Как восстановить удаленный файл OneDrive
Если вы удалили важный файл из OneDrive в Windows 10, на Mac OS, Android или iPhone, с большой вероятностью вы сравнительно легко сможете его восстановить. Про Windows и Mac следует помнить, что синхронизированные файлы OneDrive отправляются в обычную корзины, но даже если там файла нет — ничего страшного, в OneDrive есть собственная корзина.
В этой инструкции подробно о том, как восстановить удаленные из OneDrive файлы, используя встроенную корзину этого облачного хранилища. Возможно также будет интересным: Как использовать защищенное личное хранилище OneDrive.
Восстановление удаленных файлов OneDrive в браузере на компьютере Windows 10 (и других версий) и Mac OS
В любом браузере на компьютере, используя свою учетную запись Майкрософт вы можете зайти в хранилище OneDrive, посмотреть список удаленных файлов и восстановить нужные. Как это сделать:
- В браузере зайдите на сайт https://onedrive.live.com/ и при необходимости введите ваш логин и пароль.
- В панели слева выберите пункт «Корзина». Если панель не отображается, нажмите по кнопке меню (три полоски), либо расширьте окно браузера.
- В корзине выберите файлы, которые нужно восстановить и нажмите кнопку «Восстановить» для их восстановления.
Если нужный файл был в списке — вы его восстановите, и он станет доступен в своем прежнем расположении.
К сожалению, файлы в корзине OneDrive хранятся ограниченное время — около месяца и, если нужные вам данные были удалены раньше, то восстановить их таким образом не получится. Можно пробовать использовать программы для восстановления данных, для восстановления на компьютере, но вероятность успеха по прошествии такого периода времени на рабочем компьютере или ноутбуке крайне невелика.
Как восстановить удаленный файл OneDrive на Android и iPhone
Восстановить удаленные файлы OneDrive можно и в соответствующем мобильном приложении на телефоне Android, iPhone или на планшете:
- Зайдите в приложение OneDrive, перейдите на вкладку вашего профиля («Я»).
- Нажмите по пункту «Корзина».
- Выберите файлы из корзины OneDrive (долгим удержанием), которые нужно восстановить и нажмите по кнопке восстановления.
- Можно восстановить файлы по одному, просто нажав по трем точкам справа от имени файла и выбрав нужный пункт меню.
Как и в предыдущем варианте, удаленные файлы будут восстановлены в те же расположения OneDrive, в которых находились прежде.
Видео инструкция
Надеюсь, для кого-то из читателей статья оказалась полезной, а с момента удаления важных файлов прошло недостаточно времени, чтобы они были удалены полностью без возможности восстановления.
Восстановление удаленного хранилища OneDrive Restore a deleted OneDrive
При удалении пользователя в Центре администрирования Microsoft 365 (или удалении пользователя с помощью синхронизации Active Directory) хранилище OneDrive пользователя сохраняется в течение срока, указанного в Центре администрирования OneDrive. When you delete a user in the Microsoft 365 admin center (or when a user is removed through Active Directory synchronization), the user’s OneDrive will be retained for the number of days you specify in the OneDrive admin center. (Сведения см. в статье Настройка срока хранения файлов по умолчанию для пользователей OneDrive, которые были удалены.) Значение по умолчанию — 30 дней. (For info, see Set the default file retention for deleted OneDrive users.) The default is 30 days. В течение этого времени общее содержимое по-прежнему доступно другим пользователям. During this time, shared content can still be accessed by other users. По завершении этого периода хранилище OneDrive будет находиться в удаленном состоянии в течение 93 дней и может быть восстановлено только глобальным администратором или администратором SharePoint. At the end of the time, the OneDrive will be in a deleted state for 93 days and can only be restored by a global or SharePoint admin.
Сведения об использовании восстановления файлов для восстановления OneDrive до предыдущего момента времени приведены в статье Восстановление onedrive. For info about using Files Restore to restore a OneDrive to a previous point in time, see Restore your OneDrive.
Сведения о восстановлении элементов из корзины в OneDrive приведены в статье Восстановление удаленных файлов и папок. For info about restoring items from the recycle bin in OneDrive, see Restore deleted files or folders.
