Windows 10 внезапно пропал звук

Пропал звук в Windows 10

Многие пользователи, обновившиеся до Windows 10 или же после чистой установки ОС столкнулись с самыми разными проблемами работы звука в системе — у кого-то просто пропал звук на ноутбуке или компьютере, у других — перестал работать звук через выход на наушники на передней панели ПК, еще одна распространенная ситуация — звук сам по себе делается тише со временем.

В этой инструкции по шагам описаны возможные способы исправить наиболее распространенные проблемы, когда воспроизведение аудио работает неправильно или просто пропал звук в Windows 10 после обновления или установки, а также просто в процессе работы без видимых причин. См. также: что делать, если звук Windows 10 хрипит, шипит, трещит или очень тихий, Нет звука по HDMI, Служба аудио не запущена.

Не работает звук Windows 10 после обновления до новой версии

Если у вас пропал звук после установки новой версии Windows 10 (например, обновления до 1809 October 2018 Update), для начала попробуйте следующие два метода исправления ситуации.

Зайдите в диспетчер устройств (можно через меню, которое открывается по правому клику на кнопке Пуск).
Раскройте раздел «Системные устройства» и посмотрите, есть ли там устройства с буквами SST (Smart Sound Technology) в названии. Если есть, нажмите по такому устройству правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер».
Далее выберите «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере» — «Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере».
Если в списке есть другие совместимые драйверы, например, «Устройство с поддержкой High Definition Audio», выберите его, нажмите «Далее» и установите.
Учитывайте, что в списке системных устройств может быть более одного устройства SST, выполните шаги для всех.

И ещё один способ, более сложный, но также способный помочь в ситуации.

Запустите командную строку от имени администратора (можно использовать поиск на панели задач). И в командной строке введите команду
pnputil /enum-drivers
В списке, который выдаст команда, найдите (при наличии) пункт, для которого исходное имя — intcaudiobus.inf и запомните его опубликованное имя (oemNNN.inf).
Введите команду pnputil /delete-driver oemNNN.inf /uninstall для удаления этого драйвера.
Зайдите в диспетчер устройств и в меню выберите Действие — Обновить конфигурацию оборудования.

Прежде чем приступать к шагам, описываемым далее, попробуйте запустить автоматическое исправление проблем со звуком Windows 10, кликнув правой кнопкой мыши по значку динамика и выбрав пункт «Устранение неполадок со звуком». Не факт, что сработает, но, если не пробовали — стоит попробовать. Дополнительно: Не работает звук по HDMI в Windows — как исправить, Ошибки «Выходное аудио устройство не установлено» и «Наушники или динамики не подключены».

Примечание: если звук пропал после простой установки обновлений в Windows 10, то попробуйте зайти в диспетчер устройств (через правый клик по пуску), выбрать в звуковых устройствах вашу звуковую плату, кликнуть по ней правой кнопкой мыши, а затем — на вкладке «Драйвер» нажать «Откатить». В дальнейшем вы можете отключить автоматическое обновление драйверов для звуковой платы, чтобы проблема не возникала.

Пропал звук в Windows 10 после обновления или установки системы

Самый распространенный вариант проблемы — на компьютере или ноутбук просто пропадает звук. При этом, как правило (сначала рассмотрим этот вариант), значок динамика на панели задач в порядке, в диспетчере устройств Windows 10 для звуковой платы написано «Устройство работает нормально», а драйвер не нуждается в обновлении.

Правда, в то же самое время обычно (но не всегда) в данном случае звуковая плата в диспетчере устройств называется «Устройство с поддержкой High Definition Audio» (а это верный признак отсутствия установленных драйверов на нее). Обычно это случается для звуковых чипов Conexant SmartAudio HD, Realtek, VIA HD Audio, ноутбуков Sony и Asus.

