Windows 10 падает интернет

Причины отключения Интернета в Виндовс 10: способы решения проблемы

Ситуация, когда Интернет у пользователей Windows 10 отключается сам по себе, наблюдается с момента выпуска операционной системы многими. Даже спустя несколько лет с проблемой продолжают сталкиваться тысячи людей.

Отключается Интернет на Windows 10 каждые 10 минут: причины проблемы

В большинстве случаев причиной являются:

• некорректная работа драйвера сетевой карты или беспроводного адаптера;
• программный конфликт между версиями ПО устройства и операционной системой;
• неправильные параметры соединения;
• активация режима энергосбережения или настройки питания.

Какой бы причина не была, ситуация, когда отваливается Интернет на Windows 10, создает дискомфорт пользователю: приходится постоянно перезагружать роутер или устройство. Есть хорошая новость — устранить проблему можно самостоятельно без привлечения специалиста. Для этого достаточно выяснить тип конфликта и устранить его с помощью настройки режима работы устройства.

Почему в Виндовс 10 отключается Интернет?

Ясность помогут внести предварительная диагностика и анализ происходящего. Для этого достаточно ответить на несколько вопросов:

• Как часто пропадает интернет-соединение через роутер на Windows 10: каждые 5 минут, раз в полчаса, ежедневно или реже?
• Когда в последний раз наблюдался бесперебойный доступ к Сети?
• Что изменилось после этого в программном или аппаратном плане (установлены новые утилиты, игры, драйвера, антивирусные программы, выполнена замена комплектующих)?
• Присутствует ли проблема при подключении к Интернету с другого устройства: ноутбука, стационарного PC, смартфона, планшета?
• Как выполняется доступ к Сети: через кабель интернет-провайдера, роутер, используется сетевая карта или Wi-Fi-адаптер?
• Если проблема наблюдается на ноутбуке, это происходит во время работы от сети или от аккумулятора?

Обратите внимание! Отключаться проводной или беспроводной Интернет на ноутбуке с Windows 10 может из-за настроек схемы питания или активации режима энергосбережения. Аналогичную ситуацию можно наблюдать и на стационарном компьютере, когда пропадает Интернет после перехода в режим сна. Для устранения причины достаточно скорректировать настройки питания и энергосбережения.

Если Сеть стала вылетать после обновления ОС, драйверов, установки различных утилит, скорее всего причиной является программный конфликт (часто бывает с Интернетом от Ростелекома). Для исправления ситуации достаточно установить новые версии ПО для сетевой карты, беспроводного адаптера или откатить драйвера до ранее установленных.

При подключении нескольких устройств отключить Сеть может некорректная настройка параметров подключения. Для восстановления стабильного доступа достаточно провести ручную настройку параметров соединения.

Изменение управления питанием

Для изменения настроек питания нужно найти значок интернет-соединения в правом нижнем углу, кликнуть правой кнопкой мыши и выбрать «Открыть сеть и общий доступ».

В левой части окна появится перечень разделов меню «Панели управления». Настройка питания выполняется через пункт «Изменение параметров адаптера».

В открывшемся окне появится перечень всех сетевых подключений.

Если доступ к Сети выполняется через кабельное соединение, следует выбрать Ethernet. Если устройство подключается к Интернету через Wi-Fi, настраиваются параметры «Беспроводного сетевого подключения». На этом этапе следует кликнуть правой кнопкой мыши на иконке используемого адаптера и в появившемся меню выбрать курсором «Свойства».

На экране появится новое окно, где в верхней части под названием сетевой карты или Wi-Fi-адаптера следует кликнуть по кнопке «Настроить».

В верхней части окна появится несколько вкладок, настройки режима электропитания выполняются в «Управление электропитанием». Чтобы Интернет не пропадал, следует отметить чек-бокс рядом с «Разрешить этому устройству выводить компьютер из ждущего режима».

Сохранение настроек выполняется при нажатии кнопки ОК.

Обновление драйверов сетевого адаптера

Вторая самая популярная причина, почему на Windows 10 отрубается Интернет или может исчезнуть на пару минут — проблема с драйверами сетевой карты или WI-FI-адаптера.

Важно! Для стабильной работы ПК, ноутбука и бесперебойного доступа к Интернету необходимо периодически проверять наличие новых версий драйверов, особенно в случае выпуска нового релиза операционной системы или обновлений.

Установка «свежих» драйверов выполняется в несколько шагов.

