Не работает громкая связь. Что делать, если пропал звук на Windows Mobile?
Как известно, Microsoft этим летом распродал все остатки телефонов серии Lumia с официального магазина. В скором времени и Windows Mobile лишиться официальной поддержки компании, поэтому все технические вопросы пользователям придется решать самостоятельно. Одна из них — отсутствие звука на громкой связи
В данной статье описаны проблемы со звуком на операционной системе Windows Mobile. Если ваше устройство работает на полноценной «десятке», операционной системе Windows 10, то советы будут несколько иными. Чтобы понять, почему пропал звук на компьютере , необходимо провести несложную диагностику. Основных пунктов всего четыре (при условии, что настройки громкости в порядке по умолчанию)
Проверка на ПК/Планшете (Windows 10)
Некорректное обновление Windows
Если звук пропал после работы Windows Update, то можно восстановить последнее состояние. Делается это через «Параметры» — «Обновление и безопасность»
Сбой в работе драйверов аудиокарты.
Проверяем работу драйвера через «Диспетчер устройств». Обычно встроенная аудиокарта называется «Realtek high definition audio»:
Отключение аудиокарты в BIOS.
Загляните в BIOS вашего ПК/ноута, включен ли у вас вообще звук на аппаратном уровне?
Сбой в работе службы Windows Audio.
Попробуйте перезапустить службу Windows Audio. Чтобы это сделать наберите в меню Пуск слово «Службы» и запустите приложение. В появившемся списке найдите службу Windows Audio, нажмите на неё правой кнопкой мыши и выберите Свойства.Измените тип запуска на Авто, нажмите Применить, затем нажмите кнопку Запустить.
Проверка на телефоне (Windows Moblie)
Что же касается именно ОС Windows Mobile, то здесь практически у всех, кто обращался Microsoft Community (answers.microsoft) симптоматика проблемы одинакова: фактически звук есть только при подключении гарнитуры во всех приложениях.
Точные симптомы:
- Не работает громкая связь
- Нет звука на будильнике, ни на SMS
- Нет звука в приложениях — музыке, аудозаписях вк и т.д.
- В наушниках звук воспроизводится
- Вибрация работает нормально
Проверка настроек на телефоне
Начнем от простого к сложному — для начала проверим нужные настройки на телефоне. Для начала это конечно, регуляторы громкости:
Далее посмотрите «Параметры маршрутизации звука». Должно быть выставлено «Автоматически»
Сброс через батарею
Для старых моделей (Nokia Lumia 620/720/820 версий) еще работает способ, при котором не нужно делать резет — нужно попробовать вытащить аккумуляторную батарею на непродолжительное время (2-3 минуты). Обратите внимание, что на телефонах Nokia Lumia еще более старых моделей (800-ая, например) отключение батареи происходит через шлейф:
Сброс настроек на телефоне
Если вышеперечисленные настройки в норме, то необходимо сделать сброс настроек в телефоне. Это можно сделать как через интерфейс операционной системы, так и через кнопки на корпусе телефона
Сброс через софт
Чтобы сбросить настройки зайдите в «Параметры» — выберите «Система». Внутри, в нижней части, тапайте по пункте «О системе»
Скрольте до пункта «Сброс настроек» и нажимайте его
Аппаратный сброс
Нажмите и удерживайте кнопки уменьшения громкости и питания одновременно в течение 10–15 секунд,, пока не почувствуете вибрацию. Почувствовав вибрацию, отпустите эти кнопки, а затем сразу же нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости до тех пор, пока не увидите большой восклицательный знак
Если была замена платы…
Если вам требуется замена платы или уже была выполнена подобная процедура — сравните Product-RM платы, которую вам установили (эта информация указывается на корпусе под задней крышкой). В идеале они должны совпадать. Но бывает и такое, что разные ревизии подходят для конкретной модели. На примере с Nokia Lumia 640, обычно это замена с RM-1075 (2SIM) на RM-1073 (1SIM). Так как на вторичном рынке RM-1075 очень сложно найти, обычно ставят плату от односимочной версии 640-ой. После замены и включения телефона появляются все те же самые симптомы, что описаны в начале статьи — обязательно сбросьте настройки на телефоне
Замена полифонического динамика
Крайняя мера, к которой мы будем прибегать — замена динамика телефона. При замене необходимо учесть ревизию телефона — она написана на корпусе под крышкой. Но как узнать какой именно динамик нам необходимо заменить? Для проверки динамиков существует специальная программа — LumiaPhoneTestApp_v6-2-44. Нам нужен полифонический динамик. На Microsoft Lumia 640 он находится в нижней части телефона:
По большой части все проблемы со звуком в Windows Mobile связаны с «кривыми» руками и редко проявляются в аппаратной части. Поэтому большинство проблем решаются банальным сбросом настроек до заводских, при условии, что телефон не плавал в ванной и не встречался на скорости со стеной.
