Приложение диагностика для смартфонов с Windows Phone 7.5 и 7.8.
Технический уровень : Средний
Диагностический Тест устройства.
Ошибки кроются в мелочах и деталях,
На которые люди обычно обращают
Меньше всего внимания.
Случается, так что телефон по тем или иным причинам перестаёт работать нормально.
Выяснить что именно не так можно разными способами – обратится в сервис центр или сбросить настройки до заводского состояния можно всегда, но есть и ещё один способ произвести диагностику смартфона самостоятельно и на основе этой диагностики понять, что же пошло не так. Для этого существует ряд цифровых команд, которыми запускаются режимы диагностик, направленных на изучения что именно пошло не так.
Предлагаю Вашему вниманию одну из них – Device Diagnostic tool .
Подробности
Запустить диагностику можно следующим образом:
Выбрав на смартфоне плитку набора абонента, набрать на клавиатуре команду ##634#
Далее у Вас появится окно Disclaimer в котором сообщается следующее:
The following tests are intended to provide a quick method of troubleshooting potential issues in the handset device. The content and results of the test are not necessarily complete or without errors and do, not substitute authorized service of your device.
By continuing to perform the tests, you agree with the above. You can also press the Back key to decline and exit app.
Note: Running this application will pause ongoing music/voice.
Что означает следующее:
Отказ от ответственности:
Следующие тесты призваны обеспечить быстрый метод выявления неполадок в мобильном устройстве. Содержание и результаты теста могут отличатся и не заменяют авторизированный сервис вашего устройства.
Продолжая тест, вы соглашаетесь с вышенаписанным. Так же вы можете отказаться от начала теста нажав клавишу возврата и выйти из приложения.
Примечание: вовремя запуска этого теста будет приостановлена музыка и голосовые функции телефона.
То есть тест предназначен для выявления неполадок, но не как не устранения их.
Во время тестирования будут задействованы динамики и микрофон.
Итак, если нас устраивает выше перечисленное тогда продолжим, нажимая Accept .
Первое что появляется – меню диагностики:
Состоящее из 20 пунктов, начнём по порядку:
Run all test – Запуск всех тестов на различный функционал смартфона.
ALS – датчик освещенности экрана.
Audio Loopback – Динамики и гарнитура.
Camera — Камера, в тесте две функции принять и переснять (фото не сохраняются).
Battery Status — статус батареи, вольтаж и энергопотребление смартфона на данный момент.
DTMF — режим проверки цифровой клавиатуры набора номера.
Gyroscope — гироскоп, датчик ориентации в пространстве.
Hardware button — аппаратные кнопки
Headset detection — обнаружение гарнитуры.
LCD White — отображение цветов экрана для проверки целостности пикселей.
Lights — проверка вспышки камеры.
Life timer — отображение времени в режиме разговора с момента запуска устройства.
NFC — функция ближней связей.
Power Source — Индикатор заряда батареи.
Proximity — датчик приближения.
Speaker — запуск музыки в качестве проверки динамика.
Touch — тест работы сенсора экрана multipoint touch .
Vibra — запуск вибро режима при котором вибрация будет до тез пор пока не выйдите из теста.
Теперь немного подробнее о этих тестах:
Первый из пунктов позволяет запустить сразу все теста по очереди. Но можно запустить и по одному на примере с Touch тестом покажу это выглядит:
Выбираем Touch , дальше появляется заставка – Нарисуйте что-нибудь на белом экране, пожалуйста нажмите Done (готово) когда вы закончите.
Дальше мы рисуем на пример:
Появляется сообщение – пройден ли тест?
Вкладки Pass и fail если тест пройден выбираем Pass если нет, то Fail в конце диагностики отобразится список пройденных этапов, который поможет определить где возможная неисправность.
На рисунке я специально выделил как может отображаться не исправность, в моем случае это появление битых пикселей на экране.
Далее можно так же выбрать по очереди один из списка.
Выйти из любого теста можно нажав клавишу .
Как правило тесты направлены на функции самого смартфона, например, такие как акселерометр, датчик приближения, Магнетометр и гироскоп относятся к геолокации смартфона, а такие как Audio Loopback , Camera , Headset detection , Speaker и Lights для проверки работы гарнитуры, камеры, динамиков и микрофонов. Так же ряд тестов – ALS , LCD White , Touch , Hardware button , DTMF на работу экрана и Battery Status , Life timer , Power Source , Vibra и NFC уже к работе аккумулятора, вибро-вызова, времени жизни и ближней связи смартфона.
