Не работает Skype на Windows 10
Скайп – популярная программа, адаптированная под все известные операционные системы. Утилиту можно инсталлировать на компьютер с ОС Linux, Windows, MacOS, а также на мобильные устройства под руководством Андроид и iOS. Однако пользователи часто сталкиваются с различными проблемами. К примеру, у многих юзеров не работает Скайп на Windows 10.
Распространённые причины неполадки
Пользователи Скайпа нередко сталкиваются с различными сбоями и ошибками. В большинстве случаев приложение отказывается устанавливаться, не подключается к сети, «вылетает», перестаёт запускаться и т.п. К счастью, большинство неполадок юзер может устранить самостоятельно.
Чаще всего, причиной некорректной работы утилиты становиться:
- Встроенное защитное программное обеспечение (Брандмауэр).
- Низкая скорость интернета.
- Использование устаревшей версии приложения.
- Баги в свежей версии утилиты.
- Использование порта несколькими программами.
Это основные проблемы, но есть множество мелких багов, которые доставляют неудобства.
Обновление утилиты
Юзер, использующий устаревшую версию Скайпа, может столкнуться с мелкими ошибками и багами. Иногда, из-за отсутствия обновления приложение перестаёт подключаться к сети или работает некорректно. Решить проблему поможет удаление и повторная инсталляция утилиты.
Однако у обновления есть и обратная сторона. Иногда программа исправно работает, но после установки новой версии начинаются проблемы. Утилита может вовсе не запускаться, выбивать пустое окно, вылетать и т.д.
Для ликвидации неполадки нужно:
- Выйти из Skype.
- Зайти в системный диск, перейти в раздел «Пользователи».
- Выбрать папку с именем юзера.
- Зайти в «AppData» – «Roaming».
- Кликнуть на раздел «Skype».
- Найти папку с логином абонента и удалить из неё всё содержимое. Рекомендуется предварительно скопировать и сохранить раздел.
- Запустить приложение.
Автоматическое завершение работы
Владельцы компьютеров под руководством ОС Windows 10 нередко видят табличку «Прекращена работа программы Skype». Но что же делать, если Скайп на Видвовс 10 не работает или постоянно вылетает?
Существует несколько причин ошибки:
- Вирусы. Компьютерные паразиты влияют на работу утилит и операционной системы.
- «Битые» инсталляторы. В установочные файлы, загруженные с малознакомых ресурсов, могут быть внесены некоторые изменения, влияющие на работу Скайпа. Также в инсталляторе может содержаться вредоносное ПО. Поэтому загружать Skype рекомендуется только с официального сайта.
- Несовместимость комплектующих ПК с обеспечением Скайпа. Это довольно серьёзная неполадка, из-за которой появляется синий экран. Для решения проблемы нужно заменить неподходящий компонент либо переустановить драйвера веб-камеры и микрофона.
Проблемы с портами приложения
Для получения и передачи информации программа использует специальные порты. После инсталляции Скайпа выполняется автоматическая настройка точки доступа. Но если другая утилита использует аналогичный порт, появиться ошибка «Не удалось установить подключение».
Для устранения проблемы следует:
- Зайти в Skype.
- Перейти в Инструменты. Вкладка находиться в верхней части рабочего окна.
- Кликнуть на Настройки.
- Зайти в раздел Дополнительно – Соединение.
- Ввести подходящий порт и поставить «птичку» около Использовать порт 80 и 443.
- Сохранить конфигурацию и перезагрузить Скайп.
Не работает Скайп на Windows 10: что делать?
Не работает Скайп на Windows 10 — такое хоть и довольно редко, но случается. И, если программа вдруг вышла из строя на твоём компьютере, то не стоит паниковать — решение обязательно найдётся! В нашей статье ты сможешь прочесть об основных причинах, из-за чего может это произойти, и найти для себя решение, которое всё исправит.
Почему не работает Скайп на Windows 10?
