Не работает интернет по Wi-Fi на телефоне с Windows Phone 8 (8.1)? Решение проблем с подключением к Wi-Fi на Nokia Lumia
Мобильная операционная система Windows Phone сейчас очень активно развивается, и с этим трудно поспорить. У меня, так же телефон на Windows Phone (Nokia Lumia 925) , и я им очень доволен. Честно говоря, Android надоел, хочется чего-то нового. Но в этой статье не о моей Lumia, и не о том, какая OS лучше. Телефоны на этой операционной системе работают стабильно, и в плане выхода в интернет по Wi-Fi, все так же хорошо.
Я, например, за несколько месяцев не заметил ни одной проблемы, в которой Nokia Lumia не захотела бы подключаться к Wi-Fi, или интернет бы не работал.
Но, как я заметил, появляться разные вопросы о проблемах, которые все таки возникают при попытке подключать телефон на Windows Phone к Wi-Fi, или уже после подключения. Как правило, это проблемы, когда соединение с беспроводной сетью установлено, но сайты на телефоне не открываются. Или, например, когда Nokia Lumia не видит Wi-Fi сеть. Причем не видит только одну, нужную сеть, а соседние видит.
В этой статье, мы постараемся разобраться, почему могут возникнуть проблемы с подключением телефона на Windows Phone к беспроводным сетям, и как эти проблемы решить. На данный момент, версия WP 8 (я буду показывать на примере этой версии) , скоро выйдет обновление до Windows Phone 8.1. Возможно, там будут какие-то изменения в работе с беспроводными сетями.
Windows Phone к Wi-Fi подключается, но интернет не работает
Это наверное самая популярная проблема. И как правило, в этой проблеме виновен не смартфон, а сама точка доступа (роутер) . Вы подключаете телефон к сети, как это сделать я писал в этой статье, он подключается (статус: соединение установлено) , но при попытке открыть в браузере сайт, появляется ошибка: “Не удается отобразить страницу”. Такие приложения как ВКонтакте, Твиттер, Skype – в интернет выйти не могут.
Как проверить в чем дело?
Все очень просто, если вы подключаете к своему роутеру другие устройства, по Wi-Fi, и интернет на них отлично работает, то проблема скорее всего именно в телефоне (Nokia Lumia) . Но, если интернет на других устройствах так же не работает, то проблема в роутере. Возможно, он настроен не правильно. В таком случае, смотрите эту статью «Без доступа к интернету» — решаем главную причину. Настраиваем Wi-Fi роутер на работу с провайдером. Или просто интернет забыли оплатить.
Как исправить проблему?
Для начала, перезагрузите ваш Windows Phone смартфон, и роутер.
Если проблема осталась, то стоит проверить, не включили ли вы случайно на телефоне ручные настройки прокси серверов. Эта проблема очень часто возникает на Android устройствах.
Зайдите в настройки Wi-Fi, и нажмите на вашу сеть. В меню выберите пункт “Изменить“. Проследите, что бы функция “Прокси-сервер” была выключена.
Попробуйте подключить ваш телефон к другой сети, и посмотрите, как он будет работать с ней.
Проблемы с подключением Windows Phone к Wi-Fi
Чаще всего, проблемы появляются еще при попытке подключится к беспроводной сети.
Еще одна популярная ошибка, это неправильно указанный пароль от беспроводной сети. Сразу советую вам вспомнить пароль одним из способов, из этой статьи. Если при подключении вы неправильно укажите пароль, то сначала очень долго будет идти подключение, а затем появится сообщение, что для соединения с сетью, нужно ввести пароль еще раз.
Может еще быть такое, что вашему телефону не нравится тип безопасности, который установлен в настройках вашего маршрутизатора. Вы можете попробовать сменить пароль, и другие настройки безопасности, вот инструкция.
