Решаем проблему с ошибкой «Сеть отсутствует или не запущена» в Windows 7
Устранение ошибки «Сеть отсутствует или не запущена»
Данная ошибка возникает при неполадках в работе такого компонента, как «Клиент для сетей Microsoft». Далее, по цепочке, происходит сбой в работе очень важной службы с названием «Рабочая станция» и зависимых от нее сервисов. Причины могут быть разные – от простого «каприза» системы до вирусной атаки. Есть еще один неочевидный фактор – отсутствие необходимого пакета обновления.
Способ 1: Конфигурация и перезапуск службы
Речь пойдет о сервисе «Рабочая станция» и сетевом протоколе SMB первой версии. Некоторые узлы сети отказываются работать с устаревшим протоколом, поэтому необходимо сконфигурировать службу таким образом, что бы она работала с SMB версии 2.0.
- Запускаем «Командную строку» от имени администратора.
Подробнее: Вызов «Командной строки» в Windows 7
«Говорим» службе, чтобы она переключилась на протокол второй версии командой
sc config lanmanworkstation depend= bowser/mrxsmb20/nsi
После ввода нажимаем клавишу ENTER.
Далее отключаем SMB 1.0 следующей строкой:
sc config mrxsmb10 start= demand
Перезапускаем службу «Рабочая станция», выполнив по очереди две команды:
net stop lanmanworkstation
net start lanmanworkstation
Если во время выполнения указанных выше действий возникают ошибки, следует попытаться переустановить соответствующий системный компонент.
Способ 2: Переустановка компонента
«Клиент для сетей Microsoft» позволяет взаимодействовать с сетевыми ресурсами и является одной из важнейших служб. При его сбое неизбежно возникнут проблемы, в том числе и сегодняшняя ошибка. Здесь поможет переустановка компонента.
- Открываем «Панель управления» и переходим к апплету «Центр управления сетями и общим доступом».
Идем по ссылке «Изменение параметров адаптера».
Нажимаем ПКМ на то устройство, через которое осуществляется подключение, и открываем его свойства.
Выделяем в списке «Клиент для сетей Microsoft» и удаляем его.
Windows запросит подтверждение. Нажимаем «Да».
Перезагружаем ПК.
Далее снова заходим в свойства адаптера и нажимаем кнопку «Установить».
В списке выбираем позицию «Клиент» и жмем «Добавить».
Выбираем пункт (если вы вручную не устанавливали компоненты, то он будет единственным) «Client for Microsoft Networks» и нажимаем ОК.
Способ 3: Установка обновления
Если приведенные выше инструкции не работают, возможно, на вашем компьютере отсутствует обновление KB958644. Оно представляет собой «заплатку» для предотвращения проникновения в систему некоторых вредоносных программ.
- Идем на страницу загрузки пакета на официальном сайте Майкрософт в соответствии с разрядностью системы.
Получаем файл с названием «Windows6.1-KB958644-х86.msu» или «Windows6.1-KB958644-х64.msu».
Запускаем его обычным способом (двойным кликом) и ждем окончания установки, после чего перезагружаем машину и пробуем повторить действия по настройке службы и переустановке сетевого компонента.
Способ 4: Восстановление системы
Суть данного способа заключается в том, чтобы вспомнить, когда или после каких ваших действий начались проблемы, и восстановить систему с помощью доступных инструментов.
Способ 5: Проверка на заражение вирусами
Виной тому, что при работе возникают ошибки, могут быть вредоносные программы. Особенно опасны те, что взаимодействуют с сетью. Они способны перехватывать важные данные или просто «ломать» конфигурацию, изменяя настройки или повреждая файлы. При возникновении неполадок необходимо незамедлительно произвести сканирование и удаление «вредителей». «Лечение» можно проводить и самостоятельно, но лучше обратиться за бесплатной помощью на специальные сайты.