Устанавливаем драйвера на звук в Windows 10

Что делать в этой ситуации, чтобы исправить проблему? Почти всегда работающий способ состоит из следующих простых шагов:

Ввести в поисковике Модель_вашего_ноутбука support, или Модель_вашей_материнской_платы support. Не рекомендую при возникновении проблем, о которых идет речь в этой инструкции, начинать поиск драйверов, например, с сайта Realtek, прежде всего посмотрите на сайте производителя не чипа, но всего устройства.
В разделе поддержки найти драйверы аудио для загрузки. Если они будут для Windows 7 или 8, а не для Windows 10 — это нормально. Главное, чтобы не отличалась разрядность (x64 или x86 должно соответствовать разрядности системы, установленной в настоящий момент, см. Как узнать разрядность Windows 10)
Установить эти драйверы.

Казалось бы, просто, но многие пишут о том, что уже так делали, но ничего не происходит и не меняется. Как правило, это происходит из-за того, что несмотря на то, что установщик драйверов проводит вас по всем шагам, фактически драйвер на устройство не устанавливается (легко проверить, посмотрев свойства драйвера в диспетчере устройств). Причем, установщики некоторых производителей не сообщают об ошибке.

Есть следующие способы решения этой проблемы:

Запуск установщика в режиме совместимости с предыдущей версией Windows. Помогает чаще всего. Например, для установки Conexant SmartAudio и Via HD Audio на ноутбуках обычно срабатывает этот вариант (режим совместимости с Windows 7). См. Режим совместимости программ Windows 10.
Предварительно удалить звуковую плату (из раздела «Звуковые, игровые и видеоустройства») и все устройства из раздела «аудиовходы и аудиовыходы» через диспетчер устройств (правый клик по устройству — удалить), по возможности (если есть такая отметка), вместе с драйверами. И сразу после удаления запустить установщик (в том числе и через режим совместимости). Если драйвер все так же не установится, то в диспетчере устройств выбрать «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования». Часто срабатывает на Realtek, но не всегда.
Если после этого установился старый драйвер, то кликнуть правой кнопкой мыши по звуковой плате, выбрать «Обновить драйвер» — «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере» и посмотреть, появились ли в списке уже установленных драйверов новые (кроме Устройство с поддержкой High Definition Audio) совместимые драйвера для вашей звуковой платы. А если знаете ее название, то можно посмотреть и среди несовместимых.

Даже если вы не смогли найти официальных драйверов, все равно попробуйте вариант с удалением звуковой платы в диспетчере устройств с последующим обновлением конфигурации оборудования (пункт 2 выше).

Звук или микрофон перестал работать на ноутбуке Asus (может подойти и для других)

Отдельно отмечу способ решения для ноутбуков Asus со звуковым чипом Via Audio, именно на них чаще всего возникают проблемы с воспроизведением, а также подключением микрофона в Windows 10. Путь решения:

Зайти в диспетчер устройств (через правый клик по пуску), открыть пункт «Аудиовходы и аудиовыходы»
Через правый клик по каждому пункту в разделе, удалить его, если есть предложение удалить и драйвер, сделайте это тоже.
Зайдите в раздел «Звуковые, игровые и видеоустройства», удалите их тем же образом (кроме HDMI-устройств).
Загрузите драйвер Via Audio от Asus, с официального сайта под вашу модель, для Windows 8.1 или 7.
Запустите установщик драйвера в режиме совместимости с Windows 8.1 или 7, желательно от имени Администратора.

Отмечу, почему я указываю на более старую версию драйвера: замечено, что работоспособным в большинстве случаев оказывается VIA 6.0.11.200, а не более новые драйвера.

