль безопасности, отключить «Режим пропажи» по просьбе полицейских можно – пароль представляет собой довольно надёжную защиту.
Сбросить его сумеет только «яблочный» профи – вероятность того, что нашедший является продвинутым юзером, очень мала.
Если же полицейские попросят стереть Айфон и удалиться из аккаунта iCloud, ни в коем случае нельзя выполнять их просьбу. Пароль безопасности после стирания будет сброшен, а это значит, что человек, обнаруживший iPhone, сможет полноценно пользоваться устройством. Владельцу остаётся надеяться только на расторопность полиции, которая дела о пропаже телефонов, увы, не ставит в приоритет.
Приложения, которые помогут найти Айфон
Помочь отыскать гаджет могут не только встроенные функции аппарата, но и сторонние приложения, доступные в AppStore бесплатно или за умеренную плату. В число таких программ входят:
Contact If Found
Приложение даёт возможность создать заставку рабочего стола, на которой присутствуют контактные данные владельца. Эта программа является бесплатной, но устанавливается только на смартфоны с iOS 8-ой версии и выше.
iHound.
Программа «iHound» – «личный сыщик» владельца iPhone. Как только потерянный гаджет подключат к ПК, на почтовый ящик обладателя придёт письмо с указанием точного адреса, где устройство находится. Таким образом, владелец может не допустить, чтобы ПО его смартфона было изменено «компьютерными умельцами». Также «iHound» периодически фиксирует местоположение гаджета в профилактических целях – это значит, что обладатель сумеет выяснить не только где сейчас пребывает устройство, но и как оно туда попало (для этого придётся задействовать Facebook или Twitter).
Reward If Found
Программа позволит создать красочную заставку с контактными данными владельца. Как только человек, нашедший Айфон, включит устройство, он увидит примерно следующее:
Программа является платной, но её стоимость невысока – всего 75 рублей.
iLocalis
iLocalis – приложение, доступное только для iPhone с джейлбрейком (в Cydia). Его функционал довольно широк: например, с помощью «iLocalis» можно узнать новый номер, если в смартфоне поменяли сим-карту.
Заключение
Повышение безопасности владельцев устройств – тренд, набирающий силу. Известно, что инженеры Apple разрабатывают проект «зомби-режима» iPhone – гаджет, пребывающий в таком состоянии, сможет передавать владельцу информацию о местонахождении даже в выключенном состоянии. Однако пока пользователям «яблочных» гаджетов приходится довольствоваться функцией «Найти iPhone», которая, увы, не всегда приносит результат.