Наиболее частой причиной того, что не работает Скайп на Виндовс 10 обычно бывает обновление программы, которое почему-то создаёт сбой в работе, например, Skype не включается и приложение перестаёт функционировать. Если у тебя всё произошло именно так, то данное затруднение решит полное удаление Skype с ноутбука или компьютера и повторная загрузка приложения на устройство с официальной страницы Microsoft.
Вот как это сделать:
- Покинь Скайп, закрыв все вкладки.
- Набери сочетание клавиш Win+R — таким образом ты вызовешь командную строку.
- Набери в ней команду appwiz.cpl , а затем нажми на «Ок».
- Перед тобой появится список программ. Найди среди них Skype и наведя на неё курсор мышки, щёлкни правой клавишей.
- Среди предложенных действий выбери вариант «Удалить».
- Загрузи на свой ноутбук или компьютер новую версию Skype. Сделать это можно тут.
Если этот способ тебе не помог и Скайп всё равно не работает, то, возможно, дело в программном обеспечении самого компьютера. А точнее в драйверах, поэтому следует проверить их и, при необходимости, заменить на новые.
Сделать это можно так:
-
- В меню пуск в строке поиска выбери «Диспетчер устройств».
- Кликни по папке «Системные устройства» (также, папка может называться просто «Система»).
- Просмотри все перечисленные наименования и, если напротив какого-либо из них стоит красная или жёлтая отметка в виде восклицательного знака или икса, значит, здесь находится драйвер, переставший работать. Кликни по нему и следуй указаниям системы.
Все проблемы с дайверами устранены, но всё равно не работает Skype на Windows 10? Проверь свой ноутбук или компьютер на вирусы с помощью запуска антивируса. Если и тут не выявлено никаких проблем, то имеет смысл обратиться в официальную поддержку Skype. В своём обращении нужно подробно описать возникшую проблему и специалисты, работающие там, обязательно тебе помогут. Обратиться в службу поддержки можно тут.
Брандмауэр Windows10x64 1709, блокирует Skype
Брандмауэр Windows10x64 1709, блокирует Skype. Я понимаю что подобных тем создано много,я их все изучил, но нигде мне в моей ситуации не помогло ни одно решение. Я уже руки опустил,последняя надежда на вас. Какого черта этот **** брандмауэр блокирует Skype? Если включен брандмауэр,войти в скайп просто невозможно.
Ответы на возможные встречные вопросы: что было предпринято для решения моей проблемы.
1 в IE в опасных сайтах нет прописанных сайтов
2 Skype добавлен в исключения брандмауэра
3 Skype добавлен в правила,дан доступ
4 переустановка Skype делалась на чистую
5 антивирус не блокирует 100% Skype
Также были просмотрены и испробованы много вариантов решения данной проблемы,но всё безрезультатно. Я бы мог отключить этот брандмауэр,но и без него сидеть тоже не хорошо. Поэтому обратился за помощью.Ранее такой проблемы не было.
Благодарю вас за ответ и советы. Использовав все возможные варианты решения моей проблемы,потратив кучу нервов и времени,решить проблемы не удалось. Проблема решилась путем установки чистой Windows10 и установкой классического скайпа.
Благодарю еще раз за ответ. Тема больше не актуальна, можете закрыть или удалить.
Радикально вы решили проблему. У меня недавно возникла похожая проблема со скайпом. Возможно кому-то пригодится. В исключениях брэндмауэра скайп тоже был добавлен, причем как я заметил несколько раз, и одно из правил не получилось удалить.
В настройках брэндмауэра есть опция «Восстановить политику по умолчанию». После восстановления я перезапустил скайп и добавил его в исключения. Теперь вроде все нормально работает. Могу предположить, что возник конфликт между правилами самого брэндмауэра, хотя по-идее два одинаковых правила не должны противоречить друг другу. Надеюсь кому-нибудь пригодится.
Этот ответ помог 10 польз.
Это помогло устранить вашу проблему?
К сожалению, это не помогло.
Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.