Восстановление удаленного хранилища OneDrive, если удаленный пользователь больше не отображается в Центре администрирования Microsoft 365 Restore a deleted OneDrive when the deleted user no longer appears in the Microsoft 365 admin center
Если с момента удаления пользователя прошло менее 30 дней, вы можете восстановить пользователя и все его данные в Центре администрирования Microsoft 365. If the user was deleted within 30 days, you can restore the user and all their data from the Microsoft 365 admin center. Чтобы узнать, как это описано в разделе Восстановление пользователя в Microsoft 365. To learn how, see Restore a user in Microsoft 365. Если вы удалили пользователя более 30 дней назад, он больше не будет отображаться в Центре администрирования Microsoft 365, и вам потребуется использовать PowerShell, чтобы восстановить хранилище OneDrive. If you deleted the user more than 30 days ago, the user will no longer appear in the Microsoft 365 admin center, and you’ll need to use PowerShell to restore the OneDrive.
Если вы установили предыдущую версию командной консоли SharePoint Online, перейдите к разделу Установка и удаление программ и удаление «консоль управления SharePoint Online». If you installed a previous version of the SharePoint Online Management Shell, go to Add or remove programs and uninstall «SharePoint Online Management Shell.»
На странице Центра загрузки выберите нужный язык и нажмите кнопку «Скачать». On the Download Center page, select your language and then click the Download button. Вам будет предложено выбрать загрузку файла x64 и x86. msi. You’ll be asked to choose between downloading a x64 and x86 .msi file. Скачайте файл x64, если вы используете 64-разрядную версию Windows или файл x86, если вы используете 32-разрядную версию. Download the x64 file if you’re running the 64-bit version of Windows or the x86 file if you’re running the 32-bit version. Если вы не знаете, посмотрите, какая версия операционной системы Windows работает?. If you don’t know, see Which version of Windows operating system am I running?. После скачивания файла запустите его и следуйте инструкциям мастера настройки. After the file downloads, run it and follow the steps in the Setup Wizard.
Определите, доступен ли OneDrive для восстановления Determine if the OneDrive is available for restore
- Если вы знаете URL-адрес хранилища OneDrive, выполните следующую команду: If you know the URL of the OneDrive, run the following command:
- Если вы не знаете URL-адрес удаленного хранилища OneDrive, выполните следующую команду: If you don’t know the URL of the deleted OneDrive, run the following command:
- Если OneDrive выводится в результатах, его можно восстановить. If the OneDrive appears in the results, it can be restored.
- Восстановите хранилище OneDrive до активного состояния: Restore the OneDrive to an active state:
- Назначьте администратора для OneDrive, чтобы получить доступ к нужным данным: Assign an administrator to the OneDrive to access the needed data:
Дополнительные сведения об этих командлетах см. в статьях Get-SPODeletedSite и Restore-SPODeletedSite. For more info about these cmdlets, see Get-SPODeletedSite and Restore-SPODeletedSite.
Окончательное удаление хранилища OneDrive Permanently delete a OneDrive
После восстановления нужных данных рекомендуется удалить хранилище OneDrive окончательно, выполнив следующую команду: After you recover the data you need from the OneDrive, we recommend that you permanently delete the OneDrive by running the following command:
После окончательного удаления хранилища OneDrive восстановить его будет невозможно. When you permanently delete a OneDrive, you will not be able to restore it.
Сброс OneDrive
Сброс Microsoft OneDrive может иногда устранить ошибки синхронизации и сбросить все параметры OneDrive. OneDrive выполнит полную синхронизацию после сброса.
Сброс или удаление OneDrive не приведет к потере данных.
Сброс классического приложения синхронизации OneDrive в Windows
Откройте диалоговое окно «Выполнить», нажав клавиши Windows 
+ R.
Скопируйте следующую команду и вставьте ее в диалоговое окно, а затем нажмите кнопку «ОК».
Если появится сообщение «Windows не удается найти. «, скопируйте и вставьте следующую команду вместо предыдущей и нажмите кнопку «ОК».