Устройства воспроизведения и их дополнительные параметры

Некоторые начинающие пользователи забывают проверить параметры устройств воспроизведения звука в Windows 10, а это лучше сделать. Как именно:

Кликните правой кнопкой мыши по значку динамика в области уведомлений справа внизу, выберите пункт контекстного меню «Устройства воспроизведения». В Windows 10 1903 путь будет иным: правый клик по значку динамика — Открыть параметры звука — Панель управления звуком в разделе «Сопутствующие параметры», а в Windows 10 1809 и 1803: правый клик по значку динамика — «Звуки», а затем вкладка «Воспроизведение».
Убедитесь, что установлено правильное устройство воспроизведения по умолчанию. Если нет, кликните по нужному правой кнопкой мыши и выберите пункт «Использовать по умолчанию».
Если динамики или наушники, как и требуется, являются устройством по умолчанию, кликните по ним правой кнопкой мыши и выберите пункт «Свойства», а затем перейдите на вкладку «Дополнительные возможности».
Отметьте пункт «Отключить все эффекты».

После выполнения указанных настроек, проверьте, заработал ли звук.

Звук стал тихим, хрипит или автоматически снижается громкость

Если несмотря на то, что звук воспроизводится, с ним есть какие-то проблемы: он хрипит, слишком тихий (причем громкость может меняться сама), попробуйте следующие варианты решения проблемы.

Зайдите в устройства воспроизведения, кликнув правой кнопкой мыши по значку динамика.
Кликните правой кнопкой мыши по устройству, со звуком с которого возникает проблема, выберите «Свойства».
На вкладке «Дополнительные возможности» отметьте «Отключить все эффекты». Примените настройки. Вы вернетесь к списку устройств воспроизведения.
Откройте вкладку «Связь» и уберите уменьшение громкости или отключение звука при связи, установите «Действие не требуется».

Примените сделанные настройки и проверьте, была ли решена проблема. Если нет, есть еще один вариант: попробуйте через диспетчер устройств выбрать вашу звуковую плату — свойства — обновить драйвер и установить не «родной» драйвер звуковой платы (показать список установленных драйверов), а один из совместимых, которые Windows 10 может предложить сама. В данной ситуации иногда случается, что на «не родных» драйверах проблема не проявляется.

Дополнительно: проверьте, включена ли служба Windows Audio (нажмите Win+R, введите services.msc и найдите службу, убедитесь, что служба выполняется и тип запуска для нее установлен в «Автоматически».

В заключение

Если ничто из описанного так и не помогло, рекомендую также попробовать использовать какой-нибудь популярный драйвер-пак, а предварительно проверить, а работоспособны ли сами устройства — наушники, колонки, микрофон: случается и так, что проблема со звуком не в Windows 10, а в них самих.

А вдруг и это будет интересно:

Почему бы не подписаться?

Рассылка новых, иногда интересных и полезных, материалов сайта remontka.pro. Никакой рекламы и бесплатная компьютерная помощь подписчикам от автора. Другие способы подписки (ВК, Одноклассники, Телеграм, Facebook, Twitter, Youtube, Яндекс.Дзен)

Привет!
Подскажите пожалуйста — у меня на компьютере стоит Вин 10.
Недавно пропал звук на колонках. Излазил все настройки, обновил драйвера — тот же эффект. Сменил колонки — все равно нет звука. Но когда я подключаю юсб-наушники в них звук есть. Что может создавать такую проблему?

Здравствуйте.
На наушники по USB в данном случае вообще не нужно внимания обращать, они слегка «по другому принципу» работают.
В вашем случае скорее всего все-таки что-то из перечисленного выше в статье, но вы говорите, что все попробовали… Подключали колонки и к передним и к задним разъемам? Предшествовали события какие-то появлению проблемы? В диспетчере устройств звуковая карта и аудиовыходы в наличии?

Подскажите, пожалуйста, как решили проблему?

Вместо того чтобы сказать прямо, что корпорация майкрософт любыми путями старается заставить всех включения обновлений (всем понятно для каких целей) автор рассусоливает и пержежевывает старые истины. опять все пути ведут к обновлениям!