Как видите, решения задачи по устранению причин ошибки «Сеть отсутствует или не запущена» в целом довольно несложные. Правда, если речь идет о вирусной атаке, ситуация может оказаться весьма серьезной. Удаление вредоносных программ не приведет к желаемому результату, если ими уже были внесены значительные изменения в системные файлы. В таком случае, скорее всего, поможет только переустановка Windows.
Нет доступных подключений на компьютере с Windows 7
Если ваш стационарный компьютер или ноутбук подключен к интернету, то может наступить такой неприятный момент, когда у вас пропадет доступ к сети, а значок сетевых подключений в области уведомлений будет перечеркнут красным крестиком. При наведении курсора на него появится объясняющее все сообщение «Нет доступных подключений». Особенно часто такое случается при использовании Wi-Fi-адаптера. Давайте выясним, как решить подобную проблему, если вы используете ПК с Виндовс 7.
Причины проблемы и способы её решения
Существует довольно много причин, которые могут вызвать изучаемую нами проблему:
- Реальное отсутствие доступных сетей;
- Поломка Wi-Fi-адаптера, роутера или модема;
- Аппаратная неисправность ПК (например, выход из строя сетевой карты);
- Программный сбой;
- Отсутствие актуальных драйверов;
- Повреждение операционной системы;
- Вирус.
О такой банальной причине, как реальное отсутствие доступных сетей мы подробно говорить не будем. «Лечится» это только путем возвращения в зону доступности интернета или сменой способа подключения на тот, который действует в данной местности. Об аппаратных неисправностях тоже нет смысла много распространяться. Устраняются они либо мастером по ремонту аппаратуры, либо заменой вышедшей из строя детали или оборудования (Wi-Fi-адаптера, сетевой карты, роутера, модема и т.д.). А вот об остальных причинах и о способах их устранения мы как раз и поговорим подробно.
Способ 1: Стандартная диагностика
Прежде всего, если у вас возникла изучаемая в данной статье ошибка, выполните ряд простых действий:
- Вытащите из разъема компьютера Wi-Fi-адаптер, а затем снова подсоедините его;
- Перезагрузите роутер (лучше делать это, полностью его обесточив, то есть нужно вытащить штекер из розетки);
- Удостоверьтесь, что у вас включен аппаратный переключатель Wi-Fi, если вы используете ноутбук. Включается он у разных моделей ноутбуков различными способами: либо с помощью специального переключателя на корпусе, либо применяя определенное сочетание клавиш (например, Fn+F2).
Если ничего из вышеперечисленного не помогло, то есть смысл произвести стандартную процедуру диагностики.
- Щелкните по значку сетевого подключения с красным крестиком в области уведомлений и в появившемся меню выберите «Диагностика».
К сожалению, данный способ помогает в довольно ограниченном количестве случаев. Поэтому если при его использовании у вас не получилось устранить неполадку, то переходите к следующим методам, которые описаны ниже.
Способ 2: Включение сетевого соединения
Вполне вероятно, что причиной возникновения ошибки может являться отключение соединения в разделе сетевых подключений «Панели управления». Тогда необходимо активировать соответствующий объект.
- Жмите «Пуск» и открывайте «Панель управления».
Перейдите к разделу «Сеть и интернет».
Зайдите в «Центр управления сетями…».
В левой части отобразившегося окна щелкайте по надписи «Изменение параметров адаптера».
В отобразившемся окне представлены все настроенные на данном компьютере сетевые подключения. Найдите актуальный для вас объект и взгляните на его статус. Если установлено значение «Отключено», то необходимо произвести активацию подключения. Кликните по объекту правой кнопкой мышки (ПКМ) и выберите «Включить».
Способ 3: Удаление адаптера из «Диспетчера устройств»
Если вы подключаетесь к интернету через Wi-Fi-адаптер, то одним из путей решения возникшей проблемы является отключение его в «Диспетчере устройств», а затем повторная активация.
