МЫ ЗДЕСЬ ДЛЯ ВАС
ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ
Техническая поддержка ViSoft а также Служба активации программы доступны с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 по телефону 07031/49165-99.
Андреа Бибер
Поддержка и Обучение
Рокко Водничак
Руководитель отдела интеграции и поддержка
Изабель Хименес
Поддержка
ПРЕМИУМ ОБСЛУЖИВАНИЕ
Выбрав наше программном обеспечении, вы получите множество других преимуществ, услуг и дополнительных приложений, которые делают ViSoft Premium тем, чем он является: практичным инструментом продаж плитки и сантехники.
ОБНОВЛЕНИЯ
ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА
Ежегодные обновления содержат множество новых функций и улучшений. Они воплощают в жизнь желания наших пользователей и работают над развитием программы будущего.
Команда поддержки ViSoft Premium имеет многолетний опыт работы — они знакомы с многими трудностями и проблемами, которые могут возникнуть. Большая часть работы на горячей линии включает в себя поддержку клиентов проектирования. Это основной компонент нашего контракта на обслуживание программного обеспечения.
Улучшения и новые версии программы становятся быстро доступными. Устраняются и исправляются ошибки, вносятся необходимые обновления от производителей плитки и сантехники.
В течение рабочего времени, наша служба поддержки полностью в вашем распоряжении. Вместо того, чтобы ломать себе голову 10 минут, просто позвоните. В кратчайшие сроки они помогут решить вашу проблему, с помощью одной маленькой подсказки.
Мы регулярно обновляем базы данных ViSoft Premium, иногда каждый день. Наша основная цель — гарантировать неизменно высокое качество данных.
С помощью программного обеспечения для удаленного обслуживания TeamViewer наша служба поддержки может получить доступ к экрану пользователя, чтобы эффективно решать проблемы даже на расстоянии.
Для использования всего ассортимента вашей продукции, за небольшую плату мы составим персональную базу данных с индивидуальными серийными номерами.
Наша поддержка не ограничивается продуктами ViSoft. Также не заканчивается проблемами с программным обеспечением операционной системы Windows. В спектр нашего сервиса включены вопросы, связанные с полным аппаратным обеспечением, которое необходимо для вашей эффективной работы.
ОБУЧЕНИЕ
Программа ViSoft Premium легка и проста в использовании. Не нужно иметь особые навыки проектирования или дизайна. Для экономии времени знакомства с принципами работы программного обеспечения мы проводим специальные обучающие тренинги, на которых мы демонстрируем все преимущества продуктов ViSoft, делимся практичными советами, тонкостями и методами работы в программе. Наше обучение подойдёт как новичкам, так и продвинутым пользователям различных дизайнерских программ. Мы поможем раскрыться вашему творческому потенциалу, научим создавать профессиональные проекты быстро и эффективно.
ВЕБИНАР
Продолжительность: 45 минут
Уровень: для новичков
Содержание: Вы получаете четкое представление о программе ViSoft Premium. На практическом примере проектирования вы познакомитесь с ее структурой и основными функциями.
Стоимость: бесплатно
ВЕБИНАР
Продолжительность: 45-90 минут
Уровень: для новичков и опытных пользователей
Содержание: Мы проводим демонстрацию готового проекта. Делимся нюансами и практическими советами — как представлять и продавать свои проекты еще лучше.
Стоимость: 40 € плюс. НДС.
БАЗОВЫЙ ТРЕНИНГ
Продолжительность: 2 дня
Уровень: для новичков с нулевыми предварительными знаниями
Содержание: Проходит пошаговое знакомство с программой, подробно изучается структура программы, формируется осмысленное ее использование.
Стоимость: 650 € плюс. НДС (от 3 человек компании: 490 € плюс НДС)
Включено: 2-дневное обучение, учебные материалы, питание, проживание.
