Windows phone приложения не открываются

Windows phone приложения не открываются

Не запускаются приложения ВКонтакте, What’sApp и некоторые другие

Microsoft Lumia 550
ОС и прошивка: Windows 10 Mobile. Сборка ОС: 10.0.14393.693

Описание проблемы:
После недавнего обновления у меня перестали запускаться приложения ВК, What’sApp и некоторые др. Открываю приложение, но идет долгая загрузка.
Сначала перезагрузил телефон, потом снёс систему, но проблема не решена.
Помогите, пожалуйста

поможет откат
Восстановление ОС / Откат c помощью Windows Device Recovery Tool
Lumia 550/650/950 после восстановления будет установлена Windows 10 Mobile, правда, скорее всего, более старой версии, чем доступна через Центр Обновления на самом смартфоне
список того, что потребуется при восстановлении:

1) Компьютер или ноутбук с работающими USB-портами и стабильным интернет-соединением (возможно также использовать планшет под управлением Windows 8.1 / Windows 10). Потребуется скачать из интернета до 2 ГБ данных!
2) Операционная система Windows 7, Windows 8/8.1 или Windows 10, установленная на компьютере/ноутбуке (или, как я уже говорил, планшете). Рекомендуется использовать Windows 10.
3) Не менее 4 ГБ свободного пространства на главном диске (обычно — диске С).
4) Качественный USB-кабель, с помощью которого можно подключить смартфон к компьютеру.

При отсутствии хотя бы одного элемента из данного списка провести восстановление будет невозможно! Убедитесь, что вы имеете всё, что необходимо!

Добавлено 12.01.2017, 18:15:

darhan_98,
поможет откат
Восстановление ОС / Откат c помощью Windows Device Recovery Tool
Lumia 550/650/950 после восстановления будет установлена Windows 10 Mobile, правда, скорее всего, более старой версии, чем доступна через Центр Обновления на самом смартфоне
список того, что потребуется при восстановлении:

1) Компьютер или ноутбук с работающими USB-портами и стабильным интернет-соединением (возможно также использовать планшет под управлением Windows 8.1 / Windows 10). Потребуется скачать из интернета до 2 ГБ данных!
2) Операционная система Windows 7, Windows 8/8.1 или Windows 10, установленная на компьютере/ноутбуке (или, как я уже говорил, планшете). Рекомендуется использовать Windows 10.
3) Не менее 4 ГБ свободного пространства на главном диске (обычно — диске С).
4) Качественный USB-кабель, с помощью которого можно подключить смартфон к компьютеру.

При отсутствии хотя бы одного элемента из данного списка провести восстановление будет невозможно! Убедитесь, что вы имеете всё, что необходимо!

darhan_98,
Попробуйте переустановить приложения.

Что значит «снёс систему»? Сделали сброс на заводские настройки? Если да и это не помогло — только через откат.

Источник

Устранение проблем с приложениями из Microsoft Store

Если у вас возникли проблемы с приложением из Microsoft Store в Windows 10, воспользуйтесь следующими обновлениями и исправлениями.

Сначала войдите в учетную запись Майкрософт. Затем используйте следующие решения в указанном порядке.

Убедитесь, что для ОС Windows установлены последние обновления: Нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений сейчас», затем нажмите, «Проверить наличие обновлений». Или откройте меню Пуск , а затем выберите Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Проверить наличие обновлений. Если есть доступное обновление, выберите Установить сейчас.

Убедитесь, что ваше приложение совместимо с Windows 10. Дополнительные сведения см. в разделе Ваше приложение несовместимо с Windows 10.

Обновление Microsoft Store: Откройте меню Пуск , а затем в списке приложений выберите Microsoft Store. В Microsoft Store выберите Подробнее > Загружаемые компоненты и обновления > Получить обновления. Если для Microsoft Store доступно обновление, автоматически запустится процесс установки.

Устранение неполадок при установке игр: Если у вас возникли проблемы при установке игры, см. разделУстранение неполадок при установке игр в Windows 10.

Переустановка приложений: В Microsoft Store выберите Подробнее > Моя библиотека. Выберите приложение, которое нужно переустановить, а затем выберите Установить.

Запустить средство устранения неполадок: Откройте меню Пуск , выберите Параметры > Обновление и безопасность > Устранение неполадок, а затем выберите из списка Приложения Windows Store > Запустить средство устранения неполадок.

Вот дополнительная справка

Если вам не удается найти Microsoft Store, см. раздел Проблемы с поиском Microsoft Store в Windows 10.

Если у вас возникают проблемы при запуске Microsoft Store, см. раздел Microsoft Store не запускается.

Если вы можете запустить Microsoft Store, но испытываете проблемы с поиском или установкой приложения, см. раздел Не удается найти или установить приложение из Microsoft Store.

Источник

Что делать, если смартфон на Windows или приложения на нём работают неправильно?

Как и в любой операционной системе (ОС), в Windows 10 Mobile могут появится какие-либо проблемы. В этой статье будут описаны способы, которые позволят эти проблемы исправят.

Статья также применима к смартфонам под управлением Windows Phone 8.1.

Если после выполнения действий одного из пунктов данной статьи проблема исчезла, то следующие пункты выполнять необязательно.

Узнать версию Windows 10 Mobile можно в меню Параметры — Система — О системе.

Проблема с приложением (не обновляется, не работает и т. п.)

1) Перенесите приложение в память телефона.

2) Выставьте память смартфона местом сохранения приложений.

3) Сбросьте приложение.