Компьютер зависает на 1÷3 сек. через определенное время (что можно сделать с периодическими подвисаниями)
Помогите пожалуйста справится с одной проблемой: не так давно я поменял жесткий диск на SSD от Kingston (серия A400). Работать ПК стал быстрее, однако появилась неприятная «штука»: один раз в 5-10 минут (всегда по-разному) происходит зависание на 1-3 сек., затем снова всё работает нормально.
Заметил, что чаще всего подобное происходит в момент открытия каких-либо программ, документов, запуске игр и т.д.
Вообще, судя по описанию, наиболее вероятна проблема с накопителем (некоторые SSD, кстати говоря, именно так себя и ведут: при нагрузке на диск через небольшой промежуток времени скорость чтения/записи на них падает до очень низких значений, а затем — снова вырастает (связано с работой контроллера) ).
В статье приведу несколько рекомендаций, которые (возможно) смогут помочь вам диагностировать и найти причины подобного поведения компьютера/ноутбука.
Причины вероятного подвисания ПК (на 1-3 сек.)
❶ Состояние накопителя: проверка SMART, тесты
Как уже рекомендовал выше, при подобной «симптоматике» логичнее всего начать разбор с накопителя (в конкретном случае — с SSD).
Во-первых, при этих подвисаниях обратите внимание на «шум»: нет ли каких-нибудь скрежетов, щелчков и пр. странных звуков от жесткого диска, CD/DVD привода, внешних накопителей и т.д. (SSD, конечно, бесшумны, но возможно у вас 2 разных диска?) . Нередко, появление таких шумов от жесткого диска может указывать на наличие проблем с механикой.
Во-вторых, стоило бы взглянуть на показания SMART всех дисков, подключенных к ПК (встроенная само-диагностика накопителя) . Для этого лучше всего использовать утилиту CrystalDiskInfo (ссылка на офиц. сайт) . Она не только покажет таблицу с различными параметрами (в которых не так просто разобраться начинающему пользователю), но и оценит их (см. техсостояние, в идеале должно быть 100%).
Если техсостояние диска оставляет желать лучшего — вы увидите предупреждение от CrystalDiskInfo, в таблице параметров будут выделены красным те строки, с которыми есть проблемы (в качестве примера см. скриншот ниже).
В качестве примера: как выглядит диск, с которым не все в порядке (CrystalDiskInfo)
Кстати, весьма неплохую оценку «здоровью» диска дает утилита Hard Disk Sentinel. Она также работает в авто-режиме, не требуя от пользователя каких-то специфических знаний (достаточно посмотреть на строку «Health») .
Hard Disk Sentinel — диагностика диска
В-третьих, рекомендую проверить с помощью бенчмарка как «держит» скорость чтения/записи диск. Для корректных результатов, кстати, тестируемый накопитель лучше подключить к другому ПК (у которого зависаний нет). Хотя, если с диском что-то не так — тест в любом случае будет показательным.
Для этого я рекомендую использовать утилиту 👉 HD Tune. В ее арсенале есть спец. проверка скорости чтения/записи в течении продолжительного времени.
Тест позволяет выявить стабильность работы диска в режиме реального времени. Для начала тестирования — просто выберите диск, откройте вкладку «Benchmark» и нажмите Start . См. скрин ниже.
HD Tune — тестирование работы диска (так работает норм. диск)
Если с диском все в порядке — то скорость должна установиться в определенном диапазоне (либо плавно снижаться, без резких просадок). Для наглядности я привел 2 скриншота: сверху — с диском все в порядке; снизу — проблемный накопитель с бэдами. Обратите внимание, какие у него просадки: со 100 МБ/с до 0.
HD Tune — а вот так выглядит диск, с которым не все в порядке — прыжки от 0 до 100 МБ/сек
1) Диагностика и проверка диска за 5 мин. для начинающих (быстрый тест в новой Victoria 5)
2) Низкая скорость чтения/записи SSD накопителя. Почему и что с этим делать
❷ Нет ли процессов, вешающих систему
Следующим момент, на который рекомендую обратить внимание — не запущены ли какие-то процессы, которые сильно нагружают ЦП. Сделать это можно даже с помощью диспетчера задач (но все же лучше спец. утилиты, о них ниже).