После завершения диагностики, на экране смартфона в списке приложений появится Diagnostics , в дальнейшем набирать команду ##634# не придётся.
И наконец в основном меню нажав
About отображаются сведения об диагностике и телефоне.
В этой статье я использовал смартфон Nokia Lumia 800 с программным обеспечением Windows Phone 7.8 версии 1750.0823.8858.12460.
В следующей статье я надеюсь предоставить информацию по команде с сетевыми настройками смартфонов и диагностики для Windows Phone 8.1, как появится больше времени. Если остались вопросы по статье пишите постараюсь ответить.
Сенсорный экран Surface: проблемы с сенсорным вводом
Если сенсорный экран все еще не отвечает на касание надлежащим образом, попробуйте следующие решения.
Прежде чем начать
Вот список возможных решений проблем с сенсорным вводом на Surface. Если вы попробовали все эти варианты, но они не помогли, отправьте свой Surface на сервисное обслуживание.
Прежде чем пробовать следующие решения, вот что нужно знать.
Пробуйте каждое решение по порядку. Решения, которые с наибольшей вероятностью решат проблему, находятся сверху.
Сенсорный ввод может не работать, если стекло на сенсорном экране Surface треснуло или разбито. Подробнее см. в разделе Что делать в случае повреждения экрана Surface.
Дополнительные сведения о жестах на сенсорном экране и советы по использованию сенсорного ввода на Surface можно найти в разделах Использование сенсорного ввода в Windows и Знакомство с Microsoft Edge.
Если вам не удается коснуться определенного элемента, попробуйте воспользоваться ручкой Surface или другим емкостным пером.
Чтобы использовать функцию чувствительности к нажатию в таких графических приложениях, как Corel Draw и ранние версии Photoshop, на Surface 3 или Surface Pro 3, необходимо установить драйвер WinTab для Surface Pro 3 из раздела Программное обеспечение, встроенное ПО и драйверы Surface.
Решение 1. Очистка экрана
Используйте мягкую, безворсовую ткань, смоченную в воде или жидкости для очистки очков. Запрещается наносить жидкость непосредственно на экран. Дополнительные сведения см. в разделе Очистка и уход за Surface.
Решение 2. Перезапуск Surface
Вам потребуется подключить к Surface клавиатуру или мышь. Вы можете воспользоваться клавиатурным модулем Surface либо клавиатурой или мышью с подключением через USB или Bluetooth ® .
Иногда для восстановления работоспособности сенсорного экрана нужно просто перезапустить устройство.
Нажмите клавишу с логотипом Windows .
(Если вы используете мышь, выберите «Пуск» .)
Выберите элемент Выключение с помощью клавиши TAB и нажмите клавишу ВВОД.
(Выберите элемент Выключение с помощью мыши.)
Используя клавиши со стрелками, выделите пункт Перезагрузка и нажмите клавишу ВВОД.
(Выберите пункт Перезагрузка с помощью мыши.)
Решение 3. Установка последних обновлений
Вам потребуется подключить к Surface клавиатуру или мышь, как в решении 2.
Возможно, сенсорный экран не работает из-за того, что у вас не установлены последние обновления. Дополнительные сведения об установке обновлений Windows см. в статье Установка обновлений Surface и Windows. Если после установки обновлений устройство Surface не перезапускается автоматически, перезапустите его вручную. Чтобы перезапустить Surface, перейдите в меню «Пуск» и выберите Выключение > Перезапуск.
После перезапуска планшета Surface проверяйте наличие обновлений, пока не отобразится сообщение Устройство обновлено.
Решение 4. Принудительное завершение работы
Решение 5. Отключение и включение драйвера сенсорного экрана
Вам потребуется подключить к Surface клавиатуру или мышь, как в решении 2.
Если завершение работы двумя кнопками не помогло, сделайте следующее.
Выберите поле поиска на панели задач, введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в результатах поиска.
Выберите стрелку слева от пункта Устройства HID.
Щелкните правой кнопкой мыши HID-совместимый сенсорный экран и выберите Отключить.
Щелкните правой кнопкой мыши HID-совместимый сенсорный экран и выберите Включить.