1. При одновременном нажатии кнопок «Windows и X» появится меню, где нужно найти «Диспетчер устройств».
2. В появившемся окне выбрать раздел «Сетевые адаптеры». Если устройство подключается к Интернету через сетевую карту, правой кнопкой мыши следует кликнуть на ее наименовании. При использовании Wi-Fi-адаптера выбирается соответствующее название устройства.
3. Для установки новой версии драйверов в появившемся меню нужно кликнуть на пункт «Обновить драйвер».
4. В большинстве случаев проблему позволяет решить использование режима автоматического поиска обновлений. Операционная система выполнит запрос к серверу Microsoft или базам драйверов и самостоятельно выберет и установит новую версию.

Изменение настроек режима энергосбережения ноутбука

Выключаться Интернет на Виндовс 10 может и из-за настроек режима энергосбережения. Традиционно это явление наблюдается на ноутбуках при работе от аккумулятора.

Обратите внимание! При разрядке батареи активируется режим экономии, и Wi-Fi адаптер или сетевая карта при стандартных настройках отключается.

Чтобы исключить эту причину, следует выполнить несколько действий:

1. Выбрать устройство, используемое для подключения к Сети и в свойствах убрать галочку рядом с «Разрешить отключение этого устройства». Доступ можно получить аналогичным образом, как и в подпункте статьи «Изменение управления питанием».
2. Дополнительно рекомендуется настроить максимальную производительность сетевого устройства. Для это через меню «Пуск» перейти в «Панель управления» и выбрать раздел «Система». В левой части экрана найти рубрику «Питание и спящий режим». В правом поле экрана выбрать пункт «Дополнительные параметры питания».
3. Пользователю будет предложены несколько пунктов. Настройку следует выполнять в «Сбалансированной», для этого достаточно кликнуть мышкой на «Настройка схемы электропитания».
4. В появившемся окне в нижней части поля найти «Изменить дополнительные параметры». В появившемся окне выставить настройки согласно рисунку.

Деактивация автонастройки TCP

Конфликт настроек протокола TCP — еще одна популярная причина, почему может пропасть, отключиться на некоторое время Интернет. Установка настроек в ручном режиме поможет как при кабельном подключении напрямую, так и при беспроводном соединении.

1. Для этого достаточно получить доступ к свойствам устройства: рядом с часами в правой нижней части экрана кликнуть правой кнопкой мыши по иконке подключения и выбрать «Центр управления сетями».
2. В появившемся окне провести аналогичные действия с задействованным устройством и в меню выбрать «Свойства». В перечне компонентов, которые находятся во втором поле, выделить «TCP/IPv4» и вызвать настройки, кликнув в очередной раз по кнопке «Свойства».
3. В первом поле указать IP-адрес, увеличив значение после последней точки.
4. Маску подсети, которая прописывается во втором поле, оставить без изменений.
5. В поле «Основной шлюз» прописывается адрес маршрутизатора, который указан на корпусе устройства.
6. Адреса DNS-сервера обычно оставляют без изменений.

Сохранение настроек подтверждается нажатием кнопки ОК.

Откат драйверов

В определенных случаях решить проблему с исчезновением Интернета можно, выполнив откат драйверов до ранее установленной версии.

Для этого нужно получить доступ к свойствам сетевого адаптера:

1. На клавиатуре нажать вместе клавиши «Win и X».
2. Выбрать в меню «Диспетчер устройств».
3. В списке найти группу «Сетевые адаптеры» и выбрать устройство, которое используется для доступа к Интернету. Правой кнопкой мыши вызвать меню, для перехода к откату кликнуть «Свойства».
4. В открывшемся окне перейти на вкладку «Драйвер» и нажать кнопку «Откатить». Через несколько минут операционная система сообщит об удалении последней версии и возвращению к предыдущей, если она была установлена.

Обратите внимание! Предварительная диагностика, выявление причины и простые предложенные действия позволят решить проблему выключения Интернета в Windows 10 не только на ноутбуке, но и стационарном компьютере.

Предупредить повторное появление ситуации можно с помощью создания точек восстановления в момент стабильной работы или перед установкой обновлений операционной системы, всевозможных утилит, программ, игр, новых версий драйверов.

Источник

Почему пропадает интернет на Виндовс 10

Существует множество причин того, почему упала скорость интернета на Windows 10, и не все из них связаны с особенностями работы операционной системы. Зачастую на качество соединения влияют действия провайдера или попадание на компьютер вредоносных программ и вирусов. Но иногда в исчезновении связи и неполадках виновна именно Виндовс.