Причем, желательно запустить диспетчер задач (Ctrl+Shift+Esc) еще до того, как произошло подвисание (чтобы увидеть в этот момент, что за процесс подвешивает систему. Смотреть нужно в первую очередь на столбцы «ЦП» и «Диск»).
Диспетчер задач — нагрузка на ЦП и диск
Гораздо лучше диспетчера задач (да и объективнее) утилита 👉 Process Hacker (ссылка на офиц. сайт).
Она позволяет не только просмотреть все запущенные процессы, но и мониторить их состояние в режиме реального времени. Вообще, рекомендую открыть вкладку «System Information» и после спокойно заниматься своими делами.
Process Hacker — просмотр служб, нагружающих ЦП
Далее, когда произойдет подвисание, перейдите во вкладку «System Information» и посмотрите не было ли высокой нагрузки на диск (Disk), процессор (CPU), и пр.
Process Hacker — нагрузка на ЦП, Память, диск, видеокарту, сеть
Кстати, очень похожая утилита на предыдущую — Process Explorer (ссылка на сайт Microsoft). Пользоваться ей — аналогично Process Hacker.
Process Explorer. Сортировка по нагрузке на ЦП (кстати, System Idle Process — это холостой ход, т.е. в моем случае процессор не загружен на 92%)
❸ Проверьте (обновите) драйвера
После того, как Windows 8/10 начали очень активно подбирать и устанавливать драйвера в авто-режиме для большинства оборудования — многие пользователи даже не вспоминают о них.
Между тем, часто все дело в том, что драйвер на SATA контроллер просто не обновлен (и как следствие, нестабильность в работе с накопителем).
Вообще, тема обновления драйверов была подробно и неоднократно разобрана на страницах сайта, поэтому ниже приведу пару ссылок в помощь.
1) 10 Лучших программ для авто-обновления драйверов — моя подборка
2) Как найти и установить драйвер для любого устройства — см. инструкцию
Driver Booster — поиск и обновление драйверов в авто-режиме
❹ Перегрев устройства
Зависания, тормоза, перезагрузки, выключение компьютера — могут быть связаны с высокой температурой (перегревом) процессора. Дело в том, что в современных процессорах двухкомпонентная система защиты:
- когда температура доходит до определенного значения — процессор начинает работать медленнее (так называемый троттлинг);
- если это не помогает, и температура растет (доходит до критической) — то компьютер просто выключается. Благодаря этому процессоры достаточно редко выходят из строя (* если не «играться» с напряжением и разгоном).
Узнать текущую температуру основных компонентов можно с помощью спец. утилит. Одна из самых известных в своем сегменте — это 👉 AIDA64 (см. скриншот ниже 👇). После ее запуска, откройте вкладку «Компьютер/датчики» .
Датчики — утилита AIDA
Если температура выходит за пределы нормы, предпринимайте меры:
- 👉 почистите компьютер/ноутбук от пыли;
- замените термопасту;
- для ноутбуков, кстати, есть в продаже спец. охлаждающие подставки (для ПК можно установить доп. кулер / в летнее жаркое время — достаточно открыть крышку системного блока и напротив поставить обычный комнатный вентилятор);
- 👉 оптимизируйте систему: закройте и удалите программы (которыми не пользуетесь), отключите службы/процессы, которые сильно нагружают ЦП и т.д.
❺ Все ли в порядке с ОЗУ
При зависаниях, появлении «синих» экранов, ошибок и пр. — не могу не отметить, что совсем не лишним было бы проверить оперативную память. Проводить тестирование лучше всего с помощью спец. утилит (например, Memtest86+).
О том, как провести подобные проверки и тесты — рассказано в одной моей прошлой заметке, рекомендую (👇).