Когда смартфон не может получить IP адрес
Обычно, роутеры сами раздают IP адреса, на них включен DHCP сервер. Но, бывает, что DHCP по какой-то причине отключен (когда, например IP прописывают вручную на устройствах) . Честно говоря, я не нашел, как на Windows Phone 8 можно вручную прописать IP адрес. Думаю, что в Windows Phone 8.1, эту проблему исправят.
Если ваш телефон не сможет получить IP, то вы скорее всего увидите ошибку, что-то типа: “Телефону не удается соединится с сетью Wi-Fi, так как сеть не отвечает. Повторите попытку позже”. Или, возле названия сети, будет просто надпись “защищенная”.
Нужно проверить, включен ли DHCP сервер в настройках роутера. Если нет, то включить его. Как это сделать, я писал в отдельной статье. Смотрите после заголовка “Проверяем включен ли DHCP сервер на Wi-Fi роутере”.
Так же, можно попробовать сменить режим работы, на котором работает ваша беспроводная сеть. Попробуйте, например, только n, или g.
Nokia Lumia не видит Wi-Fi сеть
Когда я пишу Nokia Lumia, то я имею введу любой телефон на Windows Phone 🙂 , ну вы поняли.
Выдел на каком-то форуме проблему, что Lumia (не помню уже точно какая модель) , не видела домашнюю беспроводную сеть. Ее просто не было в списке доступных для подключения сетей. Проблема не редкая, и может наблюдаться на любых устройствах.
Так вот, в случае с операционкой от Microsoft, я так же посоветую сменить канал, на котором роутер транслирует вашу беспроводную сеть. Как это сделать, подробно написано здесь. Так как именно помехи на канале, обычно вызывают подобные проблемы. Попробуйте какой-то статический канал, а не режим Авто. И не ставьте канал выше 12-го.
Послесловие
Вроде бы о всех популярных проблемах написал. Если вы столкнулись с какой-то другой проблемой в работе интернета по Wi-Fi на Windows Phone, или знаете какие-то новые решения выше описанных проблем, то можете поделится полезной информацией в комментариях. Не ленитесь 🙂
Windows phone сеть не найдена
Сами себе противоречите. Какие простые действия? Сброс это вполне себе требовательная операция. Как и игры. Нагрев это нормальное явление.
Меня больше интересует где те, кто в обсуждении девайса нашли скрипы крышек и прочие беды. Что-то притихли, а то был прямо-таки ажиотаж.
Сообщение отредактировал Brundrom — 17.05.15, 18:53
Ну не скрипы,а скорее не плоттно сидит-ерунда.Больше волнует подсветка вверху экрана на белом фоне и при надавливании плывет экран.p.s конечно батарея
Сообщение отредактировал okami2112 — 17.05.15, 19:11
Не притихли. Есть такая беда. На коробке партия от 01.04.15г. Цвет черный. В использовании с 07.05.15г. Правая сторона снизу вверх сильно продавливается и от этого скрип, сильно ощущается когда начинаешь протирать экран. Крышка открывалась 5 раз. Сегодня сделал возврат, очень жаль.
Также сегодня заходил в «Связной», пощупал 640 3G черный, крышка как влитая.
Возможно этот брак проявляется от открытия-закрытия крышки.
Добавлено 17.05.2015, 20:55:
640 3G. Когда брал в Евросети, цвет оранжевый, три штуки посмотрел, везде крышка сидела как влитая. Два раза снял и началось. У меня такое ощущение, что крышка растянулась и стала велика.
Обнаружил битый пиксель на второй день. Маленький конечно, не разглядишь, но осадок остался. Видно только на черном фоне, и то, если в упор разглядывать.
Brundrom,
я согласен, что операция требовательна. Но после сброса, при первом включении и настройки телефона аппарат начинает греться.
Добавлено 18.05.2015, 11:33:
и да. После нескольких снятий крышки появляется скрип в правом верхнем углу при небольшом надавливании!
Дальше будет хуже. Я решил вопрос проклейкой по периметру красной изолентой, именно красной 🙂
вчера обнаружил, что при вибрации от прикосновения телефон дребезжит в одном положении, а именно когда сматрфон стоит (надпись microsoft сверху), в других положениях дребезга нет . можно это считать браком?!