Среди наиболее распространённых причин проблем в 2020 году встречается:

• некорректно установленное обновление;
• отсутствие нужных драйверов и ПО;
• скачивание обновления;
• работа антивируса, блокирующего доступ в сеть;
• сбой в работе.

Но первым делом при столкновении с неисправностью рекомендуется проверить, включен ли шнур питания роутера. Дополнительно стоит посмотреть на индикаторы на корпусе модема. Они подскажут, доступно ли подключение и стоит ли искать причины неполадок в операционной системе.

Что делать, если упала скорость интернета на Windows 10

В ситуациях, когда у пользователя периодически пропадает интернет на Windows 10 или резко снижается качество соединения, рекомендуется:

1. проверить, не загружаются ли на компьютер обновления (скачивание системой обновлений способно отнять большую часть трафика);
2. убедиться, что доступ не блокируется антивирусом (рекомендуется проверить данный факт экспериментальным путём – временным отключением антивирусной программы);
3. убедиться, что к сети Wi-Fi не подключились посторонние люди и устройства (проверка производится через Web-интерфейс роутера).

Дополнительно стоит войти в диспетчер задач и открыть свойства сетевого адаптера. В них нужно убрать галочку, разрешающую отключение устройства для экономии энергии. Одновременно стоит поменять параметры электропитания в панели управления, выбрав режим максимальной производительности.

Почему пропадает интернет после обновления Windows 10

Если у пользователя пропадает интернет на Виндовс 10 сразу после установки обновлений системы, значит, установка прошла некорректно или требуется дополнительное обновление сетевого адаптера. В первом случае возможны появление дополнительных проблем, например, пропал звук и значок сети. Но начать проверку стоит с сетевой карты.

Для этого придётся:

1. найти её в списке компонентов диспетчере устройств;
2. проверить, требуется ли установка драйвера;
3. установить его, если предыдущий устарел.

Загрузка драйвера обязательна, если пользователь устанавливал систему заново.

Если драйвер актуален или его установка не помогла, можно провести откат последнего обновления. Для этого требуется открыть свойства сети и нажать кнопку, производящую откат.

В наиболее тяжёлых ситуациях, когда стандартные методы не помогают или проблемы коснулись не только интернета, стоит воспользоваться средствами восстановления системы.

Используем «диагностику неполадок»

Иногда справиться с ситуациями, когда на Виндовс 10 постоянно пропадает интернет вай-фай, помогает использование диагностики неполадок.

Чтобы воспользоваться ею, нужно:

1. кликнуть правой кнопкой мыши по значку интернета (в правом нижнем углу монитора);
2. запустить упомянутую программу;
3. следовать инструкциям системы, которая самостоятельно проверит параметры сетевого протокола, свойства подключения и найдёт причины частых проблем с соединением.

После чего останется провести настройку и установить правильные значения сети, чтобы вернуть возможность посещать сайты, играть в онлайн-игры и пользоваться стабильным, надёжным интернетом.

Источник

Устранение проблем со скоростью интернета в Windows 10

Способ 1: Средство устранения неполадок сетевого адаптера

В первую очередь воспользуйтесь встроенным в Виндовс 10 инструментом, который автоматически выполнит диагностику и, если обнаружит, то попробует устранить неполадки, связанные с подключением к интернету.

С помощью поиска Windows запускаем «Панель управления».

Читайте также: Открытие «Панели управления» на компьютере с Windows 10
В графе «Просмотр» открываем контекстное меню и выбираем «Мелкие значки».

Открываем раздел «Сеть и Интернет».

Нас интересует поиск и устранение неполадок, связанных с сетевыми адаптерами. Выбираем соответствующий пункт.

Когда средство завершит диагностику, выбираем «Все сетевые адаптеры» и жмем «Далее».

Если приложение найдет неисправности, то постарается их устранить. Затем его можно закрыть.

Способ 2: Обновление сетевого драйвера

Обязательно обновите сетевой драйвер. Загрузите его с официального сайта производителя материнской платы, сетевой карты или воспользуетесь специальным ПО. Если сетевая карта установлена отдельно, выньте ее из главной платы и вставьте в тот же или, если это возможно, в другой слот. О способах обновления драйверов сетевой карты подробно написано в отдельной статье.

Если обновление не помогло или последнюю версию ПО для сетевой платы установить не удалось, возможно, текущий драйвер работает неправильно. Чтобы его удалить:

Сочетанием клавиш Win+R вызываем окно «Выполнить», вводим devmgmt.msc и жмем «OK».