Тест ОЗУ (RAM): проверка оперативной памяти на ошибки — инструкция
С памятью есть проблемы. (результаты тесты в Memtest86+)
❻ Попробуйте запустить стресс-тест системы в целом
Иногда для выявления «слабых» мест компьютера приходится прибегать к стресс-тестам (например, те же подвисания могут никак не проявляться, когда вы их «ждете», но как только начнете работать — «всплывут». ) .
Выполнить стресс-тест также полезно для того, чтобы проверить систему охлаждения, все ли в порядке с основными компонентами, посмотреть, как держит частоты ЦП, видеокарта и пр.
Провести тест можно с помощью утилиты 👉 AIDA64 (которую уже рекомендовал выше) : для этого просто откройте вкладку «Сервис/Тест стабильности системы» .
Тест стабильности системы / AIDA64
Далее нужно отметить галочками (слева, сверху) те компоненты, которые хотите протестировать и нажать кнопку «Start» .
После внимательно наблюдайте за графиками, как ведет себя процессор, какие рабочие температуры и пр. Как правило, если с компьютером есть проблема — при стресс-тесте удается ее выявить и диагностировать.
Начало теста / Кликабельно
Более подробно о тесте можете почерпнуть из одной моей прошлой статьи, ссылка ниже.
Как выполнить стресс-тест процессора и системы в целом , держит ли он частоты, нет ли перегрева (AIDA 64).
❼ Попробуйте загрузиться с LiveCD-накопителя
Если предыдущие шаги ничего «не показали» и зависания всё также происходят — я бы порекомендовал попробовать загрузиться с LiveCD-флешки (с Windows PE) и посмотреть, будет ли разница. По крайней мере, этот шаг позволит исключить сбои и программные ошибки в работе Windows.
На LiveCD флешке записана Windows PE — минимальная версия операционной системы, с ограниченными службами. Она позволяет загрузиться прямо с флешки (не обращая внимания на ваши диски в системе).
Разумеется, благодаря этой «компактной» ОС — вы сможете проверить, всё ли в порядке с вашим железом.
О том, как подготовить такую LiveCD-флешку и загрузиться с нее — рассказано в парочке моих прошлых заметок. Ничего сложного в них нет, рекомендую!
1) LiveCD для аварийного восстановления Windows — что выбрать и как подготовить флешку
2) Как загрузиться с USB-флешки или внешнего HDD — инструкция для начинающих
Один из вариантов LiveCD. Как видите — работать с ней не сложнее, чем с обычной ОС.
PS 1
Если вы пользуетесь ОС Windows 10 — проверьте службы телеметрии (это вопрос про слежку), защитника. На время тестирования и диагностики рекомендуется их выключить.
Кроме этого, если есть возможность — попробуйте ПК подключить к др. блоку питания.
PS 2
Вообще, вопрос с периодическими подвисаниями достаточно «скользкий» и не всегда просто вот так в двух словах дать ответ.
Тем не менее, с чего следует начать проверку я постарался рассказать в этой заметке — надеюсь, кто-то сможет решить проблему.
Зависает Windows 10: что делать?
Доброго времени суток!
Вообще, проблема зависания ПК (по-моему) никуда не пропадала вот уже последние лет 20 (несмотря на все обновления, новые системы, программы и т.д.). И, казалось бы, с выходом Windows 10 — стабильность должна была повыситься. Но нет, в этом плане 10-ка зависает чаще чем Windows 7 (на мой субъективный взгляд).
В этой статье я бы хотел привести наиболее популярные причины этой проблемы (которые известны), и что можно с ними сделать. Думаю, информация будет полезна широкому кругу пользователей.
Примечание : кстати, также порекомендую для «уменьшения» кол-ва тормозов провести оптимизацию и чистку системы от «мусора» (битых и старых файлов, ошибочных записей в реестре и т.д.). О том, как это сделать — см. здесь: https://ocomp.info/super-optimizatsiya-windows-10.html
На что обратить внимание при зависании Windows 10
Проверьте состояние жесткого диска
Хочу сразу же отметить и в своей первой рекомендации обратить внимание на диск. Дело в том, что Windows 10 очень «рьяно» нагружает жесткий диск: при своих обновлениях, при загрузке системы, при проверке каких-то файлов и пр. И очень часто в эти моменты может «намертво» зависнуть (на сайте Microsoft повально идут жалобы на работу ОС с HDD) .