ПРАКТИЧЕСКОЕ ОБУЧЕНИЕ
Продолжительность: 2 дня
Уровень: новички с минимальным опытом или выпускники базового курса
Содержание: У вас уже есть опыт проектирования простых проектов, но вы хотели бы повысить свой уровень знаний? Работая со сложными проектами под руководством квалифицированного сотрудника компании ViSoft, вы познакомитесь с более глубокими возможностями программы.
Стоимость: 650 € плюс НДС (от 3 человек компании: 490 € плюс НДС)
Включено: 2-дневное обучение, учебные материалы, питание, проживание.
ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ПОДГОТОВКА
Продолжительность: 1 день
Уровень: опытные пользователи
Содержание: На тренинге мы практически разбираем заранее подготовленные вопросы пользователей программы ViSoft Premium. Вместе ищем варианты решения сложных задач. Воплощаем в жизнь даже самые замысловатые идеи и пожелания реальных клиентов.
Стоимость: 370 € плюс НДС
Включено: 1-дневное обучение, учебные материалы, питание.
ИНДИВИДУАЛЬНОЕ ОБУЧЕНИЕ
Продолжительность: 1-2 дня
Для комфорта и удобства пользователей продуктов компании ViSoft мы проводим индивидуальные тренинги на территории клиента. Пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы обговорим детали индивидуального предложения.
АКТУАЛЬНЫЕ ДАТЫ ОБУЧЕНИЯ В ГЕРМАНИИ
Регистрация возможна на один или несколько тренингов одновременно::
Как добраться до учебного центра:
Проезд: Routenplanung zur Tiefgarage am Marktplatz. Планируйте свой маршрут до подземной автостоянки рыночной площади (Marktplatz) Зиндельфинген. Стоимость парковки автомобиля на весь день 5.50€. Прогулка до нашего офиса и учебного центра составляет 2 минуты.
ДЕМОВЕРСИЯ
TESTEN SIE SELBST
Ищите подходящую программу доя проектирования и визуализации? Мы предлагаем вам попробовать VISOFT PREMIUM бесплатно прямо сейчас.
Позаботьтесь о том, чтобы на вашем компьютере было место для загрузки демонстрационного файла размером 3,5 гигабайта.
Установите скачанный файл программы.
При первом запуске программы вам будет предложено создать новую учетную запись на ViSoft 360 — портале для загрузки изображений и панорам или войти с уже существующей учетной записью пользователя.
Активируйте свой профиль пользователя ViSoft 360 и запускайте ViSoft Premium. Вы можете бесплатно использовать программу в течение 30 дней без каких-либо ограничений и обязательств. Единственное условие — постоянное подключение к Интернету. Комфортного вам проектирования.
3D проектирование — это просто
Наш канал — ViSoft GmbH TV
ViSoft 360
Портал для загрузки, хранения и просмотра готовых дизайн-проектов, созданных в программе ViSoft Premium. Покажите впечатляющие результаты своей работы клиенту, делитесь с коллегами изображениями и панорамами, знакомитесь с идеями и решениями дизайнеров со всего мира. Используя приложение ViSoft 360 отправляйте контент на смартфон или планшет, с помощью которого вы можете рассмотреть каждый уголок комнаты находясь где угодно.
СИСТЕМНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ
По состоянию на ноябрь 2019
Нижеуказанные требования являются рекомендуемы и предназначены для ориентирования пользователя перед началом использования программного обеспечения. Если у вас есть вопросы касательно оборудования или необходимы рекомендации по его приобретению, обращайтесь на горячую линию технической поддержки.
Телефоны 07031/49165-99
е-mail:support@visoft.de.