Не идет звук с видео на котором раньше он был, в чем причина?
Есть пару видео где звук точно раньше был, но сейчас при воспроизведении его нет( С чем это связано и как исправить подскажите
Возможны проблемы с аудио-кодеками, либо проигрыватель глючит. Попробуйте воспроизвести эти видео с помощью других плееров, например классный плеер, с которым нет проблем — VLC.
Почему не работает звук на ОС Windows 10, хотя индикаторы (полоска и динамик) показывают, что звук есть?
Нажмите правой кнопкой мыши по кнопке пуск и выберите «Управление компьютером». В диспетчере устройств разверните список «Звуковые, игровые и видеоустройства». Далее вам нужно отключить одно устройство, если их несколько, и проверить, устраняет ли это вашу проблему. Потом включите обратно и отключите другую.
В другой ситцации, вам может потребоваться установить драйвера для звука с официального сайта производителя звуковой карты.
1 0 · Хороший ответ
Почему музыка не переключается на следующий трек?
Попробуйте почистить кэш, если слушаете музыку в браузере. Если в плеере на компьютере — выключите или переустановите плеер. На телефоне или планшете — перезагрузите телефон, должно заработать.
Залагивает комп на 3 секунды и трещит звук. В чем проблема?
Поможет Переустановка ПК. Это точно, советую перейти на windows 8.1 64x И такая проблема больше вас не постигнет, Если всё же проблема осталась, Попробуйте вытащить из ПК вашу ОЗУ, когда ОЗУ сгорает Она нарушает работу ПК, Тоесть вас будут настигать Фризы, Трещётка в наушниках и Просядки до 2фпс в играх. Попробуйте вытащить 1 планку ОЗУ и протестируйте свой пк поиграйте во что нибудь или посмотрите фильм если непомогло вытащите другую планку и так пока не проверите все.
Что делать если на компьютере Windows 7 не проигрывается звук? Написано, что звуковое устройство отключено.
Попробуйте зайти в панель управления, далее выберите пункт звук, откроется окно, выберите вкладку воспроизведение, по пустому месту в окне правой кнопкой и «показать отключенные устройства», далее правой кнопкой мыши по устройству и нажмите включить. Должно сработать.
3 1 · Хороший ответ
На передней панели звук есть а на задней нету?
Такая фигня бывает на материнках, где никто никогда звук не строил. Или стандарт звука в BIOS не совпадает с тем, умеет обрабатывать драйвер. У меня такая фигня была пока в BIOS не поставил AC97 в качестве стандарта. Сейчас всё пашет и не надо нигде указывать (уже) куда идёт вывод звука по умолчанию. Что куда включил — там и работает. Раньше была та же фигня, что и у тебя — пашет или передняя часть или задняя. Сейчас хоть обе вместе. Жена любит колонки и втыкает их в передний разъём, я пользую наушники и они постоянно воткнуты в задний разъём. Если включить и то, и то — звук есть везде. И в наушниках и в колонках одновременно.
При воспроизведении видео нет звука
Пытаясь запустить какое-либо видео, расположенное на жёстком диске ПК или на каком-либо интернет-сайте, пользователь может столкнуться с отсутствием звука при воспроизводстве видеофайла. Причин для возникновения такой дисфункции может быть множество, начиная банальным «человеческим фактором», когда пользователь попросту «забыл» включить звук, и заканчивая рядом аппаратных неисправностей в работе компьютера. В данном материале я расскажу, почему при воспроизводстве видео нет звука, и как это исправить.
Причины отсутствия звукового сопровождения на ПК
Отсутствие звука на ПК может иметь следующие причины:
- Случайный сбой в работе ПК;
- Выключен звук на компьютере;
- Выключен звук в самом аудио-плеере (стационарном или в окне браузера);
- Некорректно работают аудио-кодеки;
- Некорректно работает Adobe Flash Player;
- Выключен звук на внешних для ПК аудиоколонках;
- Некорректно работают драйвера звуковой карты;
- Вышли из строя динамики ноутбука;
- На браузере некорректно работает какое-либо расширение;
- Имеются проблемы со звуком видеофайла, который вы запустили.