- Перейдите в «Панель управления» тем методом, который был рассмотрен при описании Способа 2, а потом откройте раздел «Система и безопасность».
Кликайте по размещенному в группе «Система» элементу «Диспетчер устройств».
Запустится «Диспетчер устройств». В открывшемся перечне типов оборудования щелкните по «Сетевым адаптерам».
В раскрывшемся списке найдите наименование того оборудования, которое вы используете для подключения к интернету. Щелкайте по нему ПКМ. Внимательно изучите появившееся контекстное меню. Если в нем будет пункт «Задействовать», щелкайте по нему. Этого будет достаточно и все дальнейшие действия, описанные в данном способе, вам не нужно будет выполнять. Устройство было просто отключено, а теперь вы его включили.
Если же указанного пункта нет, то это означает вероятность неправильной работы устройства. Поэтому его нужно временно деактивировать, а потом включить. Жмите в контекстном меню «Удалить».
Откроется диалоговое окно с предупреждением, что сейчас устройство будет удалено из системы. Подтвердите свои действия, нажав «OK».
Будет выполнена процедура удаления выбранного устройства.
После этого в горизонтальном меню жмите «Действие», а потом из открывшегося списка щелкните «Обновить конфигурацию…».
Будет произведен поиск устройств, подключенных с помощью технологии «Plug and Play». Сетевой адаптер будет заново подключен, а драйвера к нему переустановлены.
Способ 4: Переустановка драйверов
Одной из причин возникновения изучаемой нами ошибки является то, что в системе установлены некорректные или устаревшие драйвера сетевого адаптера. Чаще всего она возникает при первом подключении устройства или после переустановки ОС. Тогда драйвера следует заменить актуальным аналогом. Желательно использовать именно те экземпляры, которые поставлялись на CD-диске либо другом носителе вместе с самим устройством. В случае если у вас нет такого носителя, можно скачать нужный объект с официального сайта производителя адаптера. Использование аналогичного софта из других источников не гарантирует решения проблемы.
- Перейдите в «Диспетчер устройств», используя для этого тот же алгоритм действий, что и в предыдущем методе. Снова откройте раздел «Сетевые адаптеры» и кликайте ПКМ по наименованию нужного устройства. В появившемся списке выбирайте «Обновить драйверы…».
Далее активируется оболочка выбора способа обновления. Выберите вариант «Выполнить поиск драйверов…».
В открывшемся окошке необходимо указать носитель и директорию расположения устанавливаемых драйверов. Для этого щелкайте «Обзор…».
Открывается оболочка «Обзор папок». Тут нужно указать ту папку или носитель (например, CD/DVD-диск), где находятся поставляемые с устройством или заранее загруженные с официального сайта драйверы. После выполнения выбора каталога жмите «OK».
После того как адрес директории отобразится в окошке поиска драйверов, можно переходить к их установке, нажав кнопку «Далее», но перед этим удостоверьтесь, чтобы напротив параметра «Включая вложенные папки» была установлена галочка.
Но что делать, если у вас по какой-то причине нет носителя с драйверами, который поставлялся вместе с устройством, а официальный сайт компании не работает? В этом случае есть дополнительные возможности установить нужные драйвера, хотя их рекомендуется использовать только в самых крайних случаях, так как они на 100% не гарантируют обеспечение взаимосвязи между ОС и адаптером. Вы можете использовать следующие варианты действий:
- При выборе метода обновления драйверов выбрать «Автоматический поиск» (тогда ОС произведет поиск нужных элементов и установит их);
Воспользоваться поиском драйверов по ИД адаптера через специализированные сервисы;
Если у вас интернет вообще не запускается, то поиск и скачивание придется выполнять с иного устройства.
Способ 5: Включение службы
Если вы используете Wi-Fi для соединения с интернетом, изучаемая нами проблема может возникнуть по причине отключения службы «Автонастройка WLAN». Тогда её нужно активировать.