Звуковая карта EMu 0404 работала во всех версиях Win 10 до последней и вдруг после последнего обновления пропала из диспетчера устрой устройств. Драйвер для этой карты на официальном сайте только для win 7 или beta us . но у меня все работало на 10-ке , биос мат. платы обновлен, уже много чего переделанного толку ноль. откатываешься назад все работает та-же десятка. Служба аудио запущена, ответ Гейца несите в сервис вынуждает думать, что у них что-то не в порядке с головой. Частенько нахожу ответы на вашем сайте, может есть какие-нибудь мысли по этому поводу ?

Вы пишете, что пропала из диспетчера устройств. А новых (неизвестных) или старых отключенных устройств там при этом не появилось взамен?

Сломал себе компьютер

Эти действия ну никак не могут сломать компьютер.

Хочу сказать этому прекрасному сайту и людям которые его поддерживают, спасибо большое за статью, мне она очень помогла, на многих других смотрел, такой информации нету. Спасибо!

Источник

Что делать, если на Windows 10 пропал звук? Почему пропадает звук на Windows 10 — причины

В последнее время пользователи жалуются, что у них на Windows 10 пропал звук. И никак восстановить его не получается. К сожалению, это явление наблюдается у многих. И у пользователей, которые купили установочный диск с лицензионной системой, и у тех, кто воспользовался автоматическим обновлением. Но почему так получается? По каким причинам пропадает звук на Windows 10? Как бороться с данной ситуацией? Сейчас мы постараемся с вами узнать об этом поподробнее.

Сбитые настройки

Первый и, пожалуй, самый глупый расклад событий — это отсутствие настроек в операционной системе. То есть вы просто не включили звук по умолчанию. Такие ситуации встречаются частенько. Ведь во время обновления системы иногда звуковая карта самостоятельно отключается от работы. И в этом случае можно решить, что на Windows 10 пропал звук.

Как исправить ситуацию? Просто нажмите на иконку микшера в системном трее и выставите желаемые настройки звука. Теперь можно радоваться полученному результату. Но не торопитесь, не всегда причина кроется в сбитых во время обновления настройках. Чаще всего проблемы могут оказаться действительно серьезными.

Нет драйверов

После обновления Windows 10 пропал звук в системе? Почему так получилось? Хорошенько подумайте, устанавливали ли вы драйверы на компьютер. Ведь после обновления или переустановки системы это обязательный процесс. Без драйверов ни одно оборудование с компьютером функционировать не будет.

Это касается и звуковой карты. Если у вас пропал звук на компьютере (Windows 10), самое время начать установку драйверов. Проследите, чтобы они подходили под вашу операционную систему. Как только дело завершится, можете перезагрузить компьютер и проверить, что получилось. Очень часто этот прием помогает исправить ситуацию. Но не во всех случаях. Ведь причин, почему пропадает звук на Windows 10, полно. И обычной установкой драйверов иногда не обойтись.

Обновление контента

Вполне вероятно, что ваш софт для оборудования устарел. Это не самое частое, но очень интересное явление, при котором звук отказывается работать в Windows 10. Особенно актуально для тех, кто предпочел автоматическое обновление операционной системы.

К счастью, ситуация исправляется крайне легко и просто. У вас на Windows 10 пропал звук? Скачайте с официального сайта производителя вашей звуковой карты последнюю версию драйверов и установите ее. Переустановка контента и его обновление иногда способны помочь. Не забудьте после настроить звук в системе. Можно проверять, есть ли результат. Нет? Продолжаем думать, почему пропадает звук на Windows 10.

Несовместимость драйверов

Ни для кого уже не секрет, что операционная система «Виндовс 10» — это сборище разнообразных сбоев и неполадок. Кроме того, несовместимостей в ней полно. И если вы думаете, почему после обновления Windows 10 пропал звук, можете предположить, что драйвер для вашей звуковой карты попросту не подходит операционной системе.

К сожалению, это очень распространенное явление. Несовместимость драйвера, по правде говоря, никак не лечится. Вы или будете вынуждены заменить звуковую карту на более новую, или работать с «Виндовс 10» без звука. В случае с ноутбуками проще отказаться от этой операционной системы и установить себе что-то более старое и проверенное временем. В принципе, некоторые пользователи советуют несколько раз переустановить драйверы на компьютере. Изредка в системе происходит сбой, который даже при несовместимости позволяет звуковой карте заработать. Надеяться на это не нужно. Вероятность такого явления крайне маленькая.