Минимальные требования существующего оборудования:
Специалисты технической поддержки профессионально проконсультируют вас по любым вопросам вашего текущего оборудования. Чтобы использовать ViSoft Premium 2018 со стабильным и низким качеством графики, вам потребуется следующая аппаратная конфигурация:
| КОМПОНЕНТЫ | Empfehlung |
|---|---|
| Процессор | Intel Core 2 Quad CPU Q6600 |
| Память | 4 GB RAM |
| Жесткий диск | 120 GB Festplatte |
| Монитор | 17″ (Zoll) |
| Операционная система | Windows 7 x64 (64 Bit) |
| Интернет соединение | DSL |
| Графический адаптер | Nvidia GTX 760 2 GB (mindestens DirectX 9) |
| Цена (приблизительная) | — (Neuwert heute ca. 700€) |
Рекомендуемая конфигурация системы (новая покупка):
Используйте ViSoft Premium 2018 с высоким качеством графики, фотореалистичным рендерингом и минимальным временем обработки всех процессов. Если вы рассматриваете возможность приобретения оборудования в будущем, мы рекомендуем следующую конфигурацию:
| КОМПОНЕНТЫ | РЕКОМЕНДАЦИЯ |
|---|---|
| Процессор | Intel i7 7700k / AMD Ryzen 7 2700 oder besser |
| Память | 16 GB DDR4-RAM |
| Жесткий диск | SSD 512 GB + 1TB Festplatte für Projekte |
| Монитор | ab 24″ (Zoll), Full HD 1920*1080 |
| Операционная система | Windows 10 x64 (64 Bit) |
| Интернет соединение | DSL |
| Графический адаптер | NVIDIA GeForce GTX ab 1070 / 1080 mit min. 8 GB eigenem Speicher |
| Цена (приблизительная) | 1.300 — 2.000€ |
Системные требования премиум класса:
Для использования ViSoft Premium 2018 с очками виртуальной реальности HTC Vive или Oculus, мы рекомендуем использовать самое современное и мощное оборудование со следующей конфигурацией:
| КОМПОНЕНТЫ | РЕКОМЕНДАЦИЯ |
|---|---|
| Процессор | Intel i9-9900k / AMD Ryzen 1950x |
| Память | 16 GB DDR4-RAM |
| Жёсткий диск | SSD 512 GB + 2 TB Festplatte für Projekte |
| Монитор | ab 27″ (Zoll), UHD 3840*2160 |
| Операционная система | Windows 10 x64 (64 Bit) |
| Интернет соединение | DSL |
| Графический адаптер | Nvidia Geforce GTX 1080 Ti / Titan X / RTX 2080 oder höher |
| Цена (приблизительная) | 3.000 — 4.000€ |
Планшет
Для использования ViSoft ViPlan и ViSoft Smart на планшете мы рекомендуем работать на устройствах минимум среднего класса. ViSoft ViSion работает на устройствах с минимальными системными требованиями начального уровня.
| ЦЕНОВАЯ КАТЕГОРИЯ | ANDROID (5.0 ИЛИ ВЫШЕ) | APPLE (IOS 9.0 ИЛИ ВЫШЕ) |
|---|---|---|
| Начальный класс (ограниченная рекомендация) | Samsung Galaxy Tab A SM-T580 (Wi-Fi) / T585 (Wi-Fi & LTE) | iPad Air 2 9.7” (2014) A1566 (Wi-Fi) / A1567 (Wi-Fi + LTE) |
| Asus ZenPad 10 10” (Z301ML) | iPad Mini 3 7.9” (2014) A1599 (Wi-Fi) / A1600 (Wi-Fi + LTE) | |
| Huawei MediaPad T3 10” | ||
| Средний класс (рекомендуется) | Samsung Galaxy Tab S3 SM-T825 (Wi-Fi + LTE) | iPad 9.7” (2018) A1893 (Wi-Fi) / A1954 (Wi-Fi + LTE) |
| Lenovo Tab 4 10” Plus Model ZZITZTATB0X | iPad 9.7” (2017) A1822 (Wi-Fi) / A1823 (Wi-Fi + LTE) | |
| Huawei MediaPad M5 10” | iPad Mini 4 (2015) A1538 (Wi-Fi) / A1550 (Wi-Fi + LTE) | |
| Xiaomi Mi Pad 4 8” | ||
| Премиум класс | Samsung Galaxy Tab S4 SM-T835 (Wi-Fi + LTE) | iPad Pro 12.9” 2017 2. Generation A1670 (Wi-Fi) / A1671 (Wi-Fi + LTE) |
| iPad Pro 10.5” 2017 2. Generation 1701 (Wi-Fi) / A1709 (Wi-Fi + LTE) |
Другое оборудование
Смартфон для ViSoft VR
Многие смартфоны из доступных моделей подходят для использования приложения ViSoft VR. Версия операционной системы должна быть не ниже Android 5.0 или iOS 9. Также, требуется более 2 ГБ ОЗУ (RAM), датчик ускорения (акселерометр) и гироскоп (точное определение положения в помещении). Оптимальный размер экрана не менее 4,5 дюймов.