- Зайдите в раздел «Панели управления» под названием «Система и безопасность». Это рассмотрено при описании Способа 3. Щелкните наименование «Администрирование».
В открывшемся перечне системных средств выбирайте «Службы».
«Диспетчер служб» можно активировать и другим способом. Для этого наберите Win+R и введите в отобразившуюся область:
Затем примените нажатие по кнопке «OK».
«Диспетчер служб» будет открыт. Для того чтобы быстрее отыскать элемент «Служба автонастройки WLAN», постройте все службы в алфавитной последовательности, щелкнув по названию столбца «Имя».
Отыщите название нужной службы. Если напротив её наименования не установлен статус «Работает», то в этом случае необходимо произвести активацию. Щелкните по её имени дважды левой кнопкой мышки.
Открывается окошко свойств службы. Если в поле «Тип запуска» установлено значение «Отключена», то в этом случае щелкните по нему.
Откроется выпадающий список, где нужно выбрать «Автоматически». Затем нажмите «Применить» и «OK».
После возврата в основной интерфейс «Диспетчера служб» выделите наименование «Служба автонастройки WLAN», а в левой части оболочки нажмите «Запустить».
Будет произведена активация службы.
Способ 6: Проверка системных файлов
Если ни один из указанных способов не помог, то есть вероятность, что была нарушена целостность системных файлов. В этом случае необходимо выполнить соответствующую проверку с последующим восстановлением в случае обнаружения неполадок.
- Щелкайте «Пуск» и выберите «Все программы».
Откройте папку «Стандартные».
Найдите элемент с наименованием «Командная строка». Произведите щелчок по нему ПКМ. Из появившегося списка вариантов действий остановитесь на запуске от лица администратора.
Открывается «Командная строка». Вбейте в её интерфейс:
Затем нажмите Enter.
Процедура сканирования целостности системных элементов будет запущена. Информация о динамике её прохождения будет отображаться тут же в окне «Командной строки» в процентном отношении. Во время выполнения указанного процесса не следует закрывать текущее окошко, но можно его свернуть. При выявлении нарушений в структуре автоматически будет выполнена процедура восстановления отсутствующих или поврежденных файлов.
Способ 7: Устранение вирусов
Причиной возникновения проблемы отсутствия доступных сетей может быть заражение компьютера вирусом. Некоторые вредоносные программы специально отключают доступ в интернет, чтобы юзер не мог воспользоваться внешней помощью для их удаления, другие же – просто произвольно «убивают» или видоизменяют системные файлы, что приводит в итоге к тому же результату.
Для удаления вредоносного кода нет смысла использовать штатный антивирус, так как он уже пропустил угрозу, а, значит, на вирус не среагирует, а также может быть к этому времени зараженным. Поэтому рекомендуем использовать специализированные антивирусные утилиты, которые не требуют инсталляции. Одной из лучших программ этого класса является Dr.Web CureIt. Проверку лучше всего осуществлять с другого устройства или при запуске с LiveCD/USB. Только так вы сможете обеспечить максимальную вероятность обнаружения угрозы.
Если антивирусная утилита обнаружит вредоносный код, то в таком случае придерживайтесь тех советов, которые отобразятся в её интерфейсе. Есть вероятность, что вирус уже успел повредить системные файлы. Тогда после его устранения необходимо провести соответствующую проверку, рассмотренную при описании Способа 6.
Как видим, источником проблемы с доступностью подключений, а значит, и с работоспособностью интернета, могут выступать очень много различных факторов. Они могут носить как внешний характер (реальное отсутствие сети), так и внутренний (различные сбои), быть вызваны как программной, так и аппаратной составляющей системы. Конечно, перед устранением проблемы рекомендуется установить её точную первопричину, но, к сожалению, это не всегда удается. В таком случае просто используйте описанные в данной статье способы, каждый раз проверяя, ликвидирована неисправность или нет.