Как исправить проблемы со звуком при использовании Bluetooth аудиоустройств в Windows 10 May 2019 Update
Если вы регулярно устанавливаете обновления Windows 10, то могли заметить проблемы со звуком при использовании внешних динамиков Bluetooth, который стали проявляться после установки июльского обновления KB4505903. Данная проблема возникает на компьютерах со встроенными динамиками и проявляется в виде подлагиваний при воспроизведении звука на внешних аудиоустройствах Bluetooth.
В официальном документе поддержки Microsoft также сообщает о других симптомах: невозможность подключения колонок Bluetooth к компьютеру, плохое качество звука через динамики Bluetooth или воспроизведение звука через встроенные динамики ПК вместо колонок Bluetooth. Пока Microsoft не исправила проблему, вы можете попробовать обходное решение, которое восстановит работоспособность Bluetooth аудиоустройств.
Перед приведенных данных шагов убедитесь, что вы сохранили прогресс работы в открытых программах, так как вам будет необходимо перезагрузить компьютер в конце процесса.
- Нажмите сочетание клавиш Windows + R на клавиатуре, чтобы открыть окно «Выполнить».
- Введите cmd и нажмите сочетание клавиш Ctrl + Shift + Enter на клавиатуре, чтобы запустить командную строку от имени администратора.
- Введите команду sfc /scannow и нажмите Enter на клавиатуре. Начнется сканирование системы, данный процесс займет несколько минут. Эта операция позволяет устранить рспространенные проблемы с системой, в том числе связанные с Bluetooth аудио.
- Нажмите кнопку Пуск.
- Нажмите кнопку управления питанием компьютера.
- Выберите Перезагрузка. Перед перезапуском убедитесь, что вы сохранили прогресс работы.
После выполнения этих шагов вы сможете без проблем использовать внешние колонки или наушники Bluetooth с ПК Windows 10.
Не работают наушники в Windows 10 🎧
Идём подряд и всё проверяем
Работоспособность наушников
Вставляем в телефон. Работают — ок.
Звуковые карты
Если в ПК несколько звуковых карт, то необходимо понять какая должна использоваться. Лишние выключить. Идеально вытащить. Можно отключить в БИОСе лишнюю.
Штекер
Если гарнитура (наушники и микрофон) имеет один штекер, то нужен переходник, чтобы на конце были два штекера (отдельно вход и выход — микрофон и наушники).
Куда подсоединять
Сначала подсоединяем на заднюю панель. Иногда при сборке ПК не правильно или не соединяют выходы на переднюю панель.
Посмотрите маркировку на гнездах! Там видно будет где микрофон, где наушник.
Розовое — вход. Туда микрофон.
Зелёный — выход на наушники.
Два других гнезда — выход. В принципе в любое можно вставлять. Обычно наушники черное гнездо.
Часто система сама ожет разобраться что вставлено и преобразовать тип гнезда, но лучше придерживаться правил.
Наушники — АНАЛОГОВОЕ устройство
Драйвера реалтека особенно этим грешат — дают возможность указать тип выхода и многие указывают «цифровой». Необходимо указать «аналоговый».
В нашей виндовс 10: Win+I (параметры) — Система — Звук
Параметры. Звук. Динамики . При выборе цифры звука в гарнитуре можно не ждать.
Там же кнопка «устранение неполадо» и чуть ниже ссылка «Управление звуковыми устройствами».
Драйвера звуковых устройств
На ПУСК правая кнопка мыши- Диспетчер устройств (Windows10).
Или Win+R и запустить оснастку devmgmt.msc
Звуковые устройства должны быть хотя бы одно и без ошибок . Проблема — устанавливаем драйвера.
Обычно удаляю все звуковые устройства и даю системе найти их и установить последние версии драйверов.
Параметры биоса
Редко очень, но бывает звуковая карта в БИОСе выключена. Установите значение карты в Enable.
Диагностика системы
Хм.. наверное с него раньше можно начать было. Но не беда.
На динамике правая кнопка мыши — устранение проблем со звуком.
Не работают наушники в определенной программе
Правая кнопка мыши на динамике около часов — Открыть микшер громкости. И тут можно управлять отдельными приложениями. Часто выключаю звуки отдельных программ. Так выглядит выключенный в вайбере звук.
Помог материал — поставьте лайк, оставьте комментарий. Это поможет и другим пользователям интернета найти решение аналогичной проблемы.
Если темы интересны — подиписывайтесь на канал!
Проблема с bluetooth наушниками после обновления windows 10
После установки накопительного обновления (номер не помню), которое было непосредственно перед Накопительным обновлением для Windows 10 версии 1511, перестал выводиться звук на bluetooth наушники через профиль A2DP (то есть обычный стерео звук в высоком качестве). При этом в «Устройствах воспроизведения» показывает, что сигнал выводится. Профиль стерео-гарнитуры работает (микрофон + наушники в плохом качестве). Разные манипуляции с драйверами пробовал, ничего не помогает. Используется стек встроенный в Windows. Других рабочих стеков под windows 10 я не нашёл. Виновато именно обновление.
Bluetooth-адаптер Asus на чипе Broadcom.
Наушники SVEN AP-B770MV.