Проблема оборудования

У вас внезапно пропал звук на ноутбуке (Windows 10 — операционная система, установленная на нем)? Следующее предположение касается пользователей, которые подключают дополнительное оборудование к компьютеру. Дело все в том, что колонки и наушники, которые вы присоединили к своему устройству, могут оказаться несовместимыми с «Виндовс 10».

Это очередное популярное явление, которое преследует пользователей. Как и в случае с несовместимостью драйверов, имеется несколько предложений по решению проблемы. Во-первых, можно смириться со всем происходящим и работать в операционной системе без звука. Не самый лучший, зато наиболее простой вариант. Во-вторых, каждый пользователь может переустановить операционную систему на совместимую с его оборудованием. Уже более интересный подход. Но если вы хотите работать с «Виндовс 10», он не годится.

В конце концов можете заменить колонки и наушники на оборудование, которое является совместимым с операционной системой. Пожалуй, если вам хочется работать с Windows 10, то именно этот вариант подойдет лучше всего. Пользователи недовольны такими «выходками», но выбора особого нет.

Сбой системы

Задумались, почему после обновления Windows 10 пропал звук? К примеру, если все перечисленные варианты вам не подходят, то причина может крыться в банальном системном сбое. Очень частое явление, которое имеется на всех новых операционных системах.

Как бороться с подобным явлением? Честно говоря, решений тут особых нет. Остается всего лишь перезапускать компьютер и перезагружать его в надежде, что проблема пропадет сама собой. В принципе, именно так иногда и делают. Ведь системный сбой в принципе неизлечим.

Некоторые пользователи просто сидят и ждут, пока компания «Майкрософт» создаст какое-нибудь обновление, устраняющее проблемы со звуком и прочими системными сбоями. Тоже хороший вариант, но в этом случае вам придется привыкнуть работать с компьютером без функционирующей звуковой карты. Не очень удобно. Да и неизвестно, когда именно выйдет так называемый фикс. И вообще, появится ли он.

Установка

Если на Windows 10 пропал звук, то причиной этому может стать «кривая» установка операционной системы. Что это за явление такое? Просто неправильная установка того или иного контента. В этом случае многочисленные сбои и неполадки вам обеспечены.

Исправить положение можно. Первый прием — отказ от операционной системы «Виндовс 10» в принципе. И, соответственно, установка новой «оси». Большинство пользователей останавливаются именно на данном варианте.

Второй прием — это переустановка операционной системы «Виндовс 10». К слову, этот прием не пользуется огромным спросом. Ведь нет никаких гарантий, что после очередного обновления все проблемы с компьютером решатся. Тем не менее можете попытаться. Зачастую приходится по 2-3 раза переустанавливать операционную систему до тех пор, пока звук не вернется.

А стоит ли

Вот теперь нам известны все причины отказа работы звуковой карты, которые только встречались пользователям «Виндовс 10». Как видите, их довольно много. И не все причины устраняются быстро и легко. Поэтому у некоторых возникает вполне логичный вопрос: «А стоит ли вообще связываться с Windows 10?»

Честно говоря, ответить на него трудно. Все зависит от желания пользователя. В большинстве случаев рекомендуется пока что отложить обновление своей системы до лучших времен. Хотя бы на несколько месяцев. Торопиться не стоит. Иначе проблемы со звуком окажутся не единственным разочарованием, которое ожидает пользователя. Лучше дождаться, пока «Майкрософт» доработает Windows 10 и исправит в ней многие системные ошибки и неполадки.

Кстати, еще одна причина, по которой у вас может не работать звук — это пиратская копия операционной системы. Нынче такой расклад встречается редко. Ведь даже «пираты» не рискуют связываться с недоработанной Windows 10.