Сообщение отредактировал jon_surgut — 20.05.15, 12:34
Вопрос с продавливающейся крышкой я решил покупкой чехла от фирмы Mozo, который впаривается как официальный.
Я конечно не знаю, то ли я на солнышке перегрелся и у меня галлюцинации, то ли телефон после сброса параметров на заводские (я это сделал потому что в моем аппарате уже и продавец ковырялся, и покупатели) тело начало быстрее разряжаться.
Ранее оно держало спокойно целые сутки, если особо не напрягать. А сейчас я посмотрел статистику, и убедился, что телефон кушает по проценту раз в 10 минут примерно.
Скриншот прикрепляю. Надеюсь, что это не проблема батарейки или системы. Телефон я использую исключительно для посиделок в соц.сетях, фотографии пару раз в день и музыки.
Как уже отписывал в соседней ветке, произошла неприятна ситуация с девайсом. пользовался телефоном, все было хорошо до одного момента. Ехал в автобусе 9 часов, телефон лежал в кармане джинс (зарядка была 97%), по прибытию достал телефон посмотреть время и тут ни ответа ни привета от аппарата. вытащил батарейку, попытался заново включить — бесполезно, лишь небольшая вибрация и экран чуть подсвеченный по периметру мигает, это происходит секунд 10-15 и все, потом никакого отклика не происходит. предполагаю может как-то в кармане кнопка залипла и телефон разрядился до критически низкого уровня, который не позволяет включить телефон (ехал в другой город и была частая смена тел.станций, находился в постоянном поиске сети), пробовал заряжать — бесполезно. все тоже самое.
пробовал принудительную перезагрузку по инструкции, появление восклицательного знака так и не дождался, пробовал соединиться с компом через программу Software Recovery Tool, телефон не распознается. заезжал в ремонт телефонов — там подключали телефон напрямую, без батареи, все тщетно, ноль эмоций -лишь небольшая вибрация и появление серого экрана на 10-15 секунд, ну это так было и до того. Сказали точно не можем определить в чем проблема, обращайтесь в сервисный центр по гарантии. К сожалению, в городе, где я живу, нет авторизованных сервисных центров. Очень неприятная и непонятная ситуация. Телефон просто лежал в кармане 6 часов, что могло произойти загадка.
Обратился в службу поддержки n-store, телефон уже отправлен в СЦ через курьера, жду решения проблемы!
вчера обнаружил, что при вибрации от прикосновения телефон дребезжит в одном положении, а именно когда сматрфон стоит (надпись microsoft сверху), в других положениях дребезга нет . можно это считать браком?!
Сообщение отредактировал jon_surgut — 20.05.2015, 17:34
Можно! у меня так было. в положении вертикально или если дисплеем вниз вибро издает хриплый звук. Я долго не думал — обменял сразу, мне такое мозг выносит.
Lumia 640 LTE DS Blue
Видео ролик продолжительностью 3,36 полный пипец постоянные заикания залипания(на ходу вообще не льзя снимать, настройки видео на максимуме), месяц пользования динамик начал похрипывать
Сообщение отредактировал Turukmakdi — 24.05.15, 17:00
1. В шторке иногда показывает включенную передачу данных, хотя по факту она выключена.
2. В настройках региона, если выставить формат Русский, всё равно возвращает на сопоставить язык телефона.
3. Часто просыпается только со второго двойного тапа.
Сообщение отредактировал Вадим02/71 — 26.05.15, 22:32
Телефон Nokia не ловит сеть
Как поступить в случае, когда Nokia не ловит сеть? Для начала нужно установить причину, а причиной могут быть несколько факторов. Сперва, попробуем определить: это проблема в сетевой поддержке или же непосредственно в самом телефонном аппарате.