Ответы (7)
Возможно Вам поможет информация по следующим ссылкам
Это помогло устранить вашу проблему?
К сожалению, это не помогло.
Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
Когда у меня перестают работать блютуз-наушники в десятке, мне помогает удаление и повторная установка наушников. Может и вам поможет.
P.S.: Оказывается, не всегда помогает. Только подключала свои наушники к компу. Удаляла — устанавливала наушники, отключала то включала Блютуз (то на компе, то сами наушники) — без толку. В итоге плюнула, решила подключить к наушникам телефон. Ну и что вы думаете? Хотя до этого звук с компа в наушники не шел, после подключения телефона звук стал идти и с телефона, и с компа, но так, что если на компе включаешь музыку, в телефоне она автоматически останавливается, и наоборот. Телефон и компа работают на Windows 10. Подозреваю, что лично у меня беда в том, что наушники не различают эти системы и выпендриваются.
Этот ответ помог 13 польз.
Это помогло устранить вашу проблему?
К сожалению, это не помогло.
Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
Возможно Вам поможет информация по следующим ссылкам
Эти способы не работают!
1) Подключение устройства
2) Окно подключенного устройства
3) Диалоговое окно подключенного устройства в Windows 10
4) Диспетчер устройств Windows 10
5) Боковая панель подключения
6) Поиск устройств других типов
Протокол A2DP не работает в OS Windows 10. Чего не скажешь про Windows 8.1, там протокол A2DP работает стабильно и вот как это выглядит без лишних слов.
1) Окно подключенного устройства
Протокол A2DP установлен и работает.
2) Диалоговое окно и окно управления
Хочется верить, что проблема с протоколом A2DP в Windows 10 окажется лишь программной ошибкой драйверов или недоработкой интегрирования оборудования и проблему быстро решат. Спасибо за внимание.
Этот ответ помог 5 польз.
Это помогло устранить вашу проблему?
К сожалению, это не помогло.
Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
Это помогло устранить вашу проблему?
К сожалению, это не помогло.
Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
На днях столкнулся с точно такой же проблемой, наушники только другие (Philips SHB8850NC). После обновления до Windows 10, версия 1709 перестал воспроизводиться звук на bluetooth-наушники в стереозвучании. Через профиль «Наушники гарнитуры» звучание есть но плохое и плоское. Переустановка драйверов звука и блютуза ничего не дает.
Нашел полурешение, которое возвращает работу стереозвучания. В «Устройствах воспроизведения» отключил «Наушники гарнитуры» и в итоге звук в формате стерео заработал! Правда, в таком случае как гарнитурой (для скайп-разговоров) наушниками уже не воспользуешься. Если кто-то найдет нормальное решение, которое вернет все как было, пожалуйста, напишите!
Этот ответ помог 30 польз.
Это помогло устранить вашу проблему?
К сожалению, это не помогло.
Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
На днях столкнулся с точно такой же проблемой, наушники только другие (Philips SHB8850NC). После обновления до Windows 10, версия 1709 перестал воспроизводиться звук на bluetooth-наушники в стереозвучании. Через профиль «Наушники гарнитуры» звучание есть но плохое и плоское. Переустановка драйверов звука и блютуза ничего не дает.
Нашел полурешение, которое возвращает работу стереозвучания. В «Устройствах воспроизведения» отключил «Наушники гарнитуры» и в итоге звук в формате стерео заработал! Правда, в таком случае как гарнитурой (для скайп-разговоров) наушниками уже не воспользуешься. Если кто-то найдет нормальное решение, которое вернет все как было, пожалуйста, напишите!
Этот ответ помог 9 польз.
Это помогло устранить вашу проблему?
К сожалению, это не помогло.
Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
Удалось еще немного продвинуться в решении проблемы. Честно говоря уже перепробовал десятки разных манипуляций, поэтому сейчас уже сложно сказать, что именно повлияло на улучшение. Крайние действия, после которых появился прогресс описал ниже. Попробуйте, может у вас тоже сработает.
Что сделал: В «Устройствах воспроизведения» и «Записывающих устройствах» зашел в свойства каждого устройства (Стерео-наушники, наушники гарнитуры и микрофон гарнитуры). На вкладке «Общие» → «Свойства», затем на вкладке «Общие» → «Изменить параметры» → Вкладка «Драйвер» → «Обновить драйвер» → Выполнить поиск драйверов на этом компьютере → Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере. Там будет один пункт, выбрать его → Нажать «Далее». Т.е. по сути обновить драйвер для самих наушников, а не для блютуза. Такую манипуляцию провернуть с каждым устройством (Стерео-наушники, наушники гарнитуры и микрофон гарнитуры).
В настройках «Записывающие устройства» поставить по умолчанию микрофон ноутбука или «Стереомикшер». Устройства связи по умолчанию поставить на наушники гарнитуры и микрофон гарнитуры.
Что это дало: После подключения наушников по блютузу сразу работает стерео-звучание (не нужно ничего отключать в настройках). Для скайпа используется наушники и микрофон гарнитуры. Качества вполне хватает. Если кто-то пользуется голосовыми помощниками, то ими можно пользоваться выставив микрофон ноутбука по умолчанию.