При проигрывании видео нет звука – как это исправить?
После того, как мы определились с причинами того, почему при просмотре видео отсутствует звук, разберёмся теперь, как исправить данную ситуацию. Для решения проблемы со аудио сопровождением при просмотре видео воспользуйтесь следующими советами:
- Перезагрузите ваш компьютер. Во многих случаях стандартная перезагрузка ПК помогает эффективно решить данную проблему;
- Проверьте, включён ли звук на самом ПК. Щёлкните на значке динамика в системном трее внизу справа, и убедитесь, что показатель громкости не находится в самом нижнем значении. При необходимости, передвиньте его вверх;
- Проверьте, не конфликтует ли звуковая карта с другими устройствами. Для этого нажмите на кнопку «Пуск», в строке поиска введите devmgmt.msc и нажмите ввод. В открывшемся «Диспетчере устройств» нажмите на вкладку «Звуковые, видео и игровые устройства», затем кликните на вашу аудиокарту, и в появившемся меню выберите «Свойства». В появившемся окне убедитесь, что в окне «Состояние устройства» написано «Устройство работает нормально». Если наблюдаются проблемы, попробуйте отключить, а затем вновь включить данное устройство, а также обновить к нему драйвера;
- Если звука нет при браузерном воспроизведении видео на ПК, убедитесь, что громкость браузерного аудиоплеера включена. Также рекомендую переустановить «Adobe Flash Player»;
- Закройте другие запущенные программы (при наличии таковых);
- Установите плеер со встроенными аудио и видеокодеками (KMPLayer, GOM Player и др.);
- Обновите пакет кодеков для работы с видео и аудио K-Lite Codec Pack;
- Проверьте, подключены ли внешние колонки, и включён ли на них звук. Убедитесь, что индикатор питания на колонках горит, и покрутите регулятор слева направо;
- Если вы недавно устанавливали на ваш браузер какие-либо внешние расширение, попробуйте отключить (удалить их), возможно именно они являются причиной временной потери звука;
- Обновите драйвера для вашей звуковой карты. Это можно сделать, как перейдя на сайт разработчика аудиокарты (материнской платы) и скачав оттуда драйвера, так и воспользовавшись функционалом специальных программ для обновления драйверов (DriverPack Solution, Driver Easy, Driver Genius и др.).
Также можно воспользоваться классическим вариантом обновления драйверов. Для этого нажмите на кнопку «Пуск», в строке поиска введите devmgmt.msc и нажмите ввод. В открывшемся «Диспетчере устройств» найдите вкладку «Звуковые, видео и игровые устройства», кликните на вашу аудио карту, нажмите правую клавишу мыши, и в появившемся меню выберите «Обновить драйверы».
- Попробуйте запустить другие видеофайлы. Если на них звук будет, то это может сигнализировать о проблемах с аудио в данном конкретно видеофайле;
- Перезапустите службу «Windows Audio». Для этого нажмите на кнопку «Пуск», в строке поиска введите services.msc и нажмите ввод. В открывшемся окне служб найдите службу «Windows Audio», нажмите на ней правую клавишу мыши и выберите «Перезапустить»;
- Откатите систему на предыдущую точку восстановления. Если ранее никаких проблем со звуком не наблюдалось, и дисфункция появилась совсем недавно, откатите систему на предыдущую точку восстановления. Для этого нажмите на кнопку «Пуск», в строке поиска введите rstrui и нажмите ввод. Выберите стабильную точку восстановления, при которой проблем с аудио не наблюдалось, и откатите систему на данное состояние.
Заключение
Если на вашем компьютере при воспроизведении видео нет звука, рекомендую воспользоваться перечисленными выше методами. Наиболее простым (и довольно эффективным) способом является полная перезагрузка вашего компьютера, что позволяет решить проблему со звуком во многих случаях. Если же после выполнения данных советов звука всё так же нет, тогда рекомендую подключить к вашему ПК внешние колонки и попробовать воспроизвести звук таким образом – возможно, встроенные динамики вашего лэптопа попросту вышли из строя, и требуется их замена.