C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset
Вручную перезапустите OneDrive. Для этого перейдите в Пуск , введите OneDrive в поле поиска, а затем щелкните классическое приложение OneDrive.
Сброс OneDrive отключает все существующие подключения синхронизации (включая личный OneDrive и OneDrive для работы или учебы, если была выполнена настройка). Сброс OneDrive на компьютере не приведет к потере файлов и данных.
Если вы выбрали вариант синхронизации только некоторых папок перед сбросом, вам потребуется выполнить эти действия еще раз после завершения синхронизации. Дополнительные сведения см. в статье Выбор папок OneDrive для синхронизации с компьютером.
Вам потребуется выполнить эти действия для личных OneDrive и OneDrive для работы или учебы.
Сброс приложения OneDrive из Магазина в Windows
Совет: Если вы не знаете, какое приложение OneDrive у вас установлено, см. статью Какое приложение OneDrive?
Нажмите кнопку Пуск и введите apps:onedrive
Выберите Параметры приложения
Прокрутите список вниз и выберите Сброс.
Сброс OneDrive на компьютере Mac
Выйдите из приложения OneDrive. (На верхней панели нажмите значок облака, затем выберите Параметры > Выход из OneDrive).
Найдите OneDrive в своей папке Программы.
Щелкните правой кнопкой мыши OneDrive и выберите Показать содержимое пакета.
Перейдите к элементам Содержимое > Ресурсы.
Дважды щелкните ResetOneDriveApp.command (или ResetOneDriveAppStandalone.command, если вы используете автономное приложение).
Запустите OneDrive и завершите установку.
при выборе расположения не забудьте выбрать предыдущее расположение для синхронизации OneDrive. Таким образом, если ваши файлы не изменились, они не будут скачаны еще раз.
Если вы выбрали вариант синхронизации только некоторых папок перед сбросом, вам потребуется выполнить эти действия еще раз после завершения синхронизации. Дополнительные сведения см. в статье Выбор папок OneDrive для синхронизации с компьютером.
Вам потребуется выполнить эти действия для личных OneDrive и OneDrive для работы или учебы.
Убедитесь в том, что вы используете обновленную версию приложения OneDrive. В некоторых более ранних версиях приложения нет команды переустановки. В этом случае перетащите свое более раннее приложение в Корзину и затем установите последнюю версию приложения OneDrive.
Сброс OneDrive на Android
Оптимальным способом сброса приложения является его удаление и повторная установка.
Нажмите Управление приложениями.
Найдите и выберите OneDrive.
Нажмите Принудительно остановить и коснитесь кнопок Стереть данныеи Очистить кэш.
После этого удалите приложение.
Повторно установите приложение из Google Play Маркета.
Сброс OneDrive на iOS
Оптимальным способом сброса приложения является его удаление и повторная установка.
Удалите OneDrive, нажав и удерживая значок приложения OneDrive. Щелкните X в углу, а затем примите подтверждение, чтобы удалить его.
Выполните «теплый» сброс, одновременно удерживая клавишу спящего режима/пробуждения и клавишу Домой по крайней мере 10 секунд, пока не появится логотип Apple. После этого отпустите обе кнопки.
Переустановите приложение OneDrive из App Store.
Дополнительные сведения
Справка в Интернете
См. другие страницы справки по OneDrive и OneDrive для работы и учебы.
Для мобильного приложения OneDrive см. Устранение неполадок мобильного приложения OneDrive.
Поддержка по электронной почте
Если вам нужна помощь, встряхните мобильное устройство, когда на нем открыто приложение OneDrive, или отправьте сообщение группе поддержки OneDrive по электронной почте. Чтобы обратиться в службу поддержки OneDrive, на ПК с Windows или компьютере Mac щелкните значок OneDrive в области уведомлений либо строке меню, а затем выберите Другое > Отправить отзыв > Мне кое-что не нравится.
Советы
Если вы укажете свое местоположение, мы, скорее всего, сможем устранить проблему быстрее.
Все работает? Если вы обратились к нам и OneDrive снова работает, сообщите нам, ответив на электронное письмо, которое мы вам отправили.