В списке может быть несколько HID-совместимых сенсорных экранов. В таком случае выполните шаги 3 и 4 для каждого из них.
Решение 6. Переустановка драйвера сенсорного экрана
Вам потребуется подключить к Surface клавиатуру или мышь, как в решении 2.
Если отключение и повторное включение драйвера сенсорного экрана не помогло, сделайте следующее.
Выберите поле поиска на панели задач, введите диспетчер устройств и выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.
Выберите стрелку слева от пункта Устройства HID.
Щелкните правой кнопкой мыши HID-совместимый сенсорный экран и выберите Удалить.
В списке может быть несколько HID-совместимых сенсорных экранов. В таком случае выполните шаги 3 и 4 для каждого из них.
Перезапустите Surface.
Драйвер сенсорного экрана автоматически скачается и установится на Surface при подключении к Интернету.
Решение 7. Сброс калибровки сенсорного экрана
Вам потребуется подключить к Surface клавиатуру или мышь, как в решении 2.
Если решения с 1 по 6 не помогли, повторно откалибруйте сенсорный экран.
Нажмите клавишу с логотипом Windows .
(Если вы используете мышь, выберите «Пуск» .)
Введите калибровка, затем с помощью клавиш со стрелками выделите пункт Калибровка экрана для ввода пером или сенсорного ввода и нажмите клавишу ВВОД.
(Выберите Калибровка экрана для ввода пером или сенсорного ввода с помощью мыши.)
Выберите кнопку Сброс с помощью клавиши TAB и нажмите клавишу ВВОД.
(Нажмите кнопку Сброс с помощью мыши.)
Если кнопка «Сброс» недоступна, это значит, что используются заводские параметры калибровки сенсорного экрана Surface. Перейдите к решению 8.
Выберите кнопку Да с помощью клавиши TAB, нажмите клавишу ВВОД и следуйте инструкциям на экране.
(Нажмите кнопку Да с помощью мыши и следуйте инструкциям на экране.)
После того, как планшет Surface удалит данные повторной калибровки, проверьте, работает ли сенсорный экран надлежащим образом.
Решение 8. Проверка наличия электромагнитных помех
Иногда другие электронные устройства поблизости могут мешать работе сенсорного экрана или приводить к случайным движениям указателя на Surface. Виновником может оказаться просто близлежащий силовой кабель или лампа на столе. Или же это может быть какое-то крупное оборудование или аккумулятор компьютера.
Чтобы выяснить, является ли это проблемой, вынесите планшет Surface в другую комнату, здание или на улицу. Если проблемы с сенсорным экраном возникают только в определенных местах, вероятнее всего, они связаны с электронными помехами.
Отключите все другие устройства поблизости, а затем включайте их по очереди, чтобы выяснить, какое устройство служит причиной проблемы.
Если вы не нашли источник проблемы, поищите в соседних комнатах более крупное оборудование, которое может создавать электронные помехи.
Решение 9. Восстановление или сброс параметров Surface
Вам потребуется подключить к Surface клавиатуру или мышь, как в решении 2.
Если проблемы с сенсорным экраном не исчезли, попробуйте сначала восстановить устройство Surface, а затем сбросить его параметры. Инструкции по выполнению этих действий доступны в разделе Восстановление или сброс параметров планшета Surface.
Если вы обновили Surface с Windows 8.1 до Windows 10, то сброс параметров приведет к переустановке Windows 10, если только вы не выберете сброс параметров до заводских настроек.
Решение 10. Отправка Surface на сервисное обслуживание
Если после выполнения этих действий сенсорный экран по-прежнему не работает, то планшету Surface требуется сервисное обслуживание. Перейдите к странице Починить мой Surface.
Приложение диагностика для смартфонов с Windows Phone 7.5 и 7.8.
Технический уровень : Средний
Диагностический Тест устройства.
Ошибки кроются в мелочах и деталях,
На которые люди обычно обращают
Меньше всего внимания.
Случается, так что телефон по тем или иным причинам перестаёт работать нормально.
Выяснить что именно не так можно разными способами – обратится в сервис центр или сбросить настройки до заводского состояния можно всегда, но есть и ещё один способ произвести диагностику смартфона самостоятельно и на основе этой диагностики понять, что же пошло не так. Для этого существует ряд цифровых команд, которыми запускаются режимы диагностик, направленных на изучения что именно пошло не так.
Предлагаю Вашему вниманию одну из них – Device Diagnostic tool .