Читайте также:
Вызов оснастки «Выполнить» в ОС Windows 10
Как открыть «Диспетчер устройств» в Windows 10
Открываем вкладку «Сетевые адаптеры», выбираем в списке сетевую карту и удаляем устройство.

Отмечаем пункт «Удалить программы драйверов для этого устройства» и подтверждаем действие.

Выделяем вкладку «Сетевые адаптеры» и щелкаем иконку «Обновить конфигурацию оборудования». Когда система заново установит устройство, повторно обновляем драйверы.

Способ 3: Изменение настроек адаптера

Некоторые пользователи сообщества Microsoft утверждают, что смогли повысить слишком низкую скорость интернета путем изменения параметров сетевого адаптера. При этом действия, описанные ниже, могут привести к увеличению нагрузки на процессор.

Вызываем «Панель управления» и открываем «Центр управления сетями и общим доступом».

Жмем «Изменение параметров адаптера».

Правой кнопкой мышки щелкаем по ярлыку Ethernet и открываем «Свойства».

В следующем окне щелкаем «Настроить».

Свойству «Модерация прерывания» присваиваем значение «Выкл». Эта опция позволяет обрабатывать пакеты данных частями, что при слишком интенсивном трафике снижает нагрузку на ЦП.

Выключаем параметр «Управление потоком», который предназначен для снижения угрозы переполнения буфера сетевого устройства, но при этом может вызывать сетевую задержку.

Свойство «Разгрузка при большой отправке v2» также направленно на снижение нагрузки на ЦП при фрагментации крупных пакетов данных. Ставим значение – «Выкл».

Для параметра «Скорость и дуплекс» по очереди пробуем установить значения – 1 Гбит/с дуплекс, 100 Мбит/с дуплекс и 100 Мбит/с полудуплекс. Жмем «OK», чтобы сохранить изменения.

Если это способ не решит проблему, лучше вернуть исходные значения параметров.

Способ 4: Отключение оптимизации доставки обновлений

Функция оптимизации доставки из Центра обновлений позволяет загружать апдейты не только с серверов Microsoft, но и из других источников, например, с устройств, подключенных к серверу, на которые они уже загружены. Когда этот канал открыт, он использует дополнительный трафик, из-за чего интернет может работать медленнее. Чтобы функцию отключить:

Сочетанием клавиш Win+I вызываем «Параметры» системы и открываем раздел «Обновление и безопасность».

Переходим во вкладку «Оптимизация доставки» и в блоке «Разрешить загрузки с других компьютеров» отключаем функцию.

В принципе, сначала можно попробовать настроить эту опцию путем изменения параметров загрузки и передачи данных. Более подробно об этом написано в отдельной статье.

Способ 5: Очистка компьютера

Во время работы ПК в системе постепенно откладываются ненужные файлы, которые впоследствии начинают влиять не только на скорость интернет-соединения, но и производительность всего компьютера. Решить проблему можно удалением «мусора» с помощью инструментов самой системы или специального софта. Подробнее об этом написано в отдельных статьях на нашем сайте.

Способ 6: Сторонний софт

TCP Optimizer – бесплатная утилита для настройки и оптимизации подключения к интернету. Несмотря на простой интерфейс, ПО учитывает огромное количество параметров, ознакомиться с которыми можно в технической документации, опубликованной на странице загрузки. Нам достаточно краткой инструкции от разработчиков, благодаря которой за несколько кликов можно устранить неполадки, связанные с низкой скоростью интернета.

Заходим на официальную страницу загрузки утилиты и скачиваем последнюю версию.

Если необходима документация к ПО, переходим по ссылке, расположенной на той же странице.

TCP Optimizer не требует установки на компьютер, поэтому щелкаем исполняемый файл правой кнопкой мышки и запускаем его с правами администратора.

Во вкладке «General Settings» устанавливаем скорость соединения, которую обещал провайдер. Выбираем сетевой адаптер, через который идет подключение. Внизу выбираем оптимальные настройки и жмем «Apply changes».

В окне подтверждения изменений ставим галочку напротив «Backup», чтобы вернуть настройки к исходному состоянию, если что-то пойдет не так, и жмем «OK».

Перезагружаем компьютер, чтобы все изменения вступили в силу.

Если описанные способы помогли оптимизировать подключение к интернету, но скорость пока не соответствует заявленной провайдером, воспользуйтесь дополнительными методами, которые могут помочь добиться более скоростного интернет-соединения. Ознакомиться с ними можно в отдельной статье на нашем сайте.

Источник