Рекомендуемые модели: Huawei 10, Honor 10, iPhone 7, Samsung Galaxy S5 и S6.
Лазерный дальномер (линейка)
Bosch GLM 50/100, Leica Disto, Umarex DistanceMaster Compact Plus / Pro.
Ноутбук
Для обучения ViSoft Premium мы используем HP Omen 17- an028ng (около 1200 €). Ноутбук для работы с оптимальными системными требованиями ASUS GX501VI-GZ020T (около 2800 €). Для непрерывной работы в программе с использованием очков виртуальной реальности HTC Vive рекомендуем использовать стационарный ПК.
Монитор:
Есть много хороших моделей. На выбор влияют размер, разрешение, точность цветопередачи, дизайн, а также цена. Наша горячая линия службы поддержки будет рада помочь вам в выборе оптимального оборудования.
Телевизор:
Рекомендуемая модель Samsung MU7009 или выше. Отличное соотношение цены и качества.
НАЧНИТЕ ПРЯМО СЕЙЧАС
ОТ ПЕРВОЙ ВСТРЕЧИ ДО ДЕМОНСТАЦИИ ПРОЕКТА
Мы собрали наши продукты в эксклюзивном пакете. Демонстрируйте первоначальные идеи проекта прямо на объекте, с помощью лазерной линейки и установленного приложения на планшете. Добавьте последние штрихи в программе ViSoft Premium 2019 и проект готов для демонстрации клиенту.
И змерьте комнату , п одключи в лазерн ую линейку Bosch GLM 50C через Bluetooth к приложению ViSoft Smart.
С помощью приложения ViSoft Smart внесите замеры помещения на план , который можно просматривать и представлять в 2D и 3D режиме .
Проект, импортированный в ViSoft Premium (по электронной почте или с ViSoft 360), можно редактировать в будущем. Сохраняйте изображения или панорамы готового проекта и загружайте их в ViSoft 360 для презентации клиентам .
Используя приложени е ViSoft VR и VR-очк и погружайте клиента в виртуальную реальность. 100% вау-эффект гарантирован .
ЧТО ВХОДИТ В ПАКЕТ:
Полный пакет включает в себя необходимое программное обеспечение и
аппаратные бонусы*:
- ViSoft Premium – программное обеспечение для проектирования и визуализации
- ViSoft Live — модуль виртуальной и дополненной реальности
- ViSoft Smart — риложение для внесения замеров помещения на объекте
- ViSoft VR — приложение для просмотра панорам
- ViSoft360 — платформа для загрузки, хранения и демонстрации готовых проектов
- Bosch Professional GLM 50C (лазерная линейка)
- Samsung Galaxy S6 (смартфон)
- Samsung Galaxy S3 (планшет)
- Очки ViSoft VR
*необходимо уточнить наличие
УСЛОВИЯ:
Полный набор компонентов предоставляется в аренду на срок 12 месяцев по цене 210 евро плюс НДС в месяц . Начиная с 13-го месяца аренда может быть продлена помесячно. Предложение действительно для клиентов стран Евросоюза, которые приобрели основную лицензию ViSoft Premium и действует до окончания запасов составляющих пакета.