Для начала, нужно удостовериться вот в чем – есть ли хоть одно деление приема сети? Попробуйте изменить настройки. Для этого перейдите в подменю «НАСТРОЙКИ», выберите режим поиска «АВТОМАТИЧЕСКИЙ». Когда эти действия не имеют эффекта, можно попытаться выбрать сеть Вашего оператора вручную. Проблема может быть связана с Вашей сим-картой: или срок ее действия закончился, или она неисправна.
Бывает, аппарат Nokia не ловит сеть лишь в некоторых местах (допустим, цокольные этажи здания, парковка под землей, дома с бетонными стенами). Тогда, вероятнее всего, Ваш оператор мобильной связи имеет некачественное радиопокрытие на этой местности. Эту неполадку можно попробовать решить, позвонив в техническую поддержку мобильного оператора. Иначе, попробуйте восстановить связь, подойдя к окну или выйдя на открытую местность.
Можно протестировать телефон, заменив сим-карту на аналогичную, только другого оператора. Если, по-прежнему, телефон Nokia не видит сеть, то, зачастую, неполадка заключается именно в неисправности мобильного аппарата. Причин нерабочего состояния множество — начиная от повреждения контактов антенны и заканчивая сбоем программного обеспечения мобильника.
Первой, наиболее распространенной причиной, может быть попадание влаги в Ваш телефон. Если вы заметите внутри корпуса капельки воды, необходимо вынуть аккумулятор и тщательно просушить комплектующие, после чего нужно собрать мобильник и попробовать возобновить связь. Если Ваш Nokia все же не ловит сеть, возможно, стала причиной замыкания контактов и вывела из строя радиоэлементы. Тут самостоятельно уже ничего не сделать, поэтому для возобновления работы аппарата, желательно посетить сервисный центр.
Вторая причина – падение аппарата или сильный удар, вследствие которого пострадала антенна телефона. Решить такую проблему без вмешательства специалиста СЦ не получится.
Телефон Nokia не видит сеть и в случае, когда работа программного обеспечения была нарушена. Тогда, возобновить работу мобильного телефона сможет его перепрошивка, которую нужно произвести в центре обслуживания.
Вопрос — Ответ
Здравствуйте . Телефон плохо ловит сеть и с динамика не чего неслышно только на громкой связи Что с телефоном ? И сколько стоит ремонт ?
Доброго времени суток, Наталья. Принесите его к нам на диагностику.
С Уважением, Администратор СЦ «ГрандФон».
Хотела бы узнать сколько будет стоить ремонт антенны в нем
Доброго времени суток, Елена. Ремонт стоит от 1500.
С Уважением, Администратор СЦ «ГрандФон».
Добрый вечер. Нету связи.
Доброго времени суток, Даня. Приносите его к нам на диагностику.
С Уважением, Администратор СЦ «ГрандФон».
Здравствуйте, мой телефон время от времени перестает читать сим-карту и не видит контакты, журнал вызовов, пишет что список еще не готов. Раньше это происходило раз в месяц, но в последнее время все чаще. После запуска телефона на какое-то время хватает, но не знаю насколько. Хоть заочно диагнозы не ставят, но что это может быть и стоит ли телефон ремонта? Я имею ввиду финансовую сторону вопроса.
Добрый день, Артур. Похоже на проблему с программным обеспечением, ремонт может стоить 1300.
С Уважением, Администратор СЦ «ГрандФон».
Сколько стоит перепрошивка
Здравствуйте, Роман. Прошивка стоит 1300.
С Уважением, Администратор СЦ «ГрандФон».
Ставлю рабочую сим показывает красной полоской антенну , пробовал и других операторов , перезагружал телефон всё равно !?
Добрый день, Сергей. Без проведения диагностики не сможем сориентировать вас по стоимости ремонта. Проводится она у нас бесплатно.
С Уважением, Администратор СЦ «ГрандФон».
Телефон не ловит сеть, сколько будет стоить ремонт?
Здравствуйте, Анастасия. Цена ремонта зависит от причины неисправности, в их в Вашем случае может очень много. Сможем сориентировать по стоимости после диагностика. Проводится она бесплатно.