Подробности
Запустить диагностику можно следующим образом:
Выбрав на смартфоне плитку набора абонента, набрать на клавиатуре команду ##634#
Далее у Вас появится окно Disclaimer в котором сообщается следующее:
The following tests are intended to provide a quick method of troubleshooting potential issues in the handset device. The content and results of the test are not necessarily complete or without errors and do, not substitute authorized service of your device.
By continuing to perform the tests, you agree with the above. You can also press the Back key to decline and exit app.
Note: Running this application will pause ongoing music/voice.
Что означает следующее:
Отказ от ответственности:
Следующие тесты призваны обеспечить быстрый метод выявления неполадок в мобильном устройстве. Содержание и результаты теста могут отличатся и не заменяют авторизированный сервис вашего устройства.
Продолжая тест, вы соглашаетесь с вышенаписанным. Так же вы можете отказаться от начала теста нажав клавишу возврата и выйти из приложения.
Примечание: вовремя запуска этого теста будет приостановлена музыка и голосовые функции телефона.
То есть тест предназначен для выявления неполадок, но не как не устранения их.
Во время тестирования будут задействованы динамики и микрофон.
Итак, если нас устраивает выше перечисленное тогда продолжим, нажимая Accept .
Первое что появляется – меню диагностики:
Состоящее из 20 пунктов, начнём по порядку:
Run all test – Запуск всех тестов на различный функционал смартфона.
ALS – датчик освещенности экрана.
Audio Loopback – Динамики и гарнитура.
Camera — Камера, в тесте две функции принять и переснять (фото не сохраняются).
Battery Status — статус батареи, вольтаж и энергопотребление смартфона на данный момент.
DTMF — режим проверки цифровой клавиатуры набора номера.
Gyroscope — гироскоп, датчик ориентации в пространстве.
Hardware button — аппаратные кнопки
Headset detection — обнаружение гарнитуры.
LCD White — отображение цветов экрана для проверки целостности пикселей.
Lights — проверка вспышки камеры.
Life timer — отображение времени в режиме разговора с момента запуска устройства.
NFC — функция ближней связей.
Power Source — Индикатор заряда батареи.
Proximity — датчик приближения.
Speaker — запуск музыки в качестве проверки динамика.
Touch — тест работы сенсора экрана multipoint touch .
Vibra — запуск вибро режима при котором вибрация будет до тез пор пока не выйдите из теста.
Теперь немного подробнее о этих тестах:
Первый из пунктов позволяет запустить сразу все теста по очереди. Но можно запустить и по одному на примере с Touch тестом покажу это выглядит:
Выбираем Touch , дальше появляется заставка – Нарисуйте что-нибудь на белом экране, пожалуйста нажмите Done (готово) когда вы закончите.
Дальше мы рисуем на пример:
Появляется сообщение – пройден ли тест?
Вкладки Pass и fail если тест пройден выбираем Pass если нет, то Fail в конце диагностики отобразится список пройденных этапов, который поможет определить где возможная неисправность.
На рисунке я специально выделил как может отображаться не исправность, в моем случае это появление битых пикселей на экране.
Далее можно так же выбрать по очереди один из списка.
Выйти из любого теста можно нажав клавишу .
Как правило тесты направлены на функции самого смартфона, например, такие как акселерометр, датчик приближения, Магнетометр и гироскоп относятся к геолокации смартфона, а такие как Audio Loopback , Camera , Headset detection , Speaker и Lights для проверки работы гарнитуры, камеры, динамиков и микрофонов. Так же ряд тестов – ALS , LCD White , Touch , Hardware button , DTMF на работу экрана и Battery Status , Life timer , Power Source , Vibra и NFC уже к работе аккумулятора, вибро-вызова, времени жизни и ближней связи смартфона.
После завершения диагностики, на экране смартфона в списке приложений появится Diagnostics , в дальнейшем набирать команду ##634# не придётся.
И наконец в основном меню нажав
About отображаются сведения об диагностике и телефоне.
В этой статье я использовал смартфон Nokia Lumia 800 с программным обеспечением Windows Phone 7.8 версии 1750.0823.8858.12460.
В следующей статье я надеюсь предоставить информацию по команде с сетевыми настройками смартфонов и диагностики для Windows Phone 8.1, как появится больше времени. Если остались вопросы по статье пишите постараюсь ответить.