Поэтому, если у вас ранее таких проблем не было, и они появились сразу после установки (или обновления) ОС Windows 10 — скорее всего проблема связана как раз с этим.
Вообще, по моим наблюдениям, довольно часто компьютер перестает зависать при переходе со старого HDD на новый SSD (или по крайней мере, зависаний становится значительно меньше). Например, не так давно на одном ноутбуке (который по 2-3 минуты загружался, и потом еще минуту «тормозил» и подвисал) установили SSD — стал загружаться за 15 сек., к работе можно приступать сразу же.
Видимо, чтобы не говорили разработчики, система очень активно работает с накопителем и из-за этого все эти «подвисания».
Кстати!
Если при подвисаниях слышно, как трещит, щелкает, и хрустит жесткий диск — возможно проблема касается не только ПО. В этом случае порекомендую посмотреть показания SMART диска, а также не лишним будет проверить диск на бэды и ошибки (возможно, компьютер «мертво» виснет как раз из-за того, что диск стал сыпаться и скоро придет в негодность. Такое поведение ПК, кстати, один из первых признаков этого. ).
Посмотрите, есть ли процессы с высокой нагрузкой на ЦП
В большинстве случаев, прежде чем зависнуть, компьютер сначала начинает «жутко» тормозить ( прим. : при внезапных зависаниях проверьте в первую очередь состояние HDD, ОЗУ) . Нередко, когда причиной становится какая-то определенная программа или процесс.
Чтобы ее вычислить, попробуйте открыть диспетчер задач (прим.: нажмите сочетание Ctrl+Shift+Esc ) и отсортировать программы в зависимости от их нагрузки на ЦП, жесткий диск.
Обращаю внимание, что не всегда диспетчер задач способен «увидеть» (и показать) всё ПО, которое создает нагрузку. В некоторых случаях (если диспетчер ничего не показывает, а компьютер притормаживает) гораздо эффективнее воспользоваться спец. утилитой — Process Explorer. Ссылку я привожу на офиц. сайт Microsoft, там ее как раз можно загрузить.
Работа в этой утилите идентична классическому диспетчеру задач: только здесь представлено гораздо больше процессов для просмотра.
Process Explorer главное окно
Если вы обнаружите какой-то конкретный процесс, то гораздо эффективнее воспользоваться спец. инструкциями по решению данной проблемы (Google в помощь). На моем блоге, например, есть решение подобной проблемы с Svchost и System.exe.
Кстати!
Если у вас компьютер зависает через определенное время после включения (например, включили, запустили какую-нибудь игру и минут через 10-15 происходит зависание), то обратите внимание на температуру основных компонентов: процессора, видеокарты, HDD. Узнать их температуру поможет вот эта статья: https://ocomp.info/soft-dlya-prosmotra-temperaturyi.html
Сбой в работе проводника
Хотелось бы отметить еще один момент, не так уж редко многие пользователи считают, что компьютер завис «намертво», а между тем — дело в том, что завис «только» проводник, и, если его перезапустить — можно работать дальше.
- сначала нужно открыть диспетчер задач (нажмите сочетание кнопок Ctrl+Alt+Del или Ctrl+Shift+Esc);
- затем найдите в списке программ «проводник» (или «explorer»);
- щелкните по нему правой кнопкой мышки и в меню выберите «перезапустить»;
альтернативный вариант: в диспетчере задач закрыть процесс «проводник», затем нажать «файл/новая задача» и вписать команду explorer , нажать OK.
explorer — запуск проводника
Проверьте работу ОЗУ
При проблемах с планками ОЗУ (оперативная память) наиболее характерное «поведение» ПК : он зависает внезапно, может проработать 5 мин., может час-два, а затем зависнет так, что не двигается даже курсор. Перезагружать приходится при зажатии кнопки включения на 5-10 сек. (спец. кнопка reset — будет работать не на всех ПК в этом случае).
Причем, после перезагрузки может продолжить нормальную работу как ни в чем не бывало. Еще одна черта: зависать будет при запуске любых ОС и программ.
В общем-то, если ваш ПК/ноутбук ведет себя подобным образом, рекомендую провести тестирование памяти. О том, как это сделать, расскажет одна моя прошлая инструкция, ссылка на нее ниже.
Если в процессе тестирования будут найдены ошибки, попробуйте почистить системный блок от пыли, затем вынуть планки ОЗУ из слотов и продуть их также от пыли.
Контакты на планках рекомендуется почистить ластиком (аккуратно) и остатки смахнуть кисточкой. Может дать очень хороший эффект на старых ПК, где контакты уже несколько закислились, имеют тусклый коричневатый оттенок (в идеале должны иметь желтый оттенок).
Чистка контактов памяти резинкой и кисточкой
После очистки проведете повторное тестирование. Если будут снова найдены ошибки: попробуйте оставить в слотах одну планку (актуально, если вы используете 2-3 планки) и протестировать снова. Чаще всего «проблема» кроется в какой-то одной планке (слоте). Найти его можно, чаще всего, только экспериментально.
Обратите внимание на автозагрузку и авто-обновления
Если у вас не SSD диск, то я порекомендую очень внимательно «процедить» (убрать все лишнее) из автозагрузки. Windows 10 очень часто тормозит и подвисает при включении ПК и загрузки системы, а каждая «лишняя» программа в автозагрузке создает и без того большую нагрузку.
Также не лишним будет отключить автоматические обновления: они могут очень несвоевременно начать обновлять систему (например, когда вам очень нужен ПК), да и также создают большую нагрузку. Кстати, если в Windows 7 это можно было легко настраивать режим обновления в панели управления, сейчас обновления по «нормальному» не отключить (приходиться «изобретать велосипед»).
Примечание : однако, я не рекомендую совсем отказываться от обновлений (я лишь порекомендовал отключить их автоматический вариант).
Проблема в драйверах?!
Не могу в этой статье не отметить и работу драйверов.
Вообще, Windows 10 достаточно «умная» система и по умолчанию при установке сразу же находит и ставит в систему драйвера для большинства оборудования (на видеокарту, звуковую и сетевую карты и т.д.). Все бы ничего, но есть пару «но»:
- иногда такой вот «не родной» драйвер работает очень нестабильно, вызывая различные ошибки (в том числе не исключены и зависания);
- когда Windows 10 сама «автоматически» ставит драйвер — в системе не оказывается панели управления (а она бывает очень нужна, как например, когда дело имеешь с драйвером для видео- или аудио-картой). Впрочем, конкретно этот момент не имеет отношения к этой статье.
Чтобы посмотреть, для каких устройств в системе нет драйверов — запустите диспетчер устройств (прим.: для его запуска нажмите сочетание Win+R , введите команду devmgmt.msc и нажмите Enter )
Запуск диспетчера устройств — devmgmt.msc
В диспетчере обратите внимание на устройства, напротив которых горит желтый восклицательный знак (сигнализирует об отсутствующем драйвере).
Диспетчер устройств — с драйверов все ОК (слева), и драйвер не встал (справа)
Пару слов о «быстром» запуске и электропитании
Некоторые пользователи отмечали, что им помогала в решении сей проблемы тонкая настройка электропитания. Речь идет о выключении функции быстрого запуска . Поэтому, рекомендую попробовать!
Чтобы ее выключить, откройте панель управления Windows, раздел » Система и безопасность/Электропитание «.
Далее откройте вкладку » Действие кнопок питания » (см. скриншот ниже).
Действия кнопок питания
После чего вам останется снять галочку с пункта «Включить режим быстрого запуска», сохранить настройки и перезагрузить ПК.
Отключаем быстрый запуск
Отмечу, не лишним будет перевести электропитание в режим повышенной производительности (если имеете дело с ноутбуком — то подключите его к питанию от сети).
В целом по проблеме, считаю, что «есть» какая-то недоработка в самой ОС Windows 10 (ведь в «семерке» такой «хорошей работы» не было). Может быть поэтому Microsoft временами